3/22-23宿泊。朝食はとても美味しくいただきました。ただ風呂は使いにくく、年がいくと少し危険です。トイレが一緒なのも二人使用では不便。若いアベック以外は泊まりにくい。接客は皆さんとても親切でした。

旅行の目的

レジャー

宿泊年月

2016年03月

折角、港の見える良い立地なのでしたが、案内された部屋は前がアパートと最悪でした。予約時「前はアパートで海は見られません」という注意書きがあれば、この予約はしませんでした。直接ホテルへ予約すべきだったと後悔しています。楽天トラベル経由では、良い部屋が取れないことを理解しました。
ホテルのサービスは申し分ありません。朝食は、「懲りすぎている」割に・・・。和食中心なのが私にとっては残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

とても宿泊しやすかったと思います。場所がとても便利な場所にあり、
長崎に来たな～という雰囲気が素敵だと思います。

お食事は夕食、朝食共に美味しく頂きました。

ラウンジのインクルーシブもよかったですが、
夕食時のレストランでの飲み放題の種類の豊富さに感動いたしました。

ぜひ、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

9月26日から2泊で利用しました。

予約が宿泊券+楽天からの予約ということでややこしくなったのは申し訳なかったのですが、電話をするたびにそれを一から説明しなければならず、本当にちゃんと予約通りに宿泊できるのかと心配になるくらいでした。

お部屋が湿気っぽさと、湿気のにおいで気になりました。エアコンの吹き出し口も汚れが目立ちましたし、施設自体の古さは仕方ないかもしれませんが、その分きれいにしていただきたいなというのが正直な感想です。
浴室洗面がベッドルームつながっているのも気になりました。木窓とシャワーカーテンで仕切ってありますが、音も風もすべて筒抜けで、家族とはいえ浴室とトイレのプライバシーが筒抜けなのはちょっと…。


それでもご飯は本当に美味しくて感激でした！長崎への愛が感じられるようなメニューでした。
予約の時はかなりやきもきさせられましたが、現地でのスタッフさんたちは皆さん親切で、気配りも素晴らしかったと思います。
デザートはお腹いっぱいで食べるのがしんどいようであれば少し時間をあけてからどうぞとおっしゃってくださり、一度散歩に出て戻ってからコーヒーと美味しくいただきました。

立地に関してはグラバー園もすぐそこで、コンビニも坂を下りればすぐあり、海にも近くてふらっと散歩にも出れますしとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

35年ぶりの長崎。大変便利な場所にあり、グラバー園と大浦天主堂の真下にあるが少し引っこんでいるので、表の喧騒がうそのように中は静か。スタッフの接客は申し分なし。朝食の和華蘭料理もおいしかった。リニューアルオープンしたということだが、元々の建物は古そうで、特にお風呂にそれが感じられる。換気扇の利きが悪く、湯気がバスルームに充満する。それ以外は快適。今どき部屋でWiFiが使えないが、個人的にはスマホのテザリングで繋がるので困らなかった。お世話になりました。また使いたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

　二泊しました．台風で夜中の到着となりましたが，１２時まではラウンジでアルコールが飲み放題ということで，ギリギリでしたがビール等で乾杯できました．これは嬉しいサービスです．部屋は少しレトロ調の家具を置いてあり落ち着けました．ただ，風呂だけは罰点でしょうか．バスを使うと，何故かバスルーム一面が水浸しとなります．理由はよく判りませんが，二夜連続でバスマットはびしょ濡れです．バスルームは濡れると滑り易くて危険でもあります．仕方なくバスタオルで床を拭きましたが至急の改善をお願いしたいです．
　場所はグラバー園のすぐ近くで観光に便利です．ただ，色んな地図ではホテル名が誤って記載されたままです．なので，車のナビでも旧ホテル名で入れないと出てきません．朝食はセットメニューで美味しかったです．サイドに置いてあったフルーツも食べやすくカットされており良かったです．コーヒーも美味しいです．
　長崎を訪ねる際には，また泊まりたいホテルですが，バスルームの改善を期待します．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

連休初日に一泊でお世話になりました。
夕食・ラウンジとも、ドリンク飲み放題なのは、お酒好きの私達には大変嬉しいサービスでした。
お食事はフレンチのシェフの方ということで、和洋（華？）折衷をテーマとしながらも、きちんと統一感のあるコースで、長崎の食材を活かしたお料理の数々に、食べ歩きの好きな連れも大変喜んでおりました。
夕食時にはシャンパンもあれば尚いいかなと思います。

お部屋は清潔感があってアメニティにも気遣いが感じられましたが、エントランスからのラウンジ、食事エリアと比較すると、雰囲気のギャップが大きいです。
壁が一部はがれていたりする点に古さを感じてしまいました。

全体では、大変居心地よく過ごせましたので、満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

2泊お世話になりました。長崎市内観光するならば、立地最高です。
外歩きして、少し疲れたら戻ってきてラウンジでビールにカステラ…と、クラブラウンジを最大活用させていただきました！
朝ごはんもこだわりを感じられ、朝から大変感動し、1日の活力となります！
お部屋は古く、カーテンレールは半分落ちてたのが気になりました。ひとつ残念なのは、お風呂です。タブに排水の穴がないタイプで、すぐに溢れます。シャワーカーテンが半端な角度と幅で、すぐに脱衣場に漏れてかかります。脱衣場に傾斜がないため、水捌けが良くなく、入浴する度にタオルで床を拭く羽目になりました…。
お風呂設備だけ除けば、とても素敵なお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

