この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。訳ありプランで山側のお部屋でございましたが、概ねご満足いただけたご様子でホッと致しております。景色だけでなく魅力ある館内でのお過ごし方を模索し提供できるよう、努力して参りたいと思います。是非また機会がございましたらお越しくださいますようお願い申し上げます。
　フロント係　出野

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。サーフトリップがご満足の内に終わられた様子で何よりでございます。次回もまた当館を起点にサーフィンをお楽しみいただければ幸いでございます。お食事につきましても一番人気、伊勢海老・鮑・金目鯛付きの三大味覚プランなどもございますので是非ご利用いただければと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　フロント係　出野

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。毎年ご利用いただいているとお聞きし大変嬉しく思います。これからも益々精進し期待を裏切らないホテルを目指して参りたいと思います。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
　フロント係　出野

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在が楽しいひと時であったとの事で大変嬉しく思います。ご夕食のシステムは当館独自のもので、他の皆様にも評価をいただいております。今回はお腹がいっぱいでチケットが余ってしまったようでございますが、当方の説明不足もあり申し訳ありませんでしたが、チケットをデザートに変えていただきこお部屋にお持ち帰りすることが可能でございます。次回同様なことがあればお試しくださいませ。是非また伊豆観光の際はご指名いただければと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　フロント係　出野

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。以前より気にかけていただいたうえ、２度もお泊りいただきました事大変嬉しく思います。概ね快適に過ごされたご様子で、ホッと致しております。その中でお食事につきましては、ご満足いただけなかったこと、残念に思います。今後の改善点の一つと致しまして検討させていただければと思います。現状、お食事のスタイルとしましては、和食・バーベキューの選択も少数ではございますが、用意がありますので次回お越し頂いた際はお問い合わせくださいませ。いずれに致しましてもお客様からのご意見を伺い一歩一歩ではございますが、努力して参りたいと思います。是非またお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　フロント係　出野

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。当館のプールは伊豆では最大級のものの一つだと思われます。お子様には充分にお楽しみいただけましたでしょうか？お部屋につきまして不快な臭いがしたとの事、申し分けございませんでした。空気清浄機を設置してはおりますが、行き届かなかったようでございます。今後はもっと入念に対処して参りたいと思います。チェックアウト後の入浴は当日お泊りのお客様との混雑を避ける為、有料で１５時３０分までとさせていただいております。お時間が合えば是非ご利用くださいませ。また来年ご指名いただきお越し下されば幸いでございます。
　フロント係　出野

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。夏の白浜を満喫してされたご様子で何よりでございます。ご指摘いただきました食事の件は、さらに創意工夫し皆様に喜んでおめしあがりいただく為にも、いろいろな角度から検証して参りたいと思います。是非またお越しいただけたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　フロント係　出野

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。またお泊りのご感想もいただき重ねて御礼申し上げます。お孫様とのご宿泊が楽しいものであったご様子が文面より伺え楽しく拝読させていただきました。お孫様との大事なお時間を是非また当館でお過ごしいただけたらと思います。これからも益々精進して参りますので再訪を心よりお待ち申し上げております。
　フロント係　出野

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。いくつかの不手際がございまして衷心よりお詫び申し上げます。特別室が事前にご用意出来ました事の連絡、チェックイン時にお伝え申し上げられませんでした事、お布団上げ下げについての確認・ご案内、連泊なされる事の情報把握がなされていなっかった等、あってはならないことでございます。投稿者様はじめ、皆様に快適にお過ごしいただくための基本的なこと（お客様の情報把握）が全く欠如していたと猛省いたしております。
情報把握の重要性を各スタッフに徹底し、今後このようなことがないよう努めて参ります。申し訳ございませんでした。またこのような不快の念のなかにおきましても、ご評価をいただけた部分もございまして本当にありがたく思います。是非またお越しいただき今回の挽回を出来ましたならば幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　フロント係　出野

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。これからもサービス向上を目指しいろいろなことに取り組んで参りたいと思います。是非また機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。
　フロント係　出野

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。概ね快適なご滞在であったと拝察され大変嬉しく思います。これからも益々精進し期待に応えられるホテルを目指し参りたいと思います。一部至らぬところがありました
件は今後の改善の参考にさせて頂きます。ご指摘誠にありがとうございました。
　また機会がございましたら是非お越しいただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント係　出野

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、幾度となくお泊りいただき重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在が大変満足であったご様子で嬉しく光栄に思います。これからも益々精進しサービス向上に努めて参りたいと思います。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　フロント係　出野

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。売店につきましては、名産品・限定品など当地でしか購入できないものに着目し品揃え・お薦め品の案内に努めております。ご評価をいただきありがとうございます。しかしながら朝市にはガッカリとの事で大変残念に思います。スペース・商品管理の問題などもございますが、可能な限りグレードアップに努めて参りたいと思います。ぜひまた機会がありましたらお越しいただければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。　フロント係　出野

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。リニューアル部屋にはご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。お部屋と海岸線とのマッチングは最高だと自負いたしております。ぜひまたご指定いただき来館下されますよう心よりお待ち申し上げております。　フロント係　出野

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。ご夕食についてはご評価をいただき大変嬉しく思います。朝食は早出発のツアーのお客様がご入場され集中した場合は非常に混雑いたします。通常はお時間に余裕があれば時間をずらしてご入場いただく案内をさせていただいておりますが、不徹底だったようでございます。申し訳ございませんでした。以後徹底して参りたいと存じます。是非またお越しいただければ幸いでございます。
　フロント係　出野