今回は、ゆっくりと出来満足しております。

旅行の目的

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宿泊年月

2017年01月

1月11日宿泊
チェックインが15時と認識しておりましたが、30分早めの到着にも快く案内して頂いたのは、ありがたかった。温泉は評判通り、トロトロで嬉野、原鶴以上でした。しかし残念な点が6点。
①チェックイン時に夕食の時間が選択できなく18時での案内
②夕食、朝食とも食事処の表現の割りには、一つの部屋に3組　仕切りもなく、会話しながら　の食事が出来なかった。通夜の様。
③朝食も宿泊者全員同時刻、さっさと済ませて部屋に戻ると、既に布団は片付けられていた。
　横になりかたったが。
④当日は3組の宿泊で、後だし3品くらいなら、部屋食でも十分対応できるのでは。全体的に塩　辛かった。
⑤チェックアウト時、お見送りもなく、帳場の男性は、ＰＣを見ながら、「ありがとうござ　いました。」との事。
⑥最後に、夕食、朝食時間になると1分の狂いもなく時報通り、客室へ「準備出来ました」　の催促にもとられる様な電話のコール

色々明記しましたが、唯一、客室の風呂（岩風呂の内湯）+客室のミニ露天及び一般の露天は最高でした。
　次回は食事なしの素泊まりで宿泊したいと思います。頑張って下さい。

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レジャー

宿泊年月

2017年01月

平山温泉の風呂付き個室のある宿で赤ちゃん連れでも、お風呂は気兼ねなく入れます。

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宿泊年月

2016年08月

ベッドがある部屋を選びましたが、非常に心地よいベッドで清潔感もありいい部屋でした。部屋にある露天風呂も深夜を除きお湯がずっと出ているので何度も利用してしまうほど
満足いく１日でした。チェックアウトの際に施設側からの素敵な心遣いがとてもうれしかったです。素敵なお宿でした！

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レジャー

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宿泊年月

2016年07月

夫婦で利用させて頂きました。
スタッフの皆さんは、ホント一生懸命されているのがわかるのですが、価格の割に残念な点があり改善頂きたく投稿致します。是非改善頂き、リピーターが多い宿になって頂きたいと思いました。
・雰囲気作りは理解出来ますが、居室の灯りが暗く、特に洗面室を明るくして頂きたいと思います。周りが黒壁なので特に暗く感じ、老眼が始まった目には暗くて見辛かったです。
・内風呂は掛け流しですが、露天風呂はぬる過ぎてフロントに何度か連絡して加温して頂きました。内風呂の掛け流し分を、半分露天風呂に入れる等して露天風呂の保温を検討下さい。
・朝は水道水の使用量が多い為か、トイレの貯水に10分以上掛かります。これは有り得ないのでフロントに連絡すると、宿泊者皆さんから指摘されるとの事。状況をご存知ないなら仕方ありませんが、これでは確信犯と言われても仕方ないと思います。水道水を二系統引く等して、改善を希望します。
・これまで青森から鹿児島までのいろいろな宿を利用させて頂いていますが、価格と設備、料理のバランスが若干吊り合っていないと思います。ただ料理は、内容は別として、美味しく頂きました。

いろいろ書かせ頂きましたが、このままでは絶対リピートは出来ません。リピーターの多い宿を目指して頑張って下さい。

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宿泊年月

2015年11月

5月10日に宿泊しました。部屋風呂には満足してます。大浴場は、滑りそうでちょっと怖かったです。せっかくいいお湯なので滑らないよう対策したらいいなぁーって思いました。食べ物も量は多いぐらいでしたが、馬刺に使うしょうがが臭かったです。残念。お米が最高においしかったです。

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その他

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宿泊年月

2022年05月

部屋とお風呂は貴賓室だけあって充分な広さで調度品も程よく品があって、満足出来ると思います。
また部屋の檜の内風呂は充分な広さと源泉掛け流しでしかもヌルヌルの泉質で何度でも入れて大満足しました。露天風呂は寒い季節では少しぬるく長くは入れませんでしたが、横になって見上げた時の星空には感激する程素晴らしいものでした。
残念なのは食事です。記憶に残ったのは牛肉の陶板焼きと馬刺しくらいで品質が良ければ誰でも出せる料理で、料理長の技が感じる料理は朝、夕共にありませんでした。クチコミにもご飯が美味しかったとか、オニギリが良かったとかあり私たちもそう感じましたが、それだけです。
平山温泉の素晴らしいお湯を財産にしていますので料理、サービスを他の評価の高い旅館を勉強し
何年後も人気のある宿であり続けられるよう努力して下さい。

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宿泊年月

2022年01月

10月12日一泊、お風呂の湯加減、柔らかい肌触り、共に、最高でした。古民家風の建物も、落ち着きました。ただ、お食事の里芋の餡かけや茶碗蒸しがいささかしょつぱく、残念に思っています。洞窟風呂は珍しく孫たちを連れていったら、喜ぶと思いました。

、

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年10月

部屋の露天風呂と洞窟風呂がトロトロで気持ち良かったです。

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レジャー

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宿泊年月

2020年05月

今回は「宿クーポン」と「ポイント」を利用し、通常料金よりお安く宿泊させて頂きました。宿泊は今回で3回目で、利用したプランは「グレードアッププラン・特別室」です。食事はグレードアップだったのですか？　食事の席は一番入口近くで外も見えない下座？　お部屋、お湯、設備等ハード面は申し分ないだけにとても残念です。クーポンやポイントの使用がいけなかったのか…　リピは考えます。

