おまかせプランにしたのでどんな感じなのか少し不安だったけど、お部屋も綺麗で、海も綺麗に見えて景色も最高でした！ホテルに早めに着いたけど早く来てよかったって思えるくらい、ロビーの足湯や卓球など楽しめる場所がたくさんあって満喫できました！
素敵な思い出になりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

初温泉ひとり旅！ライト会席とのことでしたが、個人的にはきちんとボリュームがあってお腹いっぱいになりました。
夕食も朝食も美味しく、3カ月分の海鮮を摂取した気がします。
お部屋はいい眺めでした。
個人的に、Bluetoothスピーカーがあったのはポイント50万UPです。
お風呂は中に一つと、そこから外に出て一つです。
スタッフの皆さんからは、ウェルカムな雰囲気が伝わってきました。
一点追加させてください！
帰りはホテルの送迎車で駅までお送り頂いたのですが、ドライバーの方がバスガイドさんのようにお話をしてくださり、運転も安全で良い思い出になりました◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

初めてのグランピング
本当に手ぶらで大丈夫でした。

たくさん食べたいかたは
熱海市内に業務スーパーがあるので
先に買うといいかも。

部屋は小窓がないので
換気ができず若干息苦しいかな。
入り口を開けて過ごしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

朝食、夕食共にとても美味しくて大満足でした。また、１５時から１７時限定のフードとドリンクサービスをいただきながら足湯も癒されました。スタッフ皆さんの対応もとても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

友人と二人で行きました。露天風呂は思っていたより狭かったですが、周囲が木と花に囲まれていて素敵でした。食事は雰囲気が良く、従業員の方の対応も行き届いていました。
全体的にも満足して帰って来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

4月22日に友達3人で宿泊しました。
駅から送迎がありますが、土曜日ということもあり、既にいっぱいで乗れませんでした。
バスで行きました。結構混みます。

ロビー近くにある景色を見ながらの足湯が快適です。ワインもあります！

食事の時間が17:30と19:45の二択でした。
提供時間が遅く、食べ終わっているのに、次の料理がなかなか出てきませんでした。
ただ、スタッフの方はとても感じのよい方ばかりでした。

部屋に露天風呂が付いている部屋でしたが、お湯の温度調節が難しかったです。
隣の部屋の方と時間がかぶってしまい、気まずかったです。

朝ごはんは、色々な種類が食べられて楽しめました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

コスパも良くまた泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

露天風呂付き和洋室ツイン（プレミアム懐石・極）
大人２名、子ども１名で宿泊しました。

【立地】車だったので特に不便は感じませんでした。こちらの客室から海は見えませんが、フロントの足湯からの眺めが良かったです。

【部屋】禁煙のはずですが、入った瞬間たばこのような臭いがして残念でした。4名定員ですが、大人4人だと狭く感じると思います。大人ふたりと小学生の子どもでちょうどよい感じでした。

【食事】和洋懐石でした。特に夕食のブイヤベース、カルパッチョ、天ぷらが美味しかったです。朝食はご飯に合うおかずが少しずつたくさんの種類が出てきて珍しかったです。小学生のメニューは大人に準じたもので、前菜とカルパッチョの品数が少ない、メインのお肉と付け合わせが違うくらいでした。朝食は全く同じでした。

【風呂】大浴場の泉質が良かったです。入浴後にボディークリームを塗り忘れていたのですが朝まで保湿されていました。露天風呂に桜や落ち葉がたくさん浮いてしまっていたのが残念でした。

【サービス】どのスタッフの方も丁寧でした。帰りにお掃除の方が声をかけてくださって、それがすごく気持ち良かったです。

【設備・アメニティ】ドリンクを飲みながら足湯に入れたり、卓球やビリヤードができたり、子どもが大喜びでした。浴衣の種類・サイズが豊富です。一部のアメニティは必要な分だけ部屋に持っていくスタイルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

本当にオーシャンビューで水平線からの日の出がよく初島も見えました。お食事もとっても美味しかったです、ゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

家族で利用しました。
総合評価としては★★★☆☆です。評価点としては景色(オーシャンビュー)と、静かで落ち着いていることです。

【立地】熱海駅から車で15分ほどで、駐車場も30台あったのでとても便利でした。

【衛生面】部屋や、大浴場、館内はとてもきれいで清潔感がありました。館内着はセルフでフロントから自由に選べ、パジャマがあったのが嬉しかったです。ただ浴衣の上に羽織る上着は各部屋の押入にあるのですが、着用したところポケットにマスクが入っていて(前の宿泊者が利用したものかと思われます)とても気持ち悪く、不快でした。

【食事・接客】夕食時に席につくも、コースメニューの説明が、ボソボソと何をいっているか全く分かりませんでした。新人さんなのか、緊張して慣れてない様子だったのでまあ仕方ないかと思っていましたが、別の方も言葉に詰まっていたり、私語が聞こえたりして、なんだかここ大丈夫？と不安になりました。

「お熱いのでお気をつけください」とだされたスープもぬっるーく、なんなら冷たくて驚きました。
お魚とお肉、シャーベットはとても美味しかったです。

頼んだ飲み物もなかなか運ばれてこないこと(料理は何度か運ばれてきているので)を伝えると確認しますと奥に行き、遅くなりましたや、失礼しましたの一言の謝罪もなく置かれ、なんだか呆れてしまいました。

