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天空の秘湯の宿 天竺温泉の郷 クチコミ・感想・情報

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天空の秘湯の宿 天竺温泉の郷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:54件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.00
  • 部屋2.50
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.50
  • 食事5.00
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46件中 41~46件表示

部屋3

投稿者さんの 天空の秘湯の宿 天竺温泉の郷 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月14日 10:26:12

サービス面は、良く言えば素朴な応対です。
ただ、客が悪かった。
高齢の男性3人組が、食事中酒を飲みながらずっと大声で喋っていました。
方言や話の中身から、愛知や岐阜方面からの客と思われます。
まさかこんな鄙びた所でこんな人達に出くわすとは。
酒が進むにつれ、しまいには給仕のお姉さんにからむ始末。
年間10ヵ所程度宿に宿泊しますが、こんなうるさい人達に会ったのは初めてです。
チェックインの時から騒がしかったです。
あのような客達に、注意を促すのも大変でしょう。
人は、酒が入って普通にしていられるのは2人までだと思います。
3人以上は要注意。
個室が無理であれば、衝立を立てるなど工夫が欲しいです。
また、食堂の入り口も閉める必要はないし、窓を少し開けとけばいいのでは。
部屋のトイレがウォシュレットでないのも久々に見ました。
片方の露天風呂が壊れていたのも残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
天空の秘湯の宿 天竺温泉の郷 2022年02月20日 15:20:48

この度は、数ある旅館の中から、天竺温泉の郷をお選びいただき誠にありがとうございました。

今回のご利用に関しましては、お客様がご快適に過ごすことができない状況にあるにもかかわらずご対応ができず申し訳ございませんでした。

また、当館の設備についてご満足いただけなかったことを重ねてお詫び申し上げます。

今後改善に尽力致します。

お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


天竺温泉

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】<極上グルメ> メインは秘境ジビエと幻の魚イワナとこだわり利賀手打ちそば
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(バストイレ付)】

部屋3

キー2981さんの 天空の秘湯の宿 天竺温泉の郷 のクチコミ

キー2981さん [60代/女性] 2018年10月14日 11:53:58

連休なのにすいてて、食事のとき、周りに誰もいなくてちょっと、恥ずかしかった。
しかし食事もいろんな種類があり、説明もしていただき、特にイヌリン豊富な菊芋など教えてもらい、とてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
≪二食付き≫天竺の湯×郷土料理!豊かな自然に囲まれた利賀村の一軒宿に宿泊
ご利用のお部屋
【和室8畳+板の間(トイレ付き)】

部屋2

投稿者さんの 天空の秘湯の宿 天竺温泉の郷 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 07:53:44

私が妊娠中だったこともあり、それを事前に伝えた上で行きました。
岩魚のお刺身を唐揚げに変えて頂いたのは、とても有難い対応だったし、料理は一つ一つ美味しかった。そのこと自体は感謝してます。

しかし、ご飯が足りず冷凍した米をレンジでチンしたものを出されたのか分からないが、1杯目に比べおかわりして食べた2杯目は湯気も出ていない、ところどころ冷たいご飯だった。
これは、まだまあ良いとしても…。
夕飯時、スタッフさん同士の裏での会話が丸聞こえ。

あと、チェックインするときに言われたが、カメムシがとにかく多くて本当に大変だった。
ホームページには、そのような記載は無し。
スタッフさんが駆除しますと仰ってくれたので、3回くらい呼んで掃除機で吸うなどしてくれましたが、朝まで何回も何回も呼ぶことはさすがにできず。
廊下に掃除機を置いてくれましたが、夫婦でひたすら駆除しても天井や壁に出てくる出てくる…。

旦那は夜中にもずっと駆除していたため、全然寝られなかった。
夜中の2時頃には遂に2人ともガマンができなくなり、車の中で寒さに耐えながら寝ました。
温泉の脱衣場や脱衣場のベビーベッド、廊下にもたくさん…。
どこもかしこもカメムシだらけでさすがに気持ち悪いという印象。

山の中にある宿なので、虫は仕方ないのは承知しているが、こうも数分毎に駆除し続けないといけない状態では、ゆっくり過ごしたり疲れを癒したりということは一切出来なかった。
他の宿泊客は大丈夫だったのだろうか。

あと、朝ごはんで目玉焼きがでたのだが
妊娠中の私用に、しっかり火が入っているものを用意して頂けたのは有難いのだが、
「こちらにどうぞ」と一言あれば、その席に座れたのだが、旦那用の半熟の目玉焼きを食べてしまった。

