９／１に、宿泊しました。駅からすぐで、出張には本当に便利でした。部屋も綺麗で満足です。皆さんが指摘しているとおり、周辺施設は、コンビニがなく、大きなスーパーのみです。ホテルのパンフレットで、周辺施設の案内が有ったのですが、居酒屋：２件、食事：２件。等なので、早めに着くか、うんと遅く等、それなりの準備が必要です。お客さんは、大阪と違い、ほとんど日本人で、静かなので、爆睡でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

ホテル自体はいいし、駅からも近いけど、周りに何もない。
晩御飯に困る。
素泊まりだと朝御飯抜きダネ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2015年08月

駅から非常に近いのは良い。２１：００までであれば、すぐ前のスーパーも利用可能で便利。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

きれいで駅にも近く、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

とてもいいホテルでした。とてもキレイでした。外の眺めも最高でした。バイキングも美味しかったです。お味噌汁濃い方が好きですまた、泊まりたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

まだ新しいため、部屋はとてもきていでした。冷蔵庫の冷え方が遅く、あまり冷えませんでした。朝食はそれなりですが、良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

駅前に立地しているのに、コンビニはありませんし、夕食を食べるお店が見当たりません。近くのスーパーで購入し、ホテルの部屋で映画を見ながら食事しました。
朝食は付いていましたが、品数が少ないのと、活気がなく、しーんとした暗い感じでした。
氷を部屋に持って行くのに、アイスペールも貸してもらえなかった。(用意されていないらしい)
ビニール袋を使うように言われたのには、ちょっとびっくり!!
部屋は綺麗に清掃されていたのと、最低限のアメニティは付いているので、コスパはこんなものなのでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

米原で泊まるホテルが無かったので、立地としては好条件の施設です。
出来たばかりの為、客への対応がまだまだの様で、待たされましたが、
慣れてきたら問題無いでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

チェックイン、朝食時、騒々しく順番すら守らない外人客は放置、マナーを守るこちらはたまったものではありませんでした。スタッフであれば、誘導、嗜めるのもお仕事かと思います。部屋がきれいだっただけに残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

駅に近くビジネスにはとても便利です。
館内は新しく清潔感があり満足しました。
1点のみ不満な点は、7時からの朝食にかなりの人が並ぶ事ですが、料金が安いので仕方無いでしょう。
また、利用させて貰います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

駅前の好立地、ですが食事できるところは少ないです（お店自体が少ない）。
お部屋は狭くもなく、朝食も品数がそこそこ揃っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

オープンしたてと言うことでホテル内は非常にキレイでした。
対応は、オープンしたばかりだから仕方ないかな？という感じ。
翌日の朝食の案内はありませんでしたが、安く泊まれてるのでいいかな？という感じ。
駐車場が満車で、ホテル前の駐車場に停めて良いとの事でした。無人だったため、翌朝料金の支払を駐車場にすると、あまりいい顔をされず、連携がとれてるのかしら？という印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年04月

4月11日から1泊しました。
ホントに駅の目の前なので楽です。
でも、コンビニまでは少し距離があります。

まだ出来たばかりなので部屋も綺麗ですし、Wi-Fiも使えるので便利です。

部屋着を自分で持って上がるシステムはびっくりしました。

無料朝食では時間的に集中するタイミングだったのか？パン、トレー、オカズ、サラダのドレッシングの補充が間に合ってなくて少し混乱状態でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

今まで米原駅前にホテルがなく、彦根に泊まっていたが、オープンしたので出張の時に泊まってみた。
オープン直後でスタッフも不慣れなのだろうと思うが、今後の期待をこめてあえて苦言を。

サービスに対する意識が低すぎる。
例えば、朝食。オープンにあたって私のような客が殺到しているのだろうが、朝一番に食事を取ろうとすると、場合によっては30分近く並ばなければならない事が有った。
フロントの前まで列が伸び、朝食を取ろうとする人がごった返ししているのに、フロントの女性は何もせず。せめて一言声を掛けるとか、列を整理するとか何かする事があるはず。
人があふれているのに朝食の開始時間を少し早くする等の気配りもなし。おまけに準備が終わっても、開始時間に行う従業員挨拶が終わらないと入れてもらえない。まさにマニュアルどおり。

処理できるキャパ以上の宿泊客が泊まっているなら、チェクインの時にその旨一言言うとか、団体客に時間を調整して貰うとか何か有るはず。
食事を取らずホテルを出て行く人も大勢見た。

宿泊はもう少し、スタッフの仕事が慣れてからの方が良さそうだ。

東横インは女性スタッフが売りのようだが、何気ないフタッフ同士のおしゃべりも気になる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

新築のホテル、駅そばで大変便利、次回また利用の予定

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月