この度はセトレ　グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。


多くのお褒めの御言葉と共に、客室のご指摘等も
いただき、誠にありがとうございます。

客室や浴室には改善の余地が確かにございます。
今後の客室作りの大事な意見として参考にさせていただきます。

また長崎へお越しの機会がございましたら
グラバーズハウスへのお帰りを心よりお待ちしております。

そして、気になる点等この他にもございましたら
お気軽に、お声をお聞かせくださいませ。

この度は誠にありがとうございました。


ゲストリレーション課

この度はセトレ　グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

親子旅行にて御利用いただき誠にありがとうございました。

食事、観光共に満足いただけたようで大変光栄に存じます。

スタッフの親切さを評価いただきセトレ全体としても鼻が高い思いです。
これに満足せず、もっと高水準の接客を目指し、
お客様の満足度を高めて行きたいと思います。

また長崎にお越しの際はグラバーズハウスへのお帰りを心よりお待ちしております。


この度は誠にありがとうございました。


ゲストリレーション課

この度はセトレ　グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

この南山手地区は高い山に囲まれていることもあり、どこを歩いていても比較的夜景を眺める事のできる場所が多くございます。

一番のおすすめの場所といたしましては、グラバー園の一番上に面している場所
「旧三菱第二ドック」からの夜景です。
まだ見ていないようでしたら、一見の価値ありですよ。

これからも、お客様皆様にサービスが徹底して行き渡るよう気掛けていきたいと思っております。

また長崎へいらっしゃった際は
是非グラバーズハウスへのお帰りを心より
お待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

この度はセトレ　グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

ホテルスタッフの対応、立地、長崎に関する本
それに御朝食と多くのお褒めの御言葉をいただき
誠にありがとうございます。

長崎を楽しんでいただく心を忘れさせない
長崎らしさを常に体感していただける空間を作り
出していく、それがこのグラバーズハウス長崎と心より感じていただけるよう更に精進してまいります。

是非とも次回長崎へお越しの際は御夕食も堪能していただきたく思います。

後悔のない御夕食をお約束いたします。

またのグラバーズハウスへのお帰りを心より
お待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

この度はセトレ　グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

この度は奥様のお誕生日
誠におめでとうございました。

お車でのお越しの際にわかりにくく御迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

お部屋からの夜景、フリードリンクのビール
全てがお客様にお喜びいただけたようで嬉しい限りでございます。

生ビールには、この土地に縁ある
「キリンラガー ハートランド」を使用しております。

これから秋になり、もう少し暑さも和らぎますので、お散歩も更に気持ちよくなるかと思われます。

推薦していただき誠にありがとうございます。

皆様の心に残る旅行を常に提供していけるよう
これからもがんばってまいります。

また長崎にお越しの際は是非
グラバーズハウス長崎へのお帰りをお待ちしております。

この度は誠にありがとうございます。


ゲストリレーション課

この度はセトレ　グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

母上様のお誕生日
誠におめでとうございました。

長崎は稲佐山の夜景ばかり注目されがちですが
実はグラバー園が長崎港に広がる夜景をゆっくり堪能できる場所、正に穴場だと私は思っております。

冬になると空気も澄みきりますので、更に輝く光でいっぱいになる事でしょう。
次回はお友達と冬にいかがでしょう？

御食事も旅の楽しみのひとつです。
なにか好奇心をくすぐられる一品はございましたでしょうか？

お客様の次回のグラバーズハウスへのおかえりを
心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。


ゲストリレーション課

この度はセトレ　グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

お返事が遅れ誠に申し訳ございません。

長崎は南に位置している故、蒸し暑さに日差し
の強さ、そして坂道
体力を激しく奪われてしまったかと思われます。

「スタッフの対応に心から癒された」
このお言葉でスタッフ全員があたたかい気持ちに包まれております。

当ホテルはお客様に「リピーター」「VIP」等の隔てを持つことなく、皆様平等に親切丁寧+αの接客をさせていただいております。

αはスタッフそれぞれが持つ特徴より生まれる
接客スタイルです。

今回はお客様にそのスタイルがしっかり伝わったのではないかと感じております。

御夕食に関しても楽しんで、お食事していただけたようで喜ばしい限りでございます。

グラバーズハウス長崎はいつまでも変わらず
お客様の心の中で常にいい思い出を根付かせて
いけるよう頑張って参ります。

たくさんのありがたき御言葉に
深く感謝を申し上げます。

またの機会に長崎へお越しの際は是非
グラバーズハウス長崎へのお帰りを心より
お待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。


