この度はスーパホテルPremier赤坂にご宿泊頂き　
誠にありがとうございます。　

しかしながら、数あるホテルの中からせっかく当館をお選び頂いたにも関わらず
部屋についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お部屋の壁の汚れに関しまして
清掃スタッフ並びにフロントスタッフの確認不足でございます。

この度のご意見をスタッフに周知させて頂きまして、
より一層メンテナンスを徹底し
快適にお過ごし頂けるように努力いたします。


最後になりますがはお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
もしまた当館へご宿泊頂ける機会がございましたら、心よりお客様のお越しをお待ち申し上げております。


支配人　那覇

この度はスーパーホテルPremier赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿、心より感謝申し上げます。

立地について、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
当館の最寄り駅は赤坂駅と赤坂見附駅がございまして、あらゆるエリアにアクセスが可能でございます。ビジネス利用だけでなく、観光目的でのお客様にもたくさんご利用いただいております。

エアコンの音がうるさかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適におくつろぎいただけるよう、客室整備により一層尽力してまいります。

また、お客様の仰る通り当館の大浴場は温泉ではなく人口炭酸泉でございます。炭酸泉は血行を促進し、腰痛改善・疲労回復・美肌効果などを期待していただけます。
炭酸の濃度を保つため低めの温度設定ですが、炭酸泉は実際の温度より2，3度温かく感じる特性がございます。ご無理のない温度でじっくりご入浴いただくことで効果を発揮します。ご理解いただけますと幸いです。

スーパーホテルが定宿とのこと、大変光栄でございます。
お客様にいつでも安心してぐっすりお休みいただけるよう、改善を重ねて努力してまいりますので、またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いです。

最後になりますが、この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier赤坂をお選びいただきありがとうございました。
またのご宿泊を、心よりお待ちしております。

支配人　那覇

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、良かった点と残念だった点など、お客様の貴重なご意見をご投稿頂けましたこと感謝申し上げます。
滞在して良かった点をもっと増やせていけるよう、今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心がけてまいります。

残念だった点が数点あったことに関しまして、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
まず、隣接しております飲食店の臭いにつきまして、飲食店様の設備面や営業の兼ね合いもございますので、当館にできる対応策を考えさせていただきます。
すぐできる対応策として、ユニットバスの電気をOFFにした後に、換気扇の電源をOFFにして頂けますと、外気からの冷風が改善しますので、次回ご宿泊の際はお試しください。
エアコンの不備に関しましてもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
24時以降は、夜間対応緊急電話にご連絡頂けますとすぐに対応させて頂きますので、次回何かございましたらご遠慮なくご連絡くださいませ。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、また利用したいというお言葉が頂けたこと、大変うれしく思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　那覇

この度はスーパーホテルLohas赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミのご投稿心より感謝申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらす、騒音のためにごゆっくりお寛ぎ頂けなかったとのこと、心苦しく存じます。大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を頂き、早急に確認させていただきました。
さらに原因を追究する為、今後も調査を進めていくとともに、騒音をなくしてお客様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
この度はご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

今後もご満足頂ける接客・サービスをご提供できますよう努めて参りますのでスーパーホテルLohas赤坂を宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人　那覇

この度はスーパーホテルLohas赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

あいにくですが当ホテルにはツインのお部屋は無く、ベッドがお二つのお部屋となりますとロフトのベッドが付いたスーパールームというお部屋のみのご用意となります。お客様のご希望に添えず申し訳ございません。
また仰る通り、すべてのお部屋にお電話のご用意はございません。ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解をお願い致します。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

支配人　那覇

この度はスーパーホテルPremier赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿をいただきまして心より感謝申し上げます。

立地に関してのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
近隣には数々の飲食店がございますし最寄り駅は赤坂駅、赤坂見附駅の２駅をご利用いただけ、都内はもちろん関東近郊へのアクセスは非常に便利でございます。

しかしながら、よく眠れなかったご様子で大変心苦しく存じます。お部屋に設置してあります鏡はお部屋の向きやタイプによって異なりますので、次回ご宿泊の機会をいただけましたら、フロントまでお客様のご希望を伝えいただければ幸いでございます。もちろんチェックインされてからのお部屋移動も承りますので、どうぞお気軽にご相談ください。

今回は数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　滝野

この度はスーパーホテルPremier赤坂のご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿感謝申し上げます。

いつもウェルカムドリンクと大浴場をご利用いただき大変嬉しく存じます。

しかしながら、この度はスニットバスの異臭ついて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと今回の件を共有し、臭いの確認を徹底いたします。
空室状況によりましてはお部屋のご移動も可能ですので、何かお気づきの点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

また、お気に入りの枕が品切れだったとのこと、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。次回ご利用の際は、ぜひお気に入りの枕をお知らせくださいませ。
ご予約いただいた際は、予めお部屋にご用意させていただきます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善を重ねてまいります。

最後になりますが、この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


支配人　那覇

この度はスーパーホテルLohas赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミのご投稿心より感謝申し上げます。

お部屋が汗臭かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃は当日にさせていただきましたが、清掃スタッフによる最終的な確認不足かと存じます。
今後はこのようなことが起こりませんよう、清掃をより徹底し、最後まで気を抜かずに業務にあたるよう指導いたします。

滞在中にもし何か問題が発生した場合、フロントまでお申し付けくだされば部屋移動など対応をさせていただきますので、何なりとお声がけくださいませ。

重ね重ねになりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。

その他の点に関して、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
皆様に寄り添ったホテルを目指してまいりますので、何かご意見、ご要望がございましたらお寄せくださいませ。

もう一度ご宿泊いただけるのであれば、必ずご満足いただけるようなお部屋をご用意いたします。
また機会がございましたら、ご宿泊頂けますと幸いでございます。

最後になりますが、この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人　那覇

この度はスーパーホテルLohas赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミのご投稿心より感謝申し上げます。

ベッドが大きするため２人分の荷物が置けない状態だったとのこと、お客様にご満足いただけるお部屋をご用意できず、申し訳ございませんでした。
当ホテルはお客様にぐっすりお休みいただけるよう、広いベッドをご用意しております。
そのためスーツケースを広げる場所はございません。お部屋も１２㎡と手狭になっております。客室写真も掲載しておりますので参考にしていただけたると幸いです。

最後になりますが、この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　那覇