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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
Tigers党さんの セトレ グラバーズハウス長崎 のクチコミ
- Tigers党さん [40代/男性] 2017年03月01日 18:17:37
-
古い洋館のイメージが外観的には良いんですが、室内は可能な限り近代化改修を必要と考えます。
枕元他全般的にコンセントの数が少なく不便しました。
また玄関前にぎゅうぎゅうに駐車させておりスーツケースで通るのが大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- セトレ グラバーズハウス長崎 2017年04月04日 20:51:10
-
この度はセトレグラバーズハウス長崎へのご宿泊、誠に有り難うございます。
ルームの設備と駐車場の件ではご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございません。
歴史あるホテル故のお部屋ではございますが、おっしゃられている通り改善余地もある部分も多くあると思われます。徐々にではございますが、努力を重ねてできるところからでも改善していきたい所存でございます。
駐車場に関しても車の台数が多い場合はエントランス前まで駐車することもございます。これからは通り道をきちんと考慮した駐車を心掛けたいと思います。
ゲストリレーション課
- ご利用の宿泊プラン
- 【16時間ステイ】【素泊まり】ビジネス利用に人気のシングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【ヨーロピアンツイン/こだわりの南欧風インテリア/禁煙】
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投稿者さんの セトレ グラバーズハウス長崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月07日 19:51:46
-
大浦天主堂、グラバー園にとても近く、軍艦島クルーズの乗場にも徒歩で行ける便利な場所にあります。
お部屋からは稲佐山が見え、また、停泊中の大型客船も観る事ができました。
建物自体は古いようですが、きれいに手入れされている印象でした。
夕食・朝食ともに地元の食材をふんだんに使用した、見た目も楽しいものばかりで満足です。しめのお茶漬けが特に美味しかったです。
朝食のお茶碗を自分で選ぶのも楽しかったです。
お風呂の仕切りの扉がすぐに半開きになってしまいましたのでその点は改善して頂ければと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- セトレ グラバーズハウス長崎 2017年01月27日 10:53:36
-
この度はセトレグラバーズハウス長崎へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
27年の月日を重ねて、代々のスタッフにより大切にされてきたセトレのお部屋。お褒めいただきありがとうございます。
長崎の魅力を堪能していただくための料理長こだわりの料理の数々も満足していただけた様で嬉しい限りでございます。
ただ、お風呂の仕切り扉ではご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。すぐに改善させていただきます。ご指摘していただきましてありがとうございます。
長崎に来る機会がございましたら、是非
グラバーズハウスへのお帰りを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございます。
ゲストリレーション課
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定】【朝食＆夕食】SETRE発長崎食の融合「和華蘭料理」/ドリンクオールインクルーシブ
- ご利用のお部屋
- 【ヨーロピアンツイン/こだわりの南欧風インテリア/禁煙】
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投稿者さんの セトレ グラバーズハウス長崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月01日 09:18:01
-
初めて長崎を旅行しましたが、とても雰囲気の良いホテルにめぐりあうことができ満足しています。
ゆったりとした部屋でのくつろぎだけでなく、ロビーでフィリーの飲み物をいただきながらゆっくりできました。
グラバー園、浦上天主堂には歩いて行ける距離にあり、急な坂の上にあり、車で行きにくい点はあるもののそれを減じても、とても立地は良い場所だと思いました。
たのしませてくれてありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- セトレ グラバーズハウス長崎 2017年01月22日 20:21:06
-
この度はセトレグラバーズハウス長崎へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉の数々にスタッフ一同感激しております。
初めての長崎の旅はいかがでしたか？私たちセトレを通して長崎の魅力を感じ、また訪れたいと思っていただければ幸いです。その時はさらに長崎を満喫していただけるようご案内させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ゲストリレーション課
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定】【朝食付き】長崎の人が愛する朝ごはん/和・洋・中がミックスした「和華蘭朝食」
- ご利用のお部屋
- 【ヨーロピアンツイン/こだわりの南欧風インテリア/禁煙】
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トースト親父さんの セトレ グラバーズハウス長崎 のクチコミ
