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下田温泉 ホテル伊豆急 クチコミ・感想・情報

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下田温泉 ホテル伊豆急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1240件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.61
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.46
  • 食事4.28
宿泊年月
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設備・アメニティ4

わっくん4111さんの 下田温泉 ホテル伊豆急 のクチコミ

わっくん4111さん [70代/男性] 2024年01月31日 10:48:32

何度か利用させて頂いていますが、チェックインかららアウトまで、従業員の皆さんの気配りは素晴らしいと思います。このホテルを利用する大きなポイントは、暖かな接客と浴室の広さ、そして泉質の良さです。広い湯船に手足を伸ばして入るだけで、日頃の疲れが癒される気持です。つい下田まで足を運んでしまいがちですが、伊豆急はお勧めのホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
下田温泉 ホテル伊豆急 2024年03月18日 19:30:57

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。お勧めのホテルとのお言葉をいただき大変嬉しく光栄に思います。感じていただいているところは常に私共の目指すところでございます。これからも慢心なくさらに上を見つめて参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 フロント係 出野

ご利用の宿泊プラン
★謝恩プラン★小金目鯛1尾付きのご夕食!1室2名様ご利用@12650円~
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館海側和室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 下田温泉 ホテル伊豆急 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 17:27:41

部屋からの景観が最高。相模湾がきれいでした。部屋、風呂、食事等も満足で、気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
下田温泉 ホテル伊豆急 2024年03月18日 19:23:46

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在が満足なものであったご様子で大変嬉しく思います。これからもさらに快適な空間をお届けできますよう精進して参りたいと思います。是非またお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 フロント係 出野

ご利用の宿泊プラン
定番☆当館一番人気!お得な3大味覚(金目鯛・あわび・伊勢海老)満喫プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館海側洋室】

設備・アメニティ4

accord8082さんの 下田温泉 ホテル伊豆急 のクチコミ

accord8082さん [50代/男性] 2024年01月22日 12:33:15

去年初めて利用し、2回めの宿泊です。
夕食の鮑、金目鯛の煮付けも柔らかくて美味しく、朝のバイキングは品数は少ない様に思いますか、鰺の開きを焼きたてで食べられるので2枚頂きました。お風呂は広くゆっくり入れました。また機会がありましたら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
下田温泉 ホテル伊豆急 2024年03月05日 00:40:34

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。2度目のご宿泊とのことで大変うれしく思います。朝のバイキングにつきましては同様のご意見をいただくこともあり、改善に努めております。徐々にではございますが、よりご満足いただけるものを目指して参りたいと思います。是非また機会がございましたらお越しくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
 フロント係 出野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★あわび踊り焼き&小金目鯛1尾付きのご夕食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館海側洋室】

設備・アメニティ4

クニャン99さんの 下田温泉 ホテル伊豆急 のクチコミ

クニャン99さん [60代/女性] 2024年01月16日 20:36:27

夕食のシステムが面白かった。数点の料理を屋台?から引換券で選べるるのが良かったです。部屋からの眺めも素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
下田温泉 ホテル伊豆急 2024年03月05日 00:12:43

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。3枚の券で屋台コーナーよりお好きな一品を選べるシステムは当館の特色のひとつでございます。デザートにつきましては、一枚につき2品選べ、お部屋にお持ちかえりすることも可能ですので、満腹でも券を全て使い切っていただければと思います。是非また機会がございましたらお越しくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
 フロント係 出野

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】★あわび踊り焼き&小金目鯛1尾付きのご夕食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館海側洋室】

設備・アメニティ4

紅茶6946さんの 下田温泉 ホテル伊豆急 のクチコミ

紅茶6946さん [40代/女性] 2024年01月09日 09:46:17

家族旅行で宿泊させていただきました。
部屋からの景色、料理、お風呂ととても満足度の高いホテルでした。
夕食はお腹いっぱいになってしまいましたが、チケットをデザートで使用して温泉を満喫した後に部屋でスイーツパーティーしました。最後まで美味しくいただけて最高でした。
スタッフさんの対応も親切で良かったです。
大浴場も部屋風呂にも入り、日頃の疲れを癒しました。
観光するのにも良い立地でとても楽しい旅行となりました。
夏も絶対に泊まりたい!と家族から既にリクエストされてます 笑
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
下田温泉 ホテル伊豆急 2024年02月16日 10:53:55

