総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月28日 15:44:01
-
可もなく不可もなく。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月27日 20:47:10
-
東横インならではの朝食でしたが、地方食のあるメニューもあり、よかったと思います
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 2025年05月29日 02:30:47
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
フロントＴ
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
ワンコ700さんの 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 のクチコミ
- ワンコ700さん [50代/男性] 2025年05月16日 07:46:57
-
駅近で助かります
周囲にお店がないのは残念
ホテルの駐車場が少ないのは残念
（周囲は多数駐車場があるので問題はありませんが）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 2025年05月16日 13:15:25
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
駐車場の件ではご不便おかけし申し訳ございません。
どうしても数に限りのある駐車場の改善は中々難しいものにはなりますが接客・清掃面などで精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロントＺ
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合4
タケシ3630さんの 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 のクチコミ
- タケシ3630さん [50代/男性] 2025年05月01日 17:48:11
-
昔に比べて、食事も良くなってきたが、おにぎりばかりだと、ご飯が多くなり、あまりたべれないので、具を別おきにしてくれると嬉しい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 2025年05月02日 12:53:42
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただきありがとうございます。
頂きましたご意見をもとに、次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
是非、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
フロントM
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
meg7336さんの 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 のクチコミ
- meg7336さん [50代/女性] 2025年04月29日 17:36:04
-
実家への帰省で利用しました。とにかく立地がいい！！米原駅西口エレベーター降りたら30秒もかからない。移動でヘトヘトだったのでとにかくそれがありがたかった。
部屋は必要十分。でもドライヤーが握ってないと止まるのが使いづらかったし女性なのでもう少しいいドライヤーだと嬉しかったです。連泊したのですが無料朝食のおにぎりが日替わりで種類も7種類くらいあって選ぶのがワクワクしました！卵とかソーセージとかタンパク質メニューがあれば嬉しかったかな。次回帰省でも利用させていただきたいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 2025年04月30日 12:53:02
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロントＹ
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 喫煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーツイン】
総合1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月24日 01:07:37
-
フロントはしっかりお客様の対応を教育してほしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 2025年04月24日 12:36:33
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
またお忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月24日 01:06:10
-
4/22に宿泊しました。しかし、フロント対応は酷い。
男性スタッフだが、早口でかぶせ気味にNOしか言わず。
頼んでも考慮もせず、出来ない、ないの冷たい言い回し。
困ったから泊まったが、二度と泊まらないし
スタッフ教育してほしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 2025年04月24日 12:37:17
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合4
z_silviaさんの 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 のクチコミ
- z_silviaさん [50代/男性] 2025年04月12日 09:05:58
-
立地がよく便利
朝ごはんのおにぎりは美味しいけどおかずが少ない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 2025年04月12日 17:21:26
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
申し訳ございません。
朝食はおにぎりスタイルでございます。
具材は日によって変わります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月12日 15:43:35
-
どこでもサービスが一緒なのが良い！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 2025年03月13日 13:14:03
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合5
はやて０８１２さんの 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 のクチコミ
- はやて０８１２さん [40代/男性] 2025年02月26日 17:19:56
-
お部屋もシャワールームも広くて快適。朝ごはんのおにぎりも種類が多くて無料なのはとてもオトク。
自販機が新札に対応してなかったことだけがマイナスでしたがあとはパーフェクトでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 2025年02月28日 13:36:56
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただきありがとうございます。
自動販売機につきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
