総合3
投稿者さんの グレイスランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月14日 11:53:55
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1月7日に、5歳の娘と宿泊しました。シングルで予約しましたが、チェックイン時に、『お2人でご利用なので、広めのお部屋をご用意しました』と、親切な対応をしていただきました。部屋はキレイな感じで、静かで良かったですが、チェックインの時間が遅めだったせいか、ホテルの周りは暗く、寂しい感じがしました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- グレイスランドホテル 2017年01月16日 14:25:09
-
この度はグレイスランドホテルをご利用いただきまして、誠に有難う御座います。
ダブルベッド完備のデラックスシングルをご利用いただいたと思いますが、いかがでしたでしょうか?
小さなお子様連れの御客様に人気のお部屋です。
お子様の成長に合わせて、ダブルルームやツインルームもお試しいただければと思います。
当館は小諸駅周辺の繁華街からは徒歩で5分ほど離れた比較的閑静な立地で御座います。
しなの鉄道と小海線に隣接してはおりますが、22時を過ぎますととても静かな環境になります。
ただお客様の仰るように、多少寂しい雰囲気を感じてしまうかもしれません。
ホテル周りやロビー等の環境をお客様目線で観察し、ライティング、装飾などの改善や接客スタイルの工夫などで、少しでも明るい心地のよい空間を演出できればと考えております。
日々成長を目指して努力してまいりますので、今後も忌憚の無いご意見を頂ければ幸いです。
またのご利用、心よりお待ちしております。
グレイスランドホテル 千葉
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合3
ボースケさんの グレイスランドホテル のクチコミ
- ボースケさん [50代/男性] 2017年01月10日 22:48:34
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家族旅行で使いました。素泊まりでの利用でしたので値段を基準に選びました。チェックインからあチェックアウトまでの中で、余計な介入がありませんので、かえって使いやすさを感じました。フロントの方も親切でした。これと言った不満はありませんが、強いて言えばトリプルルームにも「禁煙」室があればと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- グレイスランドホテル 2017年01月12日 19:55:23
-
この度はグレイスランドホテルをご利用いただきまして、誠に有難う御座います。
当館はビジネスホテルがベースに成っては御座いますが、週末を中心にレジャー目的でご利用のご家族連れのお客様やカップルのお客様も多くなります。
我々としましても、リゾートホテルとまでは叶わないまでも、せめてレジャーの楽しい気分を損なうことの無い様、出来る限りの心づくしを差し上げたいと考えております。
お客様への対応を中心に改善改良しなければいけない課題の多さに目を向けながら、出来ることから着実にアクションしてまいりますので、今後もよろしくお願いいたします。
御客様にご利用いただきましたトリプルルームは、1日1部屋限定のサービスルームとなっております。禁煙喫煙のご希望は半々なのが現状です。
昨今の流れから見ますと禁煙仕様が妥当かとは思いますが、我慢できずコッソリ喫煙してしまわれる事案が多く、あらかじめ喫煙可能である旨をご理解頂いておいた方が禁煙のお客様には親切なのかなとの判断になっております。
様々なご意見を伺いながら、これからどうすべきかを再検討する事に致します。
スタンバイ時の消臭は勿論、天然成分で効き目の高い消臭剤もご用意しておりますので、お気軽にご用命くださいませ。
大変貴重なご意見有難う御座います。
次回ご利用いただけるのであれば、前もって禁煙のご希望をご連絡頂ければ幸いです。
徹底的に消臭作業をさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
グレイスランドホテル 千葉
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム】
総合3
投稿者さんの グレイスランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月05日 21:08:47
-
綺麗な部屋で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- グレイスランドホテル 2016年11月11日 15:25:17
-
この度は、当ホテルのご利用ありがとうございます。半年に一度くらいのペースでご利用頂いているようですが、次回は4月くらいでしょうか?
