クチコミ

総合評価
3.79
760
5
139
4
258
3
134
2
30
1
19
部屋
3.89
接客・サービス
3.70
ロケーション
4.40
朝食
3.57
夕食
-
温泉・お風呂
3.38
設備
3.61
清潔さ
3.86
580
5
レジャー
恋人
2015年8月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ

長浜の花火大会に行くのに、長浜では既にホテル予約が出来なかったので、今回、こちらでお世話になりました。 本当に駅前なので迷うことはあり得ません。 駅前といえど、本当にお店は何もなく、9時までのスーパーがあるので、そこで何か買っていかれることをお勧めします。 それが無理なら、数分は歩きますが、道路沿いにコンビニがあります。1階にお水やお湯、氷の機械はありますが、紙コップのみなので、そんなには入りませんが、トータルのサービスとして考えたら、それも致し方ないと思いました。 寝具や歯ブラシ以外のアメニティは、1階から持って行くシステムです。 そして、チェックインの際に、完全前払いになっていて、チェックアウトは早いです。 私は、行きも帰りも同じ男の方が担当して下さいましたが、いつも笑顔でした。^^ 今回は、ダブルの部屋しかなかったので、部屋は超コンパクトでしたが、まだ、新しいにおいが残っているくらいでとてもきれいでした。 朝食も、おまけだと思えば、十分なないようだと思います。 ご飯は、白に混ぜご飯におにぎりが2種類、パンもありました。 ただ、味噌汁は本当に凄く薄味になっていました。 コスパを考えたら、1人3400程なので、文句のつけようがありません。 来年もお世話になるとしたら、早めにツインのお部屋でお世話になろうと思います。 上層階希望のコメントで、14階建ての11階にしてくださいました。 1つも不満は、新しいせいもあるでしょうが、ベッドのマットが凄く硬かったです。 座るのにはいいのですが、朝、両肩が痛くなっていてビックリしました。 それでも、トータルではとても満足しています。 ありがとうございました。 ^^


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
46
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5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

朝食のおにぎり美味しかったです。食べ過ぎました。お味噌汁もビジネスホテルとは思えないくらい具沢山で大満足でした。ベッドも広々使えて2人で寝ても窮屈感無し。好みの硬さでよく眠れました。お風呂の水温調整がちょっと難しかったです。方向音痴でも迷う余地が無い立地で言う事なし。 またこちら方面に来る事があれば迷いなく予約すると思います。スタッフの方々も感じが良くて、丁寧な対応をありがとうございました。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
50
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 フロント T
2025-09-02
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
meg7336
50代/女性|2 件のクチコミ

実家への帰省で利用しました。とにかく立地がいい!!米原駅西口エレベーター降りたら30秒もかからない。移動でヘトヘトだったのでとにかくそれがありがたかった。 部屋は必要十分。でもドライヤーが握ってないと止まるのが使いづらかったし女性なのでもう少しいいドライヤーだと嬉しかったです。連泊したのですが無料朝食のおにぎりが日替わりで種類も7種類くらいあって選ぶのがワクワクしました!卵とかソーセージとかタンパク質メニューがあれば嬉しかったかな。次回帰省でも利用させていただきたいなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
40
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このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 またのご利用をお待ちしております。 フロントY
2025-04-30
5
レジャー
友達
2023年9月宿泊
ろくでなしこ
30代/女性|2 件のクチコミ

チェックイン時間変更のお電話をした際の対応が親切丁寧で素敵だなと思いましたが、チェックイン時の対応もハキハキと明るくとても気持ちのいい接客をしていただきました。 部屋も全体的に綺麗で、ベッドも部屋も広く快適に過ごせました。 アメニティやパジャマはロビー階から各自で必要なものを持っていくスタイルでしたのでそこだけアナウンスしていただけるとありがたかったです。 短い滞在でしたが快適な時間を過ごせて良かったです、お世話になりました! ありがとうございました。 また利用させてきただきます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
31
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この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 多くのお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 しかし、アメニティやパジャマのご案内が出来ておらず、申し訳ございません。 今後、ご案内不足がないようフロントスタッフ一同再発防止に努めてまいります。 是非またのご利用をお待ちしております。 フロントK
2023-10-02
4
レジャー
一人
2022年7月宿泊
涙のregret
40代/男性|317 件のクチコミ