フロントＭ
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月24日 18:27:26
-
非常に憤慨しました。というより、ホスピタリティ云々以前に客は「適当に扱ってスルーするもの」と全てのスタッフが考えていらっしゃるのだということがよくわかりました。
朝まで部屋で仕事をする必要に迫られてチェックアウトを通常の10時から正午まで、料金を事前にお支払いして延長したのですが、10時過ぎにフロントからの電話で叩き起こされて「10時チェックアウトです」とのこと。「延長しているのですが」とやんわり伝えたところ、悪びれることもなく「そうだったんですか」の一言「だけ」で済まされて電話を切られたのは驚きました。チェックアウト時もフロントに3人ほど従業員の方がいらっしゃったにもかかわらず、こちらの手続はそっちのけで楽しそうにお話に興じておられ、もう何も言わずそのまま出てきてしまいました。
何かクレーマーのようになるのも嫌だったので何も言わなかったこちらも逆に良くなかったのかもしれません。以前に同種のことが他のホテルであったときには延長分を返金すると先方から申し出てくれたので、特に悪い印象も受けませんでしたが、おそらくこのホテルではスタッフ間で情報をやり取りすることもないし、その必要も感じていらっしゃらないのでしょう。ただ、料金を支払ってチェックアウトを延長しているというのは、それなりに重要な情報だと思いますが。
特に返金も必要ありませんし、このコメントにお決まりの「申し訳ありませんでした」といった返答を書き込まれても逆に悲しくなるだけなので、それはなさらなくて結構です。ただ、それが東横インのスタンダードなんだろうなと思うことにして、もう利用することはないと思います。冒頭には憤慨と書きましたが、正直に言って怒りを通り越して悲しくなりました。泊って悲しくなるホテルというのはなかなか無いかもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 2025年02月24日 21:46:18
-
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ間で引き継ぎが出来ていなかったことと確認不足が原因です。今後、そのようなことが無いよう、スタッフ全員で改善して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合5
Eiji0225さんの 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 のクチコミ
- Eiji0225さん [50代/男性] 2025年02月23日 16:09:17
-
大変良い対応で良かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 2025年02月24日 21:30:43
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月20日 14:38:22
-
食事=２点
おむすび、パン、味噌汁とコーンスープ。
おかずが有りませんでした。
アメニティ=２点
一着目の部屋着：一番下のボタンが取れていた。
二着目の部屋着：一番下のボタンは付いていたが、ボタンホールが破れていた。
三着目の部屋着：ようやくまとも。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 2025年02月21日 23:41:27
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
申し訳ございませんが、当館は、具おにぎりstyle朝食で、おかずはご用意がございません。
部屋着に関しましてもご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
またお近くにお越しの際には、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月26日 19:35:01
-
駅から近くてリーズナブル。朝食のおにぎりが種類豊富で美味しい！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 2025年01月28日 12:28:30
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月22日 21:26:51
-
部屋のTVのリモコンが効かずゆっくりTVを見ることが出来ませんでした。他はいたって普通という感じです。ただ立地が良いところは満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 2025年01月24日 12:40:04
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月19日 07:05:56
-
米原駅すぐの好立地で便利です。
今回は年末と言う事もあり、かなり混雑していました。
朝のおにぎり美味しかったですが、味噌汁 辛かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 2025年01月19日 11:52:39
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただきありがとうございます。
頂きましたご意見をもとに、よりご満足いただける朝食づくりに努めさせていただきます。
またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月26日 16:32:03
-
3回目の宿泊でしたが、一番景色が良かったです。朝食も温かいオニギリ中心で美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 2024年12月27日 21:08:56
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
景色や朝食をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
また、お近くにお越しの際は是非ご利用をお待ちいたしております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月12日 19:20:24
-
朝食時に行列ができエレベーターからおりた時に少し何とかならないかな。と思いました。他は快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 2024年12月16日 12:17:34
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
カラマツカタクリさんの 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 のクチコミ
- カラマツカタクリさん [30代/男性] 2024年12月08日 19:25:53
-
朝ご飯におにぎり食べ放題があるのですが、これがとっても美味しかったです！ 立地も新幹線駅から徒歩で行けるので便利！ 近くにはスーパーとレンタカー屋とチョコザップがありますよ！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 2024年12月16日 12:18:01
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合5
ヘラクレス3800さんの 東横ＩＮＮ米原駅新幹線西口 のクチコミ
朝食がおいしかった
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