10月6日に宿泊しました。

２階で黒を基調にしたお部屋で、少し暗い感じですがモダンでした。
気になったのが、ソファーがへこんでいて、座り心地悪いです。
また、足が疲れるのでラグ等あると良いですね。

シャワーの切り替えが使い勝手が良くないのと、トリートメントのボトルがプッシュ出来ず
取り替えてもらいましたが、確認はされないんですね。

お食事は、とても美味しくいただきました。
お米が美味しいですね。

また、機会がありましたら、違うカテゴリーのお部屋に宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

口コミで気になり、今回初めての利用です。ラグジュアリーの魅力を堪能できると期待大でした。
宿への、地下へ吸い込まれるような狭い急坂にまずビックリでした。

接客の殆どが、アジア系(インドかな？)のメンズの方々でした。とても穏やかで丁寧、礼儀正しい感じの良い対応をしてくださいました。
館内、客室全体の雰囲気が予想と違い上質感やセンスに欠けていた感じです。客室のパイプ製の長椅子は年期が入っており、座り心地が悪く疲れました。部屋の家具類は質の良い物であって欲しかったです。
又、客室露天風呂に関しては、
なんか浴室がただ広くて室内プールという感じ。ブラインド越しに外の民家が見えて、こちらが見えてないかと不安でした。更に、
ガラス扉一枚挟んで部屋と続いている為か、部屋が風呂の熱気で蒸して暑く、でも空調は暖房のみ。辛かったです。

又、内風呂浴室のシャワーを使うと、浴室扉の下から隣の洗面所にそのまま湯が流れていき水びたしに！
いちいち拭き掃除しました。

ただ、お食事に関しては驚く程の質とお味の素晴らしさに感動でした。色々な宿を利用してますが。しかし、食事中ずっとスタッフさんに監視されてるようでリラックスはできなかった。あとダイニングの椅子が、パイプ椅子のようですごく疲れました。

スタッフ皆さんの接客は感じの良いもので、不快な思いは一度もありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

温泉露天風呂のお部屋といい、お料理、おもてなし、堪能出来ました。違うタイプのお部屋でまた行きたいです。
ひとつ…主人が半身麻痺で安心してひとりで入れるよう部屋付きのお風呂を予約したのですが…手すりやその代わりになる設備がなく、出る時苦労したそうで。見た目の問題もあるかと思いますが、頼りにできる何かがあった方がいいかなーと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

食欲がなく、朝ごはんをキャンセルしてしまったのですが快く対応していただき感謝しております。食べずに帰宅してしまったことが心残りのため、また行かせていただきたいと思います。
ご飯大変美味しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

何より従業員の方々が一所懸命なのがいいと思いました。
お酒が美味しいとお伝えしたら、購入できるお店の場所、電話番号を、醤油が美味しいとお伝えしたら、近所のスーパーで買えますと教えてくださいました。どちらも帰りに寄って買ってしまいました。
予約の時も当方が部屋タイプを間違えてしまったのに、とても親切にご対応くださいました。
私にとってこちらの宿代は安くはありませんので、何度もお邪魔できるところではありませんが、またお世話になりたいと思う旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

スタッフ→受付、配膳共に言葉遣い、気遣いのレベルが高く満足。特に食事の配膳、きちんとこちらを見ていて完璧なタイミングで出してくれる。

食事→薄味で出汁の味がしっかり出ている。若い人は物足りないかも。でも夕朝食共に美味しい。

部屋→半露天風呂の床が一部ガタついている。足を挟みそうになった。要修繕してください。それ以外は清掃が行き届いており満足。特にトイレ、ホコリ一切なし。素晴らしい。

又泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

凄くゆっくりと過ごす事が出来ましたのでとても楽しく過ごしました。
値段と比較するともう少し何かが欲しいかなと思いました。
また機会が、有ればお邪魔させて頂きます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

とても良いお風呂でした！
肩と首の痛みに悩まされていた主人。帰る頃にはスッキリ痛みが引いてこれには驚かされました。
お料理もちょうど良く、持ち込んだシャンパーニュも快く開けてくださいました。心遣いに感謝いたしております。
お部屋はモダンな感じがステキなのかも知れませんが、年寄りの私たちには足元は冷たい感じだし、畳ならできる身体を伸ばして休む事がちょっと困難だったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

食事はとても美味しく今までのトップクラスでした。
食後のピアノ演奏は素晴らしく、もっと宿泊者へアピールしても良いと思いました。
半露天風呂は冷えが気になりましたが、床も浴室内も温かく心配は無用でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

温泉宿とは思えないくらい全てにおいてモダンな造りで、様々なところに拘っているのがよくわかりました。
ただ拘りが強すぎるあまり、使い勝手は全く考えていないんだなと感じるところも多々あり、利用者の目線で考えてほしいと思う部分も多かったです。
温泉そのものは非常にいいお湯で、ジャクジー付きの内湯も半露天風呂温泉も素晴らしく、何度入ったかわかりません。
また夕食も朝食も期待以上に美味しく、すべてにおいて大満足でした。ドリンクの料金は高すぎる気がしましたが。
宿泊プランに「３つの特典付き」とありますが、２つしかが記載なかったため予め確認したところ、コロナの関係で今は２つの特典と回答がありましたが、そうであれば最初から「２つの特典付き」とするべきかと思います。指摘してもそのままだったので、訂正するつもりはないようですが。
スタッフの人数も多いですし、全体的に料金は高めとは思いましたが、それでも泊まってよかったと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