ゲストリレーション課

この度はセトレ　グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

旅行先で快眠はとても大事な事と思われますので
心地のよい睡眠時間をお過ごしいただき大変光栄でございます。

スタッフ共々それぞれのスタイルを持ち、お客様へ接しております。

しかし各々のスタイルが主張しすぎず
チームとしてまとまって動き、お客様に配慮ができていた証拠として、お客様の「プロに徹している」という、お言葉を自信にこれからも励んでいきたいと思います。

長崎にお越しになった際は、是非グラバーズハウスへのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。

ゲストリレーション課

この度はセトレ　グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

勿体無いほどのお言葉をいただき
誠にありがとうございます。

生ビールはこの地に縁のあるKIRINビールの
「ハートランドラガー」を使用しております。

ディーナー、朝食共に満足をいただけたようで
なによりでございます。

これからも更にスタッフがプロフェッショナルと
言っていただけるように、これからも精進していきたいと思います。

夏の終わりを告げる風が日に日に流れてきております、どうか夏風邪ならぬ秋風邪にはお気をつけくださいませ。

また長崎へお越しの際は是非グラバーズハウスへのお帰りを心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

ゲストリレーション課

この度はセトレ　グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

数々のお褒めの御言葉
誠にありがとうございます。

グラバーズハウスを基点とし観光を御楽しみいただいたようで、大変嬉しく感じております。

夏場は特に暑さ等により
疲労感が増しやすいので坂道には苦戦されたのではないでしょうか？

お料理へのお褒めの御言葉は料理長中村にもお伝えさせていただきます。
このお言葉を受けて、また新たな創作長崎料理の
開発に励むやもしれません。

関西のセトレは大変素晴らしいロケーションを
お約束できるホテルとなっております。

秋に滋賀のセトレはいかがでしょう？
夕日が沈みゆく比良山と琵琶湖は絶景間違えありません。

また長崎へお越しの御予定がございましたら
是非グラバーズハウスへのお帰りを心より
お待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。


ゲストリレーション課

この度はセトレ　グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

長崎人には普通の急坂であっても、やはり他県の皆様には恐怖を与えていたようですね。
他のお客様も怖かったとおっしゃられますが
中には「いい体験になり、思い出になった」とも
おっしゃられるお客様もいらっしゃいます。

これもひとつ長崎話として、周りの方々に
お話してみてもおもしろいかもしれませんよ。

次回も長崎へお越しの際は是非グラバーズハウスへのお帰りを心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。


ゲストリレーション課

この度はセトレ　グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

駐車の件ではご迷惑をお掛け致しました事
心より御詫び申し上げます。
駐車場の狭さには、驚かれたと思いますが
この辺りは景観保護のエリアとなっており中々
駐車場に改善を入れる事が難しい次第でございます。

申し訳ございませんでした。

朝食やドリンクオールインクルーシブをお気に入りいただきまして誠にありがとうございます。

快適に過ごしていただけて、大変嬉しく感じております。

是非ともまた長崎へお越しの際はグラバーズハウスへのお帰りをお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。


ゲストリレーション課

この度はセトレ　グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

大変お疲れ様でございました。

その日の疲れや、嫌な事等をRESETして続きの旅を楽しく過ごしていただけたのならば、SETREの言葉の意味を感じていただけたのではないでしょうか。

このグラバーズハウスから、いい思い出のまま旅行を続けていただけていたらとても幸いです。

どの旅行先に行かれるにしても、また長崎へお越し頂けるとしても、何もアクシデント無く、快適に旅行していただける事を願っております。

またのグラバーズハウスへのお帰りを心より
お待ちしております。

この度は誠に御疲れ様でございました。
そして誠にありがとうございました。


ゲストリレーション課

この度はセトレ　グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

グラバーズハウスを御満喫いただけたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋設備不備により不便な思いをされていた事やコンセントの分かり辛さにてご迷惑をおかけしました事、心より御詫び申し上げます。

