花巻温泉郷、鉛温泉・藤三旅館別邸　心の刻　十三月にご宿泊誠にありがとうございます。
湯治部に続き当館をご利用頂き心より感激しております。
別邸十三月は本館の長年培った湯宿の現在のスタイルを念頭にオープンいたしました。
源泉100％かけ流しの温泉をお部屋でのんびり
独り占めして頂きごゆっくりお過ごし頂けた様子にホッとしております。

今後ともご愛顧・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。

花巻温泉郷、鉛温泉・藤三旅館別邸　心の刻　十三月にご宿泊誠にありがとうございます。
「定宿にさせていただきます」のお言葉に感激しております。気に入って頂きありがとうございます。これからもお客様の期待を裏切らないよう一層の精進に努めてまいります。
今後ともご愛顧・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。

花巻温泉郷、鉛温泉・藤三旅館別邸　心の刻・十三月にご宿泊誠にありがとうございます。
「すべて大満足」のお言葉に感激しております。
客室半露天風呂は、「できるだけ大きく広く、ゆったり浸かって頂ければ」との思いで、造りましたが、嬉しい限りです。
今後ともご愛顧・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。

花巻温泉郷、「藤三旅館・別邸」鉛温泉　心の刻　十三月にご宿泊誠にありがとうございます。
食事・サービス等お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りです。特にも当館の売りである【新日本百名湯】を有する本館のお風呂もお褒め頂き感激しております。
今後も、非日常の体験と源泉100％かけ流しの客室半露天風呂で「心と身体を癒して頂きたい」をモットーに一層の精進に努めてまいります。
今後ともご愛顧・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。

ご宿泊、誠にありがとうございます。
「オールインクルーシブ」の導入をご指南いただきましたが、モルディブ・メキシコ等々の国々では、多く導入されているスタイルですが、リゾート地で少なくとも4～6日間の滞在型で、一泊お一人当たり約10万程度かと思います。当館も導入を考えたことはありますが、比較的リーズナブルな料金で、多くの方に1泊から非日常を味わって頂くため現在は、実施に至っておりません。ご了承のほどよろしくお願いいたします。
また、ラウンジではフリードリンク以外の時間帯は、有料のお飲み物に、ご指摘のナッツ類等々を無料でご提供させて頂いております。
※次回、ご利用の参考にして頂ければ幸いです。
今後ともご愛顧・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
【新日本百名湯】

花巻温泉郷、鉛温泉・心の刻　十三月に毎度のご宿泊誠にありがとうございます。
息子様もご本人様も「お気に入りの宿」という事で、本当に嬉しい限りです。
女将に合えなかったという事で、申し訳ございませんでした。当日は前々からの所用の予定があり、どうしてもお会いすることが出来ませんでした。申し訳ございませんでした。
今後ともご愛顧・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。

花巻温泉郷 鉛温泉 心の刻　十三月を、御利用いただきまして誠にありがとうございます。
十三月のモダンな雰囲気と藤三旅館のノスタルジックな雰囲気、「心の刻」をお気に入りいただけた御様子。
源泉100％掛け流しを存分にお楽しみいただけますように大きく広い造りの客室露天、藤三旅館の大きなお風呂も存分にお楽しみいただけましたようでなによりでございます。

御子息様にはスタッフへのお気遣いをいただきまして、ありがとうございます。
御心配をいただいているスタッフへの注意の件でございますが、確認をさせていただきましたがその様な事は無かったとの事ですので、御安心くださいませ。
業務連絡の伝達がそのように見えたのかと思いますが、お寛ぎいただいている時にお目汚しをしてしまいました事、大変失礼をいたしました。

