ご投稿者 様

この度は数ある中からアリストンホテル神戸を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿者様が無料のウェルカム日本酒に
お喜び頂き、大変うれしく存じます。

神戸市・西宮市は室町、江戸時代から「日本一の酒どころ」とされ、酒造地の総称「灘五郷（なだごごう）」と呼ばれています。
有名な酒蔵が点在しており、
「宮水」と呼ばれるリンやカルシウム、カリウムなどの
ミネラルを多く含む硬水や
「酒米の王者」として名高い「山田錦」の酒米を
使用するため品質の良い日本酒ができます。

当ホテルではこれらの灘五郷の地酒を無料でお楽しみ頂けます。

また、酒蔵の資料館など、観光としてもお楽しみ
頂けますでの次回お越しの際は是非お立ち寄りください。


この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


アリストンホテル神戸　フロント　中橋

この度は数ある中からアリストンホテル神戸を
お選びくださり、更には再びご滞在頂けましたことに深く感謝申し上げます。
コストパフォーマンス、駐車場、バス・トイレセパレートのバスルームと多岐に渡りお褒めの言葉を賜り、ご朝食ではご当地メニューをお召し上がりいただき、
ご満足いただけたようで何よりでございます。
特にご朝食は専任のシェフがメニュー開発に腐心し心を込めてお作りしておりますので、できるだけ多くのお客様にお楽しみいただきたく、
チェックインの際にも皆様にお薦めさせて頂いております。
次回のご宿泊も是非アリストンホテル神戸をご利用下さいませ。
三度目のご宿泊もゆったりお過ごしいただけるよう、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル神戸　宿泊課　玉川

この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用頂き、また立地についてお褒めの口コミを頂戴し、誠に有難う御座います。
当ホテルは三宮と神戸空港へは約15分、ちょうど中間に所在しております。
ビジネスはもちろん、観光の拠点としても大変便利な立地でございます。
またポートアイランド内にはレンタカーやカーシェアなどもあり、お車での移動も大変便利です。
次回、お近くに立ち寄られた際は、またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はご利用有難うございます。

宿泊課　松本

この度は数ある中からアリストンホテル神戸をお選びいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、沢山のお褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さは当ホテルの自慢の一つでございます。また、バスタブと洗い場がセパレートになっていることに関しましても、たくさんのお客様からご好評のお声を頂戴しております。お客様にも快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
朝食にも力を入れております為、嬉しいお声をいただけて大変報われる思いでございます。パンの種類について、貴重なご意見を賜りありがとうございます。検討させていただきます。
神戸へお越しの機会が御座いましたら、ぜひまたアリストンホテル神戸をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

アリストンホテル神戸　南條

この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をお寄せ下さり、従業員一同大変嬉しく存じます。

清掃面やサービス面など、いつでも安心してお泊りいただける様にスタッフ一丸となって改善を繰り返す毎日でございますが、
このような暖かいお言葉を頂くことができ報われる思いでございます。
これからも頂いたお言葉を支えに、より快適な空間をご提供できるよう精進してまいります。

また神戸へお越しの機会が御座いましたら、ぜひアリストンホテル神戸をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

アリストンホテル神戸　比嘉

この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用頂きありがとうございます。
まずは、ベッドカバーのシミにつきまして謹んでお詫び申し上げます。リネン類に関しましては全て外注のクリーニングに依頼して清潔なものを使用しておりますが、中には洗っても落ちないシミの残ったものがあり、通常規格以下のものは弾きますが、清掃チェックが甘かったようでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ベッドマットも順次新しいものに入れ替えてはおりますが、元来軟らかめのふわふわタイプでありますので固めがお好みのお客様には尚沈む使用感かと思われます。
また、このような至らぬ点の多いご滞在でありましたにも関わらず、また利用したいとのお言葉、大変嬉しく存じます。次回お越しの際には気持ちよくお部屋をご利用頂けるよう、チェック体制を見直してお待ち申し上げております。

アリストンホテル神戸　宿泊課　玉川

この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な口コミをご投稿くださり、重ねて感謝申し上げます。

これからもより多くのお客様に快適なお時間をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
また神戸へお越しの機会が御座いましたら、ぜひアリストンホテル神戸をご利用ください。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

アリストンホテル神戸　比嘉

この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお褒めのお言葉をお寄せ下さり、重ねて深く感謝申し上げます。

当館スタッフのご対応にご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
スタッフとお客様が接するのは、ご滞在の時間のうちほんのわずかでございますが、その少しの時間にも安心感を与えられるような、かつ早くお休みいただける様にスピーディーさも忘れないように接客を心掛けております。
ホテルのご来館から出発まで気持ちよくご滞在いただける様に、これからもこれを継続、向上してまいります。

