このホテルに泊まりたくて長崎旅行を計画したのですが、ホテルの接客のせいで長崎が嫌いなりました。
人を見て挨拶をしていたり（特定のグループにだけ「おかえりなさい」などの挨拶をしていた）、客が居るのにフロントでずっと喋っていたり（夜にロビーに行った時には仕事の愚痴「見積もりの話」等をしていました）嫌な気分になることが多かったです。
接客が良かったとのレビューを見て訪れたのですが、人を見ているのかなと考えてしまうほどギャップがありました。もう二度と泊まることは無いと思いますし、友達には勧めたく無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

６月６日(金)に１泊しました。
お酒好きの私にはとにかくドリンク飲み放題のラウンジが最高でした。
チェックイン後、ハトシロールをいただきながらビールやハイボールを飲んでいると五島うどんなどが用意され、それもいただきました。
夕食は外で食べる予定でしたが、すっかりお腹が満たされてしまい、散歩しただけになりました。
夜もルームウェアのままラウンジＯＫとのことだったので、風呂上りに利用させていただきました。
ナッツやスモークチーズをつまみにビールやワインをいただきました。
が、週末の夜なので他のお客さんは出かけられたのか、素敵なラウンジなのに私たち二人だけだったのがちょっと寂しかったです。
翌日の朝食もおいしくて、とにかくご飯のお供ばかりで、おかわり必至です。
朝食後のカヌレとコーヒーもおいしかった。
近くにコンビニもありますが、飲み物もおつまみも買う必要が無いので利用しませんでした。
館内も静かでインテリアも落ち着いていてとても良い雰囲気でした。
部屋からも停泊していた豪華客船が見えたりして、非日常を味わえました。
ただ、ホテルが坂の途中にあるので、歩いて出かけるとおじさんには上り坂がちょっとしんどいかな。
感想としては、大満足でした。
また長崎に行くことがあれば、ぜひ利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年06月

5月の、雨が一日中降り続いた日に宿泊しました。
出島からタクシに乗ると、ホテル名を伝えただけではわかってもらえず…
マップを示す必要がありました。
ホテル前の急坂は立地上しかたないですが、荷物が大きいと大変です。タクシーでよかったと思いました。

外観・内装はきれいにリニューアルされていて、この地区の雰囲気に合っていました。
部屋はちょっと狭かったです。

「オールインクルーシブ」をうたうホテルが最近増えていますが、
こちらの場合は夕食は含まれず、夜食程度です。お酒を含むドリンクはそれなりにあります。
豚の角煮が置いてありましたが圧力鍋で炊いただけみたいな細切れ肉で、
やわらかいのですが照りがありませんでした。

朝食はおいしく満足しました。
　
それから、Wi-Fiのパスワードを書いたメモが部屋にあるはずと探しましたが見当たらず。
ＱＲコードのホテル案内を開いてやっと見つかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

5月に友人4人で宿泊しました。初日は暴風雨で観光がなかなかできない中でどうしようか…と落ち込んでいた気持ちとは裏腹に、こちらのお宿でお籠もりステイを思う存分楽しませていただきました。ラウンジでは、長崎の文化を感じられる空間と、時間によって変わるがわる出てくる軽食がどれもとてもおいしく、アルコールをいただきながら、おしゃべりを楽しむことができました。お部屋も綺麗でおしゃれです。トイレの流れの悪さなど、少し設備の古さを感じるところはあります。が、それを踏まえてもとても素敵なお宿でした。また長崎を訪れる際は、ぜひ伺いたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

２０２５年５月２日から５月４日に連泊しました。
お食事：朝ご飯は、一泊目と二泊目でおかずの種類が違っていて飽きずにいただきました。とても美味しかったです。お茶碗も好きなものを選べて、楽しめました。カヌレは外側はカリッと、中はクリームのようにしっとりで美味しくいただきました。夜は、軽食として肉まぶしや五島うどんの提供もあり、こちらも絶品でした。
飲物：ワイン、生ビール、ハイボール、果実酒、焼酎など、フリードリンクでした。ビールサーバーで自分で注ぐのは難しく、泡だらけになりましたが、それも楽しめました。ソフトドリンクやコーヒーの種類も多く、選ぶ楽しみがありました。夜は、以前レストランのあったフロアが開放されていて、自由にドリンクを飲みながらゲームをしたりおしゃべりをしたり雰囲気よく過ごせました。
お部屋：海の見えるツインルームに宿泊しました。広々として落ち着いた内装で、ゆったり過ごせました。
夜のアクティビティー：地元出身のスタッフの方に案内していただき、夜の散歩にも参加しました。地元ならではの情報を教えてもらいながら、参加者は笑い転げていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