(懐古園の桜が咲き始める頃になります
でしょうか?)またのご利用スタッフ一同、
心よりお待ちしております。これから寒い季節に
なります。風邪をひかないようにお過ごし
下さいませ!!
グレイスランドホテル 小野山
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】お食事は外で!古城の町並みをのんびり楽しむ。シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスシングル】
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ひとりたびくんさんの グレイスランドホテル のクチコミ
- ひとりたびくんさん [40代/男性] 2016年10月25日 11:25:19
-
5000円だったが、コストパフォーマンス的にいま一つ。狭いし。朝食がつけば納得という感じ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- グレイスランドホテル 2016年11月11日 14:57:06
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この度はグレイスランドホテルをご利用いただきまして、誠に有難う御座います。
コストパフォーマンスいま一つでしたか?残念です。努力不足です、申し訳御座いません。
お客様にご利用いただきました日は、当館の料金ランクが上位2番目の日になっておりまして、その辺にも原因があるとは思われますが、設備や接客等、我々の努力が足りない部分があったのではと思います。
このお部屋は通常営業日ですと1泊素泊まりで¥4200(税込)でご利用いただけます。
休前日が¥4500、セミトップシーズンが¥5000、トップシーズン(ゴールデンウイーク、お盆等)が¥6000という形になります。
長期の連泊に関しましては、お問い合わせいただければ臨機応変に対応させて頂きますので、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
朝食の件ですが、様々なお客様より膨大なご要望が届いておりますので、提供する事を前提に、設備、人材、諸々を含めました準備に着手しておりますので、今しばらくお待ち下さい。
お客様にとりましても、満足して頂けるような、コストパフォーマンスの高いプランを創造することをお約束いたします。
どうぞ末永くご愛顧頂きます様、お願い申し上げます。またお会いできる日を、心よりお待ちしております。
グレイスランドホテル 千葉
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合3
はな117105さんの グレイスランドホテル のクチコミ
- はな117105さん [50代/男性] 2016年09月05日 13:59:20
-
清掃、施設の新しさではなかなか清潔で満足でした。
ただ不満が4点。
温水洗浄便座ではない。
カードが使えない。
駐車場が狭く駐車台数が少なく、いたるところに駐車している。
フロントが23時でしまる。
今時、外人さんも泊まるだろうにカードが使えないホテルは珍しい、経費削減とは思うがカード使用はありでしょう。
駐車場も通路とかには止めさせて接触事故でもあったらホテル側は何て弁明するんだろうか?
設備が新しいのに温水洗浄便座がないのも珍しい。
よかった点は、清掃が行き届いているかな、それと浴槽が広い事。
できたら小さな固形石鹸とかがあれば嬉しかったが。
コスパ的にもリピートの候補には載りますが、他に目が行くのもありかな?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- グレイスランドホテル 2016年09月08日 18:08:57
-
この度はグレイスランドホテルをご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
まず清掃、施設にお褒めのお言葉を頂きましたことに、厚く御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたご不満4点につきましてお話させて頂きます。この件でご不便、ご不安を感じさせてしまったことを、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
○駐車場の件 施設内の駐車場は仰るとおり狭く収容台数に限りがあり、週末などは混雑することも多く我々としましても苦慮しているのが現実です。近隣に提携の駐車場をご用意しておりますので、どうかお気軽にご用命下さい。駐車の誘導も含め、喜んでご案内させていただきます。
○フロントが23時で閉まる件 当館がナイトフロントをおかない理由はナイトフロントの人件費をお客様に負担させることを防ぐ為で、その部分は部屋代に反映させて頂いています。 夜間のサービスにつきましては、スタッフが交代で宿直という形で待機しております。室内の案内にも書かせて頂きましたが、ホテルの代表番号にお電話いただければ、宿直スタッフに転送され、緊急の事態等に対応させて頂きますので、お気軽にご利用くださいませ。ただ、 お客様にナイトフロントのニーズが多いようであれば、考え直す必要があると考えております。
○カードの件 この件は今まさに検討中で、お客様のニーズも高い事から導入の方向で動き出しておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
○温水便座の件 この必要性については、私自身としても強く感じております。コストの高い事案ですので、順次導入する計画では御座いますが、もう少しお待ちいただく事になりそうです。1Fの共用部分は設置が完了しておりますので、ご足労お掛けしますが、そちらをご利用頂ければ幸いです。
