接遇もよく、温泉がよかった。
大浴場のシャワーが古いためか、水しか出ないため、メンテナンスをしてほしい。
高齢者用の座椅子を依頼したが、持参してもらえなかった。
部屋は、隣の音がうるさく、睡眠不足となった。
11時チェックアウトにしてほしい。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年08月

趣きがあるお宿で、お風呂もとても気持ち良く入れました。楽天から予約しましたが、現地にてクレジットカード清算が出来ない点はぜひ改善いただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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その他

宿泊年月

2017年05月

平山温泉でも奥まった、とても静かで古風なたたずまいの離れ宿です。宿の方々も柔らしい方々ばかりで、とても感じの良い宿でした。食事も満足ですし、風呂も部屋に内風呂があり、かけ流しでとても気持ちの良い風呂でした。泉質もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年02月

父の還暦のお祝いで使用させて頂きました。部屋・お風呂・食事とも良く満足しています。全く個人的な理由で早めのチェックアウトをしなければならず、もっとゆっくり出来ればよかったです。あとこの手の旅館にはよくある話ですが、鍵が１つしかないのは今後改善して頂きたいです。特に今回は大人６名でしたので、せめて２つ位は欲しいと思いました。

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宿泊年月

2017年01月

平山温泉の湯がとても良い…と聞き今回やっと行くことができました

夫婦ともに温泉好きであちこち巡っていますが今までの中では一番です

湯の温度は低めですが入った瞬間のぬるぬる感は最高です

お部屋のお風呂も思ったより広くて　ゆったりできました

ただシャワーの出が悪かった…

食事ですが熊本の平山温泉でしか食べられないものが欲しかったです

会席料理なのにほとんどが並んでいたのも驚きました　　

…お風呂は最高なので主人と”また来ようね”って言ってました

次はぜひ桜の季節に行きたいです
　
　　　出来ればコメントのお返事いただければ幸いです

旅行の目的

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宿泊年月

2016年11月

平山温泉の風呂付き個室のある宿で赤ちゃん連れでも、お風呂は気兼ねなく入れます。

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家族

宿泊年月

2016年08月

二度目の宿泊で、今回は大学生の息子を連れていきました。
こちらは、なんと言っても温泉が気に入っています。
余計なサービスもなく、静かに温泉を満喫できました。
ただ、何回もお風呂に入るので、バスタオルは２枚づつ置いて頂けると嬉しいです。

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宿泊年月

2016年08月

お世話になりました。
評判の如く平山温泉の泉質は最高でした。また、行く前はこぢんまりとした温泉郷のイメージでしたが、イメージよりも沢山の旅館や日帰り温泉施設を道すがら見かけました。
お宿の側にある姉妹店はエステを併設してる日帰り温泉ですが、ただで入ることが出来ました。こちらも泉質が素晴らしかったです。

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家族

宿泊年月

2016年08月

部屋がブッキングしていたと、着いた当日に言われ、変更した部屋の風呂は熱くて入れないので水を入れると洗面所の水が出なくなる始末おまけに大浴場では蚊に5ヵ所も刺されました。料理もグレードアッププランと言う割には？？？

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宿泊年月

2016年08月

うわさ通りのいいお湯でした。部屋以外の洞窟風呂などにも入りましたが、可愛い露天風呂も付いた部屋風呂がとっても良かったです。本当に温泉を堪能でき、ゆっくりと何度も入れて心から楽しめました。帰りはここの温泉の素まで買って帰りました。
苦情と言うものではないのですが、真夜中に何かしら気配を感じて目を開けると夫の布団で2匹のごきぶりが動いていました。私の声で夫も飛び起きました。久々に見たごきぶりでした。隣のスペースがかけ流しの部屋風呂で夜中も暖かいからでしょうね。ちなみにこの部屋は畳に布団でした。あと、床の間の天井に大きな蜘蛛の巣もありました。

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宿泊年月

2016年07月

内風呂、露天付の草庵に宿泊。離れというより1軒屋。広いのはよいのですが、二人では広すぎて落ち着きません。風呂はぬるめのヌルツルのお湯で、ゆっくりと楽しむことができました。よく口コミでお湯がぬるすぎるという投稿を目にしますが、このあたりの温泉は源泉温度が低めなので、ぬるいお湯に時間をかけてゆっくりと入浴するのが基本です。熱いお湯が好きな方はよその温泉地に行ってください。食事は夕食の牛肉以外は全くの期待はずれでした。特にお米はおいしくなかった。この他、せっかくの部屋付の温泉があるのですから、チェックアウトは11時にしてほしいものです。

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宿泊年月

2016年07月

大変お世話になりました。
御風呂も食事も、良かったです。たた朝食中に、部屋の布団を片付けられたのは如何なものかと思います。
一眠りする気持ちはないものの、落ち着かない気持ちになりました。
他は食事の時間が選択出来ないのも？？でした。

