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鉄板ダイニング ゆとりろ熱海のクチコミ･お客さまの声
総合3
立地としてはかなり山奥になりました。軽の足では辛いかもしれません。その分景色、温泉、料理は申し分なく、静かに過ごすことができました。リフォームしたてとあって、館内は綺麗です。一点、レイトチェックアウトにも関わらず、通常チェックアウトの時間になると清掃員のおじさんが勢いよく部屋に入ってきました。その後、他の方に声をかけられて慌てて出て行くおじさん。当然、謝罪等は無し。気分も悪くなったので、急いで身支度をしてチェックアウトしました。
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lex90 様先日はご宿泊頂きありがとうございました。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進して参ります。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ゆとりろ熱海 橋口
鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 クチコミ一覧へ
鉄板ダイニング ゆとりろ熱海（静岡県）
3.0
投稿日：2021-04-30 10:26:45
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総合3
lex90さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
立地としてはかなり山奥になりました。軽の足では辛いかもしれません。
その分景色、温泉、料理は申し分なく、静かに過ごすことができました。
リフォームしたてとあって、館内は綺麗です。
一点、レイトチェックアウトにも関わらず、
通常チェックアウトの時間になると清掃員のおじさんが勢いよく部屋に入ってきました。
その後、他の方に声をかけられて慌てて出て行くおじさん。当然、謝罪等は無し。
気分も悪くなったので、急いで身支度をしてチェックアウトしました。
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lex90 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進して参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ熱海 橋口