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和モダンで愉しむ西伊豆ダイニング 西伊豆 今宵のクチコミ・お客さまの声
総合1
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
露天風呂付きの特別室に2泊しましたが、サービスが最低です。あり得ません。トイレや大浴場の掃除も行き届いていなくてこれで一泊26000円は高すぎます。ロビー階のトイレに従業員の入った後に入りましたがティシュや紙が散らかっていて有り得ない感覚です。連泊と言うことで部屋の完璧な掃除ではなくアメニティーの交換のみお願いしたのですが特に割引もなく、それだけならまだしも、夕方帰宅したら朝のまま布団は敷いたままだしアメニティーの交換すらできていません。食事の時間も20時や21時半と言った非常識な時間設定で最低のサービスです。もう二度と系列のホテルも含めて泊まりたくありません。友人にも絶対にお勧めできません。ロビーのポーリヤックは保存状態が最低で腐ったワインを2600円も取られて飲みました。文句を言っても理解できないようで最低のサービスです。
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この度は、西伊豆今宵をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。清掃の不備、従業員の心無い対応等ご指摘いただいた内容は早急に改善いたします。お食事時間に関しましてもお席数の関係で2部制での対応をさせていたく場合もございまして後半夕食20:00 朝食9:00とご不便をおかけすることもあること心苦しく思っております再度お客様の目線でサービスが出来るよう教育していく所存ですお忙しい中、貴重なご意見賜り嬉しく思っております。西伊豆今宵 支配人 渡邊 俊也
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スマイルホテル岡山(岡山県)
5.0
投稿日:2022-11-21 11:18:45
ホテル サンパレス<広島県>(広島県)
1.0
投稿日:2022-11-21 11:18:12
アパホテル〈博多駅筑紫口〉(福岡県)
投稿日:2022-11-21 11:17:16
和モダンで愉しむ西伊豆ダイニング 西伊豆 今宵(静岡県)
投稿日:2018-09-23 22:31:00
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MM25さんの 和モダンで愉しむ西伊豆ダイニング 西伊豆 今宵 のクチコミ
露天風呂付きの特別室に2泊しましたが、サービスが最低です。あり得ません。トイレや大浴場の掃除も行き届いていなくてこれで一泊26000円は高すぎます。ロビー階のトイレに従業員の入った後に入りましたがティシュや紙が散らかっていて有り得ない感覚です。
連泊と言うことで部屋の完璧な掃除ではなくアメニティーの交換のみお願いしたのですが特に割引もなく、それだけならまだしも、夕方帰宅したら朝のまま布団は敷いたままだしアメニティーの交換すらできていません。
食事の時間も20時や21時半と言った非常識な時間設定で最低のサービスです。
もう二度と系列のホテルも含めて泊まりたくありません。友人にも絶対にお勧めできません。
ロビーのポーリヤックは保存状態が最低で腐ったワインを2600円も取られて飲みました。文句を言っても理解できないようで最低のサービスです。
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この度は、西伊豆今宵をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
清掃の不備、従業員の心無い対応等ご指摘いただいた内容は早急に改善いたします。
お食事時間に関しましてもお席数の関係で2部制での対応をさせていたく場合もございまして後半夕食20:00 朝食9:00とご不便をおかけすることも
あること心苦しく思っております
再度お客様の目線でサービスが出来るよう教育していく所存です
お忙しい中、貴重なご意見賜り嬉しく思っております。
西伊豆今宵 支配人 渡邊 俊也