この度はＪＲイン旭川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

大変詳しく当館の詳細をご投稿下さり、スタッフを代表致しまして感謝申し上げます。

ベッドガード・ベビーベッド・ベビーバスは、小さなお子様連れのお客様からご要望が多く、追加で導入を決めたものです。ベビーバスは無料、その他は有料（ベビーベッドは1泊一台につき千円、ベビーガードは1泊５００円）でご利用頂けます。
ご利用は事前に予約も承っており、在庫のキープも出来ますので、希望されるお客様はお気軽にお申し出頂ければと思います。

当ホテル、荷物発送はヤマト運輸による着払いのみ取り扱いを行っております。元払いをご希望の場合は、イオンモール二階や旭川駅内にヤマト運輸さんがございますので、そちらで発送をお願いしております。

今後も旭川へお越しの際は、ＪＲイン旭川をご利用頂ければと思います。
お客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大形

この度はＪＲイン旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館はイオンモールと直結しており、フロント前のエレベーターからそのままお買い物やお食事などに行けますので、とても便利かと存じます。

しかしながら、初めてお越しのお客様におかれましては、入り口が分かりにくいというお声もしばしば寄せられております。

フロントのある5階へお越しいただくためのエレベーターは2箇所ございます。
ＪＲ旭川駅の西口北側方向にございます駅前広場側入口よりイオンモールへ入ってすぐ左側のエレベーター、
お車でお越しの際には、1階の高架下駐車場側のエレベーターが便利かと存じます。

お客様に分かりやすいご案内や表示を心がけてはおりますが、至らない点がございましたことを改めてお詫び申し上げます。

また旭川へお越しの際には、ＪＲイン旭川へご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

たけどんだよーん様
この度はＪＲイン旭川にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

お客様のお言葉通り、当ホテルは立地の良さもあり海外のお客様も多くご利用いただいております。

“のんびりと過ごせました。”とのお言葉を拝見し、嬉しく感じると共に安心いたしました。
またお近くへお越しの際は是非、ＪＲイン旭川をご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

フロント原

この度はJRイン旭川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

真冬に、屋根付きの駐車場があるのはとても嬉しいですよね。私も毎日車の雪かきから一日が始まるので同感いたします。

ご朝食につきましては、品数が以前よりもおおくなってよかったとおっしゃっていただけ嬉しい限りでございます。牛乳につきましては今後の検討課題の貴重なご意見として承らせていただきたいと思います。

客室につきましても、気に入っていただけたようで何よりでございます。

スタッフの対応も、お褒めのお言葉ありがとうございます。

ご宿泊いただく皆様に、気持ちよくおかえりいただけまた泊まりたいとおもっていただけるようなそんなホテルづくりを目指し精進してまいります。

この度はお忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はＪＲイン旭川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは駅地下ではないですが、駅直結ですので大変便利な場所にございます。
フロント階から階下に降りますと、イオンモール旭川店がございますので、お買い物や映画鑑賞など様々なシーンでお楽しみいただけます。

今後も旭川へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　大形

この度はＪＲイン旭川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

立地や館内のデザインなどのお褒めのお言葉も、重ねてお礼申し上げます。
朝食も、ご満足いただけた様で安心致しました。お客様がおっしゃる通り、ご朝食会場のイオンモール４階のグランファームビュッフェでは和洋のバイキングスタイルとなっております。また、北海道の食材を使った料理もございますので色々な味をお楽しみいただけるかと思います。

バイクの駐車に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。イオンモールの駐車場内では、バイクの駐車は原則禁止となっておりますので、駐輪場または、近辺の駐車場のカーレストをご案内させていただいております。ご不便をお掛けしてしまいますが、ご理解の程よろしくお願い致します。

この度は口コミの投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会い出来る日を楽しみにしております。

フロント　小林

この度はJRイン旭川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

宅急便につきましては、お客様の仰るとおり
元払いの取り扱いがございません。
もし元払いをご希望の際は、イオンモール２階に
クロネコヤマトがございまして
そちらをご案内させていただいております。
しかしながら、この度は案内不足もあり
駅の窓口まで足をお運びさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

お客様の意図をくみ取ることも
大切なサービスの一つだとおもっております。
今回いただきました貴重なご意見は
他のスタッフとも共有し
今後より充実したサービスをご提供できるよう
努力いたします。

この度はお忙しい中でのご投稿
ありがとうございました。
これに懲りず、また当ホテルをご利用いただけ
ましたら幸いでございます。

お客様にまたお会いできます日を心より
お待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はJRイン旭川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、１年越しにこうしてご利用いただけましたことも重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、東側と西側で
美瑛・富良野方面、札幌方面に向かう電車を
ご覧いただくことができますので
鉄道がお好きなお客様からも
嬉しいお声をたくさんいただいております。

ご朝食もご満足いただけたようで
安心いたしました。

旭川にまたお越しの際は
JRイン旭川をご利用いただけましたら幸いです。
お客様にお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

フロント　鈴木

この度はＪＲイン旭川にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

“すべてよかったです”との最高のご感想、ありがとうございます！

またお近くへお越しの際は当ホテルを是非ご利用くださいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 原

この度は、数あるホテルの中よりＪＲイン旭川にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

また、たくさんのお褒めのお言葉を拝見し、とても嬉しく何度も読み返してしまいました。

こんなにもあたたかいご投稿をくださる素敵なお客様なので、スタッフもすぐに覚えたのだと思います。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、安心いたしました。
当ホテルはイオンモールと直結しているので、お買い物やお食事などとても便利ですよね。