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。満足度の高いホテルとのご評価をいただき大変嬉しく光栄に思います。当館の特徴を余すところなく感じていただけと推察されますが、やはり夏が最大の魅力でございます。是非ご家族様皆さまでお越しいただき白浜の夏を満喫していただければと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 フロント係 出野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★あわび踊り焼き&小金目鯛1尾付きのご夕食プラン
ご利用のお部屋
【リニューアル【禁煙】本館5階海側 眺望風呂付ツイン】

設備・アメニティ4

ヤックン4218さんの 下田温泉 ホテル伊豆急 のクチコミ

ヤックン4218さん [50代/男性] 2024年01月07日 11:37:13

年明けに家族6人1泊2食でお世話になりました。温泉も食事も部屋も眺望も想像通りで満喫しました。特に従業員の方の接客が素晴らしく、とても心地よく過ごさせていただきました。
また行きたいと思う宿が増えました。
贅沢を言えるならサウナ、水風呂があるといいなと、プール、芝生広場を活用して水着で入るサウナなどどうでしょ?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
下田温泉 ホテル伊豆急 2024年02月16日 10:43:51

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在がヤックン4218様のご期待通りのものであったとのコメントをいただき大変嬉しく光栄に思います。特にスタッフへのお褒めの言葉はモチベーションが高まり励みになります。これからも益々精進し参りたいと思います。是非またお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 追記 現在プール、芝生広場にてバレルサウナの設置工事を致しております。3月以降にOPENの予定でございますのでその節はよろしくお願い申し上げます。
 フロント係 出野

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】★あわび踊り焼き&小金目鯛1尾付きのご夕食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館海側和室】

設備・アメニティ4

DASUチャンさんの 下田温泉 ホテル伊豆急 のクチコミ

DASUチャンさん [50代/男性] 2024年01月06日 14:17:27

今回の部屋が「訳あり お布団敷セルフ」で、自分の寝るタイミングで布団を敷けるのとお値打ち価格だったので、良かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
下田温泉 ホテル伊豆急 2024年01月22日 09:47:44

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。訳ありプランとのことで、お部屋にトイレ・お風呂のない、お布団敷はセルフとなっており、DASUチャン様にはご足労をおかけいたしましたが、その分お値打ち価格でご案内させていただいております。ご理解いただけて大変嬉しく思います。これからもお客様よりのご要望があれば継続して参りたいと思います。
 是非またお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 フロント係 出野

ご利用の宿泊プラン
【訳あり客室*お布団敷セルフ】年末年始・お正月はホテル伊豆急で□夕食和食プラン
ご利用のお部屋
【訳あり*別館海側和室(バス・トイレなし 喫煙可能)】

設備・アメニティ4

hy1950さんの 下田温泉 ホテル伊豆急 のクチコミ

hy1950さん [70代/男性] 2023年12月13日 16:01:24

部屋から目の前に見える景色(白浜、太平洋)が素晴らしい。
3大味覚を含めた料理を美味しく頂いた。
従業員の方が優しく接してくれた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
下田温泉 ホテル伊豆急 2024年01月17日 20:25:02

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在がご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。これからも益々精進し満足度の高いホテルを目指して参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 フロント係 出野

ご利用の宿泊プラン
定番☆当館一番人気!お得な3大味覚(金目鯛・あわび・伊勢海老)満喫プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館海側和室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 下田温泉 ホテル伊豆急 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 09:13:21

はじめて利用しました。
下田は初観光で、バスでの送迎、あったかい温泉、盛りだくさんのお料理、窓からの海岸風景すべて素晴らしかったです。
下田をあとにするときに、地元の方から、ホテル近くの海岸やパワースポットの神社があったことを聞きました。急に計画した旅行で事前に、ホテル近辺のことを調べていませんでしたので、チェックイン時、教えていただけたらありがたかったなあと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
下田温泉 ホテル伊豆急 2024年01月17日 20:12:25

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。下田の初観光で良い印象でお帰りいただけたご様子で大変嬉しく思います。今回は一部ご案内の至らぬ点もございまして、申し訳ございませんでした。再訪の機会がございましたなら是非白浜神社へご参拝いただければと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 フロント係 出野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★あわび踊り焼き&小金目鯛1尾付きのご夕食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館海側洋室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 下田温泉 ホテル伊豆急 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 22:06:45

景色が最高でした。大広間での食事ということで期待をしていなかったのですが、揚げたて天ぷらや鍋などとても美味しく、ゆったりといただくことができました。お風呂もお部屋も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
下田温泉 ホテル伊豆急 2024年01月08日 16:25:23

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。ご満足のいくご滞在であったご様子で大変嬉しく思います。これからも益々精進し満足のいくホテルを目指して参りたいと思います。是非またお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 フロント係 出野