- トースト親父さん [50代/男性] 2016年03月23日 20:52:04
-
大変お世話になりました。フロントの皆様は非常に丁寧な対応をしていただき、またフリードリンクはワイン、ビール、焼酎、ソフトドリンクと充実していて最高でした。朝ごはんも地元の食材を取り入れた大変おいしいものでした。部屋はアンティークというよりは、少し古さを感じまた。２回目の宿泊でしたが、先回よりもグレードが下がっていて、残念な思いをしました。全般的にはロケーションも最高ですし、女性受けの良いホテルだと思います。
また、次回も伺いたいと思いますが、ルームタイプのチョイスは少し考えたいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- セトレ グラバーズハウス長崎 2016年03月25日 19:00:55
-
この度はセトレ グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
いつも御利用して頂き誠にありがとうございます
ラウンジをお気に召していただけているようで
誠にありがとうございます。
これからも快適にお使いいただけるラウンジ作り
を徹底していきたいと思います。
ルームタイプの件は申し訳ありませんでした。
もしよろしければ、次回御利用の際は御電話を
いただけませんでしょうか？
空室等を御調べしまして、出来る限りを尽くさせていただきます。
これからも、お帰りをいただけるホテルで在り続けれる用頑張っていきたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願いします。
この度は誠にありがとうございました。
ゲストリレーション課
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】長崎の人が愛する朝ごはん/和・洋・中がミックスした「和華蘭朝食」/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ヨーロピアンツイン/こだわりの南欧風インテリア/禁煙】
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投稿者さんの セトレ グラバーズハウス長崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月22日 17:10:46
-
長崎特有の狭い敷地で駐車場が少し不便だったが、建物、接客、食事と大変満足の宿でした。特に長崎を満喫できたディナーや朝食思い出の旅になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- セトレ グラバーズハウス長崎 2016年03月04日 08:35:33
-
この度はセトレ グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
グラバーズハウス全体をお褒め頂き誠にありがとうございます。
グラバーズハウススタッフ一同、お客様に少しでもいい思い出作りや、いい心地を提供し続ける事を心に接させて頂いております。
今回も御宿泊が恋人の方との最高の思い出のひとつになってくだされば幸いでございます。
また長崎にお越しになられた際は、是非グラバーズハウスへのおかえりをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
ゲストリレーション課
- ご利用の宿泊プラン
- 【1st Anniversary】【朝食＆夕食付き】SETREの魅力を詰め込んだ長崎食文化の体感
- ご利用のお部屋
- 【ヨーロピアンツイン/こだわりの南欧風インテリア/禁煙】
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投稿者さんの セトレ グラバーズハウス長崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月01日 22:39:04
-
とても宿泊しやすかったと思います。場所がとても便利な場所にあり、
長崎に来たな～という雰囲気が素敵だと思います。
お食事は夕食、朝食共に美味しく頂きました。
ラウンジのインクルーシブもよかったですが、
夕食時のレストランでの飲み放題の種類の豊富さに感動いたしました。
ぜひ、また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- セトレ グラバーズハウス長崎 2016年01月08日 09:46:01
-
この度はセトレ グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
この場所はとっても観光地へのアクセスがよく
更に世界遺産、国宝等にも囲まれた場所となって
おります。
お客様が再び御宿泊していただける機会がございましたら、次回はこのグラバーズハウスを見て
「長崎にきたな～」と思っていただける様
スタッフ一同がんばっていきたいと思います。
長崎にお越しになられた際は是非グラバーズハウスへのお帰りを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
ゲストリレーション課
- ご利用の宿泊プラン
- 【世界遺産登録記念】グラバー園入場券プレゼント/セトレでしか味わえない食文化の融合/夕食・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ヨーロピアンツイン/こだわりの南欧風インテリア/禁煙】
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投稿者さんの セトレ グラバーズハウス長崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月13日 17:07:59
-
