この度はゆとりろ熱海へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

当館は伊豆山山頂にあるため、到着までの間不安な思いをさせましたこと、申し訳ありません。
しかしながら、静かにのんびりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お食事は料理長を中心に、お客様がより満足していただけるよう、お客様の笑顔が見れるよう、料理人達がこだわって創ったものになります。
お母様もご飯をおかわりするほどお口に合いましたようで嬉しく思います。

是非またお母様とご一緒に、そしてご友人様ともいらしてください。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

改めて当館へお越しいただき、ありがとうございました。


ゆとりろ熱海　高山

この度はゆとりろ熱海へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

いつもお仕事お疲れ様でございます。
私どもは、日頃のお疲れを癒していただきたいと、お客様がご到着された時から笑顔でお出迎えをしております。お客様が来ていただくのに、到着時間は関係ありません。
お仕事でお疲れの中、当館まで足をお運びいただきありがとうございました。

のびのびとご滞在いただけたようで何よりでございます。
この時期になると、ちょうどお部屋から朝日が見られます。晴れた日の朝の景色は、眠気が飛ぶほど感動するかと思います。
清掃に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけるよう、今後も力を入れてきれいにいたします。

しかしながら、お部屋の寒さ、内風呂がないこと、Wifiがお部屋で使えないことなどご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
エアコンは今一度確認をいたします。
また内風呂の設置、Wifiの設置に関しましては、検討課題とさせていただきます。

「最近泊まった施設の中で一番良かった」というお言葉が大変嬉しく、とても励みになります。
是非また、次の日が半休になった日でも、連休の日でもお待ちしております。
ご到着が遅くなってしまうことはお気になさらず、是非お気軽にご予約なさってください。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ熱海　高山

この度はゆとりろ熱海へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルや接客に関してお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。ありがとうございます。

当館は山頂にありながら、熱海駅から15分程で着きます。電車でお越しのお客様には、事前のご予約が必要ですが無料送迎車もございます。
周りに何もないのがデメリットではありますが、その分静かにごゆっくりとお過ごしいただけます。

今までに良い口コミがある中、やはり多くのご指摘もありました。
スタッフに共有をし、すぐに改善できるところは意見を出し合って改善に努めております。まだまだ至らない点はございますが、これからも成長をとどめず、多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

是非熱海にお越しの際は、当館へ足をお運びくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。


ゆとりろ熱海　　高山

この度はゆとりろ熱海へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋やお食事、スタッフの対応に関して大変嬉しいお言葉、ありがとうございます。
日々の励みになります。

しかしながら、レストランの長椅子に関してご不便をおかけいたしましたこと、申し訳ありませんでした。
今後はスタッフが気づいてご飯をお注ぎするようにし、お食事が終わるまでお客様が立たなくて済むようにいたします。
またお客様がお座りになる際やお立ちの際は、スタッフがお引きしお客様にご不便をおかけしないようレストランスタッフに共有させていただきます。

これからもすべてのお客様に「居心地がよい宿泊施設」と思っていただけるような接客を心がけ、またそのような空間を提供していきたいと思います。
改めましてこの度はゆとりろ熱海へお越しいただきましたこと、また口コミのご投稿、誠にありがとうございました。


是非機会がございましたら当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ゆとりろ熱海　　高山

この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事の件で、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。仕入れ状況によって内容が変更になるとは記載しておりますが、事前にお伝えする・ネット上のメニュー内容の掲載を変更するなど対応いたします。

温泉については、お客様のお好みの温度でご満足いただけたようで何よりでございます。
貸切露天風呂については、検討課題とさせていただきます。御意見ありがとうございます。

是非また機会がございましたら足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ゆとりろ熱海　高山

この度は数ある旅館の中からゆとりろ熱海をお選びいただき、誠にありがとうございます。

クチコミを拝見し、ご満足して頂けたご様子が伺え何よりでございます。

またスタッフの接客やお食事のお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
重ねて感謝申し上げます。

是非また機会がございましたら当館へお越し下さいませ。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ゆとりろ熱海　　高山

いつもゆとりろ熱海をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またサービス・お食事・お部屋に対して大変嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。

お客様からのご要望はできる限りお応えし、ご満足いただけるようにいたしております。
お客様のご要望にお応えでき何よりでございます。

当館は伊豆山の山頂に位置する為、初めてご来館
いただくお客様は山道などに驚かれる方が多くいらっしゃいます。
ですが、当館のロビーに入ると相模湾と山々が広がる景色を堪能できます。
山頂だからこそ味わえる景色でございます。
お車でお越しのお客様は是非お気をつけてお越し下さいませ。
またご予約制ではございますが、熱海駅からの送迎バスもございますので公共機関でお越しのお客様でもお気軽にご利用できるかと思います。

改めまして、いつもご利用ありがとうございます。
また来年もお客様にお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

