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投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月17日 15:55:36
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24年4月にビジネスで利用しました。
チェックアウト後、午後4時にリモート打ち合わせをさせて欲しいと頼んだら、フロントの方には全く取り合ってもらえず。
スタッフに不親切にする教育をされているホテルだと感じました。
サービス以外はほぼ良いと思います。コーヒーはありません。朝食は必要最低限で、至って質素です。期待しない方が良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東横INN米原駅新幹線西口 2024年04月18日 23:07:46
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
フロントM
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
sena2894さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ
- sena2894さん [60代/男性] 2024年02月26日 11:43:27
-
東横インのサービスはどこに行っても最低ランクです。駅に近いだけのメリット、米原駅はここだけしかないで。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横INN米原駅新幹線西口 2024年03月01日 16:53:42
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
ankiti24さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ
- ankiti24さん [60代/女性] 2023年12月15日 22:39:37
-
周辺に何もないのがびっくりでした。コンビニも駅構内にしかなく、7時から21時くらいまでの営業。ちょっと何か欲しいと思っても、不便でした。
ホテルに落ち度はないにしても、6時半スタートの朝食は、6時半少し前には大行列で結局いただけませんでした。内容はちらっと見ただけですが、食べることができていれば満足ではなかったかと思います。何かの大会があったのか、学生と保護者が多くなんとも残念な気持ちでした。駅近の- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横INN米原駅新幹線西口 2023年12月16日 14:27:32
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
フロント i
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
ぽんぽこぽこぽこさんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ
- ぽんぽこぽこぽこさん [40代/男性] 2023年10月27日 11:47:32
-
米原駅西口ロータリーに面しており、立地条件は良し。
周囲に飲食店はほとんどなく、食事には困る。
コンビニは、少し離れたところにファミリーマートが1軒あるのみ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横INN米原駅新幹線西口 2023年10月28日 10:06:19
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ホテル周辺のご案内不足につきまして、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
当館のロビーにてホテル周辺のお店のご案内を載せたマップをご用意しております。次回お越しの際はぜひご活用ください。
またのご利用をお待ちしております。
フロント E
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合3
投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 10:19:43
-
いつもの東横
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横INN米原駅新幹線西口 2023年10月22日 00:02:06
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです
フロントZ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 17:30:39
-
禁煙ルームのはずなのにはじめはすごくタバコ臭がした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横INN米原駅新幹線西口 2023年10月15日 12:56:22
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
フロント E
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 15:14:15
-
駅前立地なので迷わず入れた。お風呂のお湯は思った以上に熱いので要注意!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横INN米原駅新幹線西口 2023年09月05日 20:01:08
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
総合3
投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月26日 17:15:08
-
新幹線の停車駅なのに、周りに何も無く、晩飯は、スーパー買出しで、部屋飲みでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横INN米原駅新幹線西口 2023年05月26日 22:29:29
-
ご宿泊いただきありがとうございました。
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ロビーにてアルコール・おつまみを取り揃えた自動販売機をご用意しておりますので、次回お越しの際には是非ご利用下さいませ。
フロントE
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月23日 20:37:46
-
駅の目の前で便利なのが1番のポイントです。米原駅前には他の宿泊場所がほぼないのでここしか選択肢がありませんでしたが、女性一人旅には安心の立地ではあります。見える範囲にスーパーがあるのは助かりました。お部屋は他の投稿者さん同様の印象で、狭く、最低限度の設備が揃っているレベルです、ビジネスホテルとしてはお値段相応というところでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN米原駅新幹線西口 2023年04月30日 07:53:55
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
米原にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
フロントK
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月16日 19:11:24
-
コンビニが少し遠かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横INN米原駅新幹線西口 2023年04月21日 00:38:19
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
21:30までですと、在来線改札のところにコンビニございます。
また、21:00までスーパーマーケットがコンビニより近い位置にございます。
それ以降ですと行っていただいたコンビニ徒歩3・4分が一番近くです。
フロントU
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月11日 03:15:52
-
立地も駅近でとても良い
部屋も綺麗です
朝食はもっと頑張って欲しいですね!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横INN米原駅新幹線西口 2023年04月21日 00:47:02
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しまして申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう頑張りたく思います。
