この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿を賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ご満足いただけました御様子を伺うことができ大変嬉しく思っております。また、数々のお褒めのお言葉に感謝申し上げます。

ご存知の通り、新しい建物では御座いませんがお越しくださいましたお客様の大切なお時間を気持ちよく、快適にお過ごしいただけるお手伝いが出来ればと考えております。

いつでもお部屋を整えてお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　グレイスランドホテル

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿を賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ご満足いただけました御様子を伺うことができまして嬉しく思っております。ありがとうございます。
当館は小諸駅から徒歩7～8分ですし、駅周辺には地元の方達にも人気の飲食店が多数ございます。
また、懐古園内には動物園もございますので小さなお子様にはちょうどいいかと思います。

また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
まだまだ寒い日が続きます。どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　　グレイスランドホテル

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿を賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ご満足いただけました御様子を伺うことができまして嬉しく思っております。
また、数々のお褒めのお言葉感謝申し上げます。

当館のスタッフは個性派揃いですが、お客様には快適に安心してお過ごしいただきたい気持ちは一緒でございます。ご滞在中に何かお困りの事等がございましたら出来る限りの対応はさせていただきます。
また、当館より徒歩10分圏内には地元の方達に人気の飲食店も多数ございます。ご家族の方とお越しの際は、小諸市内の食べ歩きはいかがでしょうか？

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　グレイスランドホテル

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

バイクツーリングはこれからの紅葉シーズン、秋の風を感じながら楽しんでいらっしゃることと思います。同時に季節の変わり目でもございますので、どうぞご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


　　グレイスランドホテル

いつもグレイスランドホテルをご愛顧頂き、誠に有難う御座います。

月に一回のご出張でしょうか？都度ご利用いただきまして本当に感謝です。
白墨の時季から新緑のこの時季まで、小諸の風情も感じて頂いていることと思います。
お仕事で馴染みのうすい地域をおとずれると、心細い思いをすることも少なくないのではないでしょうか？
どうか当館を第二の我が家、スタッフを気心知れた親戚のように思ってください。なににつけご遠慮する事無くお気軽にお申し付け下さい。
そんな風に感じ、接していただくことが、我々の喜びです。

次回は梅雨の時期になりそうですね。
そんな時季でも御客様に爽やかな雰囲気を提供出来るよう、準備してお待ちしております。

　　　　グレイスランドホテル　　千葉

この度はグレイスランドホテルをご利用いただきまして、誠に有難う御座います。
お部屋の清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂き有難う御座います。
ＷＩＦＩの速度の件ではご迷惑をお掛けしました。ＬＴＥより遅いようでは価値がありませんね、早速、専門家に相談し改良の計画を立てさせて頂きます。ご指摘有難う御座います。

当館の南側の窓からは、小諸駅から東西にのびる鉄道が見下ろせます。西側角部屋からは小諸駅のホームも見渡すことが出来、鉄道ファンにとってはこたえられないようなお宝ビューとなっております。ご希望があれば屋上にご案内いたしますので、絶景の山々とのマリアージュを体感いただければと思います。
どうぞお気軽にお声掛け下さい。

またのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　グレイスランドホテル　　千葉

この度はグレイスランドホテルをご利用いただきまして、誠に有難う御座います。

施設、スタッフに高評価を頂きました事、大変嬉しく、心より感謝申し上げます。
この頃は、設備の整ったカジュアルな雰囲気のホテルの新設が目立ち、当館のようなスタイルではお客様の満足感を引き出すには力不足を感じております。
そんな中、まず価格設定を低価格に抑え、既存の施設を出来る限り磨き上げ、少しずつ施設の改修を行っている最中で御座います。
長期にわたってリピートして頂いてるお客様からは、「以前より大分良くなったね。」とのお言葉が多く、更なる努力のモチベーションになっております。
ただし、「もっとこうして欲しい。」という要望も依然多く改善計画に余白がないのが現状です。

御客様にご指摘いただいたウォシュレットの件は一番多いご要望です。当初から設置改修の計画を立ててはおりますが、予算諸々の関係からなかなか実現しません。
優先順位は第一位です。
もう暫くご不便をお掛けいたします、ご容赦下さいませ。
１Ｆフロント前の共用トイレは設置完了しております。ご足労ですが、ご利用頂ければ幸いです。

これからもどうか当館をご愛顧頂き、ご指導ご鞭撻お願いいたします。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

