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まな6495さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- まな6495さん [30代/女性] 2023年01月02日 10:05:10
-
温泉にゆっくり浸かりたくてこちらの宿を選びました。温泉は伊豆山温泉というので、すっごく肌がすべすべになり、温度もちょうどよくとても満足です!卓球台もあり夫婦で遊べたので良かったのですが、予約制ではないので、いちいち空いてるのかとかを見に行かなきゃいけないのが面倒でした。食事もちょうどいい量でサーロインが油っこくなくて食べやすかったです。こちらの宿で気になったのは接客やサービス。ホテルなのか旅館なのかわからない感じのスタッフの方の制服でしたし、温泉を推してるのなら着物でもいいのかなと思いました。アメニティがないのも予約の時にきちんと見なかった私が悪いですが、チェックインの時に再度言ってくださればアメニティブースに気づいたなぁと思ってます。不思議に思い、帰る前にHPにて確認しました。あと、火災警報器が朝に鳴りました。びっくりして起きて、多分誤作動だなと思いましたが、朝ごはんの時にスタッフの方から一言あっても良かったんじゃないかなと思いました。私も接客業をやってるので気になる事が多々ありまして、温泉がよかっただけに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2023年01月05日 13:18:06
-
まな6495 様
この度はゆとりろ熱海にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
温泉もお食事もご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
ご滞在中のご案内に関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフの教育やご案内の改善等、精進してまいります。また機会がございましたら是非ご再訪くださいませ。
ゆとりろ熱海 支配人 大宅
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室】ツイン/32平米/3名定員/オーシャンビュー ※禁煙】
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投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月21日 01:11:03
-
12月18日に宿泊しましたが、
熱海復興割のクーポン券をもらえませんでした。
チェックアウト後、土産物店でそのことに気づきました。また、静岡県民割を利用していたため、セットになっているお買い物券を使用しようとしたところ、宿泊先の押印が無いと利用できないとのこと。結局ホテルに戻らなければならなくなりました。
チェックアウト時に県民割クーポン券を支払いに充てているので、ホテル側からひと言あってもいいのではないかと思いました。
そして熱海での買い物券に関しても、チェックインの際に渡していませんでしたか?と聞かれてしまう始末です。ホテルのフロントの対応がお金の精算だけの業務になっており、クーポン渡した・渡さないなど裏に隠れているチェック体制ができていないと思いました。
清潔感もあるホテルですし、食事の際や送迎の方の対応はとてもいいのに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2021年12月21日 22:37:14
-
投稿者 様
この度はゆとりろ熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
お客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
ゆとりろ熱海 支配人 大宅
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jboys71さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- jboys71さん [40代/男性] 2021年09月10日 08:25:47
-
部屋にある、タオルの素材が硬い。少し古め?なのかしら。
部屋にGPSが届かないのが、残念。
接客、食事は素晴らしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2021年09月27日 18:52:54
-
jboys71 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ゆとりろ熱海 橋口
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】チェックインは22時までOK/炊き立ての釜炊きご飯を愉しめる<朝食のみ>
- ご利用のお部屋
- 【洋室キングルーム/22平米/禁煙/オーシャンビュー】
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投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月31日 09:44:16
-
初めて熱海旅行をするのに、口コミも良かったためここに決めました。
特に目立った点のみ記載します。
部屋:今回ひとり旅でツイン?ダブル?のお部屋でした。広さは申し分ないですが、清掃が行き届いてない印象です…。特にカーテンのシミ?カビ?が酷くて恐怖を感じました。部屋にお風呂がないのも、個人的には女性が急に月のものが来たとき大浴場しかお風呂が無いのは不便かなと思います。
あと壁が薄いのか外のグランピング利用の方や隣の部屋の騒音が丸聞こえでした…。
食事:美味しかったです!少なめのコースでしたが充分お腹いっぱいです。飲み物は別注でした。