立地も便利で、限られた時間でしたが、充実した時間を過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- セトレ グラバーズハウス長崎 2015年10月27日 05:40:51
-
この度はセトレ グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして有り難うございます。
限られた時間であっても充実したお時間をお過ごしになっていただき大変嬉しく思います。
次回お越しいただいた時はチェックアウトの
御時間12時まで是非ともごゆっくりされて
くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
ゲストリレーション課
- ご利用の宿泊プラン
- 【世界遺産登録記念】グラバー園入場券プレゼント/和・洋・中がミックスした「長崎和華蘭朝食」/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ヨーロピアンツイン/こだわりの南欧風インテリア/禁煙】
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おおきそうさんの セトレ グラバーズハウス長崎 のクチコミ
- おおきそうさん [60代/男性] 2015年10月10日 17:24:56
-
部屋は、築25年で少々古いが、広さは問題ありません。
何よりも、ロビーでの飲み物無料サービス（ビール、ワイン等）がよい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- セトレ グラバーズハウス長崎 2015年10月27日 05:38:13
-
この度はセトレ グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして有り難うございます。
ラウンジのフリードリンクをお楽しみいただけたようで、なによりでございます。
今後も一人でも多くのお客様にくつろいでいただける環境作りを努力してまいりますので
また長崎にお越しの際は是非当ホテルへの
お越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
ゲストリレーション課
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人一人旅】【16時間STAY】ホンモノの長崎に出会える/シンプルステイ/素泊まり
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- 【ヨーロピアンツイン/こだわりの南欧風インテリア/禁煙】
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投稿者さんの セトレ グラバーズハウス長崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月29日 16:46:18
-
9月26日から2泊で利用しました。
予約が宿泊券+楽天からの予約ということでややこしくなったのは申し訳なかったのですが、電話をするたびにそれを一から説明しなければならず、本当にちゃんと予約通りに宿泊できるのかと心配になるくらいでした。
お部屋が湿気っぽさと、湿気のにおいで気になりました。エアコンの吹き出し口も汚れが目立ちましたし、施設自体の古さは仕方ないかもしれませんが、その分きれいにしていただきたいなというのが正直な感想です。
浴室洗面がベッドルームつながっているのも気になりました。木窓とシャワーカーテンで仕切ってありますが、音も風もすべて筒抜けで、家族とはいえ浴室とトイレのプライバシーが筒抜けなのはちょっと…。
それでもご飯は本当に美味しくて感激でした！長崎への愛が感じられるようなメニューでした。
予約の時はかなりやきもきさせられましたが、現地でのスタッフさんたちは皆さん親切で、気配りも素晴らしかったと思います。
デザートはお腹いっぱいで食べるのがしんどいようであれば少し時間をあけてからどうぞとおっしゃってくださり、一度散歩に出て戻ってからコーヒーと美味しくいただきました。
立地に関してはグラバー園もすぐそこで、コンビニも坂を下りればすぐあり、海にも近くてふらっと散歩にも出れますしとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- セトレ グラバーズハウス長崎 2015年10月04日 10:37:43
-
この度はセトレ グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして有り難うございます。
ご予約時の対応、御部屋の仕様に関しまして
御迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。
お食事やスタッフの対応に、お褒めの言葉を
いただき大変感謝いたしております。
お客様のペースに合った過ごしを提案させていただくのも、当ホテルのサービスの一つでございます。
また長崎へお越しの際は是非、当ホテルのご利用をお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
ゲストリレーション課
- ご利用の宿泊プラン
- 【世界遺産登録記念】グラバー園入場券プレゼント/ホンモノの長崎/大人の知的好奇心を刺激する/素泊まり
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shoesakaさんの セトレ グラバーズハウス長崎 のクチコミ
- shoesakaさん [50代/男性] 2015年09月06日 20:51:03
-
隠れ家的な雰囲気がよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- セトレ グラバーズハウス長崎 2015年09月13日 11:00:53
-
この度はセトレ グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして有り難うございます。
隠れ家的な雰囲気とのお言葉大変うれしく思います。
