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鉛温泉「藤三旅館・別邸」心の刻 十三月のクチコミ･お客さまの声
総合3
4月14日に宿泊しました。予約翌日に夕食付きで同じ部屋が4000円も安くなってました。プラン変更頼みましたが、キャンセル料が発生するとの話、仕方がなくそのまま泊まりましたが、気分は下げ下げ、部屋はラブホ並み、部屋の風呂の床は壊れそうで最悪で、がっかり。スタッフの対応も良くなかったです。旧館のお風呂と夜のミニコンサートは素晴らしかったです。
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この度は花巻温泉郷 鉛温泉 心の刻・十三月に御宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。変更の御依頼に際しましては臨機応変な対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。今後は今以上にお客様視点に立ち、臨機応変な対応を心がけるよう徹底してまいります。また、客室のお風呂場につきましては早急に確認をさせていただきます。御迷惑をお掛けいたしました。今回いただきましたコメントを真摯に受け止め、よりよい宿になりますようスタッフ一同励んでまいります。今後とも御愛顧・御鞭撻の程何卒よろしくお願い申し上げます。 十三月 マネージャー 白藤
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総合3
投稿者さんの 鉛温泉「藤三旅館・別邸」心の刻 十三月 のクチコミ
4月14日に宿泊しました。予約翌日に夕食付きで同じ部屋が4000円も安くなってました。プラン変更頼みましたが、キャンセル料が発生するとの話、仕方がなくそのまま泊まりましたが、気分は下げ下げ、部屋はラブホ並み、部屋の風呂の床は壊れそうで最悪で、がっかり。スタッフの対応も良くなかったです。旧館のお風呂と夜のミニコンサートは素晴らしかったです。
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この度は花巻温泉郷 鉛温泉 心の刻・十三月に御宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
変更の御依頼に際しましては臨機応変な対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後は今以上にお客様視点に立ち、臨機応変な対応を心がけるよう徹底してまいります。
また、客室のお風呂場につきましては早急に確認をさせていただきます。御迷惑をお掛けいたしました。
今回いただきましたコメントを真摯に受け止め、よりよい宿になりますようスタッフ一同励んでまいります。
今後とも御愛顧・御鞭撻の程何卒よろしくお願い申し上げます。
十三月 マネージャー 白藤