この度は、「フリーデイズイン横河原」をご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは、いよてつ横河原駅から10mほど離れた所に正面玄関がございます。
雪に関わらず、雨の時も交通機関までストレスなく移動できるかと思います。

昨年の寒波では路面凍結などにより、たくさんのお客様にご宿泊していただきました。
霊峰石鎚山からの吹きおろしにより東温市は特に寒く感じたかと思います。
エアコンの月一清掃に加え、加湿機能付き空気清浄機も完備いたしております。
また、客室内には布団の他、毛布も準備しておりますが必要な方には無料で毛布の追加レンタルも行っております。
今年の冬、来年の冬　またご利用していただけると幸いです。
また、その際　以前より綺麗になってる、快適に過ごせたと思っていただけるようにスタッフ一同取り組んで参ります。
今後ともどうぞ、よろしくお願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

マネージャー　松岡

この度は、「フリーデイズイン横河原」をご利用いただき誠にありがとうございました。

11月より新体制になり慣れない中での接客でしたが、できる限りの対応をさせていただきました。
当ホテルは、入口にてお履物を脱いでいただき、お部屋の番号と同じ靴箱にお履物を入れていただくようにお願いしております。
消毒済みのスリッパ、もしくは使い捨てのスリッパをご用意しておりますので、履き替えて自宅のように過ごしていただけるように取り組んでおります。
リラックスして過ごして頂けたなら嬉しく思います。

伊予鉄横河原駅は終電が23時ごろに到着し、その後はとても静かかと思います。
ロータリーに面したお部屋からは約15分電車の発着が椅子に座って見ることもできます。
また、長期宿泊者向け電車の音が聞こえにくいお部屋も
ございます。
　
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。

マネージャー　松岡

この度は、「フリーデイズイン横河原」をご利用いただき誠にありがとうございました。
フロント対応のスタッフの接客に対して、良い印象をいただきありがとうございます。
まだまだ至らない点、説明不足もあったかと思います。
今後、より好印象をいただける接客に努めて参ります。

※駐車場について補足させて下さい。
横河原駅ロータリー内に3台、2分ほど歩いて頂いた所に8台　駐車できるスペースを確保しております。　　

第二駐車場をご利用いただいているお客様に対しては心苦しい点もございます。
2023年4月に、駐車しやすいようにトラロープで区分けいたしました。　また、地図を作成し駐車時にお客様が迷われないように工夫いたしております。
少し歩いていただくことになりますので、フロントで大きな荷物を下ろしてから駐車していただくようにお願いいたします。
今後、ソフト面を中心に改善、改良できることは積極的に取り組んで参ります。
またのご利用、心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。

マネージャー　松岡

この度は「フリーデイズイン横河原」をご利用いただき誠にありがとうございました。

和室2名様のご利用ということでしたが快適にお過ごし頂けて本当に良かったです。
当ホテルは建物の外装は古いですが、2022年1月に客室内のカーペットを全室一新し、感染症蔓延時に加湿機能付き空気清浄機を導入、エアコンも新しいものを設置しております。
エアコンの内部洗浄、空気清浄機のフィルター掃除、交換は月1で行っております。

ビジネスでのご利用、レジャー、入院患者の付き添い、病院研修、受験など様々なニーズにお応えできるように臨機応変に対応いたします。

是非、またのご利用をお待ちしております。
その際には、さらなる好印象をいただけるよう努めて参ります。
この度は、ありがとうございました。

マネージャー　松岡

この度は「フリーデイズイン横河原」をご利用いただき誠にありがとうございました。

喫煙ルーム、禁煙ルームともに宿泊されるお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう力を入れて清掃させていただいております。

スタッフの対応にも好印象をいただき嬉しい限りです。
2022年11月から新体制となり、スタッフも入れ替わり更なるサービスの向上に向け日々スタッフ同士で意見交換をしております。

またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしておりますので、またのご利用心よりお待ちしております。

スタッフ　松岡

この度は「フリーデイズイン横河原」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは2023年現在、素泊まり限定とさせて頂いております。
その代わり、清掃には特に力を入れており、アルコール、次亜塩素酸、光触媒コーティングなど細菌、ウイルス対策を徹底して行っております。

また、この度お客様がご宿泊されたプランは楽天トラベル10倍プランは、通常50ポイントほどのところ　500から600ポイントを取得することが可能なプランになり、大変お得にご宿泊することができるプランになっております。

まだまだ、至らないところも多いかと思いますが、さらなるサービス向上に向けて取り組んでいきたいと思います。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

マネージャー　松岡

この度は「フリーデイズイン横河原」をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご予約の際に、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは駅前のロータリー内に建てられておりますが、駅前の駐車場は3箇所限定となっております　。　
また、第二駐車場は徒歩2分ほどの所にありますが、そちらは8台ほど駐車が可能となっております。
お車の車種、大きさによっては第二駐車場へのご案内になることもございます。
お客様にはご不便な思いをさせてしまうこともございます。
申し訳ございません。