3年前に初めて利用してからお気に入りのホテルになり、今回で3度目の利用です。今回はリニューアルされたとのことで、どんな風に変わったのか楽しみに伺いました。大きく変わったのは、オールインクルーシブで利用できるドリンクバーコーナーかな？と感じました。以前までも、オールインクルーシブでソフトドリンク、アルコール飲み放題でおつまみ類も自由にいただくことができ大変満足だったのですが、今回のリニューアルで、アルコールの種類もより豊富になり、おつまみ類だけでなく、長崎名物の『五島うどん』や『角煮丼』などの軽食類も設置されていて驚きました。ホテルに到着後、少し小腹が空いていたのでうどんも角煮丼も少しずつ頂きました。長崎の町でご飯を食べる予定だったので少しだけにしましたが、ホテルでゆっくり過ごされる予定の方はうどんと角煮丼だけでも長崎気分が味わえると思うので、わざわざ外にご飯を食べに行かなくてもいいと思います。何といっても食べ放題ですからお腹いっぱいにもなります。（22時までだったか時間制限はあります）前回もカステラはありましたが、カステラの味のバリエーションも増えていたので嬉しかったです。
お部屋は大きくは変わっていませんが（部屋にもよるのかも）もともと洋風チックで素敵なお部屋だったので優雅な気分で滞在することができました。
朝食も前回同様、長崎が詰め込まれた朝食でした。自分で魚を焼いたり、おかゆが増えていたり、たくさんの種類の味噌を選べたり、朝から楽しむことができました。食後にカヌレも自分で焼いて、コーヒータイムも満喫できて言うことなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年04月

ラウンジのたくさんの種類のドリンク、五島うどんや豚丼やおつまみがたくさんあり、ゆっくりさせていただきました。　
スタッフの方もとても親切で心地よかったです。
お風呂のお湯を溜めようとしたら、蛇口が合っていないのか、バスタブの縁に当たり、お風呂周りがびちゃびちゃになりました。

朝食ですが、野菜が少ないのとご飯のお供が多く、塩分が気になりました。
果物がなかったのとカルシウム補給にヨーグルトがあれば嬉しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

今回、仕事関係+グラバー園観光目的で長崎に来ました。その中で、グラバー園の近くということで宿泊させていただきました。

ホテルのラウンジには、カステラやハトシ、五島の焼酎など長崎らしさを味わえるものがたくさんあり、魅力的でした！
あとは、ラウンジに多くの長崎にまつわる本があり、歴史好きや本が好きな方はおすすめです！
そして何よりもスタッフさんが親切で、気さくにお話ししてくださり、とても居心地が良かったです！

お部屋もラウンジも落ち着いた空間でとても好きなので、また家族とも来たいなぁと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

母との2人旅行で利用しました。
コスパ重視で1番コンパクトなお部屋を取りましたが、十分な広さでくつろげました。
アクティビティの夜散歩に参加しましたが、スタッフの方のお話が興味深く夜景も綺麗でとても楽しめました。
坂や階段を上るのが苦にならない方は是非体験してみてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

軍艦島コンシェルジュにて軍艦島上陸ツアーに申し込んだためその近くでホテルを探しました。立地ももちろんよかったですが、楽ラウンジの食事、ドリンクなどのサービスも最高でした。なによりもおもてなしの心にあふれたスタッフの皆様が本当に素敵な方々でした。観光の相談にとどまらず、長崎の歴史、食事のご説明、またプライベートなお話にまで。また使いたいと思える最高のホテルでした。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年04月

アルコール好きな私達にとって、フリードリンクはとても有難いサービスでした。朝食も丁度いい量で美味しかったです。ただ、他の方の口コミにもあるように、洗面所にティッシュとダストボックスはあったほうがいいかな?と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

関東から来た従姉妹を招待する為に宿泊しました。
とても素敵なホテルで無料ラウンジもアルコールやその他の飲物、デザートや軽食もありゆったりとした時間を過ごせました。
朝ごはんもとても美味しかったしそれを購入出来るサイトを紹介している紙も置いてあるのも良かったです。
宿泊料金も手頃で駐車場も長崎市内なのに無料だった事もオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

趣のある坂の途中にある可愛らしいホテル。歩いてすぐに大浦天主堂やグラバー園があります。

ツインのお部屋に3名で予約したので狭いだろうと覚悟していましたが、思いの外部屋が広くて清潔感もあり快適でした。
リニューアル前はお部屋でWi-Fiを使えなかったみたいですが、使えるようになっていました。
アメニティはプラスチックの使い捨ての物は置いていないので歯ブラシは必要です。

ラウンジでアルコールやソフトドリンク、おつまみを常時楽しめます。お部屋にも持ち込み可なのが良かったです。時間帯によってカステラやハトシ、五島うどん、カヌレなども提供されワクワクしました。ただカヌレは個数が少ないのかすぐになくなってしまい残念でした。

夜20時と翌日チェックアウト後に、長崎愛に溢れるホテルマンさんが希望者にホテル周辺を案内してくれます。夜景が綺麗に見える場所に連れて行ってくれたり、興味深い長崎の歴史を丁寧に面白く伝えてくれます。無料でここまでしていただくのが申し訳ないくらい楽しかったです。

スタッフは皆さん丁寧でお優しくて、安心して話しかけることができました。
素晴らしいホテルで長崎の旅を楽しく過ごすことができました。また次回も宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