風呂:源泉かけ流しということもあり安心して入れます。露天風呂も見上げたら星が綺麗でした。19:30くらいに入りましたがほぼ貸切状態でした。
以上ですがご参考までに。
今回予約したのはお部屋おまかせプランです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2021年09月03日 20:00:26
-
投稿者 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ熱海 橋口
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ/禁煙/オーシャンビュー】
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lex90さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- lex90さん [20代/男性] 2021年04月30日 10:26:45
-
立地としてはかなり山奥になりました。軽の足では辛いかもしれません。
その分景色、温泉、料理は申し分なく、静かに過ごすことができました。
リフォームしたてとあって、館内は綺麗です。
一点、レイトチェックアウトにも関わらず、
通常チェックアウトの時間になると清掃員のおじさんが勢いよく部屋に入ってきました。
その後、他の方に声をかけられて慌てて出て行くおじさん。当然、謝罪等は無し。
気分も悪くなったので、急いで身支度をしてチェックアウトしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2021年05月04日 22:43:25
-
lex90 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進して参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ熱海 橋口
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- ご利用のお部屋
- 【洋室キングルーム/22平米/禁煙/オーシャンビュー】
風呂5
投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月03日 09:24:39
-
熱海駅から車だとかなり大変だった。
朝ゆっくりしても朝風呂できるように、お風呂の営業時間が9時半までだより良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2021年04月04日 12:51:34
-
この度はゆとりろ熱海をご利用いただけまして誠にありがとうございました。
折角ご利用いただきましたにも関わりませず、ご期待に添えませず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉は早速関係部署に申し送りの上、改善に努めさせていただきます。
お客様にはこれに懲りませず、皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
ゆとりろ熱海 南雲
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- 【お部屋タイプおまかせ/禁煙/オーシャンビュー】
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投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月18日 17:32:04
-
食事は値段にしてはと感じた
風呂は最高でした
部屋は想像、写真と違いが多く残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2020年12月19日 18:29:11
-
投稿者 様
この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事に関しましてご期待に沿えませず、申し訳ございません。メニューや構成も再検討致しまして、四季に応じて皆様に楽しんで頂けるお料理をご提供するべく精進して参ります。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
お風呂はご満足いただけ何よりでございました。熱海とはいえだんだんと冬らしい気候になってまいりました。この近辺の温泉は海が近いせいか塩分が含まれており温まると湯冷めしにくい性質です、これからの季節にはうってつけの温泉でございます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ゆとりろ熱海 墨江
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- ご利用のお部屋
- 【洋室キングルーム/22平米/禁煙/オーシャンビュー】
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月猫若那さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 月猫若那さん [50代/女性] 2020年11月05日 10:56:06
-
友人3人と海の見える温泉に宿泊したくてこちらを選択させて頂きましたが、想像以上に駅から遠いものの、高台(山?)を上がっての旅館は景色は最高でした。
お風呂も大変気持ち良かったですが、シャワーの金具が場所によってはグラグラでした。
車を駐車していたので友人より遅れて旅館に入ると、誰の案内もなくて、靴のままスロープから上がったら、友人達が靴をスリッパに履き替えるよう説明してくれて、靴も片付けてくれました。
旅館の従業員さんがとにかくいないし、極端に少ないのでしょうか?(コロナのせい?)