これからも御客様みなさまが、落ち着いて
ご利用いただける、心や体をリセット&リフレッシュしていただける環境作りに励んでいく所存でございます。
また長崎にお越しの際は「グラバーズハウス」へのお帰りをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
ゲストリレーション課
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- 【グランドオープン記念】長崎の人が愛する朝ごはん/和・洋・中がミックスした「和華蘭朝食」/朝食付き
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投稿者さんの セトレ グラバーズハウス長崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月15日 23:50:24
-
グラバー園からすぐ近くの立地で、車を置かせていただいて行動ができ、とても便利でした。何より朝食がとても美味しくて、ちょっとずつ和洋折衷のオカズが楽しめ、特にお味噌汁とお漬物が絶品でした。使用されている波佐見焼きの食器が素敵で、帰りに波佐見に寄って購入させていただきました。ラウンジでおつまみや飲み物がサービスなのも嬉しく、スタッフの方もみなさん親切でした。ラウンジで主人がハイボールを頼んだらなぜか笑われたらしいのですが、もしかしてメニューにないものだったのでしょうか？アメニティがアロマテラピーアソシエイツだったのも嬉しかったです。部屋は古かったですが清潔にしてあり、ただ加湿器があるとなお嬉しいです。ですが、振り返ってみても快適に過ごさせていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- セトレ グラバーズハウス長崎 2015年08月13日 23:48:29
-
この度はセトレ グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして有り難うございます。
御朝食をお気に召して頂き誠にありがとうございます。
御味噌汁は、あご出汁の御味噌汁となっており
朝食にマッチした様でなによりでございます。
アメニティはセトレ全体で使っている物で、
完全オーガニックにこだわった作りとなって
おります。
加湿器ですが、フロントにて貸出しをさせて
いただいております。
説明が足りなかった事をお詫び申し上げます。
ご主人様のハイボールの件は不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後、この様に不愉快な対応がないようスタッフ
一同、気を付けてまいりますので、これからの
成長を見届けていただけたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを社員一同
心よりお待ち申し上げております。
ゲストリレーション課
- ご利用の宿泊プラン
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トロナナ★さんの セトレ グラバーズハウス長崎 のクチコミ
- トロナナ★さん [30代/女性] 2015年05月21日 14:07:20
-
今回は観光で使わせていただきました。お料理は長崎のものをふんだんに使っており、大満足です！シェフがわざわざご挨拶に来てくださったり、フロントの方も話しかけてくださり沢山長崎のいいところを教えてくれました。また行きたいと思っております★
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年05月
- セトレ グラバーズハウス長崎 2015年06月21日 13:31:46
-
この度は、当館に御宿泊頂きまして有り難うございます。
数々のお褒めの言葉、感謝いたします。
今後ともお客様に喜ばれるよう
日々精進してまいりますので
機会がございましたら是非
当館にお越し下さいませ。
ゲストリレーション課
- ご利用の宿泊プラン
- 【リブランド記念】【3室限定】ここから始まるホンモノの長崎/セトレでしか味わえない食文化融合/夕朝付
- ご利用のお部屋
- 【ヨーロピアンツイン/こだわりの南欧風インテリア/禁煙】
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ren19800212さんの セトレ グラバーズハウス長崎 のクチコミ
- ren19800212さん [30代/女性] 2015年05月11日 13:34:41
-
母の60歳の誕生日で伺いました。
リニューアルしたばかりのホテルとのことでしたが、
スタッフさんがとてもフレンドリーで心地が良く過ごすことが出来ました。
母の誕生日だったので、ケーキをお願いしていましたが、
チェックインするとお部屋にメッセージ付きでケーキと飲み物を届けてくださいました。
ありがとうございます。
ホテルは小さいですが、１階にラウンジがあり、
そこで無料のドリンクやシェフお手製のお菓子などを食べられるのが嬉しいサービスでした。
母は、朝食が美味しいととても満足していました。
今回は、朝食だけのプランでお願いしませんでしたが、次回は夕食も食べてみたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- セトレ グラバーズハウス長崎 2015年05月20日 01:23:55
-
この度は当ホテルへご宿泊頂きまして有り難うございます。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
ご朝食とラウンジを
ご堪能 頂けたようで光栄に存じます。
次回、来崎の機会がございましたら
是非 ご夕食もお待ちいたしております。
お客様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ゲストリレーション課
- ご利用の宿泊プラン
- 【リブランド記念】【朝食無料】長崎の人が愛する朝ごはん/和・洋・中がミックスした「和華蘭朝食」/朝付
