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和モダンで愉しむ西伊豆ダイニング 西伊豆 今宵のクチコミ･お客さまの声
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8月２日から夫婦と2歳の子どもと一泊しました。ロビーからの眺望が良く、お茶やコーヒーなど無料で頂けるところは良かったです。周りに何もないので、部屋でゆっくり過ごされるカップルなどには良いかと思います。館内とトイレの匂いが気になりました。トイレは、あまり入りたくないなあという感じです。お部屋にお皿にお菓子が入っていましたが、そのお皿に埃溜まっていました。荷物は、たくさんありましたが、自分達で運びました。スタッフの方からは何も聞かれませんでした。食事についてですが、今まで泊まったホテルや旅館で一番酷かったと思います。事前に妊婦なので、生のものは、火を通して頂けると嬉しい旨を伝えましたが、当日行くと全く説明もなく、お刺身、前菜共に生もので、食べられるものがなく、子どもに取り分けようと思っても、量も数も見たことがないくらい少なく食べられなかった。ごはんではなく、うどんでした。特別なものではなく、豚肉、ゴボウ、あげが入っているシンプルなもの。最初に鍋焼きうどんと説明があり、自分達で火加減を見て、開けて、食べました。まずくはないですが、メインがうどんで、わざわざ旅行にきて食べるものではないような気がします。スタッフの方も感じが悪くないですが、マニュアル的でした。旅行は、年に数回しか行けないものですし、思い出を作るところです。とても残念でした。２回目の利用はないです。
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この度は西伊豆今宵にご宿泊賜り誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中にご不興を招く結果となりました事、心より深謝致します。今回、お客様のご期待に沿えなかった点の大部分を占めますのは本来一番大切なところである「おもてなしの心」と存じます。今一度、全スタッフと検討を行いお客様のご要望に応える為の連携強化を行うと共に初心に帰り「おもてなしの心」を浸透させていくよう精進してまいります。この度は貴重なお言葉をありがとうございました。西伊豆今宵 小塚
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投稿者さんの 和モダンで愉しむ西伊豆ダイニング 西伊豆 今宵 のクチコミ
8月２日から夫婦と2歳の子どもと一泊しました。
ロビーからの眺望が良く、お茶やコーヒーなど無料で頂けるところは良かったです。
周りに何もないので、部屋でゆっくり過ごされるカップルなどには良いかと思います。
館内とトイレの匂いが気になりました。トイレは、あまり入りたくないなあという感じです。
お部屋にお皿にお菓子が入っていましたが、そのお皿に埃溜まっていました。
荷物は、たくさんありましたが、自分達で運びました。スタッフの方からは何も聞かれませんでした。
食事についてですが、今まで泊まったホテルや旅館で一番酷かったと思います。
事前に妊婦なので、生のものは、火を通して頂けると嬉しい旨を伝えましたが、当日行くと全く説明もなく、お刺身、前菜共に生もので、食べられるものがなく、子どもに取り分けようと思っても、量も数も見たことがないくらい少なく食べられなかった。
ごはんではなく、うどんでした。特別なものではなく、豚肉、ゴボウ、あげが入っているシンプルなもの。最初に鍋焼きうどんと説明があり、自分達で火加減を見て、開けて、食べました。まずくはないですが、メインがうどんで、わざわざ旅行にきて食べるものではないような気がします。
スタッフの方も感じが悪くないですが、マニュアル的でした。
旅行は、年に数回しか行けないものですし、思い出を作るところです。とても残念でした。
２回目の利用はないです。
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この度は西伊豆今宵にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中にご不興を招く結果となりました事、心より深謝致します。
今回、お客様のご期待に沿えなかった点の大部分を占めますのは本来一番大切なところである「おもてなしの心」と存じます。
今一度、全スタッフと検討を行いお客様のご要望に応える為の連携強化を行うと共に初心に帰り「おもてなしの心」を浸透させていくよう精進してまいります。
この度は貴重なお言葉をありがとうございました。
西伊豆今宵 小塚