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鉄板ダイニング ゆとりろ熱海のクチコミ・お客さまの声
総合4
3/10~12まで1101に泊まりました。エリアの中でも一番前なので、絶景を楽しめる場所で嬉しかったのですが…初日夜から大荒れの天候で、トレーラーハウスの階段を下りた所は、くるぶしほどの高さまで水が溜まっており、デッキによじ登って裏手から回ってお手洗いに行く始末。水はけが悪いことは宿は認識していたのでしょうか?朝食前にフロントにいたスタッフに伝えました。その後、朝食中に他のスタッフが詫びをしに来たので、スタッフ間の連携は取っているようです。やはり、お手洗いやシャワーがあるといいのかなと思いました。すべてのトレーラーハウスにお客様がいたら、シャワー室2つしかないというのはいかがなものでしょう…。大荒れの天候の時、お手洗いにびしょ濡れになりながら行きました。シャワー室には洗顔料やクレンジングがなかったのは少し残念でした。食事は、量は我々40代夫婦には少し多かったかな…質は、グランピングという、普通のキャンプよりも贅沢感があるものなので期待していたのですが…お値段の割には特別感は、残念ながらありませんでした。期待し過ぎた私が悪いのですが。ただ、スタッフの皆さんの姿勢や対応がとてもよかっただけに、残念です。まだ、昨年から始まったばかりなので仕方ないのでしょうか。改善の余地はあると思います。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。グランピングの開業すぐのご利用ということで至らぬ点が多くございましたことまずもってお詫びを申し上げます。早速頂戴いたしましたお言葉を、全スタッフに申し送りさせていただきます。必ずやスタッフの励みとなることと存じます。今後もお越しいただきましたお客様のご期待を裏切ることの無いよう精進いたします。お客様には皆様でまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。 ゆとりろ熱海
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投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
3/10~12まで1101に泊まりました。
エリアの中でも一番前なので、絶景を楽しめる場所で嬉しかったのですが…
初日夜から大荒れの天候で、トレーラーハウスの階段を下りた所は、くるぶしほどの高さまで水が溜まっており、
デッキによじ登って裏手から回ってお手洗いに行く始末。水はけが悪いことは宿は認識していたのでしょうか?朝食前にフロントにいたスタッフに伝えました。その後、朝食中に他のスタッフが詫びをしに来たので、スタッフ間の連携は取っているようです。
やはり、お手洗いやシャワーがあるといいのかなと思いました。すべてのトレーラーハウスにお客様がいたら、シャワー室2つしかないというのはいかがなものでしょう…。大荒れの天候の時、お手洗いにびしょ濡れになりながら行きました。
シャワー室には洗顔料やクレンジングがなかったのは少し残念でした。
食事は、量は我々40代夫婦には少し多かったかな…質は、グランピングという、普通のキャンプよりも贅沢感があるものなので期待していたのですが…お値段の割には特別感は、残念ながらありませんでした。
期待し過ぎた私が悪いのですが。
ただ、スタッフの皆さんの姿勢や対応がとてもよかっただけに、残念です。
まだ、昨年から始まったばかりなので仕方ないのでしょうか。
改善の余地はあると思います。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
グランピングの開業すぐのご利用ということで至らぬ点が多くございましたことまずもってお詫びを申し上げます。
早速頂戴いたしましたお言葉を、全スタッフに申し送りさせていただきます。必ずやスタッフの励みとなることと存じます。
今後もお越しいただきましたお客様のご期待を裏切ることの無いよう精進いたします。
お客様には皆様でまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
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