この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。当館のプールは伊豆では最大級のものの一つだと思われます。お子様には充分にお楽しみいただけましたでしょうか？お部屋につきまして不快な臭いがしたとの事、申し分けございませんでした。空気清浄機を設置してはおりますが、行き届かなかったようでございます。今後はもっと入念に対処して参りたいと思います。チェックアウト後の入浴は当日お泊りのお客様との混雑を避ける為、有料で１５時３０分までとさせていただいております。お時間が合えば是非ご利用くださいませ。また来年ご指名いただきお越し下されば幸いでございます。
　フロント係　出野

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。またお泊りのご感想もいただき重ねて御礼申し上げます。お孫様とのご宿泊が楽しいものであったご様子が文面より伺え楽しく拝読させていただきました。お孫様との大事なお時間を是非また当館でお過ごしいただけたらと思います。これからも益々精進して参りますので再訪を心よりお待ち申し上げております。
　フロント係　出野

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。いくつかの不手際がございまして衷心よりお詫び申し上げます。特別室が事前にご用意出来ました事の連絡、チェックイン時にお伝え申し上げられませんでした事、お布団上げ下げについての確認・ご案内、連泊なされる事の情報把握がなされていなっかった等、あってはならないことでございます。投稿者様はじめ、皆様に快適にお過ごしいただくための基本的なこと（お客様の情報把握）が全く欠如していたと猛省いたしております。
情報把握の重要性を各スタッフに徹底し、今後このようなことがないよう努めて参ります。申し訳ございませんでした。またこのような不快の念のなかにおきましても、ご評価をいただけた部分もございまして本当にありがたく思います。是非またお越しいただき今回の挽回を出来ましたならば幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　フロント係　出野

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。これからもサービス向上を目指しいろいろなことに取り組んで参りたいと思います。是非また機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。
　フロント係　出野

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。概ね快適なご滞在であったと拝察され大変嬉しく思います。これからも益々精進し期待に応えられるホテルを目指し参りたいと思います。一部至らぬところがありました
件は今後の改善の参考にさせて頂きます。ご指摘誠にありがとうございました。
　また機会がございましたら是非お越しいただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント係　出野

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。売店につきましては、名産品・限定品など当地でしか購入できないものに着目し品揃え・お薦め品の案内に努めております。ご評価をいただきありがとうございます。しかしながら朝市にはガッカリとの事で大変残念に思います。スペース・商品管理の問題などもございますが、可能な限りグレードアップに努めて参りたいと思います。ぜひまた機会がありましたらお越しいただければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。　フロント係　出野

この度はホテル伊豆急にご宿泊、並びに口コミへご投稿いただき誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます当館では大浴場にもタオル、バスタオルを用意しておりお客様にご好評をいただいております。
　GWも終わり夏に向け準備を進めている状況です６月の最終土曜日（予定）にはプールもOPENとなりますまたのご利用お待ちしております。
　　フロント係　担当　土屋

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。コスパに満足されたとのお言葉をいただき大変うれしく思います。これからもバランスのとれたおもてなしを心掛けて参りたいと思います。是非また機会がございましたらお越しくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
　フロント係　出野

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。ご指摘の通り古い建物ではございますが、丁寧な清掃、可能な限りの改装などこれからも目標にして参りたいと思います。是非また機会がございましたらお越しくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
　フロント係　出野

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在が概ねご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。夕食会場の屋台コーナー・大浴場備付けのタオルは当館の特色の一つでもございます。確かに施設は古い部分もございますが、そのように感じさせない取り組みをこれからもおこなって参りたいと思います。是非またお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　フロント係　出野

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。以前より気にかけていただいたうえ、２度もお泊りいただきました事大変嬉しく思います。概ね快適に過ごされたご様子で、ホッと致しております。その中でお食事につきましては、ご満足いただけなかったこと、残念に思います。今後の改善点の一つと致しまして検討させていただければと思います。現状、お食事のスタイルとしましては、和食・バーベキューの選択も少数ではございますが、用意がありますので次回お越し頂いた際はお問い合わせくださいませ。いずれに致しましてもお客様からのご意見を伺い一歩一歩ではございますが、努力して参りたいと思います。是非またお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　フロント係　出野

この度はホテル伊豆急にご宿泊、並びに口コミへご投稿いただき誠にありがとうございます。今回はツインタイプへご宿泊されたご様子、トイレへの段差ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした改善の参考にさせていただきます。ご夕食はバイキングをご希望との事、当館では夏季期間など期間限定でバイキングの夕食をご利用いただける宿泊プランを販売しておりますので”白浜海岸の目の前”の当館へのご宿泊をぜひご検討下さいませ
　　　　　　　　　　フロント係　担当　土屋

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。夏の白浜を満喫してされたご様子で何よりでございます。ご指摘いただきました食事の件は、さらに創意工夫し皆様に喜んでおめしあがりいただく為にも、いろいろな角度から検証して参りたいと思います。是非またお越しいただけたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　フロント係　出野

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。サーフトリップがご満足の内に終わられた様子で何よりでございます。次回もまた当館を起点にサーフィンをお楽しみいただければ幸いでございます。お食事につきましても一番人気、伊勢海老・鮑・金目鯛付きの三大味覚プランなどもございますので是非ご利用いただければと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　フロント係　出野