この度はセトレグラバーズハウス長崎を
ごを利用いただきまして
誠にありがとうございました。

お部屋のバスルーム関しまして、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

スタッフ全員で共有させていただき、早急に改善させていただき、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、精進致します。

今回はこのような結果となってしまいましたが

また機会がございましたら是非、当館にお越し頂けましたら幸いでございます。

長崎の波佐見焼の絵付け体験や、スタッフによる南山手のさるく等のアクティビティもご用意しておりますので、次回、ぜひお声かけくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、セトレグラバーズハウス長崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

アメニティ(入浴剤)の件に関しまして、
検討のうえ、現在はお入れしておりません。

夕食・朝食ともに、これからも、皆さまに「長崎」を感じていただけるように、メニュー等も考えてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

セトレグラバーズハウス長崎
ゲストリレーション課

お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。

この度はセトレグラバーズハウス長崎へ
お越しいただきまして、誠にありがとうございます。

館内設備に関しまして、ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
再度、点検し改善いたします。
　
また、機会がございましたら、ぜひ、
セトレグラバーズハウス長崎にお越しくださいませ。
季節によっても違う長崎をお楽しみいただけると思います。
お待ち申し上げております。



セトレグラバーズハウス長崎
ゲストリレーション課

この度セトレグラバーズハウス長崎へ
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

ご夕食の件、せっかく「食べたい」とおっしゃって頂いたのに、ご希望に添えることができず、
誠に申し訳ございません。
是非次回ご来館の際には
ホテル自慢の和華蘭ディナーを
召し上がって頂ければと思います。
旬の長崎の食材を存分に楽しめること
間違い無しでございます！

また、バスローブ掛けやお洋服入れの籠等の
貴重なご意見はもちろん、
ホテル入口の写真といった、
具体的なご提案まで頂きまして
誠にありがとうございます。
この声を参考に、これからいろいろと
改善して、お客様のご期待に添えるような
『素敵なホテル』を目指して、
日々、精進して参ります。

この度は誠にありがとうございました。
ぜひまたのご来館をお待ちしております。
どうぞお体にお気をつけて
お過ごしくださいませ。

セトレグラバーズハウス長崎
ゲストリレーション課

この度はセトレグラバーズハウス長崎へのご宿泊、誠に有り難うございます。

ルームの設備と駐車場の件ではご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございません。

歴史あるホテル故のお部屋ではございますが、おっしゃられている通り改善余地もある部分も多くあると思われます。徐々にではございますが、努力を重ねてできるところからでも改善していきたい所存でございます。

駐車場に関しても車の台数が多い場合はエントランス前まで駐車することもございます。これからは通り道をきちんと考慮した駐車を心掛けたいと思います。

ゲストリレーション課

この度はセトレ　グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。


多くのお褒めの御言葉と共に、客室のご指摘等も
いただき、誠にありがとうございます。

客室や浴室には改善の余地が確かにございます。
今後の客室作りの大事な意見として参考にさせていただきます。

また長崎へお越しの機会がございましたら
グラバーズハウスへのお帰りを心よりお待ちしております。

そして、気になる点等この他にもございましたら
お気軽に、お声をお聞かせくださいませ。

この度は誠にありがとうございました。


ゲストリレーション課

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

今回は、お車 お預かりの件で ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後、このような接客、対応がないよう周知徹底し、改善させて頂きます。

今回はこのような結果となってしまいましたが、お客様の声に耳を傾け 日々精進してまいりますので
また機会がございましたら是非
当ホテルへお越し頂けましたら幸いでございます。

お客様のお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーション課