この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは、伊予鉄道横河原駅から10mほどの所に位置しております。
電車、バスでお越しの際には横河原駅を目指していただければと思います。
電車の場合は伊予鉄松山市駅より乗り換えなしの30分で到着することができます。

もしお車でお越しの場合は、11号線に面しているわけではないので注意が必要です。
高速でお越しの場合は、松山自動車道　東温インターより車で7分ほどとなります。同じく横河原駅を目標にお越しください。

当ホテルは東温市にございますが、夜間は都市部と違い看板など見落としやすくなっております。
初めてお越しの際は、車のナビや、携帯のナビをご利用になることをお勧めいたします。

またのご利用お待ちしております。

マネージャー　松岡

この度は「フリーデイズイン横河原」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

フロントのスタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。
精一杯の対応をさせていただけたと思います。

タオルにつきましては少量ながら、愛媛　今治タオルを使っております。全てのお客様に行き渡るのは難しいですが満足いただけましたら幸いです。

wifiについてはご満足いただけなかったことについては当方の説明不足の可能性がございます。申し訳ございませんでした。
お客様は、この度　ECO連泊プランをご利用ということですので、3泊以上されたかと思います。不十分な状態で数日過ごしてしまったと思うとコミュニケーション不足が悔やまれます。
当施設のwifiは動画視聴をされる分には十分のスピードがございます。
満室となり仮に全てのお客様が同時に視聴しても対応できるスピードを保持しております。
可能性があるとすれば、上層階または下層階のwifiにお客様の端末が接続してしまった可能性がございます。
自動で接続を変更する機能が無いので、満足いくスピードが出せなかった可能性がございます。

インターネット、wifiを利用できるかはビジネスホテルを選択する上で重要な条件の一つになることは間違いないです。

今後もサービス向上に尽くします。
また、ご利用していただいた時に
「前より快適に過ごせたな」
と思っていただけるよう努めてまいります。
またのご利用、心よりお待ちいたしております。

支配人　松岡

この度は「フリーデイズイン横河原」をご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは横河原駅前に位置しており、伊予鉄を利用した出張、研修、受験などに最適です。
駅との距離は10mほどなので、悪天候でもさほど影響を受けずホテルにお越しいただけたと思います。

伊予鉄道終点になりますので、電車の通過音などは無く比較的静かに過ごせるほか、客室によってはお部屋から電車の発着を見ることもできますので電車好きにはたまらないかもしれません。

今後もお得なプランをご用意していきます。
またのお越しを心よりお待ちしています。

マネージャー　松岡

この度は、「フリーデイズイン横河原」をご宿泊いただき誠にありがとうございました。　
お客様が利用されたビジネスプランは、通常よりお得に宿泊できるビジネスプランとなっております。

また、客室内の設備につきましては22年1月に全客室内のカーペットを新しくし、加湿機能付き空気清浄機を設置いたしました。　
感染症対策は現在も継続しており、お客様が快適に過ごせる環境作りに努めて参ります。　　
また、お近くにお仕事などでお越しの際はご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー　松岡

この度は、「フリーデイズイン横河原」をご利用いただき誠にありがとうございました。
フロント対応のスタッフの接客に対して、良い印象をいただきありがとうございます。
まだまだ至らない点、説明不足もあったかと思います。
今後、より好印象をいただける接客に努めて参ります。

※駐車場について補足させて下さい。
横河原駅ロータリー内に3台、2分ほど歩いて頂いた所に8台　駐車できるスペースを確保しております。　　

第二駐車場をご利用いただいているお客様に対しては心苦しい点もございます。
2023年4月に、駐車しやすいようにトラロープで区分けいたしました。　また、地図を作成し駐車時にお客様が迷われないように工夫いたしております。
少し歩いていただくことになりますので、フロントで大きな荷物を下ろしてから駐車していただくようにお願いいたします。
今後、ソフト面を中心に改善、改良できることは積極的に取り組んで参ります。
またのご利用、心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。

