クチコミ

総合評価
4.19
63
5
30
4
13
3
8
2
2
1
2
部屋
4.27
接客・サービス
4.13
ロケーション
3.69
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.38
設備
4.44
清潔さ
3.50
13
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

小学生の娘と二人で宿泊しました。子供が無料であったためかなりお安く泊まることができました。 部屋のお風呂からの景色が最高で、別府湾に登る朝日を見ながらの温泉は格別でした!建物自体は古いのでしょうが、お部屋は綺麗にリフォームされ、広くて清掃も行き届いており気持ち良く過ごすことができました。無料のジュースやビールもたくさん入っていて驚きました! 行くまでの道が狭く駐車場が多少停めづらくはありましたが、それは立地的に仕方ないかと。 気に入りすぎて滞在中に追加で宿泊予約しました! 忘れ物にも親切に対応していただきありがとうございました。 またぜひ泊まりたいお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
26
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この度は「リゾート扇山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 温泉や部屋、ドリンクのサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。 今後も清潔感にも細心の注意を払い、多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
2025-09-17
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
櫻有
30代/女性|1 件のクチコミ

城島高原とうみたまごへの旅行で利用させていただきました。 チェックインキーのメールに当日夕方に気付き惜しいことしたと思いましたが、夢月に行き丁寧に道を教えてくださったので道は細かったですが迷わず着きました。 メゾネットタイプのお部屋だったので、子どもたちが嬉しそうでした。親も子どもたちが寝た後にゆっくり晩酌できたので良かったです。 テレビもベッドも部屋の温泉も広々で大満足でした。ベッドも事前にくっつけてくださっておりありがたかったです。 お風呂のアメニティも完備で男性用もあったので旦那も喜んでました。シャワーの温度調整が難しく、熱かったり冷たかったり…水圧も安定せず使いづらかったです。温泉はトロトロ感があり気持ちよかったです。 チェックアウトの手続きもしなくてよかったので帰りも楽チンでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度は「リゾート扇山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中はゆったりお過ごしいただけたようで何よりでございます。 今後、より良いご宿泊を提供できますようにスタッフ一同精進して参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-07-06
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
楽天モバイル20211031
40代/女性|5 件のクチコミ
眺め最高!半露天風呂以外は満足

高台のアパートを改装したような作りのお宿です。 眺めが良く、別府湾を一望でき部屋も広くのんびりできました。 部屋に温泉がついているので人と会うこともなく、プライベートを保ちながらくつろぐことができます。 1つ気になったのは4階の半露天風呂なのですが柵が低く外から見えそうだなぁと落ち着かなかったことでしょうか。見晴らしの良さが売りなので仕方がないのかもしれませんがどうにも落ち着いてお風呂を満喫出来ませんでした。 しかし、そこ以外はとても気に入りましたので、 次は内風呂のお部屋に泊まってみたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
19
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5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
あっちゃんさん2823
40代/女性|2 件のクチコミ

子どもと3人で泊まりました。駐車場は狭くて、エントランスの虫は気になりましたが、場所的に考えたら仕方ない。エレベーターが遅くて狭いのは気になりましたが、一度部屋に入れば翌日までいたので、これも問題なかったです。 部屋は、最高でした!子供達が喜ぶはしゃぐで大好評。お風呂もためるのも楽しいし、広くて良かったです。レンジも冷蔵庫もあり、冷蔵庫内にはビールも準備されていました。 リピしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度は「リゾート扇山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 マイナスな部分があったにも関わらず、お子様にはお部屋を喜んでいただき、また泊りたいと思っていただけて大変光栄に存じます。 今後もお客様により満足していただける施設づくりを目指して、スタッフ一同精進して参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
2025-08-12
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
rio-8810
40代/男性|14 件のクチコミ

4/2から2泊、父1人、子供二人で宿泊しましたが、YouTube見れたり、テレビもむっちゃ大きくて大満足です!なにより露天風呂、部屋に電子レンジ、アメニティが豊富、無料の、ドリンク、ビールなどセンス抜群です!早速夏休みの予約もしてしまいました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
17
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この度は「リゾート扇山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、次回のご予約もいただきましてありがとうございます。 次回も快適な宿泊をご提供できるようにスタッフ一同精進し、皆様のお越しをお待ちしております。
2025-04-17
5
レジャー
友達
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