温泉旅館のイメージで考えると、食事のボリュームも少なく、せっかく焼いたステーキ(焼くところが見れます)もお皿に乗せたはいいけど、中々運ばれて来ず、持ってきた時にはぬるくなっていました。
焼いたそばからどんどん運べばいいのに、ある程度数が焼きあがってからしか配膳したくないのか、もったいない話です。
とにかく働いていらっしゃる人手が足りていないのか、せっかくのステキな旅館なのに、生かされていない印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2020年11月17日 07:12:22
-
月猫若那 様
この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ熱海
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投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月24日 23:56:08
-
高台に位置にりょかんがあり、景色がとても綺麗でした。
しかし、部屋から見る景色は
草木などでおわれております満足が出来ませんでした。
客室露天風呂に入浴したく予約しましたが、お風呂のお手入れや古い感じと、景色も見れない浴槽の低さでした。
夕食ですが、スタッフさん(若い男女)がお客の対応をしたあとクスクス笑う、私語が多くいかがなものかと思いました。
献立のメニューのものが出るかと思いきや、ひと品飛ばされデザートが運ばれました。
スタッフさんに聞きましたが、こちらのお品は間違いとのこと。事前にわかっていながらの説明不足、献立メニューの訂正をする必要があるのではとおもいました。
夜に体調が悪く、電話をしましたがあいにく冷やし枕等ないと言われました。2階に製氷機があると説明されただけでした。
もう少し配慮してほしかったです。
大浴場は、とても良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2018年12月06日 13:17:27
-
この度はゆとりろ熱海へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくの大切なご旅行に当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご期待に添えず誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同で真摯に受け止め、改善に尽力いたします。皆様のご要望に添えるよう日々精進してまいりますので、またチャンスをいただけるようでしたらご来館頂ければ嬉しく存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
ゆとりろ熱海 南雲
- ご利用の宿泊プラン
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- 【露天風呂付き和洋室(ツイン)/禁煙】
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投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月28日 17:07:31
-
サウナと露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。
その日は大雨で露天風呂目的で行っていた私達は絶妙に雨で濡れる中露天風呂に入りました。もう少し屋根があってくれるといいなと思います。サウナの方は大満足で自分でロウリュウできるのも良かったです!旦那も満足していました^^
食事はお肉やお魚、お野菜など結構ボリューミーな印象を受けました。
途中で出てきたお肉が硬く、噛みきれなかったのは残念でした。。
和洋様々な感じが混ざっているようなコースでした。
朝ごはんも沢山のおかずとともにご飯を食べれました!おいしかったのですが、目玉焼きだけ別で出てくるような感じでタイミングが少し遅く、、ほぼお米が食べ終わるタイミングで出てきていました。
おもてなしは気持ちよく、スタッフの方もいい方でした。
ただ、部屋に足りないアメニティは持ってきてもらうことは出来ず、自分達でフロントまで取りに行かないといけないので少し面倒でした。
悪くはないが、、また泊まるかは悩みどころです。
もっと安い部屋の方にしたら良かったかもです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2024年03月30日 15:20:10
-
この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
多々、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
今後の改善課題とさせていただきたく存じます。
冬から春に向かう熱海伊豆山は、温泉にグルメにとまた格別でございます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ熱海
松浦信雄
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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風呂4
投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 15:21:53
-
鉄板ダイニングで特選コースを満喫<プレミアム会席■極>を楽しみに出かけましたが、朝夕の食事はスタッフが自慢げに説明してくれたものの、広告のイメージと違って、ちょっと残念な気がした。
お酒を注文するとQRコードを使ってくださいと言われ、使えば電波が通じていないようで、口頭で注文。
スタッフが少ないためにQRにしているのか?でもそばに結構スタッフがいて問題はないような気がした。
コロナ中ならこのQRでのサービスは判るが、朝食、夕食、送迎との予約はQRでと言われた。
若い人達はそれで満足しているのだろうが年配者には面倒であった。
足湯とウェルカムドリンクは嬉しく良かったが、足湯のテーブルの上、ロビーのテーブルの上にお菓子の食べかすをそのままにしてあり、スタッフがいるのに知らんぷりはいかがなものか?と思った。
大浴場の温泉は露天風呂もあり、快適で過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2023年12月29日 10:52:23
-
この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角ご利用いただきましたにも関わりませず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は早速スタッフに共有いたしまして、今後の改善の課題とさせていただきます。
冬の熱海伊豆山は、温泉にグルメにとまた格別でございます。
