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投稿日：2021-04-18 15:26:15
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投稿日：2021-02-15 21:53:21
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投稿日：2021-02-01 06:19:47
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投稿日：2020-01-02 21:49:56
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投稿日：2019-12-12 19:53:22
総合2
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すぱいらる4972さんの グレイスランドホテル のクチコミ
禁煙、喫煙の明記がないので、それほど煙草臭がないと思っていましたが、部屋に入るなり強烈な煙草臭さでした。
身の回り品にも移るほど。ホテルでは今まで経験したことない悪臭でした。
無臭にして下さいとは言わないが、限度を越えていた。
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過日は、グレイスランドホテルにご宿泊頂きまして心より御礼申し上げます。
お部屋の悪臭の件でお客様に大変不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
本件は、当館の喫煙部屋記載ミスと清掃後の消臭確認不足など重大なミスを重ねお客様の貴重な旅行を台無しにしてしまいました。
取り返しの出来ない事実、フロント・施設係で原因と今後の対策ミーティングを重ね二度と繰り返さぬ様深く反省させて頂きました。
お客様には、本当に申し訳ございませんでした。
グレイスランドホテル 支配人