○固形石鹸の件 ここ数日の間にシャンプー、ボディーソープを大手国産メーカーのものに変更いたしました。洗顔、手洗いにも安心してご利用いただけるのではないかと自負しております。また、そのほかに何か必要なものがあれば、フロントでご用意できるものも御座いますので、お気軽に相談いただければと思います。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。この様なご意見を参考に、少しずつでも良い方向に進む事が当館のモットーです。次回ご利用の際もご指導のほど、よろしくお願いいたします。
グレイスランドホテル 千葉
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合3
投稿者さんの グレイスランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月30日 07:49:59
-
値段相応。安くて良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- グレイスランドホテル 2016年03月30日 18:26:56
-
この度はグレイスランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとう御座います。
料金の安さという点につきましては、ご実感頂けました事をうれしく思っております。
現在の価格設定を維持する為に様々な努力をさせて頂いているつもりですが、そのことでお客様が不便を感じたり、不快感を持ってしまわれるようでは本末転倒です。
価格設定もふくめましてトータル的にお客様に満足して頂けますよう、日々改善に努めてまいりますので、これからもご指導ご鞭撻の程、よろしくお願いいたします。
ゴールデンウィークに向けてルーム清掃等の基本的な部分を見直しながら、様々なサービスの提供にチャレンジしております。
またのご利用を、心よりお待ち申しあげます。
グレイスランドホテル 千葉
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム喫煙】
総合3
あらけん2222さんの グレイスランドホテル のクチコミ
- あらけん2222さん [30代/男性] 2015年11月17日 19:09:42
-
安くていい。リピーターです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
あらけん2222さんの グレイスランドホテル のクチコミ
- あらけん2222さん [30代/男性] 2015年11月17日 19:09:06
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安くてよい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
コウチ8293さんの グレイスランドホテル のクチコミ
- コウチ8293さん [40代/男性] 2015年11月06日 17:53:16
-
コンビニは近くて良かったですが食事をするところは少し離れているのでチェックインする前に済ませたほうが良いかも。
部屋は思ったよりも広くキレイでした。
ドライヤーは旧式なので持参することをお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
総合3
あらけん2222さんの グレイスランドホテル のクチコミ
- あらけん2222さん [30代/男性] 2015年10月23日 23:21:27
-
近くのそば屋がサービスいいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル】
総合3
あらけん2222さんの グレイスランドホテル のクチコミ
- あらけん2222さん [30代/男性] 2015年10月23日 23:20:50
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とても安くていいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル】
総合3
投稿者さんの グレイスランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月23日 20:16:51
-
小諸駅近くでリーズナブルに宿泊できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル】
総合3
投稿者さんの グレイスランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月28日 09:18:12
-
近くに飲食店やコンビニもあり、食事なしでも困りませんでした。
娘とダブルルームに泊まりましたが、ベッドは広くゆっくり休めました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
総合3
投稿者さんの グレイスランドホテル のクチコミ
すべてが平均的なホテルでした。入り口が狭く一旦通り過ぎてしまいました。駐車場は狭く自分の車ではちゃんと停めても縦がはみ出してしまいました。ドライヤーが壁に備え付けの貧弱なタイプではなかったのでその点は良かったです。食事なしプランだったので晩御飯を外で済ませたのですが、近所にあまり食事処がないので、注意したほうが良いと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様をはじめ皆様には当ホテルの立地、施設面では大変ご不便等をお掛けし申し訳なく思っております。
その思いを「笑顔、気配り、思いやり」にと変え、お手頃価格でお部屋をご提供させていただいております。
機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グレイスランドホテル