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アラスカななつさんの セトレ グラバーズハウス長崎 のクチコミ
- アラスカななつさん [50代/女性] 2019年03月31日 20:46:27
-
お風呂が詰まるとのことでアメニティの一つがなくなったそうです。食事も今回は普通でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- セトレ グラバーズハウス長崎 2019年04月05日 17:27:03
-
この度は、セトレグラバーズハウス長崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アメニティ(入浴剤)の件に関しまして、
検討のうえ、現在はお入れしておりません。
夕食・朝食ともに、これからも、皆さまに「長崎」を感じていただけるように、メニュー等も考えてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
セトレグラバーズハウス長崎
ゲストリレーション課
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】【ビジネスプラン】ラウンジドリンクフリー（ビールets）/広々シングルユース/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ヨーロピアンツイン/こだわりの南欧風インテリア/禁煙】
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投稿者さんの セトレ グラバーズハウス長崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月16日 13:13:01
-
８月３０日に宿泊しました。大浦天主堂のすぐ下という好立地。外観もステキで１階のロビーでのサービスもとても好感が持てます。ただし駐車場が狭く坂道の途中にあるので注射の際どなたかホテルの方に誘導していただきたかったです。誰も入り口に立っていないのは不安を掻き立てられました。朝食も和華蘭（和中オランダ）の創作でおいしかった。お部屋も満足でこのお値段でしたら全然ＯＫです。翌日は早朝から軍艦島上陸ツアーに申し込んでいた私たちにタクシーの手配、ツアー実施の確認など非常にお気遣いいただけました。また機会があればぜひお願いしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- セトレ グラバーズハウス長崎 2019年02月25日 15:52:39
-
お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
ホテル周辺は、一方通行も多く、道もせまく、また、急な坂の途中にあるホテルのため、駐車がしづらく、ご迷惑をおかけしております。
これからは、スタッフ一同、お車のご誘導を
さらに気がけてまいります。
また、長崎にお越しになられます際には、
お待ち申し上げております。
セトレグラバーズハウス長崎
ゲストリレーション課
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28/楽天限定】長崎の人が愛する朝ご飯/和・洋・中がミックス「和華蘭朝食」/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ヨーロピアンダブル/こだわりの南欧風インテリア/禁煙】
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投稿者さんの セトレ グラバーズハウス長崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月16日 21:12:58
-
期待していましたが、使いにくい部屋でがっかりでした。
部屋のソファーは木なので固く座りにくいし、テレビはリビングにしかなく小さくみずらい。しかもテレビボード野中に入っているる。wifiもない。寝室のスタンドライトもつかないし、コンセントも電気が通っていない。お風呂が猫足という時点で不安でしたが、お湯を溜めようにも温度か一定にならない。シャワーもお湯が熱くなったり、ぬるくなったりするので頭洗っててびっくりしました。
極め付けはトイレからの水漏れ。トイレと床の継ぎ目から結構な水がゆっくり排水溝へ向かって流れていました。
お風呂へ入る前にバスマットを下に敷いていたのですがビショビショです。しかもトイレの水です。翌朝朝食会場で隣の席の男性もトイレから水が流れて大変だったと話しているのが聞こえました。
朝食も和華蘭風とのことでしたが、ビジネスホテルのブッフェのおかずを少しずつ皿に乗せた程度の料理です。
味噌汁もしょっぱくて一口でやめました。外国人の方が洋食のオムレツを食べていたのですが
洋食を選ばれた方が間違いなく温かくておいしいと思います。アメニティと立地だけは良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- セトレ グラバーズハウス長崎 2015年11月26日 02:50:12
-
この度はセトレ グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして有り難うございます。
御宿泊の際の浴室やお食事でのご迷惑、心よりお詫び申し上げます。
浴室のトイレの件は改善を急ぎたいと考えております。
今回はこのような結果となってしまいましたが
また機会がございましたら是非、当館にお越し頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゲストリレーション課
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投稿者さんの セトレ グラバーズハウス長崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月10日 19:09:25
