駅からタクシーで大体2000円少しかかる場所です。
お部屋はオーシャンビューで景色は最高でしたが、前の人のゴミや忘れ物がそのままだったり、テレビ周りがホコリっぽかったりコンセントがひとつだけでベットから遠く、何より部屋の電気が全体的に暗かったです。特に洗面所がとても暗かったです。

お風呂などは良かったのにお部屋が写真のイメージと少し違いとても残念でした。
チェックイン頃にいらっしゃったフロントのお姉さんが笑顔で親切に対応してくださって有難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

チェックインがアプリで簡単にできるのかと思いましたが、氏名の記載などあり、アプリは意味がないように思いました。
夕食会は早めに行ったのに(ステーキを目の前で焼いて食べられるというコースを選び)席がカウンターの端でした。厨房の物置棚が見えていやな雰囲気で、移動してもらいました。
蓋つきの容器に入ったスープが出てきましたがとてもぬるく、私は食べ始めたのでそのまま頂きましたが、主人は温めなおしを依頼しました。
お詫びなのか、サラダが一皿サービスされました。
隣のお客様はふたを開けると、湯気が立ち上がり熱々に見えました。私も温めなおしをしてもらえば良かったなーと感じました。
お風呂は時間になっても電気がつかず、他のお客様が電気をつけてくれたはいりました
立地がかなり、駅から遠く感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

総合的には問題なく楽しく過ごせました。食事の時間がチェックインの際にはすでにひとつの枠しかないこと、無料送迎はありがたいのですが本数と乗せられる人数が少ないため、少し不便だなと思いました。いろんなことに臨機応変に対応してくださった点は過ごしやすかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

連休中に家族で利用しました。
送迎バスがあるとのことでしたが、問い合わせた際希望の時間は満車とのことだったのでタクシーで行きました。2,200円ほどかかりました。
その分早い時間にチェックインできたので帰りの送迎バスは希望時間に予約できたのがよかったです（運転手さんのガイドがとてもわかりやすく快適でした）。

部屋からは大きな窓から海が見えて清潔に掃除されていました。
3人利用だとツインベッドの横にセルフサービスで布団を敷くのですが、スペースが狭く空気清浄機を動かしたりせねばならず、ちょっと面倒でした。
タオルは全て各自2回分置いてあり良かったです。
お風呂はうまく他の方と時間がずれて、混むこともなくゆったりと過ごせました。
泉質がよく、温泉とサウナを満喫できました。

夕食会場に入った際、あまりの油のにおいに閉口しましたが、係の方に話したところテーブルのすぐそばにあった窓を少し開けてくださり風が通ったのでましになりました。
出されたものはどれも美味しかったですが、ブイヤベースやお肉はもう少し熱々で出していただけると尚良いです。
お肉の提供まで時間をいただきますとバーニャカウダを出していただき大変美味しかったですが、全体を通して時間はかかっていたので、17時スタートに人数を詰め込むのではなく1時間ずつずらしたほうがいいのではないかと思いました。
朝食はどれもご飯にあうおかずがたくさん並んでいてとても美味しかったです。
朝が苦手な子供が、だし茶漬けを気に入ったようでいつもより多く食べていました。

卓球やビリヤードも混むことなく楽しめましたが、ダーツは1本しか刺さるものがなかったのであれなら撤去したほうがいいかと思います。

久々の旅行でゆったりできました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

駅からバスで20分程の山の上、宿周辺には企業の研修センターのみなのでお店は一切ありません。受付カウンター上に数種類のお菓子は売っていますが、宿内に売店スペースはないです。
部屋は普通です。宿自体が以前どこかの保養施設をリノベーションしたような感じです。洗面台の灯りが暗すぎて化粧するには不便かと思いました。
宿泊した日は、おそらくお客さんが少なかったおかげか広々使えました。星空も綺麗で喧騒から離れて温泉を楽しむには良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

10月下旬に宿泊しました。
夕方から寒かったですが、ベンチコートの用意がありおかげで過ごしやすかったです。
準備から後片付けまでお任せでこちらは焼いて食べるだけなので本当に贅沢な時間でした。
スタッフの方の対応も親切で良かったです。
今度機会があればゆとりろ熱海のホテルの方に宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

立地坂の上なので車で来るとちょっと怖い
バスが熱海駅から出てるのでそっちの方が安全です
部屋はベットの横にコンセントが無かったのが少し残念でした
温泉は気持ちよく入られせてもらいました

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

当日の予約でしたが、素泊まりで安く泊まることができて良かったです。
付近で工事が行われていたので、朝から工事音が周囲に響いていましたが、それを除けば立地環境は良く、ゆっくりと過ごすことができました。
一点、人工香料で喉が腫れたり頭痛がするので、宿泊部屋の入り口にディフューザーが置いてあったのはどかせて頂きました。体質として人工香料が合わない宿泊客もいると思いますので、ご配慮頂ければと思います。(ディフューザーを撤去しても、お部屋に染み付いた人工香料はすぐには取れません。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

食事はとても美味しくお腹いっぱいで大満足でした。露天風呂が汚くて虫やゴミが大量に浮いており、チェックインしてすぐ入ったつもり(1番風呂のレベルくらい早く)でしたが気持ち悪くて滞在中は一回しか入れまんでした。しかし、女性の1人旅の方が多く1人の方は行きやすいと思いますのでまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

