食事4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月21日 18:41:42
-
滞在中はゆっくり休養もでき、食事も素材を生かして良かったと思います。ただ、夕食時に飲み物を頼んでも直ぐに返事だけで来てくれなく、後から来た方の方が後に注文しても先に注文を受けていた感じです。食事も早くスムーズに出される人となかなか次の料理まで待たされる人もいて、改善が必要ではと思います。余裕がなく忙しいのであればある程度我慢はできますが、厨房でも私語が多すぎです。一生懸命に働かれてるのは料理人さんだけのように感じました。あと、チェックイン時に対応は悪くはないですが、部屋への案内がなかったのでお隣にいた方のチェックインで聞こえてきた案内で探しました。チェックアウトでは一期一会とは言え、お客の名前を間違えられるとまた、行きたいと言う気分になりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2019年03月22日 20:06:32
-
この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたにも関わりませず、ご夕食の際のお飲み物の提供およびお料理の提供につきまして、配慮が足りませず申し訳ございませんでした。
お飲み物やお料理の順番、お客様ごとの配膳のスピードにつきましては、レストランでのサービススタッフの基本であり、早速現状の把握を行い改善に努めたく存じます。
フロントでの応対につきましても同様と承っております。
お客様にはこれに凝りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
ゆとりろ熱海 松浦信雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【今だけセール】スタンダードは多いけど御膳は物足りない方へ！最大16，200円お得！▼彩☆
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳（５名定員）／禁煙／オーシャンビュー】
食事4
投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月03日 19:29:18
-
・こじんまりとした綺麗な宿でした
・若いカップルか、女性同士で来てる方が多いですが、一人で来てる人も
・お風呂はちょっと自分には熱めでした
・ご飯美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2018年06月11日 16:42:43
-
この度はゆとりろ熱海へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
旅の醍醐味であるお食事にご満足頂きまして私どもも嬉しい限りでございます。釜で炊き立てのご飯を提供するサービスは大変ご好評をいただいております。6月から夏メニューに変わり、どのコースも量や味、質を見直しました。
季節ごとにメニューが変わっておりますので、是非またお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ゆとりろ熱海 南雲
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.1】2か月で600名以上がご宿泊！感謝を込めて3，900円オフ！～スタンダード会席★風～
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳（５名定員）／禁煙／オーシャンビュー】
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月28日 21:34:26
-
高台にあるホテルなのに部屋から海がみえませんでした 露天風呂も同じように海がみえないのが残念です 料理は美味しかったがもう少しボリュームがほしかったです 部屋はすてきでしたがクモの巣が取ってなかった 接客はよく機会があればまた利用させてもらいたいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2018年05月01日 19:05:50
-
この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お料理のボリュームにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
お部屋の蜘蛛の巣はご不快な思いをおかけいたしまして重ねてお詫び申し上げます。
これから熱海は初夏を迎えにぎやかなシーズンを迎えます。
海に山にグルメに花火にと、イベントが目白押しでございます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ熱海 松浦信雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大50％OFF！春の味覚と美肌温泉を愉しむ～スタンダード会席★風☆☆
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き和洋室（ツイン）／禁煙】
食事4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月18日 23:48:00
-
今回宿での食事は、不満がないのですが、やはり宿泊費が高いので宿泊中はフリードリンクなどにしていただけると文句ないと思います
家族での旅行でしたが、ダーツやお酒が飲めるバーのようなものがあると書いてあるのに、ダーツやバーはやっていませんでした宿泊前に子供がダーツがあると喜んでいたし、主人はバーがあるのでゆっくりお酒を飲めると思っていたので、やっていないならあの表記は削除してもらわない困ります- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2017年09月24日 19:03:33
-
この度はゆとりろ熱海へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お食事では、ご満足いただけましたご様子に嬉しい限りでございます。しかしながら、お客様にご満足いただけるようなサービス、おもてなしが足りず大変申し訳ございませんでした。
今回いただきました貴重なご意見を重く受け止め、今後の改善課題とさせていただきます。