客室についてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
客室内の清掃につきましては、通常清掃、定期清掃、計画清掃とにわけ、毎日の清掃とは別に、カビ取り、エアコンのフィルター掃除など計画的に行い、清潔を保つようにしております。
お部屋の備品につきましては、まだまだご不便をおかけすることもあったかもしれません。
今後さらなるサービス向上に努めて参ります。

またのご利用、心よりお待ちいたしております。

マネージャー　松岡

この度は「フリーデイズイン横河原」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めに、フロントスタッフの説明不足により、不自由、不快感を与えてしまったことをお詫びいたします。
2023年４月現在の状況について説明させていただきます。
正面玄関でお履物を脱いでいただき、靴箱にお入れいただく点につきましては変更ございません。
お部屋の番号と靴箱の番号が一致しております。連泊のお客様についてはフロントに鍵を預けるシステムをとっていないため、清掃に入るタイミングを判断するために活用させて頂いております。
門限については防犯上23時とさせて頂いております。
こちらは伊予鉄横河原線の終電時間に合わせております。
　防犯上、施錠させて頂いておりますが、お客様の靴箱を確認し不在でありましたら開錠しております。　シングルルーム通常利用以外の利用を避けるためご協力お願いいたします。
近隣の買い物といたしましては、徒歩1分圏内にローソン、5分圏内に「ドラックストアmac」がございます。また地域のお食事処につきましては、美味しいお店もございますのでフロントにてご説明させていただきます。
チェックアウトについては、10時となります。チェックアウトされたお部屋から順次清掃を行い、翌日の準備をさせて頂いております。お休みの方もいらっしゃるかと思いますが、午前9時以降にチェックアウトを予定されてるお客様に対しては掃除機など音の出る作業をすることをご説明させております。　
夜勤や入院患者の付き添いの方など、事前に確認が取れたお客様につきましては、建物奥のお部屋への移動、または上下左右のお部屋の清掃時間をずらすことで対応させて頂いております。
お部屋のベッドのサイズにつきましては、長さ195cm、幅97cmとなっております。
通常のお部屋よりも狭めのお部屋（ミニシングル）もベッドの大きさは変わりません。申し訳ございませんでした。
今回、お客様がご利用したプランは、お客様感謝プランということで1日1部屋、平日2980円（2022年4月当時）でご用意させていただきました。
この度のお客様の声を真摯に受け止め、スタッフの教育、ハード面の強化を行っていきたいと思います。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、「フリーデイズイン横河原」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

家庭的とのご感想をいただきありがとうございました。
ビジネスホテルではございますが、お客様が滞在中、リラックス、安心して滞在できる環境作りに努めて参りたいと思います。
お客様が、この度ご利用になられたプランは駐車場代込みのマイカープランとなっております。
6泊までの限定プランとなります。　またお車でお越しの際は是非ご予約いただけたらと思います。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は「フリーデイズイン横河原」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回、お客様が宿泊されたプランは2022年当時、平日2980円でシングルルームにご宿泊できるプランとなっております。
お部屋は8畳にも満たないお部屋でしたが、ごゆっくりできたのであれば、清掃面、スタッフの対応など含め、好感を抱いて頂いたからかもしれません。
まだまだ至らない点も多くあるかと思います。
今後もサービス向上に努めて参りますので、また近くまで来られた際には是非ご利用頂けたらと思います。
スタッフ一同お待ちしております。

マネージャー　松岡

この度は「フリーデイズイン横河原」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは伊予鉄横河原駅から1分圏内、直線距離で10mほどの所にあります。
コンビニのローソンは50mほど、近くのスーパー、ドラックストアも5分圏内の所にございます。
2023年4月現在、当時とは違う「おかみ」が皆様をお出迎えすることになりますが、以前からの雰囲気を踏襲しておりますので是非おくつろぎください。

駐車場につきましてはホテル正面に3台、少し離れた所に第二駐車場（8台）をご用意いたしております。
価格につきましても、3000円から6000円までの料金をご用意しております。皆様のニーズにお応えできますよう努めて参ります。

お近くにいらした際には、是非ご利用くださいませ。

支配人　長岡

この度は「フリーデイズイン横河原」をご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテルから駅までは10mほど、愛大病院まで8分ほどになります。
2022年にカーペットのリフォーム、感染症対策の一環としてエアコン、空気清浄機を一新、導入を行っております。

ハード面は大手ホテルに劣るところはございますが、スタッフの対応、清掃面に関しましては限界はないものと考えております。
まだまだ至らぬところがあるかとは思いますが、お客様のご想像を上回る対応ができたらと考えております。
また東温市周辺に来られた際はお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。

