この度はゆとりろ熱海へとご来館いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在をご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
お食事もお口に合いましたようでなによりでございました。
次回お越しの際は、より満足していただける季節に合わせたお料理をご用意させていただきます。
ぜひお連れ様とのまたのお越しをお待ちしております。

ゆとりろ熱海　

この度はゆとりろ熱海にご来館いただきまして、
誠にありがとうございます。
当館は伊豆山の頂上付近の立地の為、アクセスにご不便をおかけしますが
その分、海、山、空が近くに感じる事ができます。
冬場の澄んだ空気のおかげもあって、
素晴らしい景色をご堪能頂けた事と思います。
今後ともゆとりろ熱海は、より良いサービスの向上に努めてまいります。
またの機会がございましたら、是非ともお立ち寄りくださいませ。

　　ゆとりろ熱海　南雲

この度はゆとりろ熱海へとご来館いただきまして誠にありがとうございました。
当館がございます伊豆山は大変自然豊かな場所でございます。
街から離れている分静かで、非日常のひとときをお過ごしいただけたかと存じます。
またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、心より感謝申し上げます。
今後もお越しいただく全てのお客様にご満足いただけるおもてなしができますよう日々精進していく所存でございます。
また熱海へとお越しの際は是非当館へと足をお運びくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ熱海　南雲

この度はゆとりろ熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館は、伊豆山山頂の自然の中にございまして、静かにお過ごし頂ける一方で、お客様にはご不便お掛けしております。
スタッフを始め、お料理にもご満足いただけたとのことで、料理長をはじめスタッフ一同励まされました。
煎茶の追加のご用意は、フロントにもございます。ご案内不足で申し訳御座いません。
至らないところもございましたが、また熱海へお越しの際はぜひゆとりろ熱海へ
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　ゆとりろ熱海　南雲

この度はゆとりろ熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、身に余るようなお言葉をたくさん頂き恐縮でございます。
しかしながら、朝ごはんの件に関しまして残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度、火加減等点検し、見直して参ります。
季節が変わりますとまた違った熱海をお愉しみ頂けることと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ゆとりろ熱海　南雲

この度はゆとりろ熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご満足頂けましたご様子で何よりでございました。
また行きたいとのお言葉が何よりの励みになります。
季節に合わせたメニューを今後もご用意して参りますので是非またお越しいただけましたら幸いにございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ熱海　南雲

この度はゆとりろ熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回はご到着の遅いお客様でも当館自慢の温泉とご朝食をお愉しみ頂けるプランでございましたが、
ゆっくりご滞在できたとのことで大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食につきましてはお客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
調理スタッフにもお客様のご意見を共有いたしまして、調理方法を今一度見直して参ります。
露天風呂につきましても清掃頻度を増やし、気持ちよくご入浴していただけるように改善して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆとりろ熱海　森田

この度はゆとりろ熱海へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

当館自慢の足湯は、ご到着後すぐに入ることができ大変ご好評をいただいております。
今回お客様にお泊りいただいたお部屋は、露天風呂付の特別室でございまして、残念ながらオーシャンビューではございません。
残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
またお食事の際に、説明なくご提供をしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お料理の説明があることでよりお食事を楽しむことができると思っておりますので、今後はこのようなことがないよう教育して参ります。
しかしながらアミューズメントコーナーではお楽しみいただけたようで何よりでございます。
客室にオセロやトランプもご用意しておりますので、お部屋の中でもお楽しみいただけるかと思います。

是非機会がございましたら、またお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ゆとりろ熱海　高山

この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご記入の通り当館は、熱海伊豆山のてっぺんに位置しておりまして、熱海駅からは送迎車で15分程度でございます。
ロビーからは相模湾を一望していただけますので、皆様遠路の疲れをいやしていただいております。
お着きいただいてからはおおむねご満足いただけましたようで何よりでございました。
これから熱海は初夏を迎えにぎやかなシーズンを迎えます。
海に山にグルメに花火にと、イベントが目白押しでございます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ熱海　松浦信雄

この度はゆとりろ熱海へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様を飽きさせないようなイベント
感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ熱海
井田

この度はゆとりろ熱海へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

当館では車椅子をご利用のお客様にもゆっくりと過ごしていただけるように設計をしておりまして、さらにバリアフリールームもございます。

お食事に関して熱いお料理を熱々でご提供できず、申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無い様スタッフ一同改善して参ります。

熱海駅の送迎車は乗用車でございますもので各お時間定員7名様とさせていただいております。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、当館へお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ熱海　井田

この度は、ゆとりろ熱海へお越いただきまして誠にありがとうございます。
当館では季節ごとに心ばかりのサプライズをご用意致しております。喜んで頂けて大変嬉しく思います。

お食事に関してですが、量にご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
お夜食や、当日でもご注文ができる別注料理など、料理人と相談し再度検討させていただきます。
貴重な御意見ありがとうございます。

またのご利用をお待ちいたしております。

ゆとりろ熱海　井田

この度はゆとりろ熱海へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

口コミを拝見させていただきましたが、ご満足いただけたご様子が伺え、また女性のお客様が多いことがうなずけると好評価を頂戴でき嬉しく思います。

しかしながらお部屋からの景色に関して残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今回お客様がお泊りいただいた露天風呂付きのお部屋は、地下もしくは１階のお部屋になるため、オーシャンビューというのが難しくございます。
その他のお部屋は２階以上の階になりますので、お部屋から海を見ることが可能でございます。
是非機会がございましたら、オーシャンビューのお部屋にお泊りいただければと思います。