ゆとりろ熱海　　高山

この度は、ゆとりろ熱海へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
温泉では、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に大変嬉しい限りでございます。
また、お食事に関しましてもお褒めのお言葉をいただきまして料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく今後の励みになります。季節に合わせたメニューを今後もご用意して参りますので是非またお越しいただけましたら幸いにございます。
当館は伊豆山山頂に位置しており、送迎車のご利用もおすすめしております。道中の景色もお愉しみいただけましたらと存じます。
今後もスタッフ一同精進して参りますので、熱海にお越しの際はゆとりろ熱海へ
またのお越しを心おりお待ち申し上げております。
ゆとりろ熱海　　青木

この度は、ゆとりろ熱海にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館は伊豆山山頂に位置しており、ここから相模湾を一望出来ます。
こちらの景色をお愉しみいただけ、何よりでございました。
ご夕食では、お酒とご一緒に最後まで美味しくお召し上がりいただき料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、メインのお肉では一番ご満足いただけますようご提供しなければならないのにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
温かいものは、温かいうちにお出しするのが基本と存じます。今後このようなことの無い様スタッフ一同改善して参ります。
ご朝食では、食べすぎてしまったと嬉しいお言葉ありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も今後の励みとなります。合わせて感謝申し上げます。
WI-FI環境ですが、こちらに関しましては皆様方には大変ご不便おかけしております。なるべく早い解決を課題とさせていただいております。今後も是非熱海にお越しの際は「ゆとりろ熱海」へ
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ熱海　　青木

この度はゆとりろ熱海へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
レストランスタッフのベッキー似のスタッフへの感謝のお言葉に本人はもちろんのこと、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。今後の励みとなり更に精進して参ります。ありがとうございました。
お部屋やお風呂でもお寛ぎいただけましたご様子、こちらも大変嬉しい限りでございます。
是非、日頃のお疲れを癒しにゆとりろ熱海へ
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ熱海　　青木

この度は、ゆとりろ熱海へとお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食のご用意が出来ず、大変申し訳ございませんでした。当館では、仕込みのお時間もございますので、当日１６時までにお申し付けいただきましたら当日でもご夕食のご用意が出来ます。
ご案内不測もございまして、合わせてお詫び申し上げます。
しかしながら、それ以外最高でした。とおっしゃっていただき嬉しい限りでございます。
熱海にお越しの際は是非ゆとりろ熱海へ
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ熱海　　青木

毎月のご来館、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は大切な方のお誕生日ということで、喜んでいただけるサプライズが出来ましたこと本当に良かったです。
「いつも満足しています。」とのお言葉を頂き大変嬉しく、またいつお越しいただきましてもご満足いただけますよう更に精進して参ります。
秋から冬になりますと、水平線からの朝日もご覧いただけるようになります。その景色は、とても美しいものです。是非、今後も「ゆとりろ熱海」をよろしくお願い致します。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ熱海　　青木

この度は、ゆとりろ熱海へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足頂き、更にはサービスに関しましてもご満足いただけまして大変嬉しい限りでございます。
今回はお仕事でとのことですので、次回は日頃の疲れを癒しに是非お越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ熱海　　青木

この度は、ゆとりろ熱海へ2回目のご来館誠にありがとうございます。
今回ご利用の露天風呂付きのお部屋にて、ゆっくりおくつろぎいただけましたご様子にうれしい限りでございます。
そして貴重なご意見ありがとうございます。
まずベッドの上のエアコンですが、圧迫感が感じられた。とのことで大変申し訳ございませんでした。ベッド上以外は、開放感を演出しているにも関わらずそちらに関しましては今後の改善課題とさせていただきます。
枕は高さが少し高かったので、高さが違う枕があれば嬉しい。とのことですが、確かにお客様おひとりおひとり好みがございますので、枕が選べたら更におくつろぎいただけるものと存じます。こちらも大変貴重な御意見、ご提案でございました。ありがとうございます。
レースのカーテンに関しましては、こちらの確認ミスでございました。すぐに対応させていただきました。
外の露天風呂やデッキでは、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのない様、しっかりと管理して参ります。

お食事の際、ステーキ・ハモ・赤出汁・天ぷらなどご満足頂けましたご様子に大変うれしくまた、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きましたこと、今後の励みとなります。ありがとうございます。これに慢心することなく今後も更に精進してゆくしだいでございます。
換気扇や後方のゴミ箱に関しましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。せっかくお料理やスタッフへのお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず…
早急に対応させていただきます。

