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天空の秘湯の宿 天竺温泉の郷 クチコミ・感想・情報

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天空の秘湯の宿 天竺温泉の郷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.25
  • アンケート件数:13件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.00
  • 部屋2.75
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂4.25
  • 食事4.00

立地4

gogocappuccinoさんの 天空の秘湯の宿 天竺温泉の郷 のクチコミ

gogocappuccinoさん [50代/男性] 2020-08-17 17:15:09

手違いでデラックスツインをとってしまいましたが、まぁたまには贅沢な部屋も一興かと宿泊してみました。
感想としては、どんな人のどんなスタイルをイメージしているのかがよく分からない部屋でした。
寝室はツインルームなのに、リビングには大きなダイニングテーブルと椅子が5脚。
ここはソファーじゃないのか?と感じましたし、テレビは寝室に置かれていてリビングからは見づらかったです。
簡易なキッチンはあるのですが、ナイフや皿、鍋類はまったくなし。一体何に使うことをイメージしているのかわからないものでした。
あと、以前泊まったとき、普通の部屋では付いていたお茶やお菓子もなし。
寝室もベッドでほぼいっぱいで、バリアフリールームとして使用することも難しい。
お風呂もいいし、料理がおいしかったので満足なんですが、あの部屋だけ謎でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
天空の秘湯の宿 天竺温泉の郷 2020-08-26 17:19:33

この度は、天竺温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室に関して、イメージと大きく異なっていたようで、大変申し訳ございませんでした。また、テレビの位置等でご不便をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後、設備やアメニティ内容、家具の配置場所等を再考し、より快適にお過ごしいただけるお部屋となるよう努めてまいります。
また、客室写真や案内文にて、お部屋の情報を詳細にお伝えすることを心掛け、お客様の事前のイメージと実際のご滞在に乖離がないよう心がけます。

お風呂や料理に関しては、ご満足いただけたご様子であり、それだけに客室で、満足いただけなかったことが、残念でなりません。

次回、ご宿泊の機会がございましたら、今回よりご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同、改善に努めてまいります。

この度は、ご宿泊のみならず、貴重なご意見を頂戴致しましたこと、心より御礼申し上げます。

天竺温泉

ご利用の宿泊プラン
<郷土料理>神々の山の恵みと利賀そばを味わう郷土料理
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(バストイレ付)】
gogocappuccinoさん
いままでに投稿したクチコミ

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