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投稿日：2024-04-18 16:51:06
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投稿日：2024-02-10 12:16:04
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投稿日：2024-01-06 18:17:49
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投稿日：2023-08-28 10:44:36
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投稿日：2023-06-13 13:27:02
総合3
bow507さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ
８月下旬の週末に、ポートアイランドで行われる翌日の結婚式に参加の為、前泊で利用しました。車利用でしたのでホテル敷地内の平面駐車場に駐車しましたが、到着時刻が遅かったら満車で近隣のパーキング利用になっていたと思います。立地はポートライナーの駅に近く便利です。建物は海側半分が商工会議所となっており、客室からの眺めはあまり良くありません。スタンダードツインを予約していましたが、チェックイン時にデラックスツインにアップグレードいただきました。お部屋はさすがに広く、洗面・トイレと浴室は独立していて使い勝手も良いのですが、洗面の蛇口レバーが根元で折れていて、使うたびにレバーが取れる羽目に・・。部屋清掃時にしっかりチェックを願いたいものです。朝食は品数はそれほど多くない物の、どれも美味しく合格点。結婚式場の入りが７時だった為、６時半のオープンとともに急いで済ませないといけなかったのが悔やまれます。このレストラン、夜は閉まっていて、ホテル内は鉄板焼きの店しか夕食が出来ないのでご注意！周辺には何軒かお店が有りますが、近くの中華料理店や居酒屋は週末のせいかどちらも満席で断られてしまいました。アメニティーに関しては、部屋のコップが紙コップ２個なのにはがっかりしました。コーヒーやビールを飲むとすぐにフニャフニャになるので考慮願いたいものです。料金相応と言えばそれまでですが、朝食にあれだけ頑張っておられるので、他ももう少し工夫が出来るのではと感じます。お世話になりました。
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この度は数ある中からアリストンホテル神戸をお選びいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、沢山のお褒めの言葉をいただきまして、嬉しく思います。
しかし、残念な印象を数点お受けさせてしまったことをお詫び申し上げます。
駐車場に関しては不安な思いをさせてしまい申し訳ございません、万が一提携の駐車場が満車になってしまった場合、ホテルから徒歩1分の場所に他の駐車場がございますのでご安心ください。
お部屋の広さは当ホテルの自慢の一つでございます、また、浴槽とトイレがセパレートになっていることに関しては、ありがたいことにたくさんのお客様からご好評のお声を頂戴しており、お客様にも喜んで頂けて何よりです。しかし、洗面台のレバーに不備が出てご不便をおかけしてしまいお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう清掃スタッフに伝え、改善し、より一層徹底したチェックをしてまいります。
そして朝食につきましてもお褒め頂き大変恐縮でございます。当ホテルでは朝食に力を入れており、日々努力と工夫を重ねております、そのためこのようなうれしいお声を頂くことができ、大変うれしい限りでございます。
アメニティーの紙コップも大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後改善してまいります。
最後になりますが、また次回神戸へお越しの機会がございましたらぜひアリストンホテル神戸へお越しください。
次回ご利用いただいた際に、客室、料理、サービスなど全ての面においてより良いものをお届け出来るようスタッフ一同改善、精進して参ります。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
アリストンホテル神戸 宿泊課 孫