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宿泊年月

2016年03月

夫婦で利用させて頂きました。
スタッフの皆さんは、ホント一生懸命されているのがわかるのですが、価格の割に残念な点があり改善頂きたく投稿致します。是非改善頂き、リピーターが多い宿になって頂きたいと思いました。
・雰囲気作りは理解出来ますが、居室の灯りが暗く、特に洗面室を明るくして頂きたいと思います。周りが黒壁なので特に暗く感じ、老眼が始まった目には暗くて見辛かったです。
・内風呂は掛け流しですが、露天風呂はぬる過ぎてフロントに何度か連絡して加温して頂きました。内風呂の掛け流し分を、半分露天風呂に入れる等して露天風呂の保温を検討下さい。
・朝は水道水の使用量が多い為か、トイレの貯水に10分以上掛かります。これは有り得ないのでフロントに連絡すると、宿泊者皆さんから指摘されるとの事。状況をご存知ないなら仕方ありませんが、これでは確信犯と言われても仕方ないと思います。水道水を二系統引く等して、改善を希望します。
・これまで青森から鹿児島までのいろいろな宿を利用させて頂いていますが、価格と設備、料理のバランスが若干吊り合っていないと思います。ただ料理は、内容は別として、美味しく頂きました。

いろいろ書かせ頂きましたが、このままでは絶対リピートは出来ません。リピーターの多い宿を目指して頑張って下さい。

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宿泊年月

2015年11月

平山温泉を、色々行きましたが、料理最悪。
特に、夕食のひどい刺身…
朝食、最悪。
生卵をおいてあり、夏にいたみそうで恐い…
せめて、卵料理を！
良かったのは、部屋と温泉のみ！
女性スタッフの気持ちのない、応対…
この料金に対して、凄く残念です。

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宿泊年月

2022年08月

お湯が　とにかく素晴らしいです。湯加減も良くトロトロしたお湯で　お風呂から上がった後も　翌日もしっとりしてて、大満足でした。ただ泊まった日が寒かったのに　部屋が全く暖まってなく、お茶を飲もうと思ったのですが　ポットも電源が入ってなく30分以上待ちました。部屋に着いて直ぐの事でしたので　ガッカリしました。

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宿泊年月

2020年04月

今回は「宿クーポン」と「ポイント」を利用し、通常料金よりお安く宿泊させて頂きました。宿泊は今回で3回目で、利用したプランは「グレードアッププラン・特別室」です。食事はグレードアップだったのですか？　食事の席は一番入口近くで外も見えない下座？　お部屋、お湯、設備等ハード面は申し分ないだけにとても残念です。クーポンやポイントの使用がいけなかったのか…　リピは考えます。

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宿泊年月

2019年04月

隣の日帰り温泉施設「華の番台」に無料で入浴できるのは良かった。
鍋の後の天ぷらはやや多かった。
部屋付き内湯のお湯が指定時間になっても止まらずうるさかった。

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宿泊年月

2018年12月

1月11日宿泊
チェックインが15時と認識しておりましたが、30分早めの到着にも快く案内して頂いたのは、ありがたかった。温泉は評判通り、トロトロで嬉野、原鶴以上でした。しかし残念な点が6点。
①チェックイン時に夕食の時間が選択できなく18時での案内
②夕食、朝食とも食事処の表現の割りには、一つの部屋に3組　仕切りもなく、会話しながら　の食事が出来なかった。通夜の様。
③朝食も宿泊者全員同時刻、さっさと済ませて部屋に戻ると、既に布団は片付けられていた。
　横になりかたったが。
④当日は3組の宿泊で、後だし3品くらいなら、部屋食でも十分対応できるのでは。全体的に塩　辛かった。
⑤チェックアウト時、お見送りもなく、帳場の男性は、ＰＣを見ながら、「ありがとうござ　いました。」との事。
⑥最後に、夕食、朝食時間になると1分の狂いもなく時報通り、客室へ「準備出来ました」　の催促にもとられる様な電話のコール

色々明記しましたが、唯一、客室の風呂（岩風呂の内湯）+客室のミニ露天及び一般の露天は最高でした。
　次回は食事なしの素泊まりで宿泊したいと思います。頑張って下さい。

旅行の目的

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宿泊年月

2017年01月

お洒落な和風レトロな旅館です。
お部屋は天井が高く、囲炉裏があったり凝った意匠です。でも、囲炉裏でなにも出来ないのは残念、、、
温泉はさすが平山温泉！トロトロで満足しました。
しかし、接遇は微妙、、、料理はちょっとありきたり、、、いい旅館だと思うのですが、、、中途半端で何かが足りない感じがします。

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家族

宿泊年月

2016年10月