3月29日のリニューアルオープ初日に宿泊させていただきました。モニタープランでの宿泊ということでコメントさせていただきます。

【良かったと思う点】
○ラウンジの無料サービスは大変素晴らしく、逆に申し訳ないくらいでした。我が家にとってはハートランド生ビール一本数千年はしそうなワインをいただけただけで大変満足でした。お部屋にも持っていけるので、ラウンジでもお部屋でも楽しめます。

○ホテルの雰囲気全体が異国情緒あふれる空間で素敵でした。

○インターネットが大変快適です。

○朝食メニューが長崎県のものにこだわっていて興味深かったです。炙って食べることができ、楽しめました。

【気になった点】
○駐車場に限りがあり、予約できない場合の案を教えていただけると良いかと思います。また、チェックイン時間(15:00)より前に駐車可能であれば尚良かったと思います。

○洗面台のところに小さくても良いのでゴミ箱があれば便利だと思いました。

○バスタブにお湯を溜める際、蛇口の長さが合わずバスタブの外にお湯が流れ出ていました。改善いただければ、大変快適にバスタイムを送れると思います。

○ラウンジの飲み物や食べ物をお部屋にも持っていける旨、表示いただければわかりやすかったです。
また、食事系の食べ物は数が限られている場合は予約などできればいいのかなと思いました。せっかく美味しくいただけますので、先着順というのも勿体無い気がします。

○朝食の際、醤油などに調味料が一カ所にでも置いてあれば良かったなと思いました。

長文になってしまいましたが全体的に大変満足のいく滞在でした。スタッフの方にも大変親切にしていただきました。路面電車等の公共交通機関もあり他の観光地などにも行きやすいです。
グラバー園の近くということもあり、異空間を感じられ、ゆったりとした時間を過ごすことができました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

世界遺産の直ぐ近くなのにリーズナブルな価格だったので、正直サービス面などには期待していませんでした。ですが実際に宿泊し、良い意味で裏切られました。
スタッフの方の雰囲気がよく、ラウンジの種類も豊富で、部屋は綺麗だしご飯はとても美味しい。
良いところしか見つけられず、本当に泊まって良かったと思いました。長崎に再訪する際は、ぜひまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

娘の誕生日で旅行を計画いろいろ検索して口コミがよく、駐車場無料も決めてで予約しましたが、満車と連絡があり
キャンセルをしたかったのですが7日前からキャンセル料が発生で、近くの駐車場を教えてもらいました
ただ1台空いていたので、チェックアウトの時に訪ねたところ出たり入ったりされたと言われ嘘をつかれたことが残念でした。
私は喫煙するので喫煙所が外にあり嫌でも目に入り午前0時、6時利用の時も空いていて正直不愉快でした
ラウンジは口コミどうりドリンクも種類がありおつまみは時間によるのでしょうがカヌレはなく他も少なかったです
部屋は2人で充分な広さでベランダも可愛く景色もよかったです
アメニティーが事前に調べてたので持参しましたが、楽天などではバスアメニティー、スキンケア、バスローブなど記載されてますが実際はないのでホームページ見るのをおすすめします
朝食はとても美味しく茶碗も好きなのが選べて楽しめました
全体的にラウンジをよく利用する方はよいですが、そうでない方には宿泊代は見合ってません
気になったのはゴミ箱が分別でよいことですが小さすぎて不便でした
また洗面所にもあるといいなと思いました
お風呂は口コミどうり排水溝から逆流で洗面所全体まで水浸しで娘が利用して拭き上げ、私が利用して拭き上げと旅行にきて掃除をすることに
今回は残念な旅行になり娘に申し訳なかったです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

とても素敵なホテルです。
ラウンジのケーキ、朝食とても美味しかったです。
宿泊日の夜のお散歩も長崎の夜景の見える素敵な場所の案内でした。
スタッフさんとのお散歩楽しかったです。
また娘に会いに来た時はこちらに宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

グラバー園から近く行動しやすいです。
朝食はボリュームたっぷりでお腹一杯になりました。今度は夕食も食べてみたいです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

設備は少し古いが、スタッフのホスピタリティやサービス等は大変良かったです。
朝食も楽しめてお腹いっぱいになりました。
行きたかった、観光地に歩いて数分という立地であったことも良かったです。

気になったところとしては、夜に到着したのですが看板も何もなく、場所がわかりにくく、、電話してスタッフに迎えに出ていただけてやっとチェックインできたこと
お風呂の水回り（お湯のでかた、排水溝の音）が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

観光名所に近く、周辺の雰囲気も長崎らしさを感じるホテルでした
その、長崎らしさを、ラウンジやサービス、食事、応接含め、情報発信にも力を入れている様子が、わかりました
できれば、最低でも2泊ぐらいして、ホテルで過ごす時間もゆっくり楽しんだほうが、良いと思いました

アルコール含めた、フリードリンクは、大変優雅に感じます
団体さんがいるときは、がやがやとしますので、時間をずらして楽しんだほうが、気分良いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月