マネージャー　松岡

この度は「フリーデイズイン横河原」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めに、フロントスタッフの説明不足により、不自由、不快感を与えてしまったことをお詫びいたします。
2023年４月現在の状況について説明させていただきます。
正面玄関でお履物を脱いでいただき、靴箱にお入れいただく点につきましては変更ございません。
お部屋の番号と靴箱の番号が一致しております。連泊のお客様についてはフロントに鍵を預けるシステムをとっていないため、清掃に入るタイミングを判断するために活用させて頂いております。
門限については防犯上23時とさせて頂いております。
こちらは伊予鉄横河原線の終電時間に合わせております。
　防犯上、施錠させて頂いておりますが、お客様の靴箱を確認し不在でありましたら開錠しております。　シングルルーム通常利用以外の利用を避けるためご協力お願いいたします。
近隣の買い物といたしましては、徒歩1分圏内にローソン、5分圏内に「ドラックストアmac」がございます。また地域のお食事処につきましては、美味しいお店もございますのでフロントにてご説明させていただきます。
チェックアウトについては、10時となります。チェックアウトされたお部屋から順次清掃を行い、翌日の準備をさせて頂いております。お休みの方もいらっしゃるかと思いますが、午前9時以降にチェックアウトを予定されてるお客様に対しては掃除機など音の出る作業をすることをご説明させております。　
夜勤や入院患者の付き添いの方など、事前に確認が取れたお客様につきましては、建物奥のお部屋への移動、または上下左右のお部屋の清掃時間をずらすことで対応させて頂いております。
お部屋のベッドのサイズにつきましては、長さ195cm、幅97cmとなっております。
通常のお部屋よりも狭めのお部屋（ミニシングル）もベッドの大きさは変わりません。申し訳ございませんでした。
今回、お客様がご利用したプランは、お客様感謝プランということで1日1部屋、平日2980円（2022年4月当時）でご用意させていただきました。
この度のお客様の声を真摯に受け止め、スタッフの教育、ハード面の強化を行っていきたいと思います。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、「フリーデイズイン横河原」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

家庭的とのご感想をいただきありがとうございました。
ビジネスホテルではございますが、お客様が滞在中、リラックス、安心して滞在できる環境作りに努めて参りたいと思います。
お客様が、この度ご利用になられたプランは駐車場代込みのマイカープランとなっております。
6泊までの限定プランとなります。　またお車でお越しの際は是非ご予約いただけたらと思います。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は「フリーデイズイン横河原」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは伊予鉄横河原駅から1分圏内、直線距離で10mほどの所にあります。
コンビニのローソンは50mほど、近くのスーパー、ドラックストアも5分圏内の所にございます。
2023年4月現在、当時とは違う「おかみ」が皆様をお出迎えすることになりますが、以前からの雰囲気を踏襲しておりますので是非おくつろぎください。

駐車場につきましてはホテル正面に3台、少し離れた所に第二駐車場（8台）をご用意いたしております。
価格につきましても、3000円から6000円までの料金をご用意しております。皆様のニーズにお応えできますよう努めて参ります。

お近くにいらした際には、是非ご利用くださいませ。

支配人　長岡

この度は「フリーデイズイン横河原」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

毎年、医学部、看護学部の受験のために多くの学生にご利用いただいております。
2023年当ホテルをご利用された方の中には、後日合格のご連絡をいただき、お部屋探し時、家族の引っ越しの手伝い、入学式などの式典などご家族の方にもご利用いただきました。
一方、客室数に限りがあり、ご宿泊できない日もあり大変申し訳なく感じることも多々ありました。

また過去受験いただいき、大学入学後に当ホテル、東温市の活動に協力していただいた学生も2名おります。
　若い世代との交流により、スタッフにも良い刺激を与えてくれています。

接客面に関しましては、2022年11月から新体制となり、私マネージャーの松岡、施設責任者の沖島、フロントスタッフのMが接客を対応させて頂いております。

　サービス向上のため、基本接客マニュアルを作成しつつ、ハートフルな接客は引き続き継続する方針です。

今後、当ホテルをご利用いただいた際には以前にまして居心地の良さを体感していただけたらと思います。
また、お会いできることを楽しみにしております。

マネージャー　松岡

この度は「フリーデイズイン横河原」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは横河原駅前にある唯一のホテルになります。愛大病院前、クールスモール付近にもございますが、伊予鉄道横河原駅前となりますと一つしかございません。
駅までは10mほどになります。