設備・アメニティ4

accord8082さんの 下田温泉 ホテル伊豆急 のクチコミ

accord8082さん [50代/男性] 2023年11月24日 18:53:42

一人旅にてバイクで伺いました
バイクを置く場所も着くまで不安でしたが、ホテルの軒下に係員の方が直接誘導して置かせて頂き助かりました。夕食のアワビの踊り焼き、小金目鯛共に美味しく満足致しました。
早朝のバイキングもアジの干物を焼きたてで2枚頂き、その他の物も美味しく頂きました。
部屋も一人では広すぎる部屋で清潔感があってとても良かったです。
お風呂も十分すぎる位広くてゆっくり出来ました。
また機会がありましたら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
下田温泉 ホテル伊豆急 2024年01月08日 15:29:10

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。バイカーのお客様用にと、一部改修し、スペースを造りました。完全遮蔽、大規模ではございませんが、ご用意いたしておりますので、是非ご利用くださいませ。満足いただけたとのお言葉は、大変嬉しくモチベーションも上がります。これからも益々精進して参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 フロント係 出野

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】あわび踊り焼き&小金目鯛1尾付きのご夕食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館海側洋室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 下田温泉 ホテル伊豆急 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 15:07:36

11月17日に宿泊しました。毎年宿泊しています。海がきれい。部屋も清潔で、お風呂も肌に優しいです。食事も毎回美味しいです。シャトルバスが便利。また来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
下田温泉 ホテル伊豆急 2024年01月08日 15:18:33

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。毎年ご宿泊いただきまして大変嬉しく思います。これからもより一層サービス向上に努め、ご期待を裏切らないホテルを目指して参りたいと思います。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
 フロント係 出野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★あわび踊り焼き&小金目鯛1尾付きのご夕食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館海側和室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 下田温泉 ホテル伊豆急 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 16:59:21

旧館山側でしたが料理・風呂とも満足でした。スタッフも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
下田温泉 ホテル伊豆急 2023年12月14日 20:11:58

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。訳ありプランで山側のお部屋でございましたが、概ねご満足いただけたご様子でホッと致しております。景色だけでなく魅力ある館内でのお過ごし方を模索し提供できるよう、努力して参りたいと思います。是非また機会がございましたらお越しくださいますようお願い申し上げます。
 フロント係 出野

ご利用の宿泊プラン
【訳あり客室*お布団敷セルフ】当館一番人気!【伊勢海老・鮑・金目鯛】三大味覚満喫プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】訳あり*本館山側和室(バス・トイレ付)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 下田温泉 ホテル伊豆急 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 20:45:31

サーフィンを楽しむ旅で伺いました。抜群の立地で下田周辺のサーフィンスポットの移動が大変便利でした。部屋からの眺めも素晴らしく、次回はぜひ食事付きのプランでお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
下田温泉 ホテル伊豆急 2023年11月30日 21:25:12

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。サーフトリップがご満足の内に終わられた様子で何よりでございます。次回もまた当館を起点にサーフィンをお楽しみいただければ幸いでございます。お食事につきましても一番人気、伊勢海老・鮑・金目鯛付きの三大味覚プランなどもございますので是非ご利用いただければと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 フロント係 出野

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館海側 和室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 下田温泉 ホテル伊豆急 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 23:35:21

自分は、サーフィンを、するので、
立地的には、最高です。
落ち着ける場所です。
料理は、美味しいし、
スタッフの応対も、機敏で、気持ちが良いです。
総合的に良くて、毎年利用させて頂いてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
下田温泉 ホテル伊豆急 2023年11月26日 20:12:14

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。毎年ご利用いただいているとお聞きし大変嬉しく思います。これからも益々精進し期待を裏切らないホテルを目指して参りたいと思います。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
 フロント係 出野

ご利用の宿泊プラン
定番☆当館一番人気!お得な3大味覚(金目鯛・あわび・伊勢海老)満喫プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館海側広め和洋室(ツインベッド+畳)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 下田温泉 ホテル伊豆急 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 18:12:55

スタッフの方々が皆さん感じが良く、こちらの要望をすぐ了解して対応してくださりストレスがありませんでした。

お部屋からもロビーからも、美しいエメラルドグリーンの海が目の前に見えて、心から癒されました。

そこまで豪華だったり新しいお部屋ではありませんが、お値段を考えると大満足です。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
下田温泉 ホテル伊豆急 2023年11月26日 19:44:39