お客さまにはこれに懲りませず、皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
ゆとりろ熱海
松浦信雄
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風呂4
投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月02日 10:53:02
-
灯りが少ないので、冬場は向かないと感じました。
想定した調理が難しく、ある程度キャンプ器具を持参した方がいいので、初心者には厳しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2023年12月03日 10:49:37
-
この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
グランピングのご利用がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は今後のサービス向上に役立たせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
冬の熱海伊豆山もまた格別でございます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ熱海
松浦信雄
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風呂4
投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 08:43:40
-
少し山を登ったところにあるので上から海が見えて景色が綺麗でした。天気も良く海側のお部屋だったので、お部屋からの眺めも良かったです。15時からのウェルカムサービスで仕方ないとは思いますがワインも紙コップで飲むのが少し残念でした。朝ごはんは品数も多くご飯も釜炊き炊き立てで美味しかったです。フロントでは質問に対して丁寧に対応していただきありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2023年08月01日 15:48:36
-
投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ゆとりろ熱海 松本
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- ご利用のお部屋
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風呂4
投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月03日 14:37:29
-
友人と二人で行きました。露天風呂は思っていたより狭かったですが、周囲が木と花に囲まれていて素敵でした。食事は雰囲気が良く、従業員の方の対応も行き届いていました。
全体的にも満足して帰って来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2023年05月07日 14:31:27
-
この度はゆとりろ熱海にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ熱海
松浦信雄
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月02日 16:31:47
-
連休中に家族で利用しました。
送迎バスがあるとのことでしたが、問い合わせた際希望の時間は満車とのことだったのでタクシーで行きました。2,200円ほどかかりました。
その分早い時間にチェックインできたので帰りの送迎バスは希望時間に予約できたのがよかったです(運転手さんのガイドがとてもわかりやすく快適でした)。
部屋からは大きな窓から海が見えて清潔に掃除されていました。
3人利用だとツインベッドの横にセルフサービスで布団を敷くのですが、スペースが狭く空気清浄機を動かしたりせねばならず、ちょっと面倒でした。
タオルは全て各自2回分置いてあり良かったです。
お風呂はうまく他の方と時間がずれて、混むこともなくゆったりと過ごせました。
泉質がよく、温泉とサウナを満喫できました。
夕食会場に入った際、あまりの油のにおいに閉口しましたが、係の方に話したところテーブルのすぐそばにあった窓を少し開けてくださり風が通ったのでましになりました。
出されたものはどれも美味しかったですが、ブイヤベースやお肉はもう少し熱々で出していただけると尚良いです。
お肉の提供まで時間をいただきますとバーニャカウダを出していただき大変美味しかったですが、全体を通して時間はかかっていたので、17時スタートに人数を詰め込むのではなく1時間ずつずらしたほうがいいのではないかと思いました。
朝食はどれもご飯にあうおかずがたくさん並んでいてとても美味しかったです。
朝が苦手な子供が、だし茶漬けを気に入ったようでいつもより多く食べていました。
卓球やビリヤードも混むことなく楽しめましたが、ダーツは1本しか刺さるものがなかったのであれなら撤去したほうがいいかと思います。
久々の旅行でゆったりできました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2023年05月03日 10:44:17
-
この度はゆとりろ熱海へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ゆとりろ熱海
松浦信雄
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みき0412さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- みき0412さん [50代/女性] 2023年04月26日 16:35:33
-
少量のお料理選択致しましたが お酒を嗜みながらだと 充分すぎるくらいの量でした しかも もっと簡素なのかと思ったら 前菜から 配膳されるコース料理形式で このお値段で?!ってビックリ致しました。ただ 難点は 通された お部屋だけかもしれませんが エアコンを点けると 尋常じゃないラップ音?木が軋む音がします イビキをかいて寝ていた パートナーが 飛び起きるほどです(笑)エアコンを消せば音がしなくなるので 消して寝ましたが 原因が解るまでは 怖くて眠れなかったので 改善願います。その他は 素晴らしい ホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2023年05月02日 15:08:58
-
この度はゆとりろ熱海へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
折角ご利用いただきましたにも関わりませず、お部屋のエアコンの音につきましてご不快な思いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ熱海