この度は、誠にありがとうございました。
熱海にお越しの際は是非ゆとりろ熱海へ
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ熱海 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【さき楽28】温泉と和食会席をお得に愉しむ早割プラン！～プレミアム会席■極kiwami☆☆☆
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳（５名定員）／禁煙／オーシャンビュー】
食事4
投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月14日 14:39:11
-
とても良かったです！
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2017年09月14日 20:55:08
-
この度はゆとりろ熱海へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
「とても良かったです！」のお言葉に大変うれしい限りでございます。
熱海にお越しの際は、またゆとりろ熱海へ
今後も良かったとおっしゃっていただけるよう精進して参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ熱海 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大30％OFF！9月までのご宿泊が今だけお得！～スタンダード会席★風☆☆
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き和洋室（ツイン）／禁煙】
食事4
投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月26日 16:34:20
-
駅にお迎えに来てくださった方が、笑顔が素敵で親切でした。チェックイン時に足湯で癒されました。施設は所々に古めかしさが残っているものの、全体の印象としてはおしゃれに改装されているようでした。部屋からの海の眺めもよかったです。エアコンがあまり効かず、ずっと暑かったです。ごはんはおしゃれでとてもおいしかったです。ただ、忙しそうで手が回っていないこともありました。日取りのせいか値段が高かったのですが、13000円くらいだったらコスパの面からも大満足できたと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2017年08月26日 19:44:32
-
この度は、ゆとりろ熱海へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
送迎ドライバーへのお褒めのお言葉、今後の励みとなります。ありがとうございます。
当館自慢の足湯でのチェックイン、お気に召していただけ大変嬉しい限りでございます。お部屋からの眺めは、どなた様にもご好評いただいておりお愉しみいただけ何よりでございました。
エアコンがあまり効かなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。日頃からしっかりと点検し今後このようなことがないよう対応して参ります。
お食事では、味はもちろんのこと、目でもお愉しみいただけ、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、サービスの行き届かないところもございましたこと大変申し訳ございません。
こちらに関しましても、どんな状況においても最高なおもてなしが出来ますようスタッフ一同一丸となり精進していく所存にございます。
この度は、数あるホテルの中から「ゆとりろ熱海」をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ熱海 青木
- ご利用の宿泊プラン
- ■直前割スタンダード■直前のご予約でお得に愉しむ～スタンダード会席★風kaze☆☆
- ご利用のお部屋
- 【和室ベッドルーム（ツイン）／禁煙／オーシャンビュー】
食事4
投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月29日 23:50:34
-
全体的に満足しております
食事の遅い私に合わせて料理を出していただいり、スタッフの方の丁寧な対応嬉しかったです
残念だったところは
お部屋の浴槽のライトが壊れていました
大浴場ではジャクジーがついていませんでした
夕食が素敵だった分、朝食が普通で残念でした
しかし、とってもいい旅行になりました
皆様の対応がとても気持ちがよかったです。
本当にありがとうございました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2017年06月30日 21:20:10
-
この度は、ゆとりろ熱海へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
レストランスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しい限りでございます。しかしながら、露天風呂付きのお部屋へのご宿泊にも関わらず、そちらでの不備がございましたこと大変申し訳ございません。今後このようなことが無いよう設備点検を徹底して参ります。
ご朝食に関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。料理長をはじめスタッフ一同更に精進して参ります。
最後には、とてもいい旅行になりました。とのお言葉に安心致しましたが、これに慢心することなくご指摘頂いたことに真摯に受け止めて参ります。熱海にお越しの際は、ゆとりろ熱海へ
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ熱海 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【クチコミモニタープラン】露天風呂付き特別室を特別価格でご案内！～スタンダード会席★風☆☆
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き和洋室（ツイン）／禁煙】
食事3
投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月11日 07:23:01
