楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

アリストンホテル神戸 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


アリストンホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:957件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.05
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂3.46
  • 食事3.95

総合1

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-07 01:01:25

到着した部屋の奥の電気がつきませんでした。フロントの人と、メンテナンスの人が来て1度ブレーカーを落とし直したらつきました。夜にまた、消えるようなことないですか?と確認したところ、大丈夫です!と、元気に答えましたが、案の定電気が消えました。眠いし暗いし寒くなるしホントにひどいです。そしてまた朝ごろ消えました。そんな部屋を宿泊者に泊まらせるのはあり得ないホテルだと思いました。それから、朝食も品数が少なくてビックリしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
アリストンホテル神戸 2021-11-07 12:41:57

平素は格別のご高配を賜り、心よりお礼申し上げます。

この度は弊社の客室不良によりご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、ブレーカーが落ちてしまう客室へご案内してしまったことはあり得ないことでございます。
今回お客様にご滞在頂きました客室は今までブレーカーがいきなり落ちてしまった事例はなく、今回が初めてのことであり、只今早急に設備担当が原因究明にあたっております。

今後このようなことが起きないよう、客室のメンテナンス、修繕により一層力を入れていく所存です。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
なお、これからもお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただきますよう、合わせてお願い申し上げます。

アリストンホテル神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
おんなじお部屋でお泊り★3名以上のグループ限定!レイトアウト特典付き♪朝食付
ご利用のお部屋
【4ベッドルーム【禁煙】56平米 ファミリー、グループにお勧め】

このページのトップへ