この度はグレイスランドホテルをご利用いただきまして、誠に有難う御座います。

お泊り頂きました日は、近隣の施設にて剣道大会があり、当館も御陰様で多くの学生の皆様にご利用頂きました。
その影響もあり、スタッフ一同慌ただしくしていた為に、十分なおもてなしが行き届かなかったのではないかと心配しております。
また、元気な学生さんと同階でしたので、賑やかではなかったでしょうか？
ゆっくりお休みいただけましたでしょうか？

ご利用頂きましたトリプルルームは、お客様の様にご家族３人での宿泊を希望されるお客様に人気のお部屋です。
１室限定のサービスルームですので、ご希望の際はなるべく早めのご予約をお勧めいたします。

ご夫婦にお勧めの寛ぎのダブルルームもリーズナブルプライスにて提供しておりますので、この次はご夫婦２人水入らずで東信濃の観光などいかがでしょうか？

またお会いできる日を楽しみに、心よりお待ちしております。

　　グレイスランドホテル　　千葉

この度はグレイスランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとう御座います。

お褒めのお言葉、感激しております。
良い意味で期待を裏切ることが叶いまして、安堵いたしました。
皆様に書き込み頂きましたメッセージにつきましては、当ホテルではフロントスタッフから清掃スタッフに至るまで皆で拝見する決まりになっております。
様々なご要望、ご指摘などには兎に角スピーディーな対応を心がけております。
特に清掃に関しましては、改革に力を入れている最中で、フロントスタッフも清掃に参加させ周知徹底に勤めておりますので、このようなお言葉を頂きましてモニター前で喚起の歓声が上がったほどです。
今後も皆様の心中に常に気を配り、ご意見に真摯に耳を傾けながら、このようなお褒めのお言葉を励みにまい進してゆく所存です。

今後も忌憚の無いご意見ご要望を頂ければ幸いです。

またのご利用、心よりお待ちしております。

　　　　　グレイスランドホテル　　千葉

この度はグレイスランドホテルを御利用頂きまして、誠にありがとう御座います。

駅から徒歩8分、お荷物を抱えての道中は長く感じられたことでしょう。大変ご不便をお掛けしました事、この場を借りてお詫び申しあげます。

駅や飲食店への送迎に関しましては、ホテル業務の合間をみてタイミングが合えば、出来る限りサービスさせて頂いております。
その点、お気使い無くお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。

駐車場の設計に関しましては、我々も日頃から気になっている点です。
なかなかの難題ですが、少しでもご利用しやすい方法があればと思案しております。

駐車に関して不安を感じられるようでしたら、喜んで御誘導させて頂きますので、この点もまたお気軽にご用命くださいませ。

貴重なご意見を参考に今後も努力させて頂きますので、これからもご指導ご鞭撻の程宜しくお願いいたします。

またの御利用、心よりお待ちしております。

　　　グレイスランドホテル　　千葉

この度は、グレイスランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。

当ホテルの屋上ですが、北に浅間山、南に八ヶ岳、北西の地平線には万年雪の北アルプスが彩りを添え、古城の天空に包まれる最高の展望を有しております。
特に朝焼け、夕焼けの趣には息を呑むほどです。

保安などの兼ね合いから、普段は施錠させて頂き入場をお断りさせて頂いておりますが、お客様のご希望となれば喜んでご案内させていただきます。お気軽にお声掛けくださいませ。

小諸は只今櫻が満開ですが、四季折々すばらしい景色の展開を魅せてくれます。

どうかまた当館にお運び頂きます事、ご一緒に屋上からの見晴らしに心躍らせます事を、楽しみにお待ち申しあげます。

　　　　　グレイスランドホテル　　千葉

　このたびは、数あるホテルの中からグレイスランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
そんな中、クチコミのご投稿を頂いたにも関わらずお返事が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルは、部屋数５０前後のコンパクトなホテルですので、快適に過ごして戴くとともにお客様とのコミュニケーションをしかり取らしていただくことの大切さを重視させて頂いております。
長野の観光であったり地域のご案内グルメ等四季に合わせた情報をできるだけご紹介させて頂きますのでお気軽にフロントにお声がけください。