是非又お越しいただきまして、変わらぬ「鉛の湯」でお寛ぎいただければと存じます。
当館への「お帰り」をスタッフ一同、心からお待ちしております。

この度は花巻温泉郷　鉛温泉・心の刻　十三月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事の際に御不快な点があったとの事、大変申し訳ございません。
担当の仲居がお客様に心地良くお過ごしいただけますように御対応させていただいておりますが、過度な点があった様子です。
今後は適度な接客が出来る様に、社内で研修をさせていただきます。

季節で変わる景観とお料理、変わらぬ鉛温泉の湯とおもてなしの心で当館への「お帰り」をスタッフ一同、心からお待ちしております。

この度は花巻温泉郷　鉛温泉・心の刻　十三月に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
藤三旅館の名物でございます日本一深い自噴岩風呂の「白猿の湯」を存分にお楽しみいただけた御様子。
十三月の客室露天風呂は、窓を全開にしていただくと露天風呂に、お閉めいただくと部屋風呂にかわります。
また源泉掛け流しの湯にゆったりと浸かっていただけるようにとの思いから広い造りになっております。
十三月を含む藤三旅館では湯温を湯量、或いは温度の違う源泉をブレンドし調整する事により、常に源泉100％の湯でお客様方をお迎えさせていただいておりますが、全てのお風呂をお気に召していただけましたようで何よりでございます。

「また利用したいと思います。」とのお言葉、誠に嬉しい限りでございます。
本日は朝から雪景色になりましたが、季節で変わる景色とお料理、変わらぬ鉛温泉の湯とおもてなしの心で当館への「お帰り」をお待ちしております。

花巻温泉郷、鉛温泉・心の刻　十三月にご宿泊誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたスタンダードステイのお食事は、プレミアムプラン会席膳より、リーズナブルなお食事内容となっておりますが、「食事がおいしかった」のお言葉、大変うれしく思っております。
お褒めの言葉を忘れず一層のクオリティの向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

この度は花巻温泉郷　鉛温泉　心の刻　「十三月」に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
藤三旅館本館、湯治部や十三月とそれぞれの個性をお楽しみいただけたご様子に鉛温泉に携わる者として
とても嬉しく、またお楽しみいただけた御様子にホッと安堵いたしております。

再度、御来館いただきました際には、またタイムスリップした気分で藤三旅館　本館や湯治部の
ノスタルジックな雰囲気やお部屋のお風呂をお楽しみいただければと存じます。

和の要素もお楽しみいただけます際は藤三旅館　本館だけではなく、十三月には和モダンスイートの御部屋もございます。
当館人気の御部屋でございますが、リビングスペースに琉球畳を使用しお寛ぎいただけるお部屋でございますので是非、皆様でお楽しみ下さいませ。

次回、「お帰り」いただきます際には季節で変わる「景色」と「お料理」、変わらぬ「鉛の湯」を再度、
お楽しみいただき、「お帰りなさい」とお声掛けできます事をスタッフ一同、心からお待ちしております。

この度は、花巻温泉郷 鉛温泉 心の刻　十三月に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は御存じの通り、洋を基本とした造りになっております。
幅広い年齢層のお客様方よりお褒めのお言葉をいただいておりますが、今回の和モダンのお部屋はお好みに合わなかった御様子に、残念に思っております。

次回は是非違うタイプのお部屋で、お寛ぎいただけますと幸いでございます。
季節それぞれの景観とお料理、変わらぬ湯で当館への「お帰り」をお待ちしております。

この度は、花巻温泉郷鉛温泉　心の刻　十三月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私共でお手伝いできます事やお客様のお顔を覚えるのはスタッフにとりまして至極当然の事でございますが、
お褒めいただき、お声をかけさせていただいたスタッフも大変喜んでおります。

また、当館のこだわりの県産食材を使いながらのお料理、変わらぬ「鉛の湯」で
ゆったりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しながら、
温かいお心遣い、来年も十三月へお帰りいただけるとのお言葉をいただけました事、心から嬉しく存じます。