小学6年生の息子と家族3人で利用させていただきました。お風呂付きのお部屋はとても寛げました。食事もおいしく、食後のライブも楽しめました。隣接する旅館の温泉も利用でき、満足です。
　夕食時、息子が食器を従業員の女性に手渡してしまい、その女性が男性から注意を受けているようでした。ホテルのルールがあるとは思うのですが、どうか寛大に従業員の方々を育てていただき、さらに居心地のよいホテルにしてほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

2020年正月に宿泊しました。

8時頃、電話をしましたが何度かけても繋がらず本館に電話をしてやっと繋がりました。
不安にさせる様な事はしないで欲しいです。
電話、ホテルに到着してからもスタッフから直ぐに謝罪があったので良かったと思います。

花巻でとても良い温泉に入る事が出来ました。
本館の温泉も利用できるのと、スリッパの間違いを防ぐアイデアが良いです。
部屋はとても綺麗で、スタッフの方達の雰囲気もとても良いと思います。
料理も目で楽しんで味も美味しいです。
特に白米が美味しかったです。
珍しいお酒が飲めました。


また利用しますか？と言われたら、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

上質な空間で、ゆっくりと休む事ができました。
スタッフの方々も気持ちの良い応対でとても良かったです。
食事もとても美味しかったです。
また利用したいと思います。
ただ、女性の方達が、お部屋にもアメニティが欲しかったと
話しておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

旅館としての雰囲気は非常に良かったです。食事も良かったです。ただ、部屋は床にゆっくりと寝そべることができず残念でした。ソファもそういうタイプではなく、結局ベッドの上へ・・・そこからはテレビは見えませんでした。室内風呂があるのですが、大浴場は棟続きの所へ行きましたが、狭く、洗い場も少なく、洗身のためにかなり待たされました。入れ墨の方もいて・・・せっかく高額の宿泊代を支払っているのですから、専用の大浴場があった方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

２名で２泊３日利用させていただきました。２日目の朝から連れが体調を崩してしまい、食事を満足にとれない状態になりましたが、スタッフの方がお粥を部屋まで用意してくださり大変助かりました。それ以降もスタッフの方にお会いする度、体調を気にしていただき２人とも皆さまに大変感謝しております。私個人の総合評価は大満足の『５』なのですが、連れがせっかくの食事を楽しめなかったので、次また体調が万全な時に泊まらせていただこうと思い、『５』の評価は次回にとっておかせていただきます。スタッフの皆さま、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

十三月は以前から気になっていたので、お得な価格だったこともあって利用してみました。
泊まったお部屋は広くて、ジャグジーの付いているお部屋だったので、凝った身体をほぐすことができて気持ちよかったです。
雪の残った川の景色も風情があって良かったし、温泉大好きな連れ合いは、深くてそこからお湯がボコボコ湧き出る白猿の湯にも2度入って満喫したようです。
お食事の時の飲み物の種類が多くて、私はノンアルコールの季節のカクテルをお願いしました。
いろんなところに泊まっていますが、お食事の時にちゃんとしたカクテルを頂けたのは初めてです。
お食事もおいしかったし、個室ではなかったですが、客と客との空間が広くてパーテーションも有りましたし、安心してゆったりと楽しむことができたのが良かったです。
従業員の方達も親しみやすくて、全体的にゆっくりくつろげる雰囲気のところだと思いました。
ただ、チェックアウトの時に係りの方が一人しかおられなくて、お土産をかったりする方がいたりしてかなり待たされました。
チェックアウトの対応は考えて欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

12月2日に宿泊しました。お風呂も、食事もとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

姉との旅行で一泊目にこちらに宿泊しました。
部屋のお風呂はとても広々としていて泉質も柔らかく温度も適温でとても気持ちよかったです。藤三旅館の白猿の湯にも入りましたが、立ち湯で魅力的な温泉でした。
部屋の洗面は2面あり、姉妹2人で使うのにとても便利でした。
ただ、基礎化粧品は1人につき１回分のみでしたので、朝晩の２回分があれば本当に手ぶらで行くことができ良かったのになと思いました。大浴場にはボトルで設置されていたようですが、部屋に大きなお風呂があるので大浴場に行く必要もない事と、一応行ってはみましたが髪の毛だらけで即退散してしまいました。
THANNのシャンプーが私にとても合っていたので取り寄せて使ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

12月25日クリスマスの宿泊でした。
ネットでの予約の際に事前に苦手の食材を伝えていたのですがキチッと対応されていたのて大変満足です。

部屋はとても綺麗でアメニティも充実し部屋風呂は半露天風呂的な…。
何度も何度も入ってました。

藤三旅館の名物的な立ち湯は夜中に入りましたが開放的なお風呂で女性には厳しめですが初めての経験で楽しめました。

機会があれば、また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

立地条件、温泉旅館には似合わないコンセプトの旅館（ホテル）であり、部屋からの風景が若干残念ではありますが、いい時間を過ごさせていただきました。温泉はその泉質は大変良く、満足です。
料理については特に不満はありませんが、地方の名物等も取り入れていただくとよりいいかなと思います。
唯一改善を望むとすると、送り迎えのバスについて、新幹線を利用する客もあることから、本数の増加と、翌日の送りについては、路線バス１本を使うほか選択肢がないので改善を望みます。
ゴーツートラベルがないとなかなか料金的に敷居が高いと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月