2022/7/17に宿泊、6000円/泊での評価になります。 立地:4点 駅至近、コンビニ道中無し、飲食店見当たらず。駅から近いのが決め手だったので問題ありません。 部屋:3点 いつもの東横インのお部屋でした。ベッド周りにコンセントがないのは少し困りました。防音性も良くなかったです。 食事:4点 開始直後でもそこまで混雑しませんでした。オーソドックスな内容で充分良い内容でした。 風呂:4点 広目のユニットバスです。 サービス:4点 特筆する内容は見当たりませんでした。 設備・アメニティ:3点 必要なものを持っていくスタイルでした。歯ブラシは品切だったのかありませんでした。トイレの便座が小さめなのが気になりました。 総合評価:4点 この価格なら文句無いです。たまたま歯ブラシの持ち合わせがあったので、アメニティが品切してても問題ありませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
26
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ご宿泊いただきありがとうございます。 コンビニはホテルを越えて徒歩3・4分の場所にファミリーマートがございます。 お部屋ご不便おかけし申し訳ございません。 新しく電気スタンドを取り換えました。ベッド横にコンセントと電気が設置されました。またぜひご利用くださいませ。 アメニティの補充ができておらず申し訳ございませんでした。マイハブラシをご持参いただきありがとうございます。 フロント
2022-07-29
4
レジャー
一人
2021年4月宿泊
涙のregret
30代/男性|317 件のクチコミ

2021/4/3に宿泊、5900円/泊での評価になります。 立地:4点 駅至近、コンビニ、飲食店少々遠いです。特に不満はありません。 部屋:3点 米原駅が見下ろせる素晴らしいロケーションです。ただし防音性がかなり低いので、電車の音が普通に聞こえます。近くの部屋のドライヤーの音も普通に聞こえます。 食事:4点 お弁当スタイルでの提供でしたので、部屋に持ち帰って食べることができます。とても良い工夫だと思います。 風呂:4点 普通のビジネスホテルのお風呂です。 カーテンの位置(少しバスタブから離れて設置されています)が良かったと思います。 サービス:4点 電源の落ちないコンセントが明記されていたり痒いところに手が届く内容でした。 設備・アメニティ:4点 このお値段なら良い方と思います。エレベーター待ちが長かったのが少し残念でした。 総合評価:4点 部屋の防音性を除き良いホテルでした。近くの部屋のシャワーを浴びる音が聞こえるレベルです。新幹線の通過する音も聞けますのでお好きな方は是非。朝食はお弁当スタイルなので、お部屋でお楽しみいただくこともできます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
24
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4
レジャー
家族
2017年8月宿泊
フレンチブルドッグ9249
50代/女性|8 件のクチコミ

お盆休みの旅行途中に1泊しました。13階で左手に琵琶湖、右手下に新幹線のホームが見えます。ホテル自体部屋もきれいで気持ちよく過ごせました。ホテルの駐車場がいっぱいでもすぐ隣に駐車場があるので心配いりません。無料の朝食も品数は少なめですがこの値段なのに美味しくいただきました。歩いてすぐの所にスーパーがあります。2階は洋服売り場などがあるようです。旅行者に嬉しい、フルーツやお惣菜、お弁当、お酒などもあります。電池レンジや持ち帰り用の氷も置いてありとても便利です。私達シニアの夫婦もここで買い物を済ませ、琵琶湖の夕暮れを眺めながら簡単な夕食を頂きました。ベッドの硬さもちょうど良くぐっすり休むことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
23
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4
レジャー
家族
2017年3月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