次回、「お帰り」いただきます際には季節で変わる「景色」と「お料理」、変わらぬ「鉛の湯」を再度、
お楽しみいただき、いつまでも、お元気なお母様方に「お帰りなさい」とお声掛けできます事を
スタッフ一同、心からお待ちしております。

　　　　　　　　十三月　マネージャー　中村

この度は花巻温泉郷　鉛温泉・心の刻　「十三月」に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

名物の「白猿の湯」をはじめ、大浴場、お部屋のお風呂と2日間ごゆっくり当館の源泉掛け流しの湯をお楽しみいただきましたようで何よりでございます。
また、十三月のモダンな雰囲気を気に入っていただき、特にも「なにより食事が最高でした」とのお言葉には調理場スタッフ含め、皆大変感激しております。

ベッドをはじめ、今のところ室内での設置等に関しましては変更の予定はございませんが、今後改装時等にはお声を御参考にさせていただきます。貴重な御意見誠にありがとうございます。

「また、連泊で来たいと思います。」とは誠に嬉しいお言葉でございます。
今回は雨の雫を眺めながら温泉だったとのことでございましたが、今後、秋の紅葉、冬の雪景色と温泉から眺める景色も移ろいで参ります。
四季折々の景観と季節の食材を次回もお楽しみいただければと存じます。

「お帰りなさい」とお声を掛けさせていただく日を楽しみにお待ちしております。

十三月　　　マネージャー　　　白藤

この度は花巻温泉郷　鉛温泉　心の刻・十三月に御宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
当館の雰囲気とお食事をお褒めいただき、ありがとうございます。
お部屋ではあまりお寛ぎいただけなかった御様子ですが、当館の客室は洋室を基本としてデザインされております。
１４室それぞれが異なる雰囲気で、中にはリビングスペースに畳を敷いた「和モダンツイン」タイプのお部屋もございますので、次回はこちらを御利用いただきますとリラックスできるかと存じます。

御当日はゴールデンウィークの為、全館満室の上に日帰りのお客様も多数おられました。
込み合っていた為に大浴場では御不便をお掛けした御様子ですが、御容赦いただきたいと思います。
また十三月では、お客様１組１組がプライバシーを保ったまま、ゆったりと入浴していただけますように、専用大浴場ではなく、広めの客室露天風呂でお客様をお迎えしております。

今後、更にお客様方に御満足いただける宿を目指して参りますのでお気付きの点がございましたら御遠慮なくお伝え下さい。
「お帰りなさい」とお声を掛けさせていただきます日を楽しみにしております。

十三月　　　マネージャー　　　白藤

この度は花巻温泉郷　鉛温泉・心の刻　十三月に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お連れ様との「特別な時間」を当館でお過ごしいただき、御満足いただけたとのお言葉にスタッフ一同感激しております。

「季節を変え、今度は異なる部屋にも泊まってみたいです。」
と、これ以上ないお褒めのお言葉をいただき、感激しております。
十三月では１４室全てが雰囲気の異なる造りとなっておりますので、
次回はまた別の雰囲気をお楽しみいただきながら、
季節で変わる景観とお料理、変わらぬ鉛温泉の湯とおもてなしの心で当館への「お帰り」を
スタッフ一同、心からお待ちしております。


十三月　　　マネージャー　　　白藤

この度は　花巻温泉郷鉛温泉「心の刻　十三月」を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉、お料理、施設、接客と数多のお褒めを
いただきました事をスタッフ一同嬉しく思います。

当館の温泉は、十三月、藤三旅館ともに本物の「湯」を体感いただけますように
常に源泉100％の湯でお客様方を
お迎えさせていただいております。
お喜びいただけましたようで何よりでございます。

ベッドの位置につきましては、試行錯誤の上現在の配置とさせていただいておりましたが、
より快適にお休みいただけますように
配置の見直しを行わせていただきます。
貴重な御意見をいただきまして
誠にありがとうございます。

