この度はＪＲイン旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけたご様子が窺え大変安堵いたしております。
立地につきましてはお客様の仰る通り、旭川駅から外に出ることなくそのまま当館のお越しいただけるようになっておりますので便利さに好評を頂いております。
この度お泊り頂いたお部屋がスタンダードツインというタイプのお部屋でございましてバスルームとトイレが完全に分かれているお部屋になっております。お部屋タイプによってはセパレートになってないお部屋もございますので、よろしければ次回も是非同じお部屋タイプのお部屋をご予約下さいませ。
大浴場に関しましてはただ今、コロナウイルス感染防止の為、一度にご利用できる人数を12人までと制限を設けております。ご不便をお掛けいたしますがご理解とご協力をお願い申し上げます。
今後もより心地のよいホテルを目指し努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿くださり誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。　フロント　内田

この度はJRイン旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また当館に様々なお褒めのお言葉をくださったこと、重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が窺え、大変嬉しく思っております。機会がございましたら、次回も是非当館をお選びいただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
JRイン旭川　フロント　内田

この度はＪＲイン旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのコンセプトは『すべては心地よい目覚めのために』でございます。
ベッドはシモンズ製ポケットコイルマットを使用、枕コーナーでは中身・高さを変えさまざまな枕をご用意しお客様の快眠・快適な滞在をサポートさせていただいております。
お気に召して頂けたようで何よりでございます。

『楽しい旅行になった』とのお声が聞けて、大変嬉しく感じております。

お忙しい中口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　三上

この度はJRイン旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思っております。
頂戴したお言葉に甘んじることなく、
これからもよりご満足いただけるサービスを目指してスタッフ一同努力して参ります。
また現在も、感染者増加で予断を許さない状況ではございます。館内の清掃は勿論、消毒など感染予防の徹底を継続して、皆様が安心安全にご利用頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　木村

新年あけましておめでとうございます。

この度はＪＲイン旭川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

設備、食事等ご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、大浴場内の清掃が行き届いてなくご不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
皆様に気持ちよくご利用頂ける様、大浴場清掃の係と今回の件を共有し、徹底して参ります。

本年もご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。


フロント　錦川

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

夜中12時を過ぎますと防犯上、自動扉が施錠されてしまいます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
またタオルに関しまして、以前口コミにご投稿されていたにもかかわらずご用意がなく、ご不便をお掛けしてしまった事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、スタッフ内での情報共有を徹底して参ります。
今後のご宿泊の際、何か不明点・ご要望がございましたら、フロントにご連絡いただくとご用意可能なものもございますので、お気軽にお知らせください。

こちらこそ大変お世話になりました。引き続きご愛顧よろしくお願い申し上げます。
お客様も良い年をお過ごしくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。


フロント　錦川

いつもＪＲイン旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの強みでございます、旭川駅・イオンモールと直結した立地にご満足いただけているようで何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけますよう、日々精進してまいります。

お忙しい中お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　三上

数あるホテルの中からＪＲイン旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

素晴らしいホテルとのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら駐車場から当ホテルまでの構造が入り組んでおり、ご利用のお客様にはご不便をお掛けしております。
立体駐車場最奥にございます平面駐車場がホテル専用エレベーターに近い場所ではございますが、立体駐車場6F、もしくは夏季期間のみですが、屋上階に駐車されますとホテルへのアクセスが便利でございます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度は、数あるホテルの中よりＪＲイン旭川をお選びいただき、ありがとうございます。
清潔感、ラウンジが素晴らしく良いホテルとお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また大浴場や寝具もお気に召されたご様子で、次回もご宿泊したいとコメントを賜り、大変恐縮しております。

今後も更にサービスの向上に力を入れて、皆様がより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して従業員一同、精進して参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村

この度はＪＲイン旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご感想にも頂きました通り、外に出ることなくお食事やお買い物をお楽しみ頂ける立地が、当ホテルの最大の魅力であると自負しております。
今後もご利用の皆様に安心してご宿泊頂けます様サービス向上に努めて参ります。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうござます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

いつもＪＲイン旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご多忙の中、当ホテルでぐっすりお休みいただけたとのことで何よりでございます。
何か気になる点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

来月もご宿泊頂けるとの事で、大変嬉しい限りでございます。
お客様のまたのご利用を、楽しみにお待ち致しております。

フロント　高橋

この度はＪＲイン旭川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またサービスやスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