３年前に「大変満足」したので、楽しみにしていましたが、別のホテルになってようで、期待外れでした。

コロナ禍を考慮してもサービスの低下は否めません。フリードリンクが売りですが、「分からなければ聞いてください。」と言われましたが、コーヒーの説明は不親切でした。シャワーのお湯が途中から水になる。トイレが流れにくい。朝食は和食のみ（前回は和華蘭食）でした。

満足した点は、夕食のときに日本酒３種を勧めていただいたことと、快く写真を撮っていただいたことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事以外は大きく期待はずれ。風呂はお湯を抜くとトイレの近くにある排水口から溢れてトイレがびしょびしょ。バルコニーの柵は錆びがすごく、掃除も行き届いでいない。いつも思うが、九州の中で佐賀と並んで全体的にホテルのレベルが低い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

期待していましたが、使いにくい部屋でがっかりでした。
部屋のソファーは木なので固く座りにくいし、テレビはリビングにしかなく小さくみずらい。しかもテレビボード野中に入っているる。wifiもない。寝室のスタンドライトもつかないし、コンセントも電気が通っていない。お風呂が猫足という時点で不安でしたが、お湯を溜めようにも温度か一定にならない。シャワーもお湯が熱くなったり、ぬるくなったりするので頭洗っててびっくりしました。
極め付けはトイレからの水漏れ。トイレと床の継ぎ目から結構な水がゆっくり排水溝へ向かって流れていました。
お風呂へ入る前にバスマットを下に敷いていたのですがビショビショです。しかもトイレの水です。翌朝朝食会場で隣の席の男性もトイレから水が流れて大変だったと話しているのが聞こえました。
朝食も和華蘭風とのことでしたが、ビジネスホテルのブッフェのおかずを少しずつ皿に乗せた程度の料理です。
味噌汁もしょっぱくて一口でやめました。外国人の方が洋食のオムレツを食べていたのですが
洋食を選ばれた方が間違いなく温かくておいしいと思います。アメニティと立地だけは良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年11月

お風呂の湯が、洗面の床に溢れて排水せず、大変な目に遭った…
大体、部屋と風呂の仕切り壁がなく、開き戸になってるなんてあり得ない…
おまけに、その開き戸をロックすることができないから、パタパタ開くのて、お湯がベッドに、かかってしまう

朝ごはんでは、地場産の季節のフルーツと品書きにあったが、メロンやスイカの皮しかなく、何にも無いし、補充もされないから詐欺みたいなものだね
カピバラじゃあるまいし、皮やカスをすすれますか？
全くあり得ない…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

実は長崎市内で何度も宿泊しておりますが、今回こちらを初めて利用致しました。大浦天主堂の入口はANAだけかと思っておりました。このような素晴らしいホテルがここにあったことを今まで知らずにいたことを後悔致しました。良い旅になりました。次回は2食付きで利用させて頂きます。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

場所がわからず迎えに来てくれてありがたかった
地元の者でしたが
観光気分で至福の時間を
過ごす事が出来ました

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

素晴らしいホテルでした！そんなに広くはないですが、細部までこだわり抜かれたお洒落な内装で、部屋からは稲佐山が見え素敵な景色でした。また食事も大変美味しく大満足でした。シェフの方とお話しする機会がありましたが、「このご時世、色々なところに行かなくてもこのホテル一箇所で長崎の名物料理が堪能できるように長崎料理を提供することに力を入れてる」とおっしゃっていました。夫婦でお酒が大好きなので、ドリンクフリーサービスもありがたかったです！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お世話になりました。
残念だったのが、バスタブの作りのせいなのか、シャワーのお湯が周りをつたって、バスタブ外へ流れ出ます。流れ出たお湯はバスタブ外に排水溝があるがそこには向かわず、バスルーム入り口が水溜りに。バスマットも水浸しで使えませんでした。溜まった水を何度も絞り拭き上げるのは大変でした。
早急に対処した方がいいと思います。
クローゼットは、ハンガーのサイズが合ってなく扉に引っかかり、閉めずに過ごしました。そして3名分の靴は収納できませんでした。
欲を言えば、ランドリー袋があったらいいなと思いました。
接客やドリンクサービス（今回は利用できなかったのですが）は良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

九州旅行で彼氏の誕生日が被ったので、サプライズをお願いしました。0時ちょうどの日が切り替わる瞬間にケーキをお持ち頂いて、サプライズ大成功で、彼はとても喜んでいました。忘れられない誕生日になったようで、ホテルの方には感謝してもしきれません。またラウンジのドリンクサービスも素晴らしかったですし、朝ごはんもとても美味しかったです。最高の1泊2日をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年11月

2月17日に宿泊しました。一緒に行った友人が体調不良なのを察して、丁寧な対応をしていただけたことに感謝しています。
部屋、ドリンクサービスもよく、ゆっくりとした時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年02月

グラバー園からすぐ近くの立地で、車を置かせていただいて行動ができ、とても便利でした。何より朝食がとても美味しくて、ちょっとずつ和洋折衷のオカズが楽しめ、特にお味噌汁とお漬物が絶品でした。使用されている波佐見焼きの食器が素敵で、帰りに波佐見に寄って購入させていただきました。ラウンジでおつまみや飲み物がサービスなのも嬉しく、スタッフの方もみなさん親切でした。ラウンジで主人がハイボールを頼んだらなぜか笑われたらしいのですが、もしかしてメニューにないものだったのでしょうか？アメニティがアロマテラピーアソシエイツだったのも嬉しかったです。部屋は古かったですが清潔にしてあり、ただ加湿器があるとなお嬉しいです。ですが、振り返ってみても快適に過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月