夕食に髪の毛が入っていた。
お風呂は小さい。
近くにコンビニがないのにもかかわらず自販機が少なく食料品も売っていなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

ステーキをミディアムで依頼したが
出て来たのはウェルダンであったり
食事の質が価格に合っていない。
WiHiが部屋で繋がらないのは
最近泊まったそれなりのホテル、旅館では無かった。
次回は考えていない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

ハイシーズン利用で、2名、
グランピングの利用、
１１万円と少しの金額です。

食事があまりにもひどい。

バーベキューの食材も、まあ、スーパーで売っているレベル。


朝食は、どこかの仕出し屋の弁当箱がポンと二つ置かれています。

“ほか弁”の方が美味しい。余裕で。

鯖のちいさい、加工食品の卵焼き、あまぁいがんもどき、かまぼこ、あとなんだっけ？
というような感じの弁当箱。。

もちろん、すこしだけ食し、残してしまいました。

しかも、笑えることに、スノーピークの分厚い鉄の小鍋に味噌汁が入れられ、よく旅館のすき焼きを温めるためのキャンドルのようなもので炊かれ、気休め程度に温められている始末。笑


そしてみそ汁はもちろんぬるい。


そして、夕食のバーベキューの時の食器類、食材、食事のレベル、
全て、この価格で味わえる他のグランピングよりも、低レベルです。


伊勢海老は傷んでいるようで、加熱したが、味が変だったので、食べられません。



※このグランピングを監修した人は、おそらくキャンプをしたことがない人でしょう。


センスのない人が、もともと余って使ってなかったテニスコートでのグランピングを
思い付き、適当に運営していることが、肌身を通して、びしびしと伝わってきます。


食器類のセンス、バーベキューのもろもろの備品のセレクションのセンスのなさ。


バーベキューソースも、小さな小さなタッパに入れられて、いつなくなるか気になりながら
食事をしなければならない。


そして、人を呼ぼうとしても、配膳した人間は、どこかに行って声もかけられない始末。

お粗末。


ただ、オフシーズンの価格設定はまだまともでしょう。


ハイシーズン、値段取り過ぎ。笑


サービスと、価格は伴っているからこその満足感、ということを、
この宿の経営者は理解すべきですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年07月

今までどのホテルも評価したことなかったですが、ここは流石に、、、
立地については周りにコンビニもなんにもないが事前に知っていたのでこんなもんですが、駅から遠くて道に迷います
設備や部屋に関してはリノベーションしてるので綺麗です
ただレストランは予約制で後から追加や単品で頼むことは出来ません。また朝ごはんも追加で頼むことは出来ません。
まぁこれは素泊りで予約した私のせいですので諦め半分です。
だって、このホテルにした理由は露天風呂！なんですから！
と思ったら露天風呂故障で使えないってどーゆーことですか？事前案内もチェックイン時の案内もなしで最低でした。
ちなみに今時Wi-Fiが部屋に飛んでません。
安かろうは悪かろうのこんなお宿ですが一度お試しください

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

8月7日～9日で宿泊しました。
夜間の対応が最悪でした。
部屋にセミ位のサイズのGが数匹出現し、対処をする為フロントに何度も電話をかけても応答無し。
フロントに直接出向いても人がおらず、電話が置いてあり「見回り中の為緊急用番号に電話してください」との事。
そちらを鳴らしてもしばらく人は出てこず、諦めかけた頃に寝起きのように見える私服姿の中年男性が出てきて一言「何でしょうか？」と。
その後も電話は鳴ってない、こっちも仮眠などもあるので。と謝罪や対応よりも先にずっと言い訳を繰り返し、対応も後回しにされ、部屋の変更になったのに翌日の昼の人に引き継ぎもなし。
昼のフロントの方々の対応は丁寧だったのですが夜がひどすぎます。
緊急用の番号にかけても対応する人が1人しかおらずその上その方が仮眠を優先するのであれば万が一急病などの電話だったらどうされていたのでしょうか。
二度と利用しません。