　　　　グレイスランドホテル　　千葉

この度はグレイスランドホテルをご利用いただきまして、誠に有難う御座います。

繁忙期には軽井沢のホテルが取りにくくなり、お客様のように当館を見つけて頂き、ご利用いただくケースが頻繁に御座います。
軽井沢のようなロケーションには遠く届きませんが、「小諸なる古城のほとり、雲白く遊子哀しむ」藤村ゆかりの小諸も歴史豊かな風情ある街と自負しております。
小諸城跡「懐古園」には、この地で教鞭をとった島崎藤村の記念館をはじめ、興味深い施設も多々御座います。
北国街道の古い町並みもあわせて結構見ごたえがあると思います。
雪をかぶった瓦屋根の町並みの散策も一興ではございますが、なんと言いましても、新緑から紅葉までの季節がお勧めです。
特に桜と紅葉の「懐古園」は自信が御座います。

どうかまた本館をご利用頂き、東信濃の観光を愉しんで頂きますことを願っております。
またのご利用、心よりお待ちしております。

　　　グレイスランドホテル　　千葉

この度はグレイスランドホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

私たちにとって何よりのほめ言葉を頂きまして、本当に有難うございます。

しかし、カバーされている「他」の存在がとっても気がかりです。どうかご遠慮なくお気軽にご指摘くださいませ。
私どもの努力で改善できる事柄につきましては、即刻会議の議題に上げ、スピーディーに対応させて頂くつもりです。

今年は早々と積雪があり、つい先ほどまで赤く染まっていた木々も雪化粧へと変身しております。
水墨画のような古都の景色も一興かと思います。
近隣にはウインタースポーツなどの施設も多く、小諸の冬も捨てたものではございません。

更なる暖かいおもてなしでお迎えする用意を致しております。心よりお待ちしております。

　　　　グレイスランドホテル　　千葉

この度はグレイスランドホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お客様のステイスタイルに当館のシステムがマッチした様子、高評価を頂き有難うございます。

当館はリーズナブルな価格設定を打ち出している為、システムを簡略化しており、お客様にはご理解を強いている部分も多く、恐縮しております。

スタッフの側から見ても、ここはもうちょっとこうしたい！この部分は御客様に申し訳ない！
等など、検討が必要な部分も沢山ございます。
お客様のようなご意見を頂けると一安心なのですが、裏返しの評価も存在するのも事実！

様々なご意見を頂きながら、皆様に愛されるホテルに成長していければと考えておりますので、今後ともご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願いいたします。
またのご利用、心よりお待ちしております。

　　　　グレイスランドホテル　　千葉

この度はグレイスランドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ドライな印象を与えてしまったことについては、
正直本意ではございません。寒い時季でもございますので、心温まる接客が出来ればと考えていたにもかかわらず、残念！。受付をさせて頂きましたのは他ならぬわたくしです、じっくり思い返し、反省、改善をお約束いたします。

当ホテルのモットーは「笑顔、気配り、思いやり」でございます。どうかお気軽にご不満やご要望などを、スタッフにお声掛けくださいませ。
個性豊かなスタッフばかりですが、「御客様に喜んで欲しい」という心は全員一致です。

またのご利用、心よりお待ちしております。

　　　　グレイスランドホテル　　千葉

この度はグレイスランドホテルをご利用いただきまして、誠に有難う御座います。

「ダブルベッドを独り占め」のデラックスシングルは、気に入って頂けましたでしょうか？
当館では、通常のシングルルームもセミダブルベッドを採用していますが、両方ご利用いただいたお客様の大半は、デラックスシングルのご予約をリピートして頂いております。

今回は快適さを実感いただけたご様子、とても光栄で御座います。
通常営業日（平日）には、「クイーンサイズベッド独り占め」のダブルルーム御一人利用プランもご用意しております。
次回はこちらも是非お試し下さい。

当館付近のお店ですが、隣にタイレストラン、向かいはイタリアンダイニングバー、裏にイタリアンレストラン、50メートル圏内に焼き鳥屋さん2軒、蕎麦屋さん鰻屋さん、各1軒。
と、結構バラエティーに富んでおります。
今回見つけて頂いた洋菓子屋さんをはじめ、かわいい雑貨屋さんなどもあり、女性お一人でもふらっと立ち寄れるスポットも点在しております。

小諸は城下町ですので、細い路地が多くちょっとした迷路のようです。
そんな裏路地に自分好みのショップなどを見つけると、宝物を発見したような幸せな心地になりますよね。

次回もまた、新しい宝物を探しに小諸の路地探検に出掛けてみてください。
当館もこの小さな城下町に建ち、お客様に発見して頂いた宝物のような存在になる事が出来ればと考えております。

今後も磨きをかけてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

　　　　グレイスランドホテル　　千葉

この度はグレイスランドホテルをご利用いただきまして、まことにありがとう御座います。
テレビの件でご不便をお掛けしました事、大変恐縮しております。
遅れておりました薄型TVへの変更につきましては、12月末全室入れ替え完了しました。
今後ともスタッフ一同お客様の満足いただける空間づくりに全力を注ぎますので、またのご来店並びにご利用、心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとう御座いました。

　　グレイスランドホテル　　　高見澤