今回のご旅行はいかがでしょうか？
また神戸へお越しの機会がございましたら、ぜひアリストンホテル神戸をご利用ください。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル神戸　比嘉

この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変心温まるお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同深く感謝申し上げます。

清掃、お食事、サービス面など、様々な面においてご満足いただけたようで、私共も大変嬉しい限りでございます。

お客様から頂戴するご意見やご指摘、お褒めのお言葉をもとに、よりたくさんのお客様に当館でゆっくりとお寛ぎいただき一日の疲れをしっかりと癒せる空間を提供できるよう、スタッフ一丸となって日々改善・改良を重ねておりますが、このようなお褒めのお言葉を頂くことができ、ホテルマン冥利に尽きます。
頂戴しました口コミは是非ともスタッフ一同にも共有し、これからより良いホテルを目指すための糧にいたします。

さらに、またお伺いしたいとのお言葉、誠に恐縮でございます。
またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なお褒めのお言葉をお寄せくださり、本当にありがとうございます。

アリストンホテル神戸　比嘉

ご投稿者様
この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お子様たちとの楽しいご旅行に当館のファミリールームをお選び下さり、何より嬉しく存じます。
4ベッドルームは2つのお部屋にベッドが２つずつ、トイレが２つ、洗面とは別に独立した流し台のある小部屋、そして洗い場とシャワーが別のバスルームがあり、56平米の広さがございます。
また、お部屋の清掃につきましてもお褒めのお言葉を賜り恐縮でございます。
しかしながら、ビーズが一つ残されていたとのこと。恐らくは掃除機が弾いてしまったものでしょうが、広い部屋であるからこそ一層入念に再点検を怠らぬよう努めて参ります。
大変申し訳ございません。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル神戸　フロント　玉川

ご投稿者様
この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
然りながら、折角お越しいただいたにも関わらず、ご快適とは程遠いご滞在となり、大変心苦しく存じます。
ベッドのスプリングに関しましては肯定的なご意見を頂くのが殆どで、苦言を頂く際も「軟らか過ぎる」というご意見のみでありましたので、シャワーヘッドも然りですが、改めて皆様にお喜び頂ける設備とは如何にと厳選の難しさを痛感しております。
加湿器につきましては貸出専用のものを潤沢に備えておりまして、お部屋に備え付けの物は加湿機能を備えているものの空気清浄機として置かせて頂いておりますので、その時にご相談頂けていたらと残念でなりません。
お忘れ物につきましてはまずその日の清掃後に出たものを全てチェックいたしますが、その上で小さな物や充電器などの機器は清掃チェックを潜り抜けて残っている場合も皆無ではありません。
そこで慎重を期すためにチェックアウト後のお部屋も再点検いたします。
お客様にお使い頂いたお部屋は、次のお客様の御到着前のお部屋だったために念のために入らせていただきました。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の点につきまして、今一度改善に努めたいと存じます。

アリストンホテル神戸　フロント　玉川

ご投稿者様
この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の通りの歴史ある建物ではございますが、清潔で広さが十分とのお言葉に厚く感謝を申し上げます。
また、道路を挟んで北隣のダイエーは勿論、徒歩圏内のIKEAやアシックスミュージアム、青少年科学館とプラネタリウムの他にもUCCコーヒーミュージアムなどもございまして、ご家族でのご旅行には適した立地かと存じます。
今回のご旅行では周辺施設も含めて楽しいご滞在でいらしたようで私共も大変嬉しく存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル神戸　フロント　玉川

ご投稿者様
この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
広いお部屋とトイレ・バスのセパレートタイプのバスルームにお褒めの言葉を賜り、感謝いたします。
ご滞在いただきましたデラックスツインルームは42平米というその広さから、寝室と居室スペースが離れておりますが、テレビモニターの向きを変えて頂けましたらテーブルからもテレビをご覧いただけるかと存じます。
また、主電源を落としますとコンセントなども全て切れてしまいますので、ご滞在は点けたままにしていただき、その上でバスルームやトイレの個別のスイッチを、お部屋の電気はベッド横のコントロールパネルにて調節をお願い致します。
以上のご案内はチェックイン時にさせていただいておりますが、不十分であったようで誠に申し訳ございません。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル神戸　フロント　玉川

この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食についてお褒め頂き、スタッフのこれからの励みとなります。朝食メニューの中でも肉吸いが大変ご好評頂いており、当館自慢でございます。
また空港・繁華街の三宮・元町にもアクセスがよい為、
今回はビジネスでのご利用でしたが、次回は是非
観光でも当館をご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル神戸　フロント　松本

