一泊二日で利用させてもらいました。ロビーからの眺めと足湯、ウェルカムドリンクとお菓子は良かったです。
妊婦なのですが、お腹が目立っているにも関わらず荷物運び等を手伝ってくださる事は無かったです。
荷物を部屋まで運んでもらえるか確認したところスタッフを手配すると言われたまま誰も来ずそのまま主人と一緒に荷物を運びました。
お部屋からの眺めもお風呂も良かったのですが貸切のお風呂があると良いと思いました。問題は夜ご飯です。
20時からしか空きがないと言われその時間にしたのですが、まずこちらが予約したプランを理解していないのかワンドリンクを貰い損ねるところでした。
また、１時間で出てきたのはたったの3品です。
前菜、椀物、カルパッチョのみ。いくらなんでもペースが遅すぎます。食べ終わったお皿を下げるのにも時間がかかりますし、食べ終わったお皿を下げる事なく次の料理を持ってくる事もありました。
料理のペースを上げてほしいとお願いしたところ、30分で残りの全てが出てきました。
それなのに鉄板で焼いたお肉は少し冷めた状態で提供されて。
デザートに関しては最後のお茶漬けを持ってきて1分後くらいに出てきました。
まだ食べ始めてすらいません。
しかもケーキとシャーベットです。溶けますよね。
そんな事もわからないのでしょうか。
比較的ぐずる事のない2歳目前の娘ですが、飽きてしまって途中からは大変。
他の席の方もお料理のペースを上げるように言ってる方もいらっしゃったり、私たちが食べ始める頃に退席した方のお皿が私たちが帰るまでずーっとあったり、人手不足と教育不足なのかと思います。
お冷やひとつ出てくるのにも時間がかかりますし、ドリンクの前に前菜が出てきてドリンクが出てくるまでの15分間こちらも食べ始める事もなく。
朝も夜もせっかくご飯は美味しいのに接客が最悪でした。
朝も、目玉焼きを持ってきますと言われて食べ終わる頃まで出てきませんでした。
確認したところ、提供したチェックが入っていたようですがこちらには来ていなく、スタッフの方が声を荒げて、あの卓目玉焼きチェック入ってるのに出てないんだけど誰？
と、大きい声で怒鳴っていました。
これで4.6万かぁと、正直びっくりです。
もう利用することは無いです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月