また、申し訳ございませんが、
フル会席膳プランとの違いでバスタオルは
一枚となっております。
次回御利用をお考えいただく際には
ぜひともフル会席膳プランも
御検討いただければと存じます。

「また行きたいお宿の一つとなりました。」とのお言葉にはスタッフ一同感激いたしております。
「お帰りなさいませ」とお声を掛けさせて
いただきます日を楽しみにしております。
　　　　


十三月　マネージャー　白藤

この度は花巻温泉郷　鉛温泉・心の刻　十三月に
御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お二人様の記念日に当館を御利用いただきましたことを嬉しく思います。

広くモダンとお褒めいただきましたお部屋は非日常的な時間と空間をお客様方に御提供できるようにとの思いで設計をさせていただいております。お気に入りいただけましたようで何よりでございます。
また、客室露天風呂につきましては、以前からいらしていただいております藤三旅館同様に源泉のみのお湯を十三月でも御提供させていただいております。

今後とも藤三旅館及び久し振りにお会いさせていただきましたスタッフ共々「十三月」を
御愛顧いただきますようお願い申し上げます。

花巻温泉郷、鉛温泉・心の刻　十三月にご宿泊誠にありがとうございます。
やっと泊まれて嬉しかった、「楽しい滞在」だったとのお言葉をスタッフ一同嬉しく思います。

「個々の明るさを好みで調整して保存」までする人がいるのかどうか…とのことでございますが、お部屋の照明の調整につきましては予め数パターンを当館で設定させていただいております。
御理解をいただければ幸いでございます。
お客様それぞれが各々の楽しみ方でお寛ぎいただければと思っております。
また、仕切りのガラスにつきましては無事にお過ごしいただけたようで何よりではございましたが、今後は、非日常的な時間・空間を目指す客室のコンセプトはそのままに、お客様方がもっと快適にお過ごしいただけますような空間づくりを試行錯誤してまいります。貴重な御意見誠にありがとうございます。

御記載いただいておりますとおり今回のプランより内容が充実しておりますフルプラン（冷蔵庫庫内飲物無料・フルアメニティ・フル会席料理・1日2組限定個別送迎付き）もございますので、是非次回はそちらも併せて御検討をお願いいたします。

今後も藤三旅館共々御愛顧をお願い申し上げます。

この度は、花巻温泉郷 鉛温泉 心の刻　十三月に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数多のお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

当館は御存じの通り洋（海外リゾートホテルを参考にさせていただきました）が基本となりますつくりに
なっております。
当然お客様それぞれにお好みはあるかと存じますが、
幅広い年齢層のお客様方よりお褒めのお言葉をいただいております。
誠に嬉しい限りでございます。

また、源泉１００パーセントの客室露天風呂及び本館のお風呂全てを
御堪能いただけましたようで何よりでございます。

お食事は様々なお客様にお楽しみいただけますように和食にイタリアン・フレンチ等の
テイストを加える等の工夫をさせていただいておりますが、
お口に合いましたようで調理スタッフも「ほっ」としております。
（ちなみにケーキは岩手県北上市にございます株式会社アリーブ様より
お取り寄せさせていただいております。）
ピアノ演奏につきましては、お客様に楽しんでいただきたいとの思いから
少々声のボリュームが大きくなったようでございます。大変失礼いたしました。
次はまた・・・とのありがたいお言葉をいただいておりますので次回はお席も御配慮させていただきます。また、何か気になる点がございましたら、
スタッフまでお気軽にお声掛けをいただければ幸いでございます・

お値段に見合った価値を感じていただけましたとのお言葉、非常に感激しております。
お褒めいただきましたお言葉に甘えることなく次回来館時も御満足いただけますように
スタッフ一同精進してまいります。
次回は是非違うタイプのお部屋で今回と変わらずゆっくりとお過ごし下さい。

「おかえりなさいませ」とお声を掛けさせていただきます日をスタッフ一同楽しみにしております。