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。ストレスのない快適なご滞在であったご様子で大変嬉しく思います。夏の喧騒も過ぎこれからの季節を迎えるにあたり、白浜海岸は最も綺麗な時期を迎えます。夏だけではない白浜を是非お楽しみいただければと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 フロント係 出野

ご利用の宿泊プラン
お誕生日・結婚記念日・・・思い出の日を大切な人と♪アニバーサリープラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館海側和室】

設備・アメニティ4

kmdmn426さんの 下田温泉 ホテル伊豆急 のクチコミ

kmdmn426さん [40代/男性] 2023年09月30日 13:22:46

幼児が一名いましたが、離乳食の温めなども快く応じていただけました。

ご飯も美味しく、ボリュームもあり、満足でした。

概ね満足でしたが、館内が水着、ウェットでは入れないとの事。海の目の前のホテルなので入れると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
下田温泉 ホテル伊豆急 2023年10月31日 10:07:13

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。概ねご満足いただけたご様子でホッと致しております。水着・ウエットスーツでの入館禁止につきまして、過去に転倒事故などがあり原則そのようにさせていただいておりますが、水が水着・ウエットよりたれない状態であれば入館が可能でございます。また少量ですがロビー入口にはタオルの用意もございますので、次回お越しいただけたなら是非スタッフにお声をおかけくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 フロント係 出野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★あわび踊り焼き&小金目鯛1尾付きのご夕食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館海側和室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 下田温泉 ホテル伊豆急 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 19:05:50

綺麗なホテルで大きなプールがあり道路を渡れば綺麗な白砂と静かな海があります。部屋からは大島と夕陽が見えて良かったです。温泉も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
下田温泉 ホテル伊豆急 2023年10月31日 09:48:54

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。伊豆白浜の景観と当館自慢の温泉をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。これからもこの立地・環境を大事に維持しよりよいものへと繋いでいきたいものでございます。是非またお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 フロント係 出野

ご利用の宿泊プラン
お気軽に♪B&Bプラン【1泊朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館海側 洋室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 下田温泉 ホテル伊豆急 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月21日 11:29:41

白浜海岸すぐそばにあるホテルでプールも海も満喫できる素晴らしい環境でとても楽しく過ごすことが出来ました。

夕食の食事では金目鯛が特に美味しく感じました。
屋台チケットが3枚配布される面白いシステムで追加で天ぷら、鰹叩き、金目鯛の寿司、デザートなど好きなものを選べるようになっていました。
天ぷらを食べたかったのですがお腹いっぱいでたどり着けずチケットを消費できなかったので、それだけが悔やまれます笑

なかなかない海の綺麗さ、ハートの洞窟など素敵な観光スポットもあり、近場で夏を楽しめてとても良い思い出になりました。

また家族で遊びに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
下田温泉 ホテル伊豆急 2023年10月27日 13:53:17

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在が楽しいひと時であったとの事で大変嬉しく思います。ご夕食のシステムは当館独自のもので、他の皆様にも評価をいただいております。今回はお腹がいっぱいでチケットが余ってしまったようでございますが、当方の説明不足もあり申し訳ありませんでしたが、チケットをデザートに変えていただきこお部屋にお持ち帰りすることが可能でございます。次回同様なことがあればお試しくださいませ。是非また伊豆観光の際はご指名いただければと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 フロント係 出野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★あわび踊り焼き&小金目鯛1尾付きのご夕食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館海側和室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 下田温泉 ホテル伊豆急 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 18:14:48

お土産コーナーの定員はレジに品物を出しているにも関わらず、自分のしごと優先でこちらに気付いているのに無視。二度と伊豆急のお土産コーナーではお土産を買いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
下田温泉 ホテル伊豆急 2023年09月27日 20:38:01

この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り、誠に有難うございました。土産コーナーでの対応・態度につきまして本当に申し訳ございませんでした。何よりもお客様第一と考え、どのような状況に置きましても自身の仕事より、お客様最優先としなければなりません。今回の売店スタッフの対応は、接客サービスに於きましてあってはならないことでございます。当該スタッフには強く指導いたしました。今後は鋭意努力し二度とこのような事が無いようして参りたいと存じます。しかしながら投稿者様には大変なご不快の念を感じさせてしまいました事、取り返しようもございませんが、是非またチャンスをいただけるなら再訪いただき挽回の機会をいただけましたならば幸いでございます。誠に申し訳ございませんでした。
 フロント係 出野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★あわび踊り焼き&小金目鯛1尾付きのご夕食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館海側和室】

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