口コミ評価も良かったので、こちらの宿に予約をいれました。
本当にタイミングが悪いとしか言いようがないが、疲れを癒すどころか疲れに行ったような温泉旅行になったのは本当に残念。
少しくらい虫対策して欲しい…。

すみません。厳しい意見で申し訳ないですが、正直に書かせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【2食付/プレ宿泊】お日にち不定期&限定~天空の秘湯の再オープンお試しプラン
ご利用のお部屋
【【大浴場となり】洋室温泉棟ツインA(23平米)】

部屋2

投稿者さんの 天空の秘湯の宿 天竺温泉の郷 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月17日 22:11:22

朝食の時に食事の最中、食器をガチャガチャと音を出して片付けをしています!食べ終わる迄待てないのかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
天空の秘湯の宿 天竺温泉の郷 2023年01月05日 18:11:33

天竺温泉のご利用ありがとうございます。

御食事の際、不快なお気持ちにさせていただきまして申し訳ありません。スタッフ一同改善に向かうよう努めます。

又のご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【2食付/和牛会席】利賀ももえ~厳選した和牛を贅沢に使用
ご利用のお部屋
【洋室シングル】

部屋2

いちか0416さんの 天空の秘湯の宿 天竺温泉の郷 のクチコミ

いちか0416さん [40代/女性] 2020年10月11日 17:57:41

ホテルに着くまで険しい道で足がすくみましたがホテルに入ったところとても素敵な感じで温泉もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
天空の秘湯の宿 天竺温泉の郷 2020年10月12日 13:44:28

この度は天竺温泉の郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同たいへん嬉しく思っております。

また、道中は怖い思いをされたとあり、本当にお疲れ様でございました。

当館へ通じる道ですが、険しいものの、非常に景観が良く、空を間近に見ることができると、ツーリングされる方からは実は人気があるんですよ!

今回は、景色を楽しむ余裕がなかったかと思いますが、
次回お越しいただく機会がございましたら、周辺の景観を是非お楽しみいただければと思っております。

これからの紅葉の季節、きっと絶景をご覧いただけると思います。

またの、ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


天竺温泉

ご利用の宿泊プラン
<郷土料理>神々の山の恵みと利賀そばを味わう郷土料理
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室6帖】

部屋2

gogocappuccinoさんの 天空の秘湯の宿 天竺温泉の郷 のクチコミ

gogocappuccinoさん [50代/男性] 2020年08月17日 17:15:09

手違いでデラックスツインをとってしまいましたが、まぁたまには贅沢な部屋も一興かと宿泊してみました。
感想としては、どんな人のどんなスタイルをイメージしているのかがよく分からない部屋でした。
寝室はツインルームなのに、リビングには大きなダイニングテーブルと椅子が5脚。
ここはソファーじゃないのか?と感じましたし、テレビは寝室に置かれていてリビングからは見づらかったです。
簡易なキッチンはあるのですが、ナイフや皿、鍋類はまったくなし。一体何に使うことをイメージしているのかわからないものでした。
あと、以前泊まったとき、普通の部屋では付いていたお茶やお菓子もなし。
寝室もベッドでほぼいっぱいで、バリアフリールームとして使用することも難しい。
お風呂もいいし、料理がおいしかったので満足なんですが、あの部屋だけ謎でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
天空の秘湯の宿 天竺温泉の郷 2020年08月26日 17:19:33

この度は、天竺温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室に関して、イメージと大きく異なっていたようで、大変申し訳ございませんでした。また、テレビの位置等でご不便をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後、設備やアメニティ内容、家具の配置場所等を再考し、より快適にお過ごしいただけるお部屋となるよう努めてまいります。
また、客室写真や案内文にて、お部屋の情報を詳細にお伝えすることを心掛け、お客様の事前のイメージと実際のご滞在に乖離がないよう心がけます。

お風呂や料理に関しては、ご満足いただけたご様子であり、それだけに客室で、満足いただけなかったことが、残念でなりません。

次回、ご宿泊の機会がございましたら、今回よりご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同、改善に努めてまいります。

この度は、ご宿泊のみならず、貴重なご意見を頂戴致しましたこと、心より御礼申し上げます。

天竺温泉

ご利用の宿泊プラン
<郷土料理>神々の山の恵みと利賀そばを味わう郷土料理
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(バストイレ付)】

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