翌朝、朝食で食事処に行き、部屋番号と名前を伝えても、(４人揃って立っているのに)「２名さまですか？」と聞かれ、(見たら分かるでしょ)再確認にもどられました。今度は名前を間違えられ、また確認に戻られて、やっと席に案内されました。スムーズでなく、不安になる接客に、もううんざりでした。


【サービス】
部屋にパナソニックのスチーマーがあったり、ヘアアイロン(コテ)の貸出があったりと、女性にありがたいサービスがありました。旅行に持っていくとかさばる荷物なのでとても嬉しかったです。
足湯カフェもありました。

なので良かった点もあったのですが総合的な評価としては★★★☆☆というところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

夕食の時間が約３時間？。17：30スタートとフロントで伝えられレストランへ伺いました。一番早い到着で着席し３家族９名で夕食を始めましたが、とにかく一つ一つの料理の出てくる時間がかかりすぎる。２番目に出て来たお椀（ブイヤベース）は味は良いのに残念過ぎるくらい冷めている。すべてのお料理が味は問題ないのにとにかく提供される時間がかかりりすぎる。ほかの方々も同様ならまだ混んでいて仕方ないと思うのだが、３０分以上後から着席した方々は２時間かからないですべてを提供され席を後にしていく。メニューの違いがあるのかもしれないと我慢していたが、あまりのもかかりすぎるのでお店の方にどうなっているのかと尋ねたが、回答もなく次の料理が運ばれてきた。
最後のデザートが出てきた時点で既に２時間４０分が経過。子供もいたのでお店を出る時点で約３時間。あまりにもスタッフの対応が残念でしたのでコメントさせていただきます。フロントの対応はとても良かったのに、一番のメインであった夕食の状況に「二度とこのホテルは無いね」と皆が口にする始末。カップルが多いホテルの様なのでファミリーには向かないのと自分に言い聞かせました。土曜の宿泊である程度の料金が高くなるのは仕方ないが、もう少し値段に見合った対応でないとあの立地やレストランの対応では再訪はあり得ません。残念な３家族での週末旅行（娘の卒業旅行）となってしまいました。
それとお部屋ですが、【和室】ツイン／32平米／3名定員／オーシャンビューの３名利用は、自分で布団を敷くのは仕方ないが、布団を敷く場所が入口だとトイレに行くのに布団の上を歩かないといけない為、冷蔵庫の前に布団を敷きましたが、結果冷蔵庫を使いづらくなります。このお部屋の３名利用もやめた方が良いですね。無理やり３名利用にしている感は否めません。ワンランク上の贅沢食旅を満喫とは程遠い内容でした。
自分自身旅行をする機会がとても多いのですが、料理内容は別としてこのホテルの状況ならビュッフェ式の方が夕食はよいかもしれません。結果お部屋も残念としか言いようがありませんでした。
但し、冷蔵庫に缶ビール３本缶のレモンサワー３本、ジュース３本、水３本がご自由にお飲みくださいとなっていたのは、唯一の良かった点で珍しいサービスと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

熱海でグランピングができてとても楽しかったです！
晩御飯、朝ごはん共にレシピをもとに作り、プチキャンプ気分でした。グランピング場の設営のお兄さんもとても優しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

伊豆山の高い場所にある。眺望は絶景。ウエルカムドリンクで赤白ワインが飲み放題。そこに絶景を見ながらの足湯もある。お風呂は内湯、露天、サウナと揃っている。また、ふろ場の外に足つぼロードがあり健康促進になる。食事も美味しくてなんども行きたくなる宿である

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

初めて利用しました。朝食が美味しかった。ご飯に合うおかずが多く良かった。機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

友人の誕生日プレゼントとして利用させて頂きました。
ロビーの足湯や、ワインやお菓子なども用意されているウェルカムドリンク、そして何より夕食も朝食も期待以上の素晴らしさで感動しました。それぞれのお料理が良質で、バランスもとても良く考えられていると思います。
お風呂も清潔ですし、ぬるい露天風呂が多い中とても良いお湯加減でした。
ただ一つ注文するとしたら、お風呂の扉が重くて開け閉めがちょっと大変だったので改善していただければと思います。
総合的にとても満足で、友人も大喜びしてくれました。ありがとうございました。
また是非お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

立地が熱海駅から離れているため、とても静かでよい。チェックインに際して電車の到着時刻と送迎バスの時刻が合えば、良いかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

伊豆山のほぼ頂上にありとても急な坂を上っていく。私達は送迎バスを予約しておいたが前日にバスの調子が悪いとの電話がありタクシー代を持つのでタクシーで来てくれとのことでした。とても親切です。フロントには無料のコーヒーや紅茶が飲める足湯につかりながらいただける。紙コップでいただくのだが、飲み物の量が多すぎるのかコップが小さいのかなみなみになる。お風呂近くには足つぼロードがある。食事も美味しくてスタッフさんたちもきちんとしている。又行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

駅からホテルまでの送迎車での説明と帰りに伊豆山神社に送って頂けるサービスは良かったです。料理も美味しく特に金目鯛の煮付けは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ドリンクのサービスが嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

リピーターです。今回は食事時間に振り回されたくないので素泊まりにしました。

コンビニや売店などはないので、素泊まりをする方は駅で食べ物は買っていくことをお勧めします。

部屋でゆっくり、お風呂の時間も食事時間に振り回されず、とってもゆっくり出来ました。

サウナがありますが、あまり入る人がいないため、貸切状態で入ることが出来て最高でした。

部屋でWi-Fiが使えないのですが、デジタルデトックスになるのでとても気に入っています(ロビーでは使えます)

また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月