-
全てがバーコードでの注文なので、少し戸惑うかもしれません。
食事は期待してた程ではなく、夕食はランクアップした方が良さそうでした。
お風呂が良かったので満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2024年06月11日 22:44:14
-
この度はゆとりろ熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事、モバイルオーダーでの注文につきまして、お客様の期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見につきましては、関係部署に情報共有をさせていただき、早急に対応させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ゆとりろ熱海
堤健太
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】≪2食付11000円～≫熱海街グルメを楽しみたい方にもおすすめ＜ゆとりろ御膳＊＞
- ご利用のお部屋
- 【【洋室】キング／22平米／2名定員／オーシャンビュー ※禁煙】
食事3
投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月28日 17:07:31
-
サウナと露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。
その日は大雨で露天風呂目的で行っていた私達は絶妙に雨で濡れる中露天風呂に入りました。もう少し屋根があってくれるといいなと思います。サウナの方は大満足で自分でロウリュウできるのも良かったです！旦那も満足していました＾＾
食事はお肉やお魚、お野菜など結構ボリューミーな印象を受けました。
途中で出てきたお肉が硬く、噛みきれなかったのは残念でした。。
和洋様々な感じが混ざっているようなコースでした。
朝ごはんも沢山のおかずとともにご飯を食べれました！おいしかったのですが、目玉焼きだけ別で出てくるような感じでタイミングが少し遅く、、ほぼお米が食べ終わるタイミングで出てきていました。
おもてなしは気持ちよく、スタッフの方もいい方でした。
ただ、部屋に足りないアメニティは持ってきてもらうことは出来ず、自分達でフロントまで取りに行かないといけないので少し面倒でした。
悪くはないが、、また泊まるかは悩みどころです。
もっと安い部屋の方にしたら良かったかもです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2024年03月30日 15:20:10
-
この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
多々、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
今後の改善課題とさせていただきたく存じます。
冬から春に向かう熱海伊豆山は、温泉にグルメにとまた格別でございます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ熱海
松浦信雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【春旅応援】≪最大20％OFF≫絶景の足湯カフェが自慢のお宿で熱海旅を満喫＜スタンダード会席★風＞
- ご利用のお部屋
- 【【サウナ＋露天風呂】和洋室ツイン／45平米／4名定員※禁煙】
食事3
投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 21:46:17
-
大人の宿泊者が多く、静かに過ごせました。
部屋とお風呂はきれいでまとまり感がありました。
館内の移動も大きな施設に比べると楽と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2024年03月11日 08:54:54
-
この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
今後も多くのお客様に気持ちの良いご滞在が提供できます様、邁進いたしたく存じます。
お客様には熱海・伊豆山にお越しの際は、皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ熱海
松浦信雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【春旅応援】≪最大20％OFF≫絶景の足湯カフェが自慢のお宿で熱海旅を満喫＜スタンダード会席★風＞
- ご利用のお部屋
- 【【和室】8畳／32平米／5名定員／オーシャンビュー ※禁煙】
食事3
投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 08:43:40
-
少し山を登ったところにあるので上から海が見えて景色が綺麗でした。天気も良く海側のお部屋だったので、お部屋からの眺めも良かったです。15時からのウェルカムサービスで仕方ないとは思いますがワインも紙コップで飲むのが少し残念でした。朝ごはんは品数も多くご飯も釜炊き炊き立てで美味しかったです。フロントでは質問に対して丁寧に対応していただきありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2023年08月01日 15:48:36
-
投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ゆとりろ熱海 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルプラン】お連れ様最大50％OFF！3大特典付で2人の時間を彩る＜スタンダード会席★風＞
- ご利用のお部屋
- 【【和室】ツイン／32平米／3名定員／オーシャンビュー ※禁煙】
食事3
投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月07日 18:19:22
-
駅からタクシーで大体2000円少しかかる場所です。
お部屋はオーシャンビューで景色は最高でしたが、前の人のゴミや忘れ物がそのままだったり、テレビ周りがホコリっぽかったりコンセントがひとつだけでベットから遠く、何より部屋の電気が全体的に暗かったです。特に洗面所がとても暗かったです。
お風呂などは良かったのにお部屋が写真のイメージと少し違いとても残念でした。
