この度はＪＲイン旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、Wifiにつきましてご不便をおかけいたしましたにもかかわらず、温かいお言葉を賜りましたこと、嬉しく存じております。試行錯誤を重ねながらの私共ではございますが、お越しいただく皆さまのお声を糧とし、今後も精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。

数あるホテルの中からＪＲイン旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

施設館内やアメニティーについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

しかしながら従業員の対応で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今一度接客態度を改め、快適にお過ごしいただける様早急に周知徹底をはかって参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、また旭川へお越しの際はＪＲイン旭川をご利用いただければ幸いに存じます。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　高橋

この度はＪＲイン旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地にご満足いただけたようで何よりでございます。
また、当ホテルの施設で疲れが癒されたとのお言葉大変嬉しく思います。

お忙しい中、口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げてります。


フロント　横田

この度はＪＲイン旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりいただけましたか？
当ホテルの客室から外出、イオンモールへアクセスしていただく手段と致しましては防犯上によりエレベーターの乗り換えのみとなっております。大変お手数をおかけ致しますが。ご理解の程よろしくお願い致します。

朝食につきましてはお褒めのお言葉、貴重なご意見ありがとうございます。
朝食スタッフと共有させていただきたく思います。

この度はお忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小林

この度は、数あるホテルの中よりＪＲイン旭川をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの、駅・イオンモール直結の抜群の立地は、最大の魅力かと思います。
お客様にも“便利でした。”と言っていただけ、とても嬉しく思っております。

しかしながら朝食会場では、不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
海外のお客様は、文化や生活習慣の違いなどから、ご迷惑をおかけしてしまう場合もあるかと思います。
今回のご投稿をグランファームビュッフェのスタッフとも共有し、少しでも改善できる様、ご案内などを工夫していきたいと思います。
大変貴重なご感想を、ありがとうございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 原

この度はJRイン旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

エレベーターにつきましては
ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
来館用エレベーターと客室専用エレベーターを
プライバシー保護とセキュリティ強化の為
分けさせて頂いております。
ご理解頂けたら幸いです。

また、客室からの眺めにつきましては
ご満足頂けた様で私どもも大変嬉しく思います。
駅側と反対側ではまた違った景色が見え
どこか懐かしい気持ちにさせてくれます。

是非、どちらのお部屋もご利用して頂きたく思います。

この度はお忙しい中、この様なご意見を頂けた事
感謝申し上げます。

またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はJRイン旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「近くて良かった」とおっしゃって頂けて
スタッフ一同も何よりでございます。
お客様のお声の通り、旭川駅近・イオンモール直結でございますのでお子様連れやご高齢の方、
お荷物が多い方にも利用しやすいホテルではないかと思います。
移動距離が少ないと移動時間も短縮されますので
色々な場所を見る事が出来ますよね！

お部屋につきましても、ゆっくりできたと
お言葉を頂けて大変嬉しく思います。

当ホテル、開業してもうすぐ二年目を迎えようとしております。

この先も、「全ては心地よい目覚めのために」の
コンセプトをいつまでも保てるよう
スタッフ一同努力して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、ご意見、誠にありがとうございました。

フロント　鈴木

この度はJRイン旭川にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。

大浴場のアメニティー要望等につきましては
貴重なご意見感謝申し上げます。

当ホテルは一応ビジネスホテルで
ございますのでシティホテルとは違い
余分な物はあまりご用意がございません。
ですが、今回のご意見を参考に
新たに追加できるか検討させて頂きたく思います。

この度は、お忙しい時間の中
ご意見投稿感謝申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はたくさんのホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。

また、素敵なお写真までありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。

大浴場やラウンジでは、１日の疲れをゆっくりと癒すことができるかと思います。
“大変くつろぐことができました。”とのお言葉を拝見し、とても嬉しく思います。

また旭川にお越しの際は是非、ＪＲイン旭川をご利用くださいませ。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにしております。

この度は、あたたかいご投稿ありがとうございました。

フロント 原

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

不慣れな点も多々あったかと思いましたが、たくさんのお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います、と同時に更なるお客様の満足を目指して日々向上して参ります。

朝食ですが、当ホテルでは軽朝食を３００円で「アップグレード」することが可能でございます。スープとサラダが付きますので、次回はご予約の際は朝食付のプランをお勧め致します。

その際は列車の見える高層階をご用意してお待ちしております。

旭川へはよく来られるとの事で、良いご縁となりますよう更なるサービスの向上を目指して参りますので、末永くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして
ありがとうございました。


フロント　石原

この度はＪＲイン旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しましては、ロケーションをはじめ全般的にご満足いただいたご様子をお伺いし、嬉しく存じております。
今後もお越しくださる皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場からフロントまでの道順がわかりにくく、ご迷惑をおかけいたしましたこと、申し訳なくお詫び申し上げます。案内板につきましての貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。
また、チェックインの際、スタッフの対応が至らずご不快の念をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は担当スタッフのみならず、全体へ周知いたし、二度とこのようなご指摘を賜ることのなきよう指導いたします。また、イオンモール4階グランファームビュッフェ提供のご朝食の際にもご不快の念をおかけいたしましたことにつきまして、お詫び申し上げます。グランファームビュッフェに報告いたし、連携をとってサービス向上に努めてまいります。

貴重なご意見を頂戴いたしましたことに感謝申し上げ、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。