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高濃度炭酸泉 茜草の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ赤坂のクチコミ･お客さまの声
高濃度炭酸泉 茜草の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ赤坂（東京都）
2.0
投稿日：2022-07-31 17:25:17
4.0
投稿日：2020-02-08 14:11:09
設備・アメニティ3
メロンヨーグルトさんの 高濃度炭酸泉 茜草の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ赤坂 のクチコミ
ハリーポッターの舞台鑑賞の為に、二泊三日で素泊まりて宿泊しました。受付の方の対応もよく、ウェルカムドリンクも良かったです。お部屋をお任せプランにして、レディースルームにしていただけ、嬉しかったです。1つ気がかりがあり、帰りに女性の受付の方に報告して帰りました。二泊なので、掃除は不要の札をドアにかけていたのですが、誰か入った形跡がありました。ミニの三面鏡に小さい丸い拡大鏡かついていて、邪魔でしたが下手に触って壊すのが嫌なので、そのまま使用し三面鏡の扉を、締めてテーブルの隅に置いていました。2日目にキャリーケースの鍵をかけ、服はハンガーに、テーブルにはお菓子やパンを置いて出かけました。舞台鑑賞をし、夕食を食べ戻ってくると、三面鏡の邪魔な小さい拡大鏡が外されてテーブルに置かれてました。三面鏡の扉は閉まってます。それで拡大鏡の裏が吸盤になっているのを知りました。キャリーケースは鍵がかけているし、取られたものがないか部屋をチェックしましたが、大丈夫でした。キャリーケースの鍵をかけておいて良かったです。新しいタオル類は、ドアノブにかけてましたが、絶対に誰か入っていて、気持ち悪くなり、夜に友達に話すと帰りに言って帰った方がいいよとアドバイスを貰い、チェックアウトの際に女性受付に言って帰りました。レディースルームなので、廊下に防犯カメラがついているのではないかと思いますが、絶対に誰か入ってます。
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この度はスーパーホテルPremier赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿、心より感謝申し上げます。
ご宿泊いただいた日は、レディースフロアに空室がございましたので、アップグレードさせていただきました。お部屋をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、ホテルスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら、数あるホテルの中からせっかく当館をお選び頂き、エコ対策にもご協力しお掃除を不要にして頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、三面鏡の拡大鏡が吸盤で組み合わせておりますので、鏡の扉を閉じた際に緩まって、テーブルに転落した可能性があります。
当館の不手際をお詫び申し上げます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私共の勝手ではございますが、またお客様にご利用していただける日をございましたら、拡大鏡を邪魔にならないように外し、設備の点検をもう一層入念にチェックさせていただきます。
お客様からのご指摘を改善し、スタッフに今回の鏡の件を共有し、今後同じ事が発生しないよう、細心の注意を払い、確認するよう徹底させて頂きます。
今回は残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらずお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
最後にはなりますが、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier赤坂をお選びいただきありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
支配人 那覇