この度は、あたたかいご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

フロント 原

この度は、数あるホテルの中よりＪＲイン旭川にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

akoko7230様にお褒めいただいた通り、当ホテルはイオンモールと直結なのでお買い物やお食事など、とても便利ですよね。

また、今時期は観光シーズンということもあり海外から団体のお客様も多くいらっしゃっております。
ロビーではご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
ロビーのインテリアにはホテルのこだわりがギュっとつまっているので次回ご宿泊いただけた際には是非ソファにお掛けになっていただきたく思います。

この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
akoko7230様、ご家族様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 原

この度はJRイン旭川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックイン時につきましては
ご不快な気持ちにさせてしましましたこと
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客のおっしゃる通り、臨機応変さが足りて
いなかったと思います。

今後このようなことが無いよう
お客様からいただいたご感想を真撃に受け止め
おもてなしの心や笑顔も磨き
ご期待を裏切ることのございませんよう
精進して参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿感謝申し上げます。

またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はJRイン旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また二度目のご宿泊も重ねてお礼申し上げます。

ご朝食につきましては「明るくて良かったです」とのお言葉を拝見し安心いたしました。
またウェルカムコーヒーや女性用アメニティも
お喜びいただけたようで何よりです。

しかしながら、ホテル入口につきましては
ご足労の中ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

立体駐車場にお停めの際、屋根付きではございませんが、屋上階がホテルフロント階(5階)と
同階になっております。
また、今回は２階(P2)にお停めいただいたとの事ですが
ホテル専用エレベーターがサンマルク横もしくは
イオンモール４階の喫煙コーナーの横にございます。
立体駐車場の２階～４階にお停めいただいた際は
一度１階まで立体駐車場エレベーターでおりていただき平面駐車場側のホテル専用入り口を
ご利用いただければと思います。
また、４階～５階にお停めの場合は
立体駐車場エレベーターにて６階までお上がりいただくと
イオンモール４階にでれますので
イオンモール店内にお入り頂き喫煙コーナー横
ホテル専用エレベーターをご利用いただくと
スムーズかと思います。

立体駐車場エレベーター横にホテル入口までの
案内板もご用意しておりますので
そちらもご覧いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中での貴重なご感想
ありがとうございました。

今後、更なる改善を重ね、お客様に寄り添った
サービスをご提供できるようスタッフ一同
努力してまいります。

またお客様にお会いできます日を心より
お待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はJRイン旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、JRイン旭川では
５階フロント階に大浴場をご用意しており
主浴槽・半身浴槽・半露天の３種類がございますので
よりリラックスいただけ、長旅の疲れをおとりいただけるのも魅力の一つかと思います。

お客様にも気に入っていただけたようで何よりです。

これからも、笑顔でお客様をお迎えして参りますので引き続きJRイン旭川をよろしくお願い致します。

またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

Thank you for staying our hotel at JR Inn Asahikawa.
We are very happy that you stayed confortably!

We are looking forward to seeing you again.
Best regards.

この度はＪＲイン旭川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは抜群の立地や館内の設備等に、多くのお客様からご満足をいただいております。
朝食ビュッフェもご納得いただけていらっしゃるようで何よりでございます。和洋５０種類のメニューをご用意しておりますので、ご滞在の際には是非お召し上がり下さいませ。

今後もお客様のご期待に沿えるよう、サービス・施設管理の両面で努めて参ります。

お客様のまたのご利用を、従業員一同お待ち申し上げます。

フロント　大形

この度はＪＲイン旭川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

館内のデザインをお褒めいただき、ありがとうございます。フロントの雰囲気もお気に召されたようで何よりでございます。
私共のホテルはビジネスホテルでありながら、センスある空間を目指し運営を行なっております。
コンセプトにご共感いただき、またお寛ぎいただけたようで安心致しました。
今後も旭川にお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用いただければと思います。

お客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

大形

この度はＪＲイン旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場からホテルロビーへのアクセスが分かりづらいとのご指摘は以前より頂戴しております。
特にイオンモールの立体駐車場からフロントへの道順に迷われるお客様が多数いらっしゃいます。ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
駐車場をご利用いただくお客様には、ホテル直通のエレベーターがある高架下駐車場にお停めいただくようご案内しております。こちらの駐車場は大変便利な場所にありまして、イオン一階の入り口も近くにございます。
次回ご利用の際は、高架下駐車場をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　大形

この度はJRイン旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル一押しのラウンジを気に入って頂けた様で私達も嬉しく思います。
自分の好きな本を読みながらコーヒーを飲んで至福のひと時を過ごすと凄くリラックスできますよね。
ラウンジはご宿泊頂いたお客様からもご好評を
頂いておりスタッフ一同感激しております。

また、スタッフの対応につきましても
お褒めのお言葉を頂け大変光栄でございます。
新人が多い中で、この様なお言葉を頂く事ができて本当に嬉しく思います。

どの者が対応しても、ご満足頂ける接客応対を
常に心がけ皆一同で精進して参ります。

この度はお忙しい中でのご感想誠にありがとうございました。

またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はＪＲイン旭川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ラウンジコーナーにて書籍をお読みになりながら、ご滞在時間をお寛ぎ頂いているようですね。
ご出張でお忙しい中、ほんのひと時ゆったりとしたお時間を当ホテルでお過ごし頂ければ私共も幸いでございます。
ラウンジコーナーでは今後もコーヒー、紅茶を無料でご提供しておりますので、ご出張の際にはＪＲイン旭川をご利用頂ければと存じます。

お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げます。

フロント　大形