フロントU
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
kt28eosさんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ
- kt28eosさん [50代/男性] 2023年03月29日 19:46:00
-
3/25彦根市内のイベントの為、宿泊しました。部屋自体はベッドが大きくて通路がせまいのでキャリヤケースを入口付近においたら入口とか洗面所ドアに当たりドアが開かない。窓側に持って行くとベッドまわりが狭い。ここまでベットは大きくなくてよいので部屋の中での快適性を考えて欲しかった。
ビジネスホテルに宿泊ひた時の楽しみは朝食付きだったりしますが品数もなく寂しいメニューでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN米原駅新幹線西口 2023年04月05日 07:40:02
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
ご意見ありがとうございます。
ご朝食申し訳ございません。
メニュー・補充状況改善できるよう努めてまいります。
フロントu
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
うっちゃ1960さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ
- うっちゃ1960さん [60代/男性] 2023年03月27日 23:39:17
-
朝食、ご飯だけは美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN米原駅新幹線西口 2023年04月05日 08:52:39
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
おかず・スープ類などご満足いただけるよう努力いたします。
フロントU
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月11日 21:50:58
-
いたって一般的なビジネスホテル。駅から非常に近いのが良いところ。但し付近にまともに飲食ができる店が少ないので、夜を楽しむことはできないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横INN米原駅新幹線西口 2023年01月20日 02:51:08
-
この度は東横イン米原新幹線西口をご利用頂き誠にありがとうございます。当館は米原駅西口からすぐ目の前の立地でございます
飲食店に関しまして、近隣に数件ございます。
地図もご用意しております。
ぜひ、フロントにお声掛けくださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロントM
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
総合3
投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 11:15:19
-
朝食がほとんどなかった…
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横INN米原駅新幹線西口 2022年12月11日 21:15:46
-
ご宿泊・コメントのご記入ありがとうございます。
大変申し訳ございませんでした。
朝食のお時間中はしっかりとご用意ができているよう気を付けてまいります。
フロントU
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
総合3
310しゃちょうさんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ
- 310しゃちょうさん [50代/男性] 2022年11月16日 11:17:45
-
普通にどこにでもあるビジネスホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横INN米原駅新幹線西口 2022年12月11日 21:18:03
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また滋賀県にお越しの際はご利用いただければ幸いです。
フロントu
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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nissy3389さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ
- nissy3389さん [40代/女性] 2022年11月12日 11:44:46
-
米原にはここしか泊まれるところがないので(米原に夜半到着となると)
選択肢がない分、割り切って止まりました。
あと、
駅のコンビニも22時には閉まっていて
駅周辺では何も食べるところが無いので
用途如何に関わらず、夜到着の際は気を付けたほうがいいと身に沁みました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横INN米原駅新幹線西口 2022年12月11日 21:33:10
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
周辺のコンビニは徒歩3・4分のところにございます。
居酒屋さんが24時までは営業されています。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
フロントU
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
総合3
heromoriさんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ
- heromoriさん [60代/男性] 2022年10月26日 22:53:06
-
ビジネスベースの東横インとしては、部屋の狭さも含め、標準的だと思う。
不満点は2つ。一つ目はチェックイン時の説明不足。最後にアメニティの場所を示して各自必要なものを、というのは環境配慮、コスト削減面で納得できるが、部屋着はフリーしか置いておらず、大きなサイズはフロント受け取りであることの説明がなかったために、フロント前の待ち行列の人に気を遣いながら聞かなければならないような負担を客にかけるのはいかがかと思う。
二つ目は、朝食の開始時の混雑のこと。6時半の開始とともに殺到し、満席の上に待ち行列。6時55分頃に出直すと、人数は一桁ですんなりといただけた。
もう少し分散の工夫をされた方が良いと思う。混雑状況をテレビのポータル画面に出すとか、テレビカメラを設置して各階のエレベーターホールにモニターを設置してボカして見せるとか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横INN米原駅新幹線西口 2022年10月28日 09:17:37
-
ご宿泊頂きありがとうございます。
チェックイン時にご説明不足なところがあり大変申し訳ございませんでした。
また、朝食に関しましてもご不便をおかけし、申し訳ございません。
スタッフ一同、お客様が今後快適にご宿泊いただけるよう改善してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
フロントY
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
セラピーSVさんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ
- セラピーSVさん [60代/男性] 2022年10月08日 18:47:43
-
きれい、米原駅前にホテルは2つしかない。飲食店はラーメン屋が二件しかなかった。朝食は、東横INNを知っているなら、ご存知のおにぎりサービスです。味が薄くておいしくなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横INN米原駅新幹線西口 2022年10月09日 07:34:02
-
ご宿泊頂きありがとうございます。
朝食のに関しましてはスタッフ一同、見直し・改善をしてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
フロントY
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ
駅前なので宿泊しました。
部屋と浴室は狭いかな
朝食も無料でなくても良いので品数を増やして欲しい。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。またのご利用をお待ちしております。
フロントY