大浴場でのシャワーの水の量ですが、箇所により弱いところがございました。こちらもすぐに改善して参ります。
本当にたくさんの貴重な御意見ありがとうございました。

是非熱海にお越しの際は、ゆとりろ熱海へ
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ熱海　　青木

この度は、ゆとりろ熱海へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃいますように当ホテルの周りにはコンビニなどのお店が一切ございません。そのためご不便をお掛けすることもございますが、スナックやカップラーメンなどの販売をフロントにてしております。そちらをご利用頂き、またご理解いただきまして誠にありがとうございました。
卓球などのアミューズメントコーナー、またお部屋でのオセロゲームをお楽しみ頂きましたご様子に大変嬉しい限りでございます。
ご夕食、ご朝食ともに美味しいのお言葉大変嬉しく、今後も慢心することなく精進して参ります。
ジャグジーのお風呂では、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。いつお越しいただきましても気持ちよくご利用いただけますよう今後の改善課題とさせていただきます。貴重ご意見誠にありがとうございました。最後にはスタッフへのお心遣いに感謝申し上げます。
熱海にお越しの際は、ゆとりろ熱海へ
またのお越しを心よりお待申し上げます。
ゆとりろ熱海　青木

この度は、ゆとりろ熱海へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
駅からの送迎をご利用頂きありがとうございます。当ホテルは伊豆山山頂付近にございます。ここまでの景色もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
露天風呂付きのお部屋では、ごゆっくり頂けたご様子に嬉しい限りでございます。眺望に関しましては大変申し訳ございません。ジャグジー風呂では、ご不便お掛けしました。早急に点検、改善していくしだいでございます。
ご夕食に関しましては、大満足のお言葉を頂き、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく、今後の励みになります。
大浴場には、バスタオルをご用意いておりますが、フェイスタオルはお部屋からお持ちいただいておりご案内に不足がございましたこと申し訳ございません。今後は、きちんと表記ずるなどの対応をして参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
熱海にお越しの際はゆとりろ熱海へ
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
ゆとりろ熱海　青木

この度は、大切な方の記念日に当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。とてもリラックスしていただけましたご様子に大変嬉しい限りでございます。足湯をしながらのチェックインは当ホテルならではではないでしょうか。自然に囲まれたジャグジー風呂もお楽しみ頂け何よりでございました。お料理は、旬な食材をふんだんに使いました鉄板ダイニング。こちらもご堪能いただけましたご様子に料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく、今後の励みになります。
また、大切な記念日にゆとりろ熱海へ
日常を忘れるようなひと時をお過ごしいただけますよう更に精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ熱海　　青木

この度はゆとりろ熱海にご宿泊いただきましてまして誠にありがとうございました。
また数々の嬉しいお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の内装につきましてご満足いただけたようで何よりでございました。ですがお部屋にお風呂がなくご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
しかしながらお食事につきましてご評価いただき心より感謝申し上げます。
ご夕食は季節ごとに旬の食材を厳選し、メニューを考案した料理長自慢の鉄板会席でございます。料理長のこだわりが詰まった一品でございますのでご満足頂けたご様子に料理長を始めスタッフ一同大変嬉しく思います。
またご朝食の目玉焼きは静岡県産の地黄卵を使用しており、土鍋で炊いたご飯も皆様に大変ご好評を頂いております。
ご朝食は一日の始まりで最も大切なものだと存じております。今日一日が素晴らしい日になりますようにと料理長の心のこもったご朝食でございます。お腹いっぱいにお召し上がりいただけて嬉しく思います。
またお食事にとどまらずスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同嬉しい限りでございます。今後もお越しいただいた全てのお客様にこの宿を選んで良かったと思っていただけるようスタッフ一同日々精進する所存でございます。
最後にご指摘を頂戴致しましたお部屋のWi-FI設置につきましてはお客様より多々ご意見を頂戴しておりますので、只今検討させていただいております。より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
貴重なご指摘を誠にありがとうございます。

また熱海へとお越しの際は是非当館へとお立ち寄りくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ熱海　宮城島

いつもご利用ありがとうございます。
ご夕食の鉄板焼き料理をお気に召していただき、料理長をはじめスタッフ一同嬉しい限りでございます。季節ごとに旬な食材を取り入れメニューも変わってまいりますのでまた是非そちらもお楽しみにしていただければと存じます。
当館は伊豆山山頂に位置し少々ご不便お掛けしておりますが、送迎車をご利用いただきここまでの景色も合わせてお楽しみいただけましたら幸いでございます。
山頂から相模湾を一望出来ますお部屋は、当館の魅力のひとつと自負しております。
大浴場や露天風呂でのおくつろぎいただけましたご様子に大変嬉しく、今後も気持ちよくお過ごしいただけますよう精進して参ります。
日頃のお疲れを癒しにゆとりろ熱海へ
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ熱海　　青木

この度は、ゆとりろ熱海へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
夕食の際のコンサートをお楽しみ頂けたようで何よりでございました。お食事に関しましても、夕食朝食ともにご満足とのことで、料理長をはじめスタッフ一同嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋の露天風呂に関しましてジャグジーの不具合など、ご不便お掛け致しました。気持ちよくご利用いただけますよう早急に対処して参ります。
さまざまなイベントを企画しながら非日常なお時間をお過ごしいただけますよう精進して参ります。熱海にお越しの際は是非、ゆとりろ熱海へ
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ熱海　　青木