部屋は綺麗で駅近の割には新幹線の通過音が気にならない。 標準で加湿器が部屋に有るのはうれしいですが、上の方に加湿された空気を飛ばしてくれず、神秘のアイテム状態で朝方には床がしっとり。 できればナノイーやらプラズマクラスターな加湿器だと嬉しいですね。 朝食はビジネスホテルにしては遅めの7時スタート。 6時半からパンとコーヒーは有るらしいのですが、できれば標準スタートが6時半であってほしい。 食事内容は可もなく不可もなく。同価格帯の無料モーニングと比較してもちょっと寂しい。 ベーシックなウインナーや納豆、ヨーグルトを望むのは贅沢なのか? スタッフの方々は応対も良く不満なし。 全体的に悪くはないのですがチョット物足りない。「次もココ!」っていう決め手にかける。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
16
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4
レジャー
一人
2016年9月宿泊
anne_white
30代/男性|10 件のクチコミ

概ね良好でございました。 風呂が3となっているのは、温度調節が非常に難しいのです。 あまりあげすぎると熱すぎるし、下げすぎると水になるし・・・と。 せめて回したところが何度なのかがわかるようにすれば、問題ないのではないかと思われます。 食事は、パンであれば朝6時45分より食べられるということですかね。 朝食は7時からとなっていたため、この辺りはパンであれば6時45分には準備できている旨の通知をしておいたほうがいいように思いました。 まぁ、早めに準備していたので、パンを食べることができたのは大きかったのは確かですがね・・・。 全体的にはおおむね良好ということで、気になったところは上記に挙げた点です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
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4
レジャー
家族
2016年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

明日に着る衣類にリセッシュをかけようとするが 見当たらず部屋に完備されていない様子。 シャワー後だったこともあり、フロントへ連絡するが 返答は部屋から出てフロントがある一階に降りれば渡すとのこと。 チェックイン時に渡されたカードキーは一枚のみ。 家族にまで真っ暗な部屋で待機させるわけにはいかず リセッシュは諦めようか考えましたがもう一度フロントへ連絡すると、 そのままカードキーは部屋電源に挿したまま下りれば フロントで新たにカードキーを発行して渡すとのこと。 こちらはシャワー後の出来事でもう一度服を着るはめとなり、 旅の途中の一泊でしたが一気に疲れました。 このようなことが他の利用者にも起こらないよう もう少し案内面や設備を改善されてはいかがでしょうか。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
14
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5
レジャー
家族
2016年5月宿泊
投稿者さん
44 件のクチコミ

ゴールデンウィークに滋賀・湖東観光(近江八幡→安土→彦根)の後、米原で宿泊。他の東横インホテル同様に機能的・合理的な施設です。混んでいましたが、気持ちよく宿泊できました。飲食店等の周辺施設は新幹線停車駅としては寂しい印象を受けましたが、それはホテルの評価と区別する必要があります。周辺施設の地図も用意されており、参考になりました。グループ内でも地域によっては無料駐車場のホテルもあります。駐車場無料だとありがたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
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4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
トケトケとけい
60代/女性|58 件のクチコミ

久しぶりに東横INNさんにお世話になりました。アメニティはいろいろ行き届いていてお部屋もきれい。やはり安心して過ごせますね。琵琶湖も新幹線もいっぺんに眺められて、帰りの電車から泊まったお部屋も見えて名残惜しくなりました。 朝食の豚汁が独特の味わいで具沢山で美味しかったです。みんな早めに朝食会場に来ていて、少し後から来た方たちはおにぎりが品切れて待っていたようです。 QRコードのチェックインは初めてではないのでスムーズにいくだろうと思っていたのですが、なんか面倒くさかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2025-10-12
4
レジャー
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

2024年10月26日金曜に一泊しました。当日は四国の今治から、丸亀・岡山経由でクルマで移動したので、到着時間は日没後。車上に自転車を搭載していたので、駐車場の車高制限が気がかりでしたが、2階建ての駐車場で問題なし。チェックイン時の段取り説明や、夕食用に近所の居酒屋マップなどの説明が、丁寧でわかりやすかった。朝食は各種おにぎりと具だくさんの味噌汁セットで満腹。米原駅へのアクセスも良く、鉄道・自動車どちらからでも利用しやすいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
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この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。 また、その際のご感想をお寄せいただきありがとうございます。 またこちらへお越しの際には、是非当館をご利用いただけましたら幸いです。 またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
2024-10-30
4
レジャー
一人
2024年9月宿泊
旅人1970
50代/男性|95 件のクチコミ