改めまして、この度はゆとりろ熱海へお越しいただき、またお忙しい中口コミのご投稿をしていただきありがとうございました。

またお会いできる日を心待ちにしております。


ゆとりろ熱海　高山

この度はゆとりろ熱海へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

また口コミのご投稿をしていただき、重ねて感謝申し上げます。

お食事やマッサージチェア、美顔器等ご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。
マッサージチェアはすべてのお客様がお気軽にご利用いただけるよう、料金は頂戴しておりません。
そして女性に大変ご好評の美顔器は全室にご用意している為、お客様のお好きなタイミングで何回でもご利用いただけます。


また当館は標高470ｍの伊豆山の山頂に位置するため、相模湾が広がる景色をお楽しみいただけます。綺麗な朝日も見ることができたようで、何よりでございます。

是非機会がございましたら当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ゆとりろ熱海　高山

この度はゆとりろ熱海へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中口コミのご投稿をしていただきまして、重ねて感謝申し上げます。

当館では女性様、男性様、お子様に色浴衣をご用意しており、お好きなお浴衣お選びいただいております。1枚に限らず2枚でも3枚でもお選びいただけるので、お食事やお風呂上りなどそれぞれの場面によって変えることができるのでとても楽しめるかと思います。

この季節になりますと海が見えるお部屋からはちょうど朝日が見れます。ロビーにある足湯からも見ることができ、日の出の時刻を足湯にてご案内しておりますので少し早めに起きて足湯に浸かりながら朝日を見るのもいいかと思います。

是非また機会がございましたら、ゆとりろ熱海へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ゆとりろ熱海　高山

この度は、ゆとりろ熱海へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

クチコミを拝見いたしました。ご投稿ありがとうございます。
当館は山頂にあり、自然に囲まれながら静かにごゆっくりとお過ごしいただけるお宿でございます。
のんびりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お食事に関しても、味付けや量にご満足いただけ、嬉しく存じます。
しかしながら、デザート時にコーヒー等のサービスがなく、少しでもご不満な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
コーヒー、紅茶は客室にご用意しておりますので、お食事でのご提供はしておりませんでした。しかし、お客様からのご要望にお答えできるよう検討させていただきます。
貴重な御意見、ありがとうございました。

是非機会がございましたら、また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ熱海　高山

この度は、ゆとりろ熱海へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お母様からのおすすめいただきお越しいただいたにも関わらずご期待に添えることが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
レストラン混雑時は２部制でのご案内とさせていただいておりお客様にも大変お待たせいたしました。また、お待たせしたにも関わらず、レストランでもサービスやおもてなしがまったく行き届いておらず、重ね重ねお詫び申し上げます。
お部屋に関しましても、ご指摘いただきました箇所を早急に対処して参ります。
朝食に関しましては美味しかったとお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
今回ご指摘いただきましたことをしっかりと受け止め、今後このようなことの無いようスタッフ一同精進して参ります。
熱海にお越しの際は、またゆとりろ熱海をご検討いただけましたら幸いでございます。
この度は、誠にありがとうございました。
ゆとりろ熱海　　青木

この度はゆとりろ熱海へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お母様との久しぶりのご旅行にお選び頂き大変嬉しい限りでございます。
お食事もご満足頂けましたご様子に、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しくまた、今後の励みになります。
お客様のおっしゃいますように熱海駅からは少し離れた場所になり、皆様方には、たいへん静かにお過ごしいただいております。
送迎車をご利用頂きましてありがとうございました。道中の景色もお愉しみ頂けたのではないでしょうか。
大浴場では、ご不便お掛けしました。今後そのようなことの無いよう、今一度設備や清掃を見直して参ります。アメニティーに関しましてはご満足頂けなによりでございました。
日頃のお疲れを癒しにまた熱海へ
季節が変わりますとまた違った熱海をお愉しみ頂けることと存じます。
その際は、ここゆとりろ熱海でお待ちしております。
ゆとりろ熱海　青木

この度はゆとりろ熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
彼氏様との記念日旅行に当館をお選びいただき誠に光栄でございます。
お部屋にお食事とご満足いただけたようで何よりでございました。
しかしながらお部屋の露天風呂につきまして早急に確認しましたところ、外部から見えてしまうようなことはございませんでした。
しかしながら不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後不安にさせてしまうことがないよう対策して参ります。
今後もお客様のご意見・ご感想に向き合いながら、心地よくお過ごしいただけるようスタッフ一同日々努力して参ります。
また機会がございましたら是非当館へと足をお運びくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ熱海　宮城島

この度はゆとりろ熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
当館ではお食事の際通常のお洋服でのお越しはもちろん、少しでもリラックスしてお食事をしていただけるようお浴衣でのお越しもおすすめしております。

クチコミを拝見し、お風呂やお食事、アメニティなどご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながらチェックインの際館内案内をお渡ししていなかったこと、またそれをロビーに置いたままにし、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
またお部屋は清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛けしてしまい重ねて心よりお詫び申し上げます。お部屋は早急に確認し対応する所存でございます。
今回頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

しかしながらご指摘を頂戴した中、最後に「大変良い旅になった」とのお言葉を頂戴でき安堵しております。今後もお越しいただいた全てのお客様に快適にお過ごしいただき、笑顔でお帰りいただだけるようスタッフ一同日々精進して参ります。

夏になりますと熱海ではイベントが多数開催されますので、また機会がございましたら是非当館へとお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご意見・ご感想・素敵なお写真をお寄せくださり誠にありがとうございました。
ゆとりろ熱海　宮城島