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和モダンで愉しむ西伊豆ダイニング 西伊豆 今宵のクチコミ・お客さまの声
総合1
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
夜遅く部屋が漏水。その為部屋を移動になり始めの部屋よりあきらかに狭く景色の悪い部屋にうつされる。部屋が悪くなる謝罪や説明なし。台風の通る日に宿泊したのもあり夜11時位に部屋の屋根から漏水し屋根が歪んでいる事に旦那が気付き寝ていた私(妊婦)を起こしフロントに連絡。フロントの人は確認しますと電話を切り、その後部屋のチャイムがなったのですぐ開けようとしに行くとドアノブをガチャガチャしている。開けるまで待てないのでしょうか?その従業員の方がすぐ他の部屋を準備するのでと言う事で、移動する事になり荷物をまとめて移動。夜遅くで息子が寝ているのに従業員の人は声がでかい。言われた部屋に息子を抱え運び荷物も運び、従業員の方が運んだのは靴のみ。移動した部屋はあきらかに狭く窓から見える景色も半露天風呂の部屋。始めに居た部屋は広く景色も良かったのに、なんの説明もなくこの部屋はありえない。半露天風呂の部屋は全てオーシャンビューをうたっていますが、移動した先の半露天風呂つき部屋は窓から見えるのはオーシャンビューではなく半露天風呂です。半露天風呂と言っても部屋になっているので、部屋の窓からは半露天風呂の部屋が一面に見え、その半露天風呂の格子窓の先に海です。これはオーシャンビューって言うんですか?始めの部屋と同じランク同じ値段なのかは知りませんが、あきらかに狭く景色が悪いのでもし同じなのであれば差がありすぎます。部屋を移動した際に申し訳ないと簡単な謝罪はありましたが部屋の件に関しては説明謝罪はありませんでした。翌日も何もなかったかのように謝罪もなく、宿泊費もそのままの値段でした。漏水したのは台風でしょうがないと思いますが、その後の対応が大事なのでは?夜遅く漏水で部屋ビショビショなだけで最悪なのに、狭く景色の悪い部屋に移動で喜ぶ人はいませんよね?この宿は謝罪の気持ち誠意も気遣いなくおもてなし以前の問題が沢山です。他にも色々ありましたが他の口コミやサイトに同じ様な事が大体悪く書かれています。それに改善するみたいに返答してますが改善されていないのでも改善する気がないのでしょうか。もっと口コミを見て決めれば良かったと後悔してます。今までで一番最悪な宿でした。
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非常な荒天のなか、ご宿泊いただきありがとうございました。当日の対応について、お叱りのコメントを頂戴し、大変申し訳なく思います。台風の被害について同情していただけるとのご意見を拝見しまして、大変な状況で対応した私たちも少しだけ救われた思いがします。今後も精一杯おもてなしの気持ちで応接いたします。西伊豆今宵 足立
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投稿者さんの 和モダンで愉しむ西伊豆ダイニング 西伊豆 今宵 のクチコミ
夜遅く部屋が漏水。
その為部屋を移動になり始めの部屋よりあきらかに狭く景色の悪い部屋にうつされる。
部屋が悪くなる謝罪や説明なし。
台風の通る日に宿泊したのもあり夜11時位に部屋の屋根から漏水し屋根が歪んでいる事に旦那が気付き寝ていた私(妊婦)を起こしフロントに連絡。
フロントの人は確認しますと電話を切り、その後部屋のチャイムがなったのですぐ開けようとしに行くとドアノブをガチャガチャしている。
開けるまで待てないのでしょうか?
その従業員の方がすぐ他の部屋を準備するのでと言う事で、移動する事になり荷物をまとめて移動。
夜遅くで息子が寝ているのに従業員の人は声がでかい。
言われた部屋に息子を抱え運び荷物も運び、従業員の方が運んだのは靴のみ。
移動した部屋はあきらかに狭く窓から見える景色も半露天風呂の部屋。
始めに居た部屋は広く景色も良かったのに、なんの説明もなくこの部屋はありえない。
半露天風呂の部屋は全てオーシャンビューをうたっていますが、移動した先の半露天風呂つき部屋は窓から見えるのはオーシャンビューではなく半露天風呂です。
半露天風呂と言っても部屋になっているので、部屋の窓からは半露天風呂の部屋が一面に見え、その半露天風呂の格子窓の先に海です。
これはオーシャンビューって言うんですか?
始めの部屋と同じランク同じ値段なのかは知りませんが、あきらかに狭く景色が悪いのでもし同じなのであれば差がありすぎます。
部屋を移動した際に申し訳ないと簡単な謝罪はありましたが部屋の件に関しては説明謝罪はありませんでした。
翌日も何もなかったかのように謝罪もなく、宿泊費もそのままの値段でした。
漏水したのは台風でしょうがないと思いますが、その後の対応が大事なのでは?
夜遅く漏水で部屋ビショビショなだけで最悪なのに、狭く景色の悪い部屋に移動で喜ぶ人はいませんよね?
この宿は謝罪の気持ち誠意も気遣いなくおもてなし以前の問題が沢山です。
他にも色々ありましたが他の口コミやサイトに同じ様な事が大体悪く書かれています。
それに改善するみたいに返答してますが改善されていないのでも改善する気がないのでしょうか。
もっと口コミを見て決めれば良かったと後悔してます。
今までで一番最悪な宿でした。
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非常な荒天のなか、ご宿泊いただきありがとうございました。
当日の対応について、お叱りのコメントを頂戴し、大変申し訳なく思います。
台風の被害について同情していただけるとのご意見を拝見しまして、大変な状況で対応した私たちも少しだけ救われた思いがします。
今後も精一杯おもてなしの気持ちで応接いたします。
西伊豆今宵 足立