-
お風呂の湯が、洗面の床に溢れて排水せず、大変な目に遭った…
大体、部屋と風呂の仕切り壁がなく、開き戸になってるなんてあり得ない…
おまけに、その開き戸をロックすることができないから、パタパタ開くのて、お湯がベッドに、かかってしまう
朝ごはんでは、地場産の季節のフルーツと品書きにあったが、メロンやスイカの皮しかなく、何にも無いし、補充もされないから詐欺みたいなものだね
カピバラじゃあるまいし、皮やカスをすすれますか？
全くあり得ない…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- セトレ グラバーズハウス長崎 2015年08月14日 00:38:35
-
この度はセトレ グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして有り難うございます。
御宿泊の際の不愉快な思い、そしてサービスの
行届かなかった事を心よりお詫び申し上げます。
今回はこのような結果となってしまいましたが
また機会がございましたら是非、当館にお越し頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゲストリレーション課
- ご利用の宿泊プラン
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ケンロック2さんの セトレ グラバーズハウス長崎 のクチコミ
- ケンロック2さん [40代/男性] 2015年04月14日 00:27:02
-
宿泊中は良いサービスでしたが、チェックアウト後にレンタカーを駐車させて欲しい旨依頼した所、駐車時間も聞かずに「チェックアウト後は利用出来ません」と冷たく断られてしまった。せめて「本日は予約のお客様の車で一杯になる可能性が有るので申し訳無いですが、云々」位は言って欲しかった。土日も含んでいた為宿泊料は一流ホテル並みだったので、ちょっとがっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- セトレ グラバーズハウス長崎 2015年05月20日 01:08:44
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
今回は、お車 お預かりの件で ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後、このような接客、対応がないよう周知徹底し、改善させて頂きます。
今回はこのような結果となってしまいましたが、お客様の声に耳を傾け 日々精進してまいりますので
また機会がございましたら是非
当ホテルへお越し頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ゲストリレーション課
- ご利用の宿泊プラン
- 【リブランド記念】【朝食無料】長崎の人が愛する朝ごはん/和・洋・中がミックスした「和華蘭朝食」/朝付
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投稿者さんの セトレ グラバーズハウス長崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月10日 19:35:16
-
３年前に「大変満足」したので、楽しみにしていましたが、別のホテルになってようで、期待外れでした。
コロナ禍を考慮してもサービスの低下は否めません。フリードリンクが売りですが、「分からなければ聞いてください。」と言われましたが、コーヒーの説明は不親切でした。シャワーのお湯が途中から水になる。トイレが流れにくい。朝食は和食のみ（前回は和華蘭食）でした。
満足した点は、夕食のときに日本酒３種を勧めていただいたことと、快く写真を撮っていただいたことです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- セトレ グラバーズハウス長崎 2022年05月13日 10:17:55
-
この度はセトレグラバーズハウス長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見も頂き、重ねてお礼申し上げます。
以前、ご利用いただき、今回も楽しみにされていたご旅行であったにも関わらず、ご期待に沿えない結果となってしまい、深くお詫び申し上げます。
ラウンジのドリンク類のご案内等も改善に努めてまいります。
今回頂きましたご意見は、スタッフ間で共有し、今後より多くの方にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアムディナー】【長崎黒毛和牛シャトーブリアン/まるごと長崎グルメ】至極のディナー/夕朝付
- ご利用のお部屋
- 【ヨーロピアンデラックスツイン/こだわり南欧風インテリア/禁煙】
サービス4
reungjaさんの セトレ グラバーズハウス長崎 のクチコミ
立地が良く、眺望も良かった。
食事も美味しくホテルの感じも良かった。
ただ3人一部屋だったのですが1人は、簡易ベットを利用であれば、もう一部屋とれば良かった。と…思いました
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この度はセトレグラバーズハウス長崎へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。セトレがご家族の楽しい長崎旅行の思い出の一つになっていれば幸いでございます。
私共のホテルはツインルームとダブルルームがあるのですが、トリプル利用の場合ツインルームにエキストラベッドをご用意して対応させて頂いております。日によっては、主に平日ですがツインルームのシングル利用プランもご予約可能でございますので、3名様でゆったりと過ごされる場合は2部屋のほうがよろしいかもしれませんね。
これから長崎は秋の長崎くんちに向けて暑い夏を過ごします。春とは違った秋や冬の長崎を見に、またのお越しをお待ちしております。
ゲストリレーション課