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鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 クチコミ・感想・情報

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鉄板ダイニング ゆとりろ熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1013件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地3.76
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.19
  • 食事4.23

風呂5

タツヤ1026さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ

タツヤ1026さん [60代/男性] 2021-12-09 15:47:35

バイシズオカを利用して気軽に宿泊させて頂きました。ありがとうございます。

概ね満足できましたが、一点腑に落ちない事が有りました。レストランの入口のじゅうたんの床が何らかの理由で水浸しでした。夕食時なら急なトラブルがあったのかと思いましたが、朝食時も同様な状態でしたのでさすがにあきれました。何かしら貼り紙があるわけでもなく スタッフさんから注意喚起の言葉もなく、通路は汚れて滑りやすく 近くにいた女性のお客さんも また水が足にしみてきたと言ってました。
お風呂もお部屋も良かっただけに残念な気持ちで過ごしました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2021-12-14 13:55:37

タツヤ1026 様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
レストランでのトラブルの対応にて、残念なお思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた通り、張り紙の設置や、周知が怠っておりました。
大変申し訳ございません。
二度と、こういったことが起こらないように致します。
現在は、早急に工事に入り、通常に戻っております。
またの機会がありましたら、スタッフ一同、お待ちしております。

ゆとりろ熱海 大宅

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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