当ホテルは総客室数12部屋（シングル洋室8部屋、ミニシングル洋室2部屋、和室2部屋）のみの小規模ホテルとなっております。
団体でのご利用につきましては提携しているホテルをご紹介いたします。　　

今後、様々なニーズに対応できるよう改善して参ります。
当ホテルまたのご利用をお待ちしております。

マネージャー　松岡

この度は「フリーデイズイン横河原」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは伊予鉄道横河原駅前にございます。
駅との距離は10mほどになりますので、市外、県外からのお越しの方にはお勧めかと思います。

また、近くにコンビニ、スーパー、ドラックストア、居酒屋、レストランなどもございます。
そのため、お安くお泊りいただき、近くで食事をするというご提案もできます。

また東温市にお越しの際は是非ご利用いただけたらと思います。
心よりお待ちしております。

マネージャー　松岡

この度は「フリーデイズイン横河原」をご利用いただき誠にありがとうございました。

Wi-Fiは全ての部屋で利用いただけます。
パスワードにつきましてはフロント、お部屋のドアの内側に掲示しておりますのでご入力の上ご利用ください。

エアコンのご指摘ありがとうございます。
エアコンは3年ほど前に新しものに交換しております。
また、定期清掃（エアコンの内部清掃、フィルター清掃）を随時行っております。
また、お声かけいただきましたら追加で毛布の提供を行っております。ご相談いただけたらと思います。

使い捨ての歯ブラシにつきましてはSDGsへの取り組みを進めております。不足分につきましては、フロントにてお渡しすることもできますが、ご協力いただけたらと思います。

キャッシュレスへの取り組みといたしましては、今後QR決済を検討しております。
まだまだ至らない点も多いですが、お客様が快適に過ごせますよう取り組んでまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

マネージャー　松岡

この度は「フリーデイズイン横河原」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは高速自動車道　川内ICより車で5分ほどのところに位置しております。
ランドマークとして伊予鉄横河原駅があり、駅とホテルの距離は10mほどです。
自動車でのご利用に関わらず、電車やバスで東温市にお越しの方にも向いております。

当ホテルは素泊まり限定で、清掃、接客に力を入れております。
また、徒歩1分圏内にローソン、スーパーたかすか、3分圏内にドラックストアmacがございます。
また東温市にお越しの際はスタッフ一同心よりお待ちしております。

マネージャー　松岡

この度は「フリーデイズイン横河原」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルはビジネスや研修、受験、通院、入院患者の付き添いなどの目的がメインとなっております。
観光、リゾートをご希望の方は近くのリゾートホテルをご紹介いたしております。

当ホテルのメリットと致しましては、価格を地域最安値でお部屋をご用意しております。
2019年4月当時であれば　お客様感謝プランは2980円となっております。
ネットカフェよりは値段がはりますが、その分お部屋は広く客室内にユニットバスに空気清浄機、エアコン、給湯器、冷蔵庫、テレビ、など必要なものを常備しております。
また、必要な方には追加で毛布、充電器などの無料貸出を行っております。

現在、駐車場代無料のプラン、楽天ポイント10倍プランなどご用意しております。
まだまだ至らない点があるかと存じます。改善していきます。
またお近くにお越しの際はご利用をご検討お願いします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

マネージャー　松岡

この度は「フリーデイズイン横河原」をご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは伊予鉄道横河原駅より10mに位置しております。また始発駅でもあるため、電車の通過音、振動などもなく快適にお過ごしいただけるかと思います。

この度お客様がご宿泊されたプランはビジネス目的の方に特化したプランになっており価格も基本料金より1500円ほどお安くご利用いただけたかと思います。

2023年現在では、さまざまな貸し出しサービスに加え、アメニティーを充実させております。また空気清浄機の導入などハード面も強化してまいりました。

是非また出張でお近くにいらした際はご利用いただけたらと思います。
この度は誠にありがとう御座いました。

マネージャー　松岡