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宿泊年月

2019年04月

1月21日にお世話になりました
早目に着きすぎて フロントで待たせて頂きました
早かったので大浴場が貸し切り…トロトロのお湯に満足です
食事は馬刺し付きで期待してたんですが…
量があまりにも少なくて…ビックリしました
お値段のわりには食事は寂しかった気がしました
あとは 満足でした

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宿泊年月

2019年01月

平山温泉の湯がとても良い…と聞き今回やっと行くことができました

夫婦ともに温泉好きであちこち巡っていますが今までの中では一番です

湯の温度は低めですが入った瞬間のぬるぬる感は最高です

お部屋のお風呂も思ったより広くて　ゆったりできました

ただシャワーの出が悪かった…

食事ですが熊本の平山温泉でしか食べられないものが欲しかったです

会席料理なのにほとんどが並んでいたのも驚きました　　

…お風呂は最高なので主人と”また来ようね”って言ってました

次はぜひ桜の季節に行きたいです
　
　　　出来ればコメントのお返事いただければ幸いです

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宿泊年月

2016年11月

お洒落な和風レトロな旅館です。
お部屋は天井が高く、囲炉裏があったり凝った意匠です。でも、囲炉裏でなにも出来ないのは残念、、、
温泉はさすが平山温泉！トロトロで満足しました。
しかし、接遇は微妙、、、料理はちょっとありきたり、、、いい旅館だと思うのですが、、、中途半端で何かが足りない感じがします。

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宿泊年月

2016年10月

うわさ通りのいいお湯でした。部屋以外の洞窟風呂などにも入りましたが、可愛い露天風呂も付いた部屋風呂がとっても良かったです。本当に温泉を堪能でき、ゆっくりと何度も入れて心から楽しめました。帰りはここの温泉の素まで買って帰りました。
苦情と言うものではないのですが、真夜中に何かしら気配を感じて目を開けると夫の布団で2匹のごきぶりが動いていました。私の声で夫も飛び起きました。久々に見たごきぶりでした。隣のスペースがかけ流しの部屋風呂で夜中も暖かいからでしょうね。ちなみにこの部屋は畳に布団でした。あと、床の間の天井に大きな蜘蛛の巣もありました。

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宿泊年月

2016年07月

明治時代のレトロな建物と奥ゆかしさは都会の方でしたら満足頂けると思います。が…しかし…一泊お一人様25000円以上の値段で、あの料理は、あり得ないですネ
色んな所、回ってますが失礼かと思いますが最低だったかな…
食材の厳選がなってなく
刺身のハマチは鮮度が悪い(カドが立ってない)１切れ食べあと残し
マグロはスジマグロ１切れ食べあと残し
期待の馬刺しは、おそらく冷凍
血のりが凄く、赤身の馬刺しは２級品

山鹿牛は…初めて食べましたが今まで味わった事のない上品なサシ
米も契約農家と言う事で甘み弾力
　　申し分ないです
夕食の赤だしは、とても良い出汁
朝食は…ダゴ汁
全体の味付けは…甘め
器は…それなりに良い物
お茶がパックでイマイチ
お水がとても美味しです
日本酒は、変わった銘柄が取り揃えてありますが生ビールは、ないです　

一木一草様への提案
マグロは、せめて中トロ
馬刺しは上赤身と霜降りとハラミ
　の食べ比べ…とか

１５時チェックインでしたが誰もおられず、ピンポンおしても無言15分弱待たされ、他に8人の方がお待ちに
　出鼻をくじかれました

平山温泉の泉質は、抜群ですョ
　

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その他

宿泊年月

2024年04月

食事が残念過ぎました。特に朝食の粗末さが、、、。同じ予算でももう少し工夫出来るのでは？
お部屋は使用しない飾りの囲炉裏が窓際の一部屋を潰しており、大変暗く気持ちまで暗くなりました。
凝った部屋作りをしているのは分かるのですが、居心地が悪く残念でした。
部屋付きのお風呂は大変気持ち良く素晴らしかったです。

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宿泊年月

2022年08月

平山温泉を、色々行きましたが、料理最悪。
特に、夕食のひどい刺身…
朝食、最悪。
生卵をおいてあり、夏にいたみそうで恐い…
せめて、卵料理を！
良かったのは、部屋と温泉のみ！
女性スタッフの気持ちのない、応対…
この料金に対して、凄く残念です。

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宿泊年月

2022年08月

部屋がブッキングしていたと、着いた当日に言われ、変更した部屋の風呂は熱くて入れないので水を入れると洗面所の水が出なくなる始末おまけに大浴場では蚊に5ヵ所も刺されました。料理もグレードアッププランと言う割には？？？

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宿泊年月

2016年08月

内風呂、露天付の草庵に宿泊。離れというより1軒屋。広いのはよいのですが、二人では広すぎて落ち着きません。風呂はぬるめのヌルツルのお湯で、ゆっくりと楽しむことができました。よく口コミでお湯がぬるすぎるという投稿を目にしますが、このあたりの温泉は源泉温度が低めなので、ぬるいお湯に時間をかけてゆっくりと入浴するのが基本です。熱いお湯が好きな方はよその温泉地に行ってください。食事は夕食の牛肉以外は全くの期待はずれでした。特にお米はおいしくなかった。この他、せっかくの部屋付の温泉があるのですから、チェックアウトは11時にしてほしいものです。

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家族

宿泊年月

2016年07月