申し訳ございませんでした。

もし、またグラバーズハウスへお越しいただける際は不備の無いようお出迎えさせていただければと思っておりますので

是非グラバーズハウスへのお帰りを心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。


ゲストリレーション課

この度はセトレ　グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。


御結婚50周年、誠におめでとうございます。
記念旅行最終日をこのグラバーズハウス長崎で
過していただき大変喜ばしい限りでございます。

御年齢を気にされていたみたいですが、御年齢は関係ございません。

老若男女関係無く、ゆっくりとお過ごしいただき
長崎をより深く知っていただきたい思いがこの
グラバーズハウス長崎にはございます。

この記念日を境に、これからも御夫婦仲良く
素敵な思い出を沢山お作りいただいて
また、その1ページにこのグラバーズハウスが
刻まれるよう、これからも日々がんばってまいります。

また長崎を訪れた際は、是非グラバーズハウス
へのお帰りを心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございます。


ゲストリレーション課

この度はセトレ　グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

当ホテルのサービスそしてスタッフに対し
お褒めの御言葉ありがとうございます。

オールインクルーシブに頼り切り、接客を
怠らない心を大事にしております。

ルームの設備に関しまして、御滞在中お客様に
何か御迷惑がかかっていませんでしょうか？

その点が心残りではございます。

今後も長崎へお越しの機会がございましたら
是非ともグラバーズハウスへのお帰りを
スタッフ一同心よりお待ちしております。


この度は誠にありがとうございました。


ゲストリレーション課

この度はセトレ　グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

数々のお褒めの御言葉、誠にありがとうございます。

その中でも特にスタッフの応対に対して御満足いただけて、大変光栄に存じます。

御家族様での長崎旅行がグラバーズハウスを軸として、いい思い出で締めくくっていただけた事をスタッフ一同喜びに感じております。

是非また長崎へお越しの機会がございましたら
グラバーズハウスへのお帰りを心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。


ゲストリレーション課

この度はセトレ　グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

多くのお褒めの言葉をいただきとても喜ばしい
限りでございます。

御食事を特にお気に召していただいたようで
料理長も新メニューへの開発が勢いづくこと間違いありません。

季節により、御食事の内容等変化をつけさせていただいたりと工夫もいたしておりますので、もし次回も、お越し頂ける事がございましたら、また違った和華蘭料理に出会える事をお約束いたします。

また長崎への御越しの御予定などありましたらば、是非グラバーズハウスへのお帰りを心より
お待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。


ゲストリレーション課

この度はセトレ　グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

いつも御利用いただきまして
誠にありがとうございます。

立地、お食事、インクルーシブ制
多くのお褒めの言葉をいただきまして
心より感謝申し上げます。

いつ来て頂いても、変わらない過ごしやすさを
御提供させていただけますよう更に精進して
いく所存でございますので、応援していただけ
ますと幸いでございます。

この度のお帰り誠にありがとうございました。

またの、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。


ゲストリレーション課

この度はセトレ　グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

たくさんのお褒めの御言葉大変感激しております。

おばぁ様と大変仲がよろしく、うらやましい限りでございます。

このセトレ　グラバーズハウス長崎より
御家族様間でのスキンシップやスタッフの気遣いがきっかけで素敵な思い出が少しでも多く生まれてくれたのであれば大変喜ばしく感じます。

是非おばぁ様にも、「また長崎に来られた際は
グラバーズハウスへお帰りください」と
ひとつ御伝言を宜しくお願い致します。


熊本地震は長崎にも揺れが響くほどのものでしたが、街や市民の皆様の御怪我されたなどのお話はでておりません。

お優しい御心遣い誠にありがとうございます。


お客様もお身体にはお気をつけになられて
また、長崎にお越しになられた際は是非
セトレ　グラバーズハウス長崎へお帰り
くださいませ。心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。


ゲストリレーション課