御投稿者様
この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
淡路の玉葱、牛肉、卵など地元の食材を使った郷土料理を中心に当館のシェフが腕を振るうご朝食に「美味しい」のお言葉を頂き本当に嬉しく存じます。今後もお楽しみいただけるお料理をご用意致しまして、
御投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル神戸　フロント　玉川

御投稿者様
この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館のすぐそばには国際展示場・会議場がございますので、ご投稿者様のようにビジネスでご利用のお客様には多くのご利用を頂いておりますが、お仕事でのお疲れは充分に癒して頂けましたでしょうか。
お部屋の設備、殊に水回りに関してましては順次点検とメンテナンスを行っておりますが、往々にして進まず、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
そして周辺の飲食店は、焼き鳥1件、中華3件、カフェ1件、大手ファミリーレストラン1件に後数件の小さなお店、館内にはステーキ、お好み焼きのお店１件と寂しい限りで心苦しく存じます。
しかしながら、かようなご不便をお掛けしながらもお部屋の造りやご朝食にお褒めのお言葉を賜り、恐縮でございます。
ご朝食をお作りしているシェフ特製のお部屋でお召し上がりいただけるお弁当もご用意できますので次回にお越し頂けましたら是非お召し上がりいただきたく存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
御投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アリストンホテル神戸　フロント　玉川

御投稿者様
この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
空港から遅い時間のご到着、お疲れ様でございました。
空の玄関にほど近いホテルとして、今後も24時間いつ何時もお客様の疲れを癒せる対応とお楽しみいただけるサービスを心掛けて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
御投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アリストンホテル神戸　フロント　玉川

ご投稿者 様

この度は数ある中からアリストンホテル神戸を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの不手際、ご不快な思い及びご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご投稿者様は何度も当ホテルをご利用頂いているにも関わらず、今回の対応に関して猛省しております。

お荷物に関しましてはチェックイン前でもお預かりをしております。チェックイン前はフロントバックにいることもあり、呼び出しベルをご用意しておりますが、ご投稿者様の質問に対して、スタッフ対応が悪くご不快な思いをさせてしまいました。
申し訳ございません。
また客室の清掃不備に関しても申し訳ございませんでした。
清掃担当者と共に、清掃指示の徹底及び最終チェックを徹底してまいります。
時計に関しましても本来であれば清掃中に気づかなければならないことですが、時間があっておらずご迷惑をお掛けいたしました。時計に関しましては新しいものとすぐに交換をさせて頂きました。
テッシュに関しましてもお持ちすることをせず、申し訳ございませんでした。当日のスタッフ及びスタッフ全員に周知し、以後このようなことが無いよう徹底してまいります。

ホテルは本来お寛ぎ頂く場所ですが、今回の対応に関しまして、ご投稿者様へ大変申し訳なく思っており猛省しております。このようなことが以後起こらないよう、スタッフ一同改めて気を引き締め、すべてのお客様にお寛ぎ頂けるよう、精進して参りたく思っております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
大変勝手なことを申し上げますが、ご投稿者様に再度ご利用頂けるようなホテルを目指して参りたく思っておりますので、またのご利用を頂ければ幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

アリストンホテル神戸　支配人

タナちゃん5554 様

この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

タナちゃん5554様が不自由なくご滞在頂けたとのことで一安心しております。
設備に関しましてはご投稿者様がおっしゃる通り
全館空調等、年季を感じる部分はございます。
設備等が古い分、清掃等でお客様に不自由なくお過ごし頂けるよう
スタッフ一同精進してまいりたく存じます。

今回、タナちゃん5554様がお泊りになられた部屋ですが
スタンダードダブルというお部屋でございます。
スタンダードダブルは20㎡でユニットバスのお部屋でございます。
当ホテルで一番客室数が多いツインのお部屋もございます。
ツインのお部屋は28㎡でバスルームとトイレが別になっており、お客様からはご好評頂いております。
28㎡と広々としたお部屋で、ゆっくりとご滞在頂けますので、次回ご利用の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
タナちゃん5554様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


アリストンホテル神戸　フロント　中橋

この度は数ある中からアリストンホテル神戸を
ご利用下さり、誠にありがとうございます。
そして、ご滞在のお部屋では快適にお過ごし
いただけたようで何よりでございます。
賜りましたお褒めのお言葉に慢心せず、
今後もお部屋を清潔に整えて、
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル神戸　宿泊課　玉川