チェックイン頃にいらっしゃったフロントのお姉さんが笑顔で親切に対応してくださって有難かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2023年07月08日 15:41:42
-
この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
折角ご利用いただきましたにも関わりませず、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく存じます。
お客様にはこれに懲りませず、皆様でのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
ゆとりろ熱海 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】22時までチェックインOK／熱海の夜も満喫したい方におすすめのシンプルステイ＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【【洋室】キング／22平米／2名定員／オーシャンビュー ※禁煙】
食事3
投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月18日 23:36:53
-
総合的には問題なく楽しく過ごせました。食事の時間がチェックインの際にはすでにひとつの枠しかないこと、無料送迎はありがたいのですが本数と乗せられる人数が少ないため、少し不便だなと思いました。いろんなことに臨機応変に対応してくださった点は過ごしやすかったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2023年05月20日 09:42:40
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ熱海
松浦信雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室SALE】≪最大35％OFF≫3室限定の特別室で非日常ステイ＜スタンダード会席★風＞
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き】和洋室ツイン／45平米／4名定員 ※禁煙】
食事3
投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月21日 15:15:30
-
駅からバスで20分程の山の上、宿周辺には企業の研修センターのみなのでお店は一切ありません。受付カウンター上に数種類のお菓子は売っていますが、宿内に売店スペースはないです。
部屋は普通です。宿自体が以前どこかの保養施設をリノベーションしたような感じです。洗面台の灯りが暗すぎて化粧するには不便かと思いました。
宿泊した日は、おそらくお客さんが少なかったおかげか広々使えました。星空も綺麗で喧騒から離れて温泉を楽しむには良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2023年02月22日 14:06:18
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
ゆとりろ熱海 松浦信雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】2食付きプランが11，000円（税込）～／お得に伊豆山温泉を愉しむ＜ゆとりろ御膳＊＞
- ご利用のお部屋
- 【【洋室】ツイン／22平米／2名定員／オーシャンビュー ※禁煙】
食事3
投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月21日 23:14:07
-
10月下旬に宿泊しました。
夕方から寒かったですが、ベンチコートの用意がありおかげで過ごしやすかったです。
準備から後片付けまでお任せでこちらは焼いて食べるだけなので本当に贅沢な時間でした。
スタッフの方の対応も親切で良かったです。
今度機会があればゆとりろ熱海のホテルの方に宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2022年10月27日 21:41:31
-
投稿者 様
この度はゆとりろ熱海グランピングガーデンにお越しいただき誠にありがとうございました。
少々肌寒い天候ではありましたが、快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしく思います。
ぜひホテル宿泊の方もお待ちしております。
ゆとりろ熱海 支配人 大宅
- ご利用の宿泊プラン
- 【4周年記念】SnowPeak”住箱”で過ごすグランピング『お一人様／15000円』＜夕朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【住箱】モバイルハウス「住箱-JYUBAKO-」 ※禁煙】
食事3
投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月22日 10:46:27
-
グランピングで予約していたが、当日急遽強風の影響で
グランピングが行えないので室内に泊まることに。
当日の朝一にその旨の案内の電話が来ましたが、その電話対応が最悪も最悪。
態度や言葉選びも悪かったが、
変更になる部屋や食事のプランが元々の支払い料金より1万円弱安いプランでしたので、
料金はどうなりますか？と聞いたら
料金はそのままで結構ですよ。と、
いやいや、、
プランを上げてもらって料金そのままで結構ですよとは言われたことあっても
1万円ランクが下がって料金はそのままで結構ですよって、詐欺ですよね？
いや、そのプランですと1万円こちらが損するんですけどと言ったら
「でしたら自分でサイトから再度予約し直してください」
とめんどくさそうに一言。
対応者はおばさんでした。
他の方にもこんな対応なのでしょうか？
グランピングを楽しみにしていたので、少なからず残念な気持ちもある中この対応、、本当に最悪です。
私はプラン料金が下がったことに気付けましたが、
その事に気付いてない方には1万円プラスで取っているということですよね？
対応も悪く、料金を騙し取ろうとした宿に泊まりたくない気持ちと既に向かってしまっていたので
今更キャンセルできない葛藤でチェックインまでの時間が憂鬱で全く観光を楽しめませんでした。