ランドリーはご滞在のお客様に大変好評をいただいております。洗剤は元々入っている為、追加注入不要で便利かと思います。また乾燥も付いているものもございますので、お客様の仰る通り、降りてくる必要がございません。さらに扉がある為、他のお客様と一緒になることもなく安心かと存じます。

まだまだ予断を許さない状況でございます。どうかお客様もお身体ご自愛くださいませ。


フロント　錦川

いつもＪＲイン旭川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、スタッフの対応に関しましてたくさんのお褒めのお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回のご宿泊に関しましてご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

お客様よりいただいたご要望にお応えすることが出来ず、私共も猛省しております。タオル、歯磨き粉に関しましては、清掃スタッフとの連絡が行き届いておりませんでした。今一度、コミュニケーションの徹底を図りたいと思います。

また、フロント前アメニティーに関しましては、幾度とご宿泊いただいているにも関わらず、ご説明がなく大変申し訳ございませんでした。内容をスタッフ全員で共有し対応を検討いたします。貴重なご意見ありがとうございました。

「またよろしくお願いします」と仰っていただきましたことを大変嬉しく思います。次回以降もお客様に快適にご宿泊していただけます様、フロントスタッフ・清掃スタッフともども精進して参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。


フロント　錦川

この度はＪＲイン旭川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、当館の立地や設備に関してお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は駅やイオンと直結しているため天候に左右されることなく、スムーズにお買い物やご旅行を楽しんでいただけるかと思います。

ご滞在中はお寛ぎいただけた様で何よりでございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　錦川

数あるホテルの中から、ＪＲイン旭川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

施設館内につきまして、ご不便をお掛けすることなくご利用いただけたようで何よりでございます。お客様の仰る通り、当ホテルはイオンモールと直結の為外に出ることなくお食事やお買い物をお楽しみ頂ける点が最大の魅力であると自負しております。
また当館は複合施設につき、他館と比較しますと入口や駐車場に関して少々わかりにくいかと存じます。大変申し訳ございません。
立体駐車場最奥にございます平面駐車場がホテル専用エレベーターに近い場所ではございますが、立体駐車場6F、もしくは夏季期間のみですが、屋上階に駐車されますとホテルへのアクセスが便利でございます。

この度はお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
また旭川へお越しの際はＪＲイン旭川をご利用いただけますと幸いに存じます。

フロント　高橋

この度はＪＲイン旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大好きなホテルとのご感想を頂き、大変嬉しい限りでございます。
ラウンジにご用意しております漫画につきましては、お客様の貴重なご意見を今後の検討課題とさせていただきます。

お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

先日はＪＲイン旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様のお言葉通り、当ホテルは旭川駅に直結・階下にはイオンモールがございます。
好立地が最大の魅力であると自負しておりますがご活用頂けましたでしょうか？

お部屋も機能的できれいとお褒め頂きありがとうございます。
劣化も目立ってきておりますが、何とか現状維持できるよう最善を尽くします。

ご朝食では品数が少なく、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
朝食スタッフとの協議課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

大浴場では現在、人数制限を設けており、定期的な清掃点検、アルコール消毒を行っております。
皆様に安心してご利用頂けます様、今後も徹底して参ります。次回機会がございましたら是非ご検討下さいませ。

この度はお時間を割いてご投稿下さり、誠にありがとうございました。
お客様に再度お目にかかれます日を心よりお待ち致しております。

フロント　岡田

数あるホテルの中からＪＲイン旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

施設館内やアメニティーについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

しかしながら従業員の対応で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今一度接客態度を改め、快適にお過ごしいただける様早急に周知徹底をはかって参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、また旭川へお越しの際はＪＲイン旭川をご利用いただければ幸いに存じます。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　高橋

この度はＪＲイン旭川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また「素晴らしく良かった」と大変励みになるお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館の設備や立地等にご満足いただけた様で何よりでございました。
当館は今月16日で6周年を迎えます。日頃からご利用いただいておりますお客様皆様のおかげと存じます。これからもどうぞご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

今回お客様がご予約しましたプランは昨年度初めてのプランでございまして、スキー場でのお食事も含まれており大変便利でお安いプランでございます。
ホテルに立ち寄ることなく、直接スキー場に行きチケットを受け取れますので、ウインタースポーツを少しでも長くお楽しみいただきたいお客様に大変好評を頂いております。

次回旭川へお越しの際もぜひ当ホテルをご用命くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　錦川