スタッフさんと特に接する事無くチェックインできたのがスムーズで有難かったです。 お部屋も綺麗で、ドリンクサービスが豊富でした。 またテレビもネトフリやYouTubeなども見れて、楽しく過ごすことが出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は「リゾート扇山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 宿泊に関しましてご満足いただけたようでなによりでございます。 今後もより良い宿泊の提供を目指してまいります。 本日はご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-02-01
3
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

1月10日から1泊初めて利用しました。チェックイン等は調べてありましたので問題なしでしたが、入室して直に違和感あり…前の利用者退室後の掃除が全くされていませんでした。同グループの宿は色々と利用してましたし、今迄に利用した他の宿でも無かった事に愕然としました。電話連絡をした所、別室でお待ち下さいとの事で移動。待つ事40分以上…珍しく降った雪で到着が3時間遅れた上での待機で疲れました。館内にスタッフが居ない宿なのでトラブル等があると解決に時間を要するので気を付けて頂きたいものです。掃除終了の連絡時に飲み物を多目にサービスしましたのでと言われましたが、待機時間がかなりかかったのでチェックアウトの延長をして欲しかったです。 3階の夜景が見える内風呂付きのお部屋でとても良かったですが、浴槽と洗い場の高さがあり、入る時に少し苦労しました。一段踏込み出来る段差があれば良いと思います。 宿迄の道程は、他の方も書かれてる様に少し分かりにくいし狭い坂道ですので注意が必要だと思いますし、別宿でチェックインの時に渡してもらう案内紙に部屋のロックナンバーも書いてあるので、無くさない様に写メっておくと安心ですね 今回は残念なトラブルがありましたが、無ければ気持ち良く過ごせた宿かなと思います。機会があれば、また利用させてもらいます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は「リゾート扇山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご到着時にメンテナンスが完了しておらず、ご不便をおかけしご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、スタッフ一同改めて気を引き締め従前の準備を万全にしてお客様をお迎えできるよう努めてまいります。 このようなことがあったにも関わらずまたご利用いただけましたら大変ありがたく存じます。 今回は誠に申し訳ございませんでした。
2025-01-23
5
レジャー
恋人
2025年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

3月22日に宿泊しました 部屋からの眺めもよくて地獄めぐりへのアクセスも良かった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は「リゾート扇山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 これからも快適な空間をご提供できるよう スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-03-27
5
レジャー
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

お風呂寒かったけれど より 温泉が楽しめ よかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は「リゾート扇山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中は温泉をお楽しみ頂けたご様子で、何よりでございます。 今後も多くのお客様にご満足をいただけるようスタッフ一同精進して参ります。 本日はご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-02-22
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族で利用しましたが、部屋も綺麗で、お風呂も入り放題でとても良かったです! また利用させてもらいます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は「リゾート扇山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 宿泊にご満足いただけたようで何よりでございます。 今後も快適な宿泊をご提供できるようにスタッフ一同精進してまいります。 本日はご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-01-28
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

全てにおいて大変満足てした。 次はいつ宿泊しようか検討しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は「リゾート扇山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 宿泊に関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。スタッフ一同今後も精進してまいります。 本日はご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-01-23
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
MASAOちゃん
60代/男性|87 件のクチコミ

受付のシステムがわからず大変でした。一回覚えたら簡単。次回利用時はスムーズにできそうです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
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この度は「リゾート扇山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スマートチェックインの案内が不十分でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 またご利用いただけましたら幸いに存じます。
2025-06-10
2
レジャー
家族
2025年4月宿泊
仕出しのきくちゃん
60代/男性|35 件のクチコミ

個人的な意見として1,絶景ではない住宅地の中 2、鍵暗証番号が出入りする時いる 3,温泉感ない.湯船に入りにくい 4、部屋の広さとテレビサイズが合って無い 5、監視カメラが気持ち悪い 5、値段がすこし高く感じた   6、駐車場が停めにくい  以上何時も泊る系列の休庵に比べてでした。また休庵に戻ります


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
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いつもニューグロリアリゾートグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当宿の設備やシステム、立地面においてもご満足いただけるものではなかったこと大変心苦しく思っております。 今回頂戴しましたご意見を参考にさせていただき、よりよいご宿泊を提供できますようにスタッフ一同精進して参ります。 休庵だけでなく、また当宿にもお越しいただけることをお待ちしております。
2025-05-07