二度と行きたくないですし、謝罪が欲しいくらいです。
グランピング予約を検討している方は気をつけてくださいね。
あと、接客で嫌な思いをしたくない方は宿泊やめた方がいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2021年12月24日 13:04:26
-
投稿者 様
この度はゆとりろ熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、予約振替で、来館して頂いたにも関わらず、お電話の際に、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
ゆとりろ熱海 支配人 大宅
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割×スタンダード】直前予約がお得／当館の人気基本プランが愉しめる＜スタンダード★風＞
- ご利用のお部屋
- 【【和室】ツイン／32平米／3名定員／オーシャンビュー ※禁煙】
食事3
投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月07日 10:56:30
-
12月3日に宿泊しました。朝お風呂に行った所男女とも電気が付いておらず自分達でスイッチをつけ
入りました。これにはビックリ!こんなの初めてです。
和室8畳で大人4人狭すぎこの時期だとしても自分達で布団を敷たのも初めてです。
朝食事は美味しく頂きました.でもできたら梅干し漬物が欲しかったです。
若い方が多いから仕方ないかなー- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2021年12月09日 18:07:14
-
投稿者 様
この度はゆとりろ熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
5：30～ご利用時間に間に合っていなかったこと、頂戴いたしましたお言葉は早速関係部署に申し送りの上、改善に努めさせていただきます。
お客様にはこれに懲りませず、皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
ゆとりろ熱海 大宅
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ゆとりろ熱海の基本プランがお得！熱海で温泉旅行が愉しめる＜スタンダード会席★風＞
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（5名定員）／32平米／禁煙／オーシャンビュー】
食事3
投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月30日 17:52:42
-
お部屋が綺麗でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2021年12月08日 10:04:42
-
投稿者 様
この度は、ゆとりろ熱海にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当館でのご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払い維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
ゆとりろ熱海 大宅
- ご利用の宿泊プラン
- ≪期間限定≫オーシャンビューのお部屋が1万円ぽっきり！お手軽御膳でお得に熱海旅行＜ゆとりろ御膳＊＞
- ご利用のお部屋
- 【和室ツインルーム／32平米／禁煙／オーシャンビュー】
食事3
碧いバラさんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
- 碧いバラさん [70代/女性] 2020年06月28日 10:39:42
-
今回はコロナの関係で通常よりも安いプランがありました。
一泊二食で一万円。夕食の内容はいつもの食事に比べて内容、量ともに軽めでしたが、
私にはちょうどいい量かな？と思いました。
朝食は炊き立てのご飯が土鍋で用意されていて美味しかったです。
部屋は古さが目立ち、少し手をいれてくれればと感じました。
部屋からは海が見え、天気もまあまあでしたので良かったです。
部屋に用意されていたお茶類のうちコーヒーがドリップだったのはうれしかったです。
選べる柄浴衣も古く、色が褪せていたのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2020年07月19日 19:22:37
-
この度はゆとりろ熱海をご利用くださり、誠にありがとうございました。
色浴衣につきましては、大変失礼いたしました。
再度確認し、改善したいと存じます。
また、他にもお部屋の件、こちらも早急に
改善する所存です。
また熱海にお出かけの際にはぜひ当館をご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。
ゆとりろ熱海
井田
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆箱根旅】2食付で10，000円♪♪温泉もお食事も楽しめ、連泊にも最適！！～＊ゆとりろ御膳＊～
- ご利用のお部屋
- 【洋室（キングサイズベッド）／禁煙／オーシャンビュー】
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ
スタッフの方の対応はとても良かったです。
それとタオルが多めにあるのも助かりました。
ただ、エアコンがうるさすぎて夜中に何度も目が覚めたので、暑いのを我慢して消しました。
あと、欲を言えば部屋にWi-Fiがあれば良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ゲスト 様
この度は、ゆとりろ熱海にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
接客に関して、お褒めの言葉を頂き、従業員一同
大変嬉しく、大きなモチベーションとなっております。
客室の空調では、ご不便をお掛け致しまして誠に
申し訳ございませんでした。早急に点検してまいります。
今後とも、お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいますよう、お待ち致しております。
ゆとりろ熱海 松山