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東横INN米原駅新幹線西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN米原駅新幹線西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:653件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.59
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.56
  • 食事3.52
宿泊年月
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504件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 15:55:36

24年4月にビジネスで利用しました。
チェックアウト後、午後4時にリモート打ち合わせをさせて欲しいと頼んだら、フロントの方には全く取り合ってもらえず。
スタッフに不親切にする教育をされているホテルだと感じました。
サービス以外はほぼ良いと思います。コーヒーはありません。朝食は必要最低限で、至って質素です。期待しない方が良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN米原駅新幹線西口 2024年04月18日 23:07:46

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

フロントM

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 22:25:16

喫煙部屋なのにタバコのニオイがほとんどしなくて快適でした。
またフロントの方も自動チェックイン機の操作方法を懇切丁寧に説明してくださってありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN米原駅新幹線西口 2024年04月02日 16:12:54

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋5

トシ1237さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

トシ1237さん [60代/男性] 2024年03月21日 10:44:36

朝食のワカメご飯の塩分濃度が濃く、当日一日中喉の渇きが続いた。また肉類が火が中まで通っていないハンバーグのみでウインナーやハムなども欲しかった。
フロント前に置いてあった寝具はフリーサイズのみで体に合わず、掛け布団のみで寝たため風邪をひいてしまった。また枕の追加もあればよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN米原駅新幹線西口 2024年03月23日 16:41:10

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 05:58:08

部屋はとてもきれいでベットもフカフカでリラックスできました。
拡大鏡やリセッシュが置いてありありがたかったです。
朝食は無料で頂けて、メニューも和洋あり美味しかったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN米原駅新幹線西口 2024年03月21日 12:57:27

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント E

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋5

tetsu_0517さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

tetsu_0517さん [50代/男性] 2024年02月14日 11:18:11

米原駅西口から徒歩数十秒という最高の立地です。
部屋も清潔で気持ち良く眠れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN米原駅新幹線西口 2024年02月14日 12:48:23

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

トウーランさんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

トウーランさん [60代/男性] 2024年01月16日 22:58:07

ローザンベリー多和田のイルミネーションを見に行った際に利用させて頂きました。部屋は色々な意味でよく工夫されています。快適に泊まることが出来ました。

ホテルにも駐車場はありますが、遅くついたため満車で提携駐車場を案内して頂きました。やや分かりにくい場所なので、車で遅く到着する予定の方は最初からコインパーキングに入れた方が便利かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN米原駅新幹線西口 2024年01月17日 12:45:23

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

部屋5

namiko5073さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

namiko5073さん [60代/女性] 2024年01月05日 16:58:08

12月28日帰省の際、目的地の中間地点として宿泊しました。駅間で、近くにスーパーがありました。冷蔵庫、ポットなど部屋の備品も充実していました。朝食は、パン、ごはん等、おかずも数種類あり、美味しかったです。お風呂のお湯と水の調整がちょっと難しくなかなかちょうど良い温度になりませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
東横INN米原駅新幹線西口 2024年01月06日 13:19:49

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 09:28:11

宿は綺麗でエレベーターの反応もよいです、

朝食の柔らかい苦手なウィンナーが別のものに変わっておりとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年12月22日 13:41:23

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

部屋5

hori888さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

hori888さん [50代/男性] 2023年12月13日 18:18:12

歯ブラシなど自分で持ち込みが必要ですが、きちんと取り揃えてあり慣れればとても便利です。

一度利用すれば説明も不要ですので、機械でチェックインとアウトは即時できてとても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年12月15日 23:52:26

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ロビーにアメニティ置かせていただいております。ご協力ありがとうございます。

また滋賀県にお越しの際はご利用いただければ幸いです。

フロントU

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 18:53:26

とても綺麗で駅からも近いので家族でリピートしています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年11月29日 14:53:49

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 18:52:40

お部屋がいつも綺麗です!
フロントの方の対応も丁寧でとてもありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年11月29日 14:54:24

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

ヤス19721112さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

ヤス19721112さん [50代/男性] 2023年11月26日 16:19:05

駅前立地で、非常によかった。
朝食のバイキングですが、コロナ明けとはいえ、
少し気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年11月29日 14:57:04

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
当ホテルへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 21:03:59

ビジネスの利用として利用するには全く問題無しで気に入っております。
駅前で立地はとても良いです。

近場に食べる場所が見当たらなかった。
次回探してみたい。

朝食は至って普通でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年11月28日 20:11:58

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ロビーに近くの飲食店の地図を置いております。
ご案内不足で申し訳ございません。

また滋賀県にお越しの際はご利用いただければ幸いです。

フロントU

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 11:58:51

駅チカで非常に便利です。ビジネスにはもってこいです。
朝食では、無料なのですが、ウインナーやポテトサラダ?など、もう少しだけ、美味しそうな食材にしてくれると食欲が湧くのですが。今後に改善期待したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年11月21日 02:35:22

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

フロントZ

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋5

元気です。エイトさんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

元気です。エイトさん [60代/男性] 2023年10月30日 11:13:40

10月27日に宿泊しました。
駅から近くて大変便利でした。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年10月30日 16:17:19

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また滋賀県にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お待ちしております。

フロントu

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

部屋5

こなつ様さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

こなつ様さん [40代/男性] 2023年10月26日 17:26:47

部屋がきれいで快適でした。駅のホームが見えて夜景がきれいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年10月29日 08:48:56

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

部屋5

サクマ1242さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

サクマ1242さん [30代/女性] 2023年10月02日 00:45:31

チェックイン時間変更のお電話をした際の対応が親切丁寧で素敵だなと思いましたが、チェックイン時の対応もハキハキと明るくとても気持ちのいい接客をしていただきました。
部屋も全体的に綺麗で、ベッドも部屋も広く快適に過ごせました。
アメニティやパジャマはロビー階から各自で必要なものを持っていくスタイルでしたのでそこだけアナウンスしていただけるとありがたかったです。
短い滞在でしたが快適な時間を過ごせて良かったです、お世話になりました!
ありがとうございました。
また利用させてきただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年10月03日 00:13:00

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
しかし、アメニティやパジャマのご案内が出来ておらず、申し訳ございません。
今後、ご案内不足がないようフロントスタッフ一同再発防止に努めてまいります。

是非またのご利用をお待ちしております。
フロントK

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

カズカズ5014さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

カズカズ5014さん [50代/男性] 2023年09月22日 11:22:41

コスパ最高の宿でしたぁ~。とても立地が良かったです。
ちょっと残念なのは思っていたより周りに飲み屋さんが少なかったくらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年09月23日 22:34:19

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋5

yhshotenさんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

yhshotenさん [40代/男性] 2023年09月18日 12:38:56

とても快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年09月20日 16:29:44

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また滋賀県にお越しの際はご利用いただければ幸いです。
フロントU

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

MJ_2009さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

MJ_2009さん [60代/男性] 2023年07月04日 15:46:47

接客、部屋の清潔度、朝食において大変満足のいくレベルでした。直接当ホテルには関係ないのですが、ホテルの周りに飲食店がなく苦労しました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年07月05日 12:57:34

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルへのお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思います。
近隣の飲食店のご案内が十分に出来ておらず申し訳ございません。
ホテルでは米原市役所が作成されたグルメマップを置いております。
次お越しの際名は座日ご活用ください。

またのご利用をお待ちしております。


フロントz

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

504件中 1~20件表示

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