お客様と再会できることは、私共最高の幸せだと感じております。
またの機会がございましたら、是非当館にお立ち寄りください。

スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

　　　　グレイスランドホテル　高見澤

この度はグレイスランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとう御座います。

料金の安さという点につきましては、ご実感頂けました事をうれしく思っております。
現在の価格設定を維持する為に様々な努力をさせて頂いているつもりですが、そのことでお客様が不便を感じたり、不快感を持ってしまわれるようでは本末転倒です。
価格設定もふくめましてトータル的にお客様に満足して頂けますよう、日々改善に努めてまいりますので、これからもご指導ご鞭撻の程、よろしくお願いいたします。

ゴールデンウィークに向けてルーム清掃等の基本的な部分を見直しながら、様々なサービスの提供にチャレンジしております。

またのご利用を、心よりお待ち申しあげます。

　　　　グレイスランドホテル　　千葉

この度はグレイスランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。

当館の狙いであるコストパフォーマンスの高さをご実感いただけた様子、とても嬉しいかぎりです。
私たちは、ホテルマンとしてはまだまだ未熟ですが、ビジネスホテルのユーザーとしてはベテランです。　もっともっと改善を重ねる必要を日々実感しております。
次にご利用いただく際は、また新たなご満足を味わって頂けるよう精進いたします。

櫻咲く頃にでも再会頂けます事を、楽しみにお待ち申しあげます。　

　　　　　グレイスランドホテル　　千葉

この度はグレイスランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。

とても恵まれているとは言えない立地故に、お客様にご不便をお掛けしがちなことを考えて、私たちに出来る限りのおもてなしの提供の為にに日々ディスカッションを繰り返してはおりますが、まだまだ力及ばず、様々なご指摘に目から鱗の毎日を過ごしております。

大手コンビニ様２軒が間近に存在したことは、お客様の為に大変恵まれたと感謝しております。

無線LANや液晶テレビの設置についても、お客様のご意見を参考に最近ようやく敷設完了の運びとなったところです。
直近の課題がウォシュレットであることは以前より承知していたところでは御座いますが、薄利多売のシステムゆえになかなか実現しないのが現実です。
とはいえ、お客様に喜んで頂くのが我々の使命！
カード決済の事案も含めまして、解決に尽力する覚悟ですので、今後もご指導のほどよろしくお願い致します。
ウォシュレットに関しては、１階パブリックスペースのトイレは設置が済んでおります。
ご足労ですが、ご利用頂ければ幸いです。

小諸は小さな町ですが、風光明媚で歴史情緒豊かな素敵な町だと自負しております。
スタッフ一同勉強を重ね、お客様に魅力を伝えられたらと話しているところです。

どうかまた当館をご利用いただきながら、新緑の小諸にお運びいただきます事を祈って止みません。

　　　　　　グレイスランドホテル　　千葉

この度はグレイスランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとう御座います。

現在の価格設定でお部屋を提供させて頂く事に、正直なところ日々苦戦しております（笑）
ただ、皆様の笑顔を生き甲斐にスタッフ一同お客様のニーズの創造と実践の為、努力は惜しまない所存です。
ビジネスや観光また飲み会の後の宿に、お気軽にご利用頂ければ幸いです。

タイミングが合えば出来る限り送迎も行っております。小諸駅への行き帰りやお食事にお出かけの際は、お気軽にお声掛けください。
タイミングが合わずお断りする場合もございますがご容赦ください。

またのご利用を、心よりお待ちしております。

　　　　グレイスランドホテル　　千葉

明けましておめでとう御座います。
この度はグレイスランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとう御座います。
寒い時期ですので、5分の距離がとても長く感じてしまわれる事と思います。ご不便をお掛けしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ホテル近辺にも数店の飲食店は御座いますが、何分田舎町なもので時間帯やお店の種類等でニーズにお答えできない部分があり、駅近辺をご案内することが多くなってしまい、恐縮しております。
出来る限り送迎などで対応させていただくと共に、スタッフ一同お客様に満足していただけるお店をご案内できるよう、日々地元の探索に努めております。
どんな些細な事案についても、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

　　　グレイスランドホテル　　千葉

この度はグレイスランドホテルをご利用いただきまして、まことにありがとう御座います。
テレビの件でご不便をお掛けしました事、大変恐縮しております。
遅れておりました薄型TVへの変更につきましては、12月末全室入れ替え完了しました。
今後ともスタッフ一同お客様の満足いただける空間づくりに全力を注ぎますので、またのご来店並びにご利用、心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとう御座いました。

　　グレイスランドホテル　　　高見澤