マネージャー　松岡

この度は「フリーデイズイン横河原」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

毎年、医学部、看護学部の受験のために多くの学生にご利用いただいております。
2023年当ホテルをご利用された方の中には、後日合格のご連絡をいただき、お部屋探し時、家族の引っ越しの手伝い、入学式などの式典などご家族の方にもご利用いただきました。
一方、客室数に限りがあり、ご宿泊できない日もあり大変申し訳なく感じることも多々ありました。

また過去受験いただいき、大学入学後に当ホテル、東温市の活動に協力していただいた学生も2名おります。
　若い世代との交流により、スタッフにも良い刺激を与えてくれています。

接客面に関しましては、2022年11月から新体制となり、私マネージャーの松岡、施設責任者の沖島、フロントスタッフのMが接客を対応させて頂いております。

　サービス向上のため、基本接客マニュアルを作成しつつ、ハートフルな接客は引き続き継続する方針です。

今後、当ホテルをご利用いただいた際には以前にまして居心地の良さを体感していただけたらと思います。
また、お会いできることを楽しみにしております。

マネージャー　松岡

この度は「フリーデイズイン横河原」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは横河原駅前にある唯一のホテルになります。愛大病院前、クールスモール付近にもございますが、伊予鉄道横河原駅前となりますと一つしかございません。
駅までは10mほどになります。

当ホテルは総客室数12部屋（シングル洋室8部屋、ミニシングル洋室2部屋、和室2部屋）のみの小規模ホテルとなっております。
団体でのご利用につきましては提携しているホテルをご紹介いたします。　　

今後、様々なニーズに対応できるよう改善して参ります。
当ホテルまたのご利用をお待ちしております。

マネージャー　松岡

この度は「フリーデイズイン横河原」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

電話予約の場合だと通常価格5500円（ミニシングル4500円）となりますが、楽天トラベル経由ですと最安2980円からのお客様感謝プランをご用意いたしております。一日1部屋限定でのご案内となりますが、数ヶ月先のご宿泊日が確定してる場合は是非ご利用いただけたらと思います。

今後も、お客様のニーズに合わせ臨機応変に対応して参ります。
また、お近くにいらした際はご宿泊いただけたらと思います。
　マネージャー　松岡

この度は「フリーデイズイン横河原」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

客室内の清掃につきましては日常清掃、定期清掃（エアコンフィルター清掃、布団乾燥、カビ取り）などを計画的に行っております。　
テレビは地デジ対応ですが、今後はテレビを一新して　客室内をより快適にご利用できるようにと計画中です。

また、お近くに来られた際は是非お立ち寄りください。
お会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。

マネージャー　松岡

この度は「フリーデイズイン横河原」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは伊予鉄道横河原駅前にございます。
駅との距離は10mほどになりますので、市外、県外からのお越しの方にはお勧めかと思います。

また、近くにコンビニ、スーパー、ドラックストア、居酒屋、レストランなどもございます。
そのため、お安くお泊りいただき、近くで食事をするというご提案もできます。

また東温市にお越しの際は是非ご利用いただけたらと思います。
心よりお待ちしております。

マネージャー　松岡

この度は「フリーデイズイン横河原」をご利用いただき誠にありがとうございました。

Wi-Fiは全ての部屋で利用いただけます。
パスワードにつきましてはフロント、お部屋のドアの内側に掲示しておりますのでご入力の上ご利用ください。

エアコンのご指摘ありがとうございます。
エアコンは3年ほど前に新しものに交換しております。
また、定期清掃（エアコンの内部清掃、フィルター清掃）を随時行っております。
また、お声かけいただきましたら追加で毛布の提供を行っております。ご相談いただけたらと思います。

使い捨ての歯ブラシにつきましてはSDGsへの取り組みを進めております。不足分につきましては、フロントにてお渡しすることもできますが、ご協力いただけたらと思います。

キャッシュレスへの取り組みといたしましては、今後QR決済を検討しております。
まだまだ至らない点も多いですが、お客様が快適に過ごせますよう取り組んでまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

マネージャー　松岡

この度は「フリーデイズイン横河原」をご利用いただき誠にありがとうございました。
駅より10m、ローソン80mに位置しております。

2022年11月より新体制となり、スタッフの教育にも力を入れております。
まだまだ至らない点もございますが、以前より快適に過ごせたと思っていただけるよう強化して参ります。
東温市へお越しの際は、是非お立ち寄りください。
お待ちしております。

マネージャー　松岡

この度は「フリーデイズイン横河原」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

立地と致しましては、横河原駅より10mほどのところにあり迷わずにお越しいただけたかと思います。
伊予鉄道横河原駅は終点のため、電車の通過音など感じず、お静かにお過ごしいただけたかと思います。

この度、お客様がご利用になられたプランは平日2980円の限定最安プランとなっております。
三ヶ月先を目安にプランを提供いたしますので、またご利用いただけたらと思います。
2022年11月より新体制になり、スタッフ教育にも力を入れております。
またお近くにお越しの際はお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちいたしております。

マネージャー　松岡