この度は、ビジネスホテル富士見にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私共のホテルへのご滞在をお決めいただきましたが、スタッフの心無い会話から不快な思いを抱かせてしまうこととなり、
誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
お気持ちは重く受け止め、スタッフ一同で話し合う時間を作らせていただきました。
スタッフ一同、自分自身が逆の立場で受け止めて考えてもらいました。
今後二度とこのようなことを起こさぬよう心してまいります。
加えてスタッフ全員の接客マナーの向上に努めてまいります。まだまだ至らぬ点はございますが、「また泊まりたい」と思っていただけますよう精進してまいります。
この度は、貴重なお時間を割いて貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
大変恐縮なお願いとなりますが、ご容赦いただきますよう、伏してお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心より
お待ちしております。