今後宿泊される方は必要なものは事前に駅前のコンビニで買い込んだ方がいいです。
山の中の入り組んだところにある為、夜歩くのは絶対に無理です。
かなり道がくねくねしている為、旅館のバスの運転手の方は運転が上手で酔いませんでしたが、市営バスはかなり酔いました。
乗り物酔いしやすい方は酔い止めが必要かもしれません。
一応アルコールと飲み物は自販機があり、ナッツ類のおつまみとアイスも一緒に販売しています。
卓球やビリヤード、フロントに足湯などがあり設備は割と良かったです。
部屋にレンジはありませんがケトルがあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

部屋は眺めが良くて広さもまあまあ。
ところが、ソファーがない。
座る場所がないのだ。
結局ベッドの上にいるしかない。
居心地が悪かった。
また、駅からタクシーで3,000円くらいかかる。
送迎もあるが、予約でいっぱいの時間もある。事前に予約するか、自家用車でないなら避けた方がいい。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2019年06月

加湿器に水垢が凄くて全く掃除してないと思った。ので使えない。トイレと洗面所、エレベーターが古い旅館みたいだった。エレベーター前のソファーも酷く汚れて物凄く古い物だった。ゴールデンウィークとは言え2人で7万越えの価格なのに歯ブラシが物凄く粗末なものだった。鉄板ダイニングとうたっているのに鉄板越しのシェフの立つ客に丸見えのキッチンは雑然としていて厨房の中にある食器などを沢山いれるプラスチックの籠に御重など入れた物などを普通に置いてある。鉄板の前のカウンターに座っての食事だったが目の前は食器洗剤など置いたシンクの前で従業員が厨房の隅で賄い食べてる気分だった。夜のお肉と小さい伊勢エビは美味しかったが朝食は釜炊きご飯と目玉焼き以外はこの値段でこれ？と思う物だった。
スタッフの接客はとても感じ良かったのでそれだけは救いかな！まだまだ不満はあるけど仕方ないかーと思い直して帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

とにかく嫌な思いしかしませんでした。55000円であのクオリティ？後悔です。今まで色々なお宿に泊まって参りましたが、こんな思いは初めてです。一番有り得ないのが、大浴場での出来事です。こちらはお客がいるのに従業員が入ってきて、大声で従業員同士、疲れただの、愚痴を大きな声で話しておられました。本当に不快でした。癒されに来た旅館で、こんな気持ちにされ、若い女の従業員達に本当にイライラしました。チェックインした際のフロントの女の方もいました。本当にうるさい。お客の利用時間内での従業員の大浴場利用はやめられた方がいいと思います。二度と行きません。人にも絶対にすすめません。従業員の方の指導をきちんとされた方がいいと思いますよ。お金の無駄でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

先日夫婦で宿泊しました。
夕食時、３組いたと思いますが会場入り口前で鉄板前のカウンターで夕食でした。まあ仕方ないと思いましたが、翌朝食事他２組は景色の見える奥のカウンターでしたが、自分たちだけまた入り口前のカウンターでした。
帰りにアンケートに書いて、また精算時職員の方にも言いましたがなんのことわりもの言葉もありませんでした。
また、アンケートを提出すると記念品を進呈するとありましたが、これもありませんでした。良く顧客満足の高いホテルのふれこみができると感心してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

一人20000円以内なら満足したかもしれないです。でも一人42000円で部屋にお風呂もなく、お料理も他の人と同じ。安いプランとの違いがわかりませんでした。何も特別感がなくガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

1.ずわい蟹、和牛ステーキを愉しむ～・・・楽しみにしていたずわい蟹が出なかった。
2.予約時に鶏肉が食べられないと伝え、フロントでも配膳の際でも鶏肉は入れていないと言われたが入っていた。
3.到着時には駐車場まで係の人が出迎えてくれた。精算時は私たち夫婦だけで閑散としていたが、フロントに2名の方はカウンター越しでの挨拶だった。(清算後はお客ではないのかな?)
4.部屋は古くても掃除が行き届いていたので問題はないが、部屋に一歩踏み入れたら畳が沈んでしまった。
(余り人が踏まない隅の畳といれかえたらどうか。)
5.露天風呂の湯の温度が低く5分間も入れなかった。
6.夕食時の配膳係り(女性)の対応がとてもよかったので、文句も言わずに良しとしました。
お金をかけずに改善できるところは改善してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月