松浦信雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】2食付きプランが11,000円(税込)~/お得に伊豆山温泉を愉しむ<ゆとりろ御膳*>
- ご利用のお部屋
- 【【洋室】キング/22平米/2名定員/オーシャンビュー ※禁煙】
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投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月24日 22:24:48
-
対応がいまいちなスタッフが多い印象でしたが女性スタッフの対応はよかった
施設は全体的によかった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2022年12月25日 13:47:49
-
この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に当館を選んで良かった。と思っていただけるような、笑顔溢れる温かなホテルを今後も目指して参ります。
是非また、自然豊かな熱海・伊豆山へと日頃のお疲れを癒しにお越しいただければ大変嬉しく思います。またお会いできる日をスタッフ一同楽しみに致しております。
ゆとりろ熱海
南雲
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり×最安値】1泊4,400円(税込)~!今だけポイント倍増の限定プラン<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【【おまかせ】お部屋タイプおまかせ/オーシャンビュー/ ※禁煙】
風呂4
投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 08:55:42
-
立地坂の上なので車で来るとちょっと怖い
バスが熱海駅から出てるのでそっちの方が安全です
部屋はベットの横にコンセントが無かったのが少し残念でした
温泉は気持ちよく入られせてもらいました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2022年10月03日 16:12:02
-
投稿者 様
この度はゆとりろ熱海にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
当館の温泉にはご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
立地やお部屋に関しましてはご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございません。
送迎車や延長コードの貸し出しなどもご案内できますので、またご再訪の機会がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ熱海 支配人 大宅
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】チェックインは22時までOK/美肌泉質の温泉をお気軽に愉しめる素泊まりプラン<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【【洋室】キング/22平米/2名定員/オーシャンビュー ※禁煙】
風呂4
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投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月13日 09:42:47
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高台にあるので 景色は綺麗でした。
浴衣の帯が 前の人が使ったであろう 折りじわが しっかりついていて 清潔感もなく 気持ち悪く感じました。
半纏も その都度は クリーニングされていないのだろうと思います。
エアコンの吹き出し口に 長期間お掃除されてない感じの埃が付着していました。
食事の量は ボリュームもあり良かったのですが 朝食のご飯に芯があり 硬すぎて美味しくなかった。
お茶漬けでふやかして 何とか食べられるレベルです。
たまたま私達だけ当たりが悪かったのか?は不明です。
せっかく沢山のおかずがあるのに とても残念でした。
Wi-Fiはロビーとレストランのみでしたが やはりお部屋にもあると良いですね。
部屋に 鏡が洗面所のみなので メイクをするのに 座れる椅子があると良いなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2021年12月14日 13:47:40
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投稿者 様
この度はゆとりろ熱海にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
お浴衣の帯、エアコンの清掃不備の件、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃スタッフ、リネンスタッフと共有し、二度とこういったことが、起こらないように努めます。
また、料理に関しましては、料理長と再度確認し、改善致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会がありましたら、スタッフ一同、お待ちしております。
ゆとりろ熱海 大宅
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード会席】料理長こだわりの創作和食会席を愉しめる当館基本プラン<スタンダード会席★風>
- ご利用のお部屋
- 【和室ツインルーム/32平米/禁煙/オーシャンビュー】
風呂5
投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
駅からタクシーで大体2000円少しかかる場所です。
お部屋はオーシャンビューで景色は最高でしたが、前の人のゴミや忘れ物がそのままだったり、テレビ周りがホコリっぽかったりコンセントがひとつだけでベットから遠く、何より部屋の電気が全体的に暗かったです。特に洗面所がとても暗かったです。
お風呂などは良かったのにお部屋が写真のイメージと少し違いとても残念でした。
チェックイン頃にいらっしゃったフロントのお姉さんが笑顔で親切に対応してくださって有難かったです。
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この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
折角ご利用いただきましたにも関わりませず、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく存じます。
お客様にはこれに懲りませず、皆様でのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
ゆとりろ熱海 松本