12月18日に宿泊しましたが、
熱海復興割のクーポン券をもらえませんでした。
チェックアウト後、土産物店でそのことに気づきました。また、静岡県民割を利用していたため、セットになっているお買い物券を使用しようとしたところ、宿泊先の押印が無いと利用できないとのこと。結局ホテルに戻らなければならなくなりました。
チェックアウト時に県民割クーポン券を支払いに充てているので、ホテル側からひと言あってもいいのではないかと思いました。
そして熱海での買い物券に関しても、チェックインの際に渡していませんでしたか？と聞かれてしまう始末です。ホテルのフロントの対応がお金の精算だけの業務になっており、クーポン渡した・渡さないなど裏に隠れているチェック体制ができていないと思いました。
清潔感もあるホテルですし、食事の際や送迎の方の対応はとてもいいのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年12月

高台にあるので 景色は綺麗でした。
浴衣の帯が 前の人が使ったであろう 折りじわが しっかりついていて 清潔感もなく 気持ち悪く感じました。
半纏も その都度は クリーニングされていないのだろうと思います。
エアコンの吹き出し口に 長期間お掃除されてない感じの埃が付着していました。
食事の量は ボリュームもあり良かったのですが 朝食のご飯に芯があり 硬すぎて美味しくなかった。
お茶漬けでふやかして 何とか食べられるレベルです。
たまたま私達だけ当たりが悪かったのか？は不明です。
せっかく沢山のおかずがあるのに とても残念でした。
Wi-Fiはロビーとレストランのみでしたが やはりお部屋にもあると良いですね。
部屋に 鏡が洗面所のみなので メイクをするのに 座れる椅子があると良いなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

12月3日に宿泊しました。朝お風呂に行った所男女とも電気が付いておらず自分達でスイッチをつけ
入りました。これにはビックリ!こんなの初めてです。
和室8畳で大人4人狭すぎこの時期だとしても自分達で布団を敷たのも初めてです。
朝食事は美味しく頂きました.でもできたら梅干し漬物が欲しかったです。
若い方が多いから仕方ないかなー

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

食事はあっさりし過ぎていて、もう少しボリュームが欲しかった。鉄板焼きレストランの端に席が用意されていて鉄板焼きメニューはないし、疎外感あるし居心地悪かった。Wi-Fiを部屋で使えないのは不便。送迎バス大きくするか便増やして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

お料理もお風呂もとても良かったですし、従業員の方も感じが良かったです。
ただ、和室はマットレスに布シーツを自分でかけるスタイルだったのが残念でした。布団の上げ下ろしくらいはやりますが、布シーツまで自分でかけるって、なかなかない気がします。
シーツとマットレスのサイズも微妙に合っておらず、きれいにかけるのが難しい。
布団かベッドにしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

無料の送迎や食事などサービスは良かった。露天風呂に虫が浮いていたり、レストランでも窓に虫が止まっていたり、部屋のベランダには蜘蛛の巣がはってあったりして、自然の中とはいえもう少し対策ができないものかと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

露天風呂付きでしたが、露天風呂が温泉じゃないのが残念でした。
温泉なら5点確実で、リピありです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

よかった点
・掃除が行き届いてる
・お風呂が気持ちよく、露天やサウナがある
・ウェルカムドリンクのワインが飲み放題
・足湯があり、眺めが良い
・レストランの若い女性従業員の愛想が良く、接客が良かった
・極みコースの量がちょうど良く、お腹いっぱいになった
・鱚の天ぷらが美味しく、汁物が温かった
・アレルギー対応をしていただける
・自然豊かでリラックスできる
・色々な柄の浴衣を選べる
・タオルが2セットずつ用意されていた

改善した方が良いと感じた点
・室内の風呂のお湯が熱くゆっくり入れない
・シャワーの鏡がすごく曇っていて見えない
・お風呂入口にある貴重品boxが何個か壊れていて使えなかった
・肉アレルギーのため肉なしでお願いしていましたが、代わりの伊勢海老と一緒に出てきた野菜グリルにベーコンが入っていた。朝ごはんにはソーセージがついていた。
・前菜の肉のしぐれ煮？の代わりがなかった
・追加料理を事前に注文していたが手違いで出てこなかった。楽しみにしていたので残念でした。若い従業員の方が謝ってくださいましたが本来ならレストランの責任者がすることではないかと思いました。
・食事の時間が選べないかった
・部屋にも化粧水やクレンジングがあると良い
・布団のマットレスに大きな茶色のシミがあり気持ち悪かった。コロナ対策の為、布団は自分で敷くようになっていましが、夕飯の間に敷けば接触しないので問題ないのではないかと思いました。
・ペットも一緒に泊まれたらいいなと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

事前に猫に食料を荒らされないように気をつけて下さいと言われが、それなら何か猫対策してはどうか。
焚き火スタンドの清掃が行き届いてなく残念。（タバコの吸い殻や炭）部屋のコンセントが少ない。こういうコンセプトのグランピング施設ならWiFiは付けてもいいのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

料理間違えられてしまい誕生日の彼の前で焦りましたが、本人は少し多くお刺身食べれたから良かったと言ってくれたので良かったです。
温泉とバースデーカード書いてくれたと話していたレストランの男の子の接客に癒されました。
お互い泊まり勤務で休みも合わず、このコロナ禍駅と電車で変なお客さんしか相手してなかったので久しぶりの休日良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

熱海駅から車だとかなり大変だった。
朝ゆっくりしても朝風呂できるように、お風呂の営業時間が9時半までだより良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月