9月21日に宿泊しました。いつもの東横INNクオリティでよくも悪くも安定感あり。 駅周辺にはコンビニ等がなく、ホテルで教えてくれた近隣コンビニもそれなりに遠いので、コンビニ利用を考えている方は注意が必要かも。思いのほか、飲食店もなかったです。米原駅には隣接してるので便利。 少し早めに到着しましたが、ここはチェックイン時間の融通が全くなく、駅周辺にも時間をつぶせるところがないので、16時前に到着予定の方は、米原駅以外で時間調整したほうが良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 当ホテルは米原駅の西口直ぐの立地ですが周囲・駅前の他のお店等に乏しく、ご不便おかけし申し訳ございません。 ロビー内に近隣のお店のマップをご用意しておりますのでご入用の際にはお気軽にお声がけ下さいませ。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 フロント E
2024-09-29
5
レジャー
一人
2024年9月宿泊
qws01617
50代/男性|102 件のクチコミ

深夜に到着でしたが、駅西口前でたどり着くのは簡単でした。 QRコードによるチェックインは、宿帳を記載しなくても良いので、ありがたいです。 部屋はセミダブルベッド?なのかスペースはあまり余裕がありませんでしたが、快適に過ごせました。 朝食(6:45ころ入場)は会場がやや混み合っていて、飲食物を取るのに行列していましたが、オニギリは美味しくいただきました。 快適に宿泊できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 当ホテルでは、8月20日より朝食をおにぎりを中心としたメニューにリニューアルいたしました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 フロント E
2024-09-12
5
レジャー
一人
2024年7月宿泊
haenoou
60代/男性|37 件のクチコミ

立地はほぼ駅前で申し分無い。米原駅改札横にコンビニ、ホテルからさほど遠く無い所に大型のスーパーがあり食料品の買い物にも不便は無い。館内は清潔に保たれサービス、アメニティも充実。無料の朝食もありがたい。機会があればまた利用させて頂きたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2024-09-11
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
トウーラン
60代/男性|103 件のクチコミ

ローザンベリー多和田のイルミネーションを見に行った際に利用させて頂きました。部屋は色々な意味でよく工夫されています。快適に泊まることが出来ました。 ホテルにも駐車場はありますが、遅くついたため満車で提携駐車場を案内して頂きました。やや分かりにくい場所なので、車で遅く到着する予定の方は最初からコインパーキングに入れた方が便利かもしれません。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
2024-01-17
5
ビジネス
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
400 件のクチコミ

湖東に用事があったために予約しました。 米原駅を出てすぐの大変便利な立地です。 到着が少し遅くなると、飲食店が無いので注意が必要です。 道の向かいに平和堂系のスーパーがあり、以前よりも営業時間が長くなったようで、救われました。 朝食が思っていたより充実していて、満足・快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 近くのスーパーは21:00まで営業されてます。 また滋賀県にお越しの際はご利用いただければ幸いです。 フロントU
2023-11-28
5
ビジネス
一人
2023年10月宿泊
投稿者さん
28 件のクチコミ

ビジネスの利用として利用するには全く問題無しで気に入っております。 駅前で立地はとても良いです。 近場に食べる場所が見当たらなかった。 次回探してみたい。 朝食は至って普通でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ロビーに近くの飲食店の地図を置いております。 ご案内不足で申し訳ございません。 また滋賀県にお越しの際はご利用いただければ幸いです。 フロントU
2023-11-28
5
ビジネス
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

駅チカで非常に便利です。ビジネスにはもってこいです。 朝食では、無料なのですが、ウインナーやポテトサラダ?など、もう少しだけ、美味しそうな食材にしてくれると食欲が